沃尔玛试水社区到家 春节期间“到家”销售同比增长超4倍

　　受疫情影响，多地超市限制客流，居民社区采取封闭式管理，针对这一变化，“沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）到家”服务升级迭代，在武汉率先推行“社区到家”，集中配送直达社区。沃尔玛表示，“社区到家”服务试水后反响热烈，其中沃尔玛武汉和平大道店一天便发送社区订单300余单，大大提高了“到家”业务的效能。

　　据《沃尔玛媒体中心》今日（2月24日）上午公布的数据显示，春节期间，沃尔玛全国整体O2O“到家”业绩暴增，销售额同比去年增长超4倍。“沃尔玛到家”渠道增长迅猛，春节期间订单量同比增长高达15倍。此外，顾客对鲜食品类需求表现尤为旺盛，春节后第一周对比春节前一周，“沃尔玛到家”鲜食订单量增长突破120%。

　　据了解，“沃尔玛到家”升级服务后，线上平台不再受限于门店周边3公里范围，而是通过LBS技术锁定门店周边多个社区，居民只要位于平台覆盖的社区均可在线下单，顾客订单以社区为单位集中；在线下，拣货后批量派单，以社区为单位安排货车集中送货，一日两送直达社区，再由物管人员分发到户。

　　另悉，疫情期间，沃尔玛线上订单猛增。为了缓解配送压力，“沃尔玛到家”于2月份的第一周开始推出“到店自提”服务。截至日前全国近250家沃尔玛，除提供原有的送货到家服务外，陆续开通顾客到店自提。每天9点至下午3点期间在“沃尔玛到家”下单时，提货方式选择“自提”，顾客可在三小时内前往就近的沃尔玛门店提取商品。

　　此外，沃尔玛还在2月4日面向社会发出邀请，广泛招募受疫情影响的歇业人员，跨行业“借兵”，解决人力缺口。沃尔玛和餐饮文娱等企业陆续达成“共同用工”、互帮互助。截止2月18日。沃尔玛已吸纳兼职员工逾三千人。

　　另据官方信息，1月26日，沃尔玛中国向壹基金捐赠100万元人民币，用于防护设备、医疗用品等急需物资的采购和提供防疫消杀服务，帮助武汉和周边受影响地区抗击疫情。2月4日，沃尔玛中国宣布，为缓解各租赁商户在疫情期间的经营压力，全国沃尔玛大卖场、沃尔玛社区店及山姆会员商店的所有租赁商户2020年1月25日至2020年2月8日期间租金及管理费减半。

　　（注：文中图片均来自《沃尔玛媒体中心》）