贵州各大商业体正式恢复营业 战“疫”自救已然打响

　　2020年的春节，一场特殊的战“疫”在全国打响，新冠肺炎疫情牵动着每个人的心。

　　在这场没有硝烟的战疫中，贵州省积极响应国家号召，全面动员、周密部署，全力加强疫情防控工作。

　　为了防止病毒继续蔓延，全省6批数百名医务人员远赴湖北与病毒斗争；上万疫情防控工作者冒着危险，奋斗在一线；社会各界捐献物资；成百上千万的人民自我居家隔离。在大家的共同努力，才使得贵州疫情确诊人数一直位居倒数行列。

　　截至2月19日24时，贵州累计确诊新冠肺炎患者146例，治愈出院69例。还在治疗的新冠肺炎患者人数降至百人以内，在全国新冠疫情趋势图中，贵州的颜色也从“红色”转为“浅红色”。

　　图片来源：环球网

　　各大商场陆续恢复营业 抗疫营业同步进行

　　基于此，贵州在战“疫”打响的20多天后，从2月15日傍晚开始，贵州省对在疫情防控中设立的所有“关卡”陆续有序取消，加快畅通省内交通、鼓励尽快复工复产。2月17日，贵阳市发布通告显示，贵阳市内城市商业综合体、商业街区、百货商场、生产资料批发市场等可恢复营业。

　　2月18日，贵阳亨特城市广场正式恢复营业，营业时间为11:00-21:00点。据了解，为全方位保障购物环境安全，贵阳亨特城市广场在恢复营业前，场所内工作人员使用酒精、消毒液等，对整个商场内的扶梯、直梯、卫生间等公共区域进行了消毒清洁；医务工作者对在岗工作人员进行了安全培训；针对商家定期开展安全培训，引导工作人员与顾客保持1.5米以上距离，时刻进行防疫宣传。

　　图片来源：贵阳日报

　　开始营业后，为保障消费者安全，消费者进商场必须佩戴口罩，并扫码登记个人信息；商场只开放两个入口，并安排安保人员对进入商场的顾客测体温、喷免洗消毒洗手液；在商场营业期间，间隔10-15分钟通过播音宣传新冠肺炎疫情防控相关知识；每天三次对商场进行整体消毒等。

　　据悉，贵阳亨特城市广场作为贵阳市第一批恢复营业的商场，目前，约有80%的商铺已恢复营业，餐饮相关店铺不可堂食，仅支持外卖和自提服务。人流量较为聚集的影院、美容、健身房等相关店铺还在持续闭店中。

　　而除了贵阳亨特城市广场恢复营业外，最近，贵阳的部分商场在做好疫情防控工作的同时，也纷纷开始恢复营业。

　　图片来源：鸿通城购物中心

　　2月19日，贵阳印象城、贵阳龙岗百盛、贵阳鸿通城购物中心以及星力集团旗下的星力荔星名店A馆B馆、瑞金店、汇金星力城等商场已正式恢复营业。开业前，各大商场纷纷组织工作人员进行消毒，统筹安排疫情防控工作。其中，贵阳印象城营业时间为上午11:00-18:00点，商场内麦德龙超市营业时间为上午8:00-21:00。目前商场内除CGV影城、卡通尼乐园以及米加时代健身房等暂不营业外，大部分店铺已恢复营业。

　　图片来源：贵阳印象城

　　此外，贵阳云岩万达广场于今日（2月20日）恢复营业，营业时间为上午11:00-18：00。目前，万达宝贝王、大玩家、万达影城以及健身房等文化娱乐业态暂未营业。

　　图片来源：贵阳云岩万达广场

　　据悉，贵阳世纪金源购物中心、中天CC PARK、贵阳花果园购物中心以及国贸集团旗下的贵阳国贸广场、贵阳南国花锦购物中心、贵阳国贸逸天城购物中心以及国贸TP MALL也将于明日（2月21日）正式恢复营业。其中，世纪金源购物中心营业时间为上午11：00-18:00。据了解，商场内沃美影城、新天地KTV、游乐区以及维尔康健身房等暂不营业，餐饮区部分品牌营业，不可堂食。

　　图片来源：贵阳世纪金源购物中心

　　纵观贵州商业市场上第一批复工的商场，贵阳国贸集团旗下商业项目以及星力集团旗下商业项目居多，两者皆是贵州本土商业的代表企业，在贵州商业市场上占据着重要地位；而世纪金源集团、万科集团、万达集团以及百盛集团等皆为国内背景雄厚、深耕商业市场的企业。由此可见，在贵州首批复工的商场中，贵州本土实力开发企业以及背景实力雄厚、深耕商业市场多年,且运营能力备受好评的优秀企业发挥了良好的带头和示范作用。这部分企业在实际运营过程中也更有利于依靠自身雄厚的背景，在保证安全的情况下，帮助商户尽快复苏。

