2020年的开局有些灰暗，这场全民抗疫已持续月余，除了那些危难中奔赴一线的最美逆行者们，许多奋战在大后方的坚实力量也在默默守护着我们。生活还在继续，春日就在前方，人们的购物需求是硬道理，被迫缩小的活动半径催生出短期内暴增的线上消费，是挑战也是机遇。
为此金鹰购线上再发力，多项业务深挖掘：开启线上生鲜速递服务，联合卫岗天天订，每天订菜送到家，端好市民的“菜篮子”；实行金鹰超市3公里及时无接触配送；线上手机下单、小程序快捷购物，满足不在现场销售商品的需求；社区秒杀功能再优化，抖音、微信随时购……全方位的线上供应，24小时的贴心守候，金鹰购线上线下深度融合，逐步带动商场商户生产经营恢复，发挥独特优势！
线上菜篮子，金鹰购天天送到家
封闭的环境将更多的人群集中起来，消费方式开始发生变革。产区直供到送货上门，这是全新的生鲜供应链模式，但疫情仍在持续，供给的整条产业链被堵塞，难关重重。保供应难，保运送时效与体验更难。金鹰购选择与卫岗天天订携手，这是江苏人耳熟能详的老品牌，深耕社区十几年，保证了线下配送效率和覆盖面，同时有金鹰严格的品控把好质量关，从而满足人们足不出户就能享受和逛金鹰超市一样的高品质消费需求。目前通过金鹰购APP或微信小程序搜索“卫岗天天订”就能即刻下单，每天订菜到家。
品牌直播带货，顺丰包邮直达
以抖音为代表的短视频成为时下年轻的潮流选择，美妆、搭配、品质生活方式等是永远的追逐焦点，而直播带货更是年轻人们的“种草机”。金鹰购紧随潮流，与入驻品牌深度合作，由各品牌专业销售顾问直播云逛街，满足消费者“逛街 + 陪伴 + 导览”的购物伴随需求，线上直播培养消费兴趣，线下商城柜台直邮到家。此外金鹰购专注私域流量的转化，经营用户全生命周期，与种子用户进行深度的沟通，以用户的终身价值为导向，持续地提供内容或服务反复触达现有用户，提升用户复购率，并借助用户实现传播、裂变，吸引更多潜在用户，由购物助手到话题专家再到私人伙伴，立体塑造品牌形象。
假期特供，金鹰购24小时不打烊
金鹰购是国内百货试水线上电商的先行者，疫情期间，线上日均业绩超百万，日均访客同比提升48%，小程序新增用户数达日常10倍。用户登录金鹰购APP就能了解最新的品牌资讯、促销信息、下单购买，在家完成退换货。除了提供价格优惠或特色服务外，消费者还能享受金鹰购会员制带来的附加价值，拥有金鹰购会员，就拥有了在整个金鹰系统畅行的“号码牌”，相应的，这也会增强用户粘度，数据显示金鹰购会员复购率超60%。通过进一步的线上线下融合，金鹰购打破空间和流量的限制，不断增强用户对购物中心和商户品牌的忠诚度，创造更多的机会，在这一特殊时期，与品牌携手共进。
共克时艰，心怀希望，在全民抗疫时期，金鹰购始终与消费者同在，在需要之时力所能及，在困顿之时增添生活花样，24小时不打烊，是开始也是未来，金鹰购将坚持线上线下融合发展模式，持续变革创新，成为新商城范本。
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