“云养”、“共享”不是梦 从疫情看宠物经济的新思路

　　据相关研究表明，外来人口越聚集的城市，饲养宠物的受众越多。受疫情的影响，春节假期的“延长”也使得宠物店的寄养业务比重增加。除了负责饮食起居，接应主人需求，通过网络直播宠物的动态外，部分门店还提供洗澡美容或医疗相关的增值服务。一般来说，国内的宠物寄养费用在50元-500元/天不等，这对于宠物店而言是一笔不小的收入来源，以支撑其，勉强渡过难关，由此近三个月的“假期”，使许多宠物店成为了疫情期间唯一还在正常运行，甚至更忙碌的商业体之一。

　　而宠物店的经营者都悉知，支撑宠物店发展完全靠寄养服务的收益是远远不够的，有些小型宠物店，受房租、食品、人工、水电......等多方面因素的影响，还是导致了门店的严重亏损，不得不放弃坚持，倒在了疫期。

　　虽然目前看来，宠物商业在低迷中摸索求生，但危机中也同样并存着转机，且让我们通过疫情期间的商业运作，来聚焦宠物市场的现状与未来。

　　“情感”需求养活千亿消费市场

　　随着中国的城市化、科技化的进程加快，单身群体日渐壮大，越来越多的人热衷在动物身上寻找情感寄托。第三方机构数据显示，2012年至2017年，我国宠物行业市场规模不断扩大，年均复合增长达到34.63%，2018年中国宠物市场规模达到1708亿元，同比增长27%。宠物经济日渐火热，也催生了宠物行业用品及服务需求增长。

　　目前，我国宠物保有量已居世界第三，但养宠家庭比例仅为6%，远不及美、德、日等国宠物市场渗透率30%以上。伴随着我国宠物行业的日趋成熟，加之疫情“宅家”的体验，不少“独居青年”已经开始制定着新的生活规划，从找对象，调整为养只小动物。家庭养宠率和宠物数量、宠物需求也将因此而增长。

　　另一方面，人口老龄化的趋势滋生的情感需求或将为宠物行业提供新的机会。宠物市场消费群体不断年轻化，新兴宠物服务的市场正在形成。尤其是保险、美容、寄养等，年轻消费者对此接受程度高，消费也更加日常化，而且单只宠物平均消费金额在逐年提升，宠物服务正在不断完善并孕育新的增长点。有观点称千亿规模的宠物行业，将迎来大爆发。

　　线上服务已成为宠物商业的重要一环

　　疫情期间，通过线上服务解决需求，已经成为了一个不可或缺的生活方式，美团买菜在北京地区的日均订单量是节前的2-3倍，京东生鲜配送到家的业务也比节前环比增长370%。

　　宠物和人一样要吃要喝要拉，必备消费也是不可却上的环节之一。例如宠物连锁品牌店——萌它，在此次疫情中就收获了互联网带来的幸运。其在疫情爆发之初，就做了应对准备，抓住线上新零售机会，弥补线下亏损，把损失降到最低，其外卖业务也增长了70%。创立初期，萌它就看到新零售发展的趋势，一直在大力发展零售业务。和传统宠物店比起来，宠粮猫砂零售业务占到萌它营收的70%，洗护美容只占30%。

　　（来源：好好梦）

　　而除此之外，许多的宠物店如马瑞亚、宝多来、宠物世家等品牌，均搭建了自己的电商平台小程序，还入驻了美团、饿了么、京东到家等，保证了门店3公里的客户能一个小时内收到商品的体验。

　　“云养宠”不是梦

　　随着小程序、直播、抖音等平台进入大众视野，“云共享”的新体验潮流也开始蔓延。与此同时也带来了“云养猫APP”和“猫卡MeowCard”这样的云养宠平台广阔的生存空间。云养宠的铲屎官们可以看到各个品种的宠物和各类趣事、表情包，从而弥补自己目前没有条件养动物的缺憾。

　　同样提供“撸宠”平台的还有实体店形式的“宠物咖啡馆”、“宠物餐厅”、“宠物农庄”等，以休闲的形式，融入“主子们”作为主要可爱元素，吸引年轻的朋友们前来“撸猫”“撸狗”，在提供萌宠互动平台的同时大大增强了娱乐场所的吸引力，成为了一种新兴的商业业态和运营模式。

　　其实这种模式早在动物园就存在过，例如北京动物园以往推出动物认养推广活动，简单来说捐款500元就可以得到动物园颁发的认养证书，并且可以在一定时间内凭证书免票进入动物园探视自己认养的动物。通过这种方式来经类推在宠物市场同样适用，多人养育带来的收益不是一次性的，且也免去了消费者在生活条件不充分情况下，所带来的不必要的麻烦和弃养行为。“云养”、“共享”或将是一种对两者都更加合适的契合的体验方式。

　　无论是“云养宠”平台、还是网络下单，在O2O模式以飓风之势席卷各行业的现况下，在很长一段时间内，“线上+线下”的宠物经济发展模式必须持续下去。在宠物消费已经成为刚需的现在，结合了电商便捷、产品多样化和覆盖面广以及线下实体店铺的忠诚度和实体体验的双重优点，带给用户更便利、更高质量的体验，方才能够真正实现促进宠物行业良性循环的作用。

　　多元化的宠物服务需求为商业模式拓宽空间

　　随着市场需求的极速扩大，在市场的大环境下，打造了一个全方位覆盖的新型宠物经济矩阵，将成为同类型商业中得核心竞争手段之一。

　　据资料搜集发现，宠物行业产业链主要涵盖上下游7个细分赛道：上游产品包括宠物交易、宠物食品、宠物用品，下游服务主要包括宠物医疗、宠物美容、宠物培训、宠物保险等。，其中宠物美容、宠物摄影、宠物训导、宠物保险、宠物安葬服务在目前市场上表现出了极大的可挖掘空间。

　　宠物美容：宠物美容洗护依然是必不可少的，有些店用来做引流服务，有些点用来提高与客户的粘性。宠物美容已经从宠物卫生、宠物健康发展到宠物美容时尚潮流，这也是一家宠物店应有的基础服务。

　　宠物摄影：宠物在某种程度上已经成为了家庭的一员，给宠物拍写真的人也越来越多，而现在80%的宠物店都没开设这种服务项目，市场可挖掘空间大，另外这也是与客户增加粘性的一种方式，可以非常好的起到宣传的作用。

　　宠物训导：很多的养宠客户越来越重视宠物的教育和训练了，生活在城市的人们，很头痛的问题是不知道如何纠正宠物的不良行为，以及乱吠叫影响到邻居。在经营的过程中，客户也会常常提出狗狗这种问题，如果门店可以提供训导，那无非是给客户提供一个很便捷的服务，也将是一个很好的盈利点。

　　宠物保险：宠物保险作为宠物医疗相关以及其他消费的一个细分也在不断涌现。然而与发达国家相比，我国宠物市场无论从规模和宠物数量上均有提升空间，据尚普咨询统计，欧美发达国家的大小动物产值比各占一半，而中国的产值比为98:2.。

　　宠物安葬服务：作为人类的朋友，宠物在死后主人也希望它们能够安眠。借此心理，从而衍生了宠物殡葬服务。但由于种种原因，这个新生项目还处在发展期，导致了来自政策，价格，理性观念等多方面由于不成熟而出现的问题。但是随着一些观念的改变，这一版块或许也会成为未来宠物店致力打造的新版块。