格悟:服装店守店比守寡还难,还能坚持吗?

服饰新零售   2020-04-17 16:20
核心提示:疫情导致大量中小企业减产、破产、资金链断裂。不少服装零售主们也陷入了困境,关门停业、没有顾客,入不敷出,可是房

  2020年开春,疫情导致大量中小企业减产、破产、资金链断裂。

  不少服装零售主们也陷入了困境,关门停业、没有顾客,入不敷出,可是房租照样得交、工资照样得发、贷款照样得还......没有充裕的销售利润,却负担着高昂的经营成本!

  有人甚至在朋友圈吐槽:

  

  想笑但又有点心酸,相信很多服装店主都感同身受,守了大半天了才卖出一单!

  与其在店里苦苦挣扎,坐等顾客,不如思考,如何寻求生存的机会,吸引更多的顾客?

  店铺持续盈利的要点

  服装店要想经营成功,首先保证一定有源源不断的客流。“顾客就是上帝”,显然对于以客流量为主的服装店来说同样经典。

  没有顾客,就没有生意,没有生意意味着生存不下去!而且服装行业竞争非常激烈,现在大街小巷都是开店的,如果没有一批稳定的老顾客,经营也会成为问题。

  同时,店铺的顾客群体必须精准。比如你的店铺定位是轻奢女装,但进店的大部分是刚踏入职场的大学生,她们经验少工资低,手上没那么多自由支配的收入,所以对业绩也没多大的贡献价值。

  

  消费习惯的转变

  以前开服装店,只要把货拿过来顾客就买,现在很多人都抱怨生意难做,上门的人越来越少。其实,并非生意难做,而是市场在变,顾客的消费观念在变,但你仍然用旧思维去做生意,自然不顺利。

  新生代的消费力量已经崛起了。目前中国80后有2.28亿人,90后有1.74亿人,2000后有1.47亿人,中国正处在一个强烈的消费主义和利己主义的思潮中,也就是说,舍得花钱,敢于花钱,也敢于负债。

  快:很多人逛街买衣服,并非有特定的需求,而是边试边看,遇到中意的立马入手,逛完后也有收获,心里很满足。

  “所见即所得”,这也是实体店优于电商的部分。但疫情期间,很多服装店做预售活动,顾客只能等,等待的过程期待更高,衣服到手后稍有不满意的地方,没了惊喜感,对店铺的好感度也大大下降。

  懒:吃饭叫外卖、购物叫快递、就连办公也可以在家进行......人们变得越来越“懒”了。

  反观你的店,是否可以提供增值服务,如上门试衣等,让顾客足不出户也能“逛”街。

  频次:以前,人们可能每个季度买次新衣服。现在,随着生活水平的提高,很多女生买衣服的频次越来越高,发工资了买、天气变化了买、约会了买、搭配新包买......

  对于服装店来说,你上新的频率是否足够高?即便一两个月备次货,把一批货分周上新,顾客有空进店都能看到新款,这样既能增加复购又带给他们了新鲜感。

  

  线上+线下吸引客流

  从09年淘宝、天猫电商兴起,13年微商的崛起,再到16年社交电商的兴起,都对实体零售行业带来了严重的冲击,分流了一大批的年轻消费者群体。

  互联网社交零售时代,当同行都在学习社群营销、自媒体等做精准引流时,你却在固守传统的坐店等客上门,可以想象,你,还能坚持多久?

  所以,想要吸引顾客进店消费,该用什么方法才能引流呢?

  线上

  “开店容易,守店难!”随着移动互联网的普及,人们越来越离不开手机,衣食住行都可以通过手机解决。

  有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有商机。我们可以把店搬到线上,通过自媒体平台传递品牌的价值和文化,做更好的展示和触达,吸引线上人群。

  搭建以头条系为核心的内容输出阵地

  搭配微博和小红书作为互动端口

  最终以社群和微信公众号为流量收口

  

  当然,这并非适用所有店铺。大家可根据自己的实际情况、询问店铺的老顾客平时关注什么等,再去选择合适的平台。

  比如A店的店员形象好,又懂穿搭,可以做直播吸粉;B店急于树立品牌形象,微信公众号和微博更适合;C店什么优势都没有,但想在当地扩大知名度,那么选择当地公众号、微博大V合作,通过大号宣传,也不失为有效的路径。

  线下

  很多服装店主说,吸引顾客进店,无非就是靠夺人眼球的橱窗陈列。其实不然,无论是路过的人、进店里的人、购买的人、体验的人,要采取不同的营销手段,最大化地留住顾客。

  导购员从店里走出去,站在门店的入口处或是人流量大的过道,主动邀约路过的人进店体验;

  顾客进店、完成购买后,送个意想不到的小礼物,加上微信圈到自己的私域流量中,然后针对性地维护客户,激励TA重复购买;

  如果顾客买衣服是送人的,那么我们可以给体验的人设置专属的体验策略,比如妈妈给孩子买衣服,送个小猪佩奇等的玩偶,讨孩子喜欢,自然对店铺的印象就好了。

  

  移动互联网时代

  等客上门,不如直接关门!

  守店是守不住的,必须主动出击

  通过各种营销手段去获客!

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文章关键词: 服装店黄从宝格悟
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