　　图片来源：摄图网

　　复工进行时 线上促销仍是营业主力

　　虽然目前大部分商场已陆续复工，但是受疫情影响，商场客流受限，暂时无法恢复正常客流，因此线上销售仍是目前主要的营收手段。因此，为了维持商业的平稳发展，尽力帮助商户减少损失，贵阳几大商场纷纷采取各种措施，通过线上云购物、直播拉群、强化会员管理等方式，助力商家加速线上转型。

　　据悉，为了避免人群聚集造成的交叉感染，世纪金源购物中心推出线上社群购物、利用世纪PLUS小程序等方式，为消费者提供购物中心内超60+品牌商户的线上购物渠道。顾客只要登录世纪plus小程序，就可以足不出户逛商场，扫码购物方便到家。

　　图片来源：世纪城PLUS

　　此外，星力集团旗下商场亦积极拓展新的销售方式和渠道，将线下购物转换为线上选货、线下发货到家的安全模式。通过官方微信、官方小程序等渠道，汇金星力城等商场以线上方式弥补线下暂停营业、客流受限的不足。

　　图片来源：汇金星力城

　　而贵阳印象城也推出IN荐好物直播间，进行品牌在线直播。消费者可在抖音上关注贵阳印象城，在指定时间进入直播间，即可购物。目前，AdidasSWC、URBAN REVIVO、小米之家等品牌均已参加直播。除了贵阳印象城以外，还有多家商场和购物中心，纷纷试水直播平台。

　　图片来源：贵阳印象城

　　除线上购物以外，强化会员管理，利用购物中心会员大数据，更及时更精准地推出个性化促销套餐，也是商场当前的一大应对举措。据了解，贵阳国贸集团旗下商场正大力发展会员化运营，建立了各大品类的公共账号平台，为顾客提供同品类下各大品牌的最新商品信息或促销活动，增强与顾客之间的粘性。

　　图片来源：贵阳国贸广场

　　值得一提的是，万达广场联手京东、抖音等线上流量平台，依托于万达广场小程序，在第三方支持下，升级“一店一码”，打通全国六万家店铺导购微信。从2月19日起，消费者可以通过添加店铺导购或店长微信，实现“在线选货”，“在线下单”，或直接跳转品牌线上商城，导购在线提供实时服务，实现快速下单，递送到家的便捷服务。

　　总体而言，不同类型、不同定位的购物中心以及不同业态商户面临的问题都不尽相同，因此采取的措施也有所差异。但是不论如何，各大商场不仅需要有效捕捉消费者真正诉求，更需要制定差异化的长效解决方案，提升多方信心，引导释放消费潜能。

　　图片来源：贵阳龙岗百盛

　　多方发力 助力恢复商业活力

　　据贵阳市商务局数据显示，截至2月18日，贵阳市232个大中型综合超市、生鲜超市已全部营业，950个品牌连锁便利店、79个农贸市场、6个批发市场、221座加油加气站已开始营业。

　　而商贸行业能陆续复市，也得益于贵州省积极全面展开的疫情防控工作。自疫情爆发后，贵州省在1月21日，发现首例新型冠状病毒感染患者后，1月23日，贵州便已明确全省108家新型肺炎定点救治医院；1月24日，贵州启动公共卫生事件一级响应，此时贵州仅3例新冠病毒感染者；1月25日，贵阳率先下发通知，关闭所有文化娱乐场所、景区等公共场所；1月27日，由贵州137人组建的贵州省援助武汉医疗队远赴湖北，援助鄂州开展疫情防控和患者救治工作；1月30日，贵阳版“小汤山”医院开建；2月1日开始，省内多地开始实行小区封闭式管理；2月5日，贵州省下发紧急通知，对全省范围内五类人群进行核酸筛查；2月8日，贵阳全面实行日常生活用品定点配送，实行“无接触式”配送；2月10日起，贵阳开始实施乘坐公交车、地铁、出租车实名登记制度；2月15日，贵州全省陆续取消所有关卡、鼓励复工复业、各大商业场所陆续恢复营业。而这也主要得益于此次贵州全省疫情防控工作的高度重视、严密部署和联防联控，为部分城市做出了良好的表率，亦是购物中心最早开始大批量复工的城市之一。

　　图片来源：贵阳日报

　　近年来贵州营商环境的不断优化，也逐渐吸引了以印象城、融创城、万达广场、北京SKP、吾悦广场、万象汇等为代表的“外来军团”强势入驻，为贵阳商业发展带来了新的发展活力，赋能贵州商业地产市场。

　　相信随着各大商场的不断恢复营业，贵州商业地产市场受疫情的影响将逐渐减弱，各大商场也将逐步恢复商业活力，开启新一轮的加速发展。

　　也希望不负所有人的共同努力，能够众志成城、战胜疫情，期待春暖之后能迎接花开。