“洗剪吹”成过去式 美发店进MALL只做“专项服务”？

　　从街边小店的“洗剪吹”到购物中心层出不穷的“美发”体验空间，近几年，商家在“美发”领域的争夺上不遗余力，而美发业态已经成为购物中心的标配。

（图片来源：视觉中国）

　　同时，美发行业也从最初的草根阶段慢慢开始专业化，不仅是传统的街边店开始向购物中心靠拢，同时也有部分店铺通过创新，在细分领域做出差异化。

　　近日，赢商网了解到，美发服务领域再度细发，美发业开始专项服务。

　　据悉，深圳来福士在今年品牌调整中引入了2RPC明日色彩社专业染发，该店也是品牌在深圳开出的第一家门店，主打染发，提供定制服务。

（图片来源：2RPC明日色彩社专业染发）

　　在门店装修，整体大气简洁。其中座椅为粉色调，吊灯采用明黄色，而左侧墙面利用蓝色、白色制造出色彩冲击感，十分符合门店形象；在服务上，该店仅提供染发服务；在产品选择上，由日本资生堂、德国施华蔻、中国菲灵三大知名品牌染膏组成。收费标准也十分透明，由手工费+染发膏组成，其中手工费固定为148元。

（图片来源：2RPC明日色彩社专业染发）

　　除了深圳来福士，2RPC明日色彩社专业染发还进驻了KK ONE、华润1234space。

　　消费需求变化 美发业细分领域兴起

　　2RPC明日色彩社专业染发店在服务上的细分，一定程度上也代表了美发业细分领域的发展趋势。而该现象很大部分原因是消费需求的变革。

　　对于传统的理发店，很多理发需求的人曾深受“被推销之苦”，办次卡、卖套餐、价格档的套路，“无推销”成为大多消费者的诉求。

　　另一方面，在消费升级背景下，客户价格敏感度下降，体验敏感度增加，线下实体店，进入体验为王时代。美发业亦如此，消费者对场景体验的需求逐渐增高促使美发业也不得不进行场景革新满足消费者的体验需求。

　　站在美发行业的角度来看，美发业市场的竞争日趋激烈，企业要想在竞争中赢得一席之地，只有将专业细分进行到底，才可能发现市场存在的空白点，找到新的发展空间。

　　早前，在《野草新消费》的专访中，“快发”创始人李强也表示，美发行业的分工和分化是大趋势，也是解决行业问题，提高行业效率的根本措施。

　　购物中心美发店重服务与体验

　　而美发行业细分领域的兴起，伴随而来的还有门店选址的变化。随着服务、门店等的升级，美发店开启了进MALL运动。诸如mentor 曼度、木北造型等传统街边店目前已在购物中心开出众多店铺。

（图片来源：木北造型深圳）

　　除了这些“常规”的店铺，还有众多店铺通过细分领域“出圈”，并在购物中心收割消费者。诸如2RPC明日色彩社专业染发在选址上都选择了中高端购物中心。

　　其实，早在2014年，便出现了以“快剪”模式为主的美发店大举进入购物中心，发展至今，已初具规模。

　　典型的如星多客，该店主要位于购物中心，利用互联网以及商场内的客流为门店引流。在服务上，该店提供免洗剪头服务，店内不办卡、不推销，也不闲聊，15分钟就剪完头发。店内装潢也并非高大上，外观看起来像一家便利店。

（图片来源：星多客）

　　而该模式受到了消费者的广泛欢迎，据悉，目前，星客多已经为200万用户提供了400多万次的剪发服务，平台每个月收到十几万个评价，好评率为99.54%，且已经完成1亿元B轮融资。

　　赢商网在采访中，也有消费者表示，自己只是单纯的想理发，而街区店铺大都是“洗剪吹”捆绑销售，价格要59元，相比来说，更喜欢商场里的29元的快剪，价格便宜，也不推销。

　　购物中心美发店除了以“服务”细分外，还将“顾客市场”细分，以体验为主，满足消费者的个性化需求。

　　如位于东方宝泰广场的Cutman广州首店只为男士理发，与快剪模式相当，该店不烫不染，不兜售会员卡和产品，价格透明，并依靠互联网预约，线下服务。该店店面设计为后现代风格，服务上根据消费者的特性进行发型设计。

　　位于深圳布吉华润万象汇的爆米花儿童美发乐园，则紧抓“儿童消费群体”，在店面设计上将卡位打造成造型可爱的小车，小朋友可以选择自己喜欢的车卡位。在镜子中也镶嵌了电视，可播放动片。这样的场景设计抓住了孩子的好奇心心理，而卡通性和形象化的场景也注重孩子的互动性，一定程度上降低了“儿童理发难”的问题。并且，场景氛围的营造使得品牌更具辨识度。

（图片来源：爆米花儿童美发乐园）

　　与此同时，还有众多美发店也在通过场景升级体验。如My Hair Salon，以黑色和粉丝为主色调的门店设计打造城少女理发馆，深受消费者喜爱，成为一家网红店；侨治·Men Style以简约而文艺的风格而成为杭州的一大热门景点…

　　结语

　　从街边小铺发展为购物中心“常客”，美发店在品牌、服务、门店上也发生了改变。购物中心的美发店与街区的美发店区别主要可归纳为：

　　·“快剪”模式，去“服务化”，以速度快、价格透明抢占市场

　　· 顾客细分的专业市场，门店场景革新、服务升级成为引流的关键

　　无可厚非，“体验”成为了美发店的关键词，而美发店进驻购物中心，在解决传统美发业的痛点之外，还从场景革新来提供体验服务，以此抓住更多的消费群体。

　　在“颜值经济”的驱动下，美发业还具有很大的市场潜力，据国家商务部发表的《2017年-2020年美业经济预测数据》表明，2019年美业市场经济收入约9100亿元；到2020年美业市场经济收入则有望突破10000亿元。

　　面对此，购物中心对于美发业态的布局还具有很大的发展空间。但在具体的品牌选择上，体验性的美发店或将才是购物中心掘金这一市场的重要手段。