战“疫”之下 服饰零售还能继续装扮宅男宅女的衣橱吗？

　　一场突如其来的新型冠状病毒疫情，让2020年的开端变得异常沉重。且随着此次疫情延续时间的不确定性，各行各业如何在抗疫过程中自救求发展，无疑都面临更加严峻的考验和挑战，尤其是实体商业。

　　当众人都在为餐饮业如何渡过难关而忧虑时，“共享员工”、“发力外卖”以及“餐饮+零售”等举措都为这一行业增添了更多希望和可能。然而除餐饮行业之外，零售业态同样举步维艰。

　　疫情之下 国内外服饰零售品牌大举闭店

　　由于新型冠状病毒肺炎疫情的发生，国内外服饰类零售品牌纷纷采取闭店措施：

　　日本服装品牌优衣库目前已暂时关闭370家优衣库中国门店，占优衣库中国门店总数（750家）的49%；

　　美国牛仔服饰品牌Levi's，集团已关闭了中国约一半门店，包括Levi's品牌在武汉新开的亚洲最大旗舰店；

　　美国运动服饰巨头Nike（需求面积:100-300平方米）也于日前决定关闭中国近50%门店，以保护员工和消费者的健康；

　　德国运动服装公司阿迪达斯暂时关闭在中国的部分门店，同时也表明这次的疫情会对其在华业务产生负面影响；

　　lululemon（需求面积:200-350平方米）微信公众号发布消息称，基于近期公共卫生于预防疫情的考虑，即日起，lululemon将暂时关闭中国大陆地区共计29家门店。

　　回看国内服饰品牌，其线下市场也不容乐观：

　　深圳服装品牌影儿目前在全国有1300多家实体店，其半数已暂停营业（其余半数营收不乐观）；

　　百丽2月份业绩下滑80%，3月无法预估；

　　截至2月5日，茵曼的营业店铺仅剩50余家，约占全国店铺的10%……

　　抗疫路上 服饰零售纷纷加码线上营销

　　线下门店暂停营业，再加之疫情延续时间的不确定性，服饰品牌面临着巨大的库存压力、运营成本、现金流、人力等考验。对此，各大零售品牌纷纷加码线上营销，以形式多样的线上推广方式吸引客流，“带货”创收。

　　Nike通过微信公众号宣布，在NIKE APP开设“把运动，练到家”栏目，同时辅助微信看点直播和抖音直播课，带领消费者就地取材当场开练；

　　lululemon近日在微信公众号宣布，将集合28位全国运动大使和团队成员在抖音、Keep健身App等平台上设立直播群，为中国消费者提供线上瑜伽课程；

　　太平鸟在春节期间开启线上商城春季折扣；

　　茵曼联动全国600多家门店店主开展社群营销；

　　马克华菲也大力发展线上零售及新零售业务，线下店 100%O2O 打通；

　　雅戈尔门店导购通过组群、朋友圈、定向推送和客户关怀等方式开展线上线下融合；

　　伊芙丽拓展全渠道零售模式，引导顾客在天猫、小程序商城等渠道线上购物，通过顺丰包邮，快速恢复零售实现成交。

　　战“疫”对话 赢商网携手品牌共克时艰

　　为了更进一步了解此次疫情对于零售业态的影响，赢商网特对部分服饰品牌进行了采访。

　　赢商网：面对新型冠状病毒肺炎疫情，启动怎样的抗疫自救机制（可包括品牌内部调整情况、人员培训、门店管理等），线上线下是怎样进行配合的？

　　陕西利和商贸：

　　1、加快关店速度，减员降薪减少费用，保存优势店的正常经营资金；

　　2、压缩现金支出，关注现金流安全，减少不必要的开支；

　　3、对内与员工达成共识，短期拖欠部分工资，得到员工支持；对外向政府、供应商及商场要帮扶政策，减税、降扣、回收货品、减租等；

　　4、停止任何风险性投资，事前预算评估一定要精准；

　　5、加大线上营销，寻找新零售做为突破口；

　　6、现有货品变现，全员参与推广，及时回笼资金。

　　DIDICAT：

　　1、组织全员进行线上直播学习，积极备战疫情过后的开门红方案；

　　2、精确分析当前竞争环境，进一步巩固自身客群，优化VIP客群服务；

　　3、让各店铺对会员组织建群，积极互动，通过对老客户的维护、服务口碑等产生以老带新；

　　4、在微信会员群做好充值、预存打折的预售推广，辅以线下优质的服务体验，为后期开业后巩固存量客群，吸引流量客群。

　　L’Amore Della vita：针对这次疫情，首先我们安排员工休假，保证员工安全；同时在得知实体店无法正常营业的第一时间，便开始着手线上直播；此外，协同商场以及其他品牌，融合微信营销群以及结合更多元素，丰富线上直播内容。

　　绫致时装：疫情期间重点推广线上业务，包括零售线上小程序等，同时线上线下同步作战，创造线上销售新高。

　　赢商网：自疫情或闭店以来，对品牌都造成了哪些损失？除了客流与销售额，您认为疫情对该业态还会产生哪些长远影响？

　　DIDICAT：自疫情闭店以来，最直接的就是租金的损失。

　　从后期长远规划来看，我们可能更直接的会让客户更多的往线上转移。对此，我们也会快速开通线上直播渠道，同时让员工快速掌握线上渠道销售技巧。

　　L’Amore Della vita：此次疫情对我们品牌产生的影响，主要体现在配送货方面。除此以外，对于春冬款的积压，我们已经通过线上低价秒杀等进行了有效的消化，相对而言止损情况比较乐观。

　　对于后续的长远规划，我们将在敏锐分析市场环境的基础上，精准捕获客群消费心理，着手把线上线下打通，对消费客群进行更细致的划分。通过线下门店体验，展示品牌魅力，获取消费认可，通过线上直播进行引流带货。

　　绫致时装：此次疫情的损失，包括店铺费用和高额的人员成本以及线下客流的萎缩。后期恢复可能需要一段时间的培育，但我们线下零售作为基本盘属性不会变。

　　面对这次严峻的疫情形式，品牌商家如何抗疫自救是当下首要解决的燃眉之急。然而长远来看，这次疫情也为一众品牌敲响了定制长远的系统的抗风险机制的警钟。

　　1、灵活机动，以变应变，多维度提升产品创新研发能力

　　2、建立行之有效的快反机制，保持灵活的库存

　　3、搭建多元化的营销平台，多渠道巩固维护客流储备

　　4、轻化成本结构，注意分散风险

　　尽管这场战“疫”前路艰辛且未知，但我们更坚信，只要万众一心守望相助，众志成城破冰踏春，冬去之后，春必来。