公开课回顾 | 购物中心营业额提升的关键因素

赢才商学院   2020-05-15 10:56
核心提示:4月25-26日,赢商网·赢才商学院【深圳】公开课顺利结业。

  经过几个月的不懈,国内疫情进入平缓阶段,而此时的商业地产人在积蓄精力准备打一场“恢复战”,“报复性”消费是否能拉动经济我们不得而知,但不能仅依靠消费反弹本身,更应踏实运营,静待成果。

  如何全面开拓新的渠道资源,如何制定一系列的营销计划,如何办出一场场高效的营销活动,以此来提升客流和提高营业额是我们关注的重点。

  

  4月25-26日,赢才商学院【深圳】公开课《剖析购物中心营业额提升的关键因素》顺利结业。课程由赢才商学院特聘专家讲师范唯鸣主讲。范老师从业20年,在商业项目开发、市场定位、招商运营、物业管理、品牌管理、项目资产增值等方面拥有丰富的实操和管理经验。2020年,范老师也将继续携手赢才商学院打造更多专业课程。

  两天的课程,范老师通过商场经营的三个核心——顾客、租户、管理公司,向学员们剖析经营关键。

  话题的导出 |“疫情”冲击下为何是租金的减、免、缓先行

  从租售比看,租金减、免,是降低租售比的有效手段,也最直接。

  从营业额看,提高营业额是最终解决问题的关键。

  提高营业额的关键,是提高人流和有效转换率。

  营业额提升的表现路径 |吸引客流

  做“市集”。市集在内容上做到好吃好玩,在设计上能达成品质,在思路上能运用网红特色,一跃成为商业地产的新宠。

  引入品牌集合店。业态组合中集合类品牌和“集市”的趋同,都是延长顾客逗留时间。

  推出符合商场定位的IP。IP能让商场拟人化,在另一个维度与消费者成为朋友,达成情感上的联结。

  注重美陈布置。好的美陈不仅能美化环境,贴合经营主题,提升商业氛围,还能促进销售,倡导环保理念。

  注重业态配比的优化和创新。比如在这次疫情的冲击下,双线经营品牌、与生活密切相关但有一定品质感的品牌、新兴业态、健康业态、手游等,需要纳入视野并予以调整配比。

  拥抱年轻人,做90后、00后的消费习惯研究。比如打造有趣的主题街区,成为年轻人聚会社交的“首选地”,打造现象级的快闪店或营销活动,吸引年轻人打卡等方式。

  营业额提升需要做到的关键点 | 招商针对客群

  “快闪”从推广手段到品牌导入。通过快闪为消费者提供独家产品及场景体验,同时放大品牌与项目的势能。

  品牌从亮相到持久经营。试水后的“站住”,到“羽毛丰满”,生活类集合店的生存路径。

  线上和线下。以小红书“流量”收割机为例,以教程助推动消费购买,成为新时代消费届百度。

  抓住行业热点。“疫情”期间的自救,会成为经营的常态。

  推广的媒体通路,由纯粹“向外”,进而“向内”,带流量,私域流量向公域流量转变和共享。

  客服推陈出新 | 会员系统和客户粘性

  推荐两种积分获取方式:因跑步而得,以里程数来划分会员等级的方式,是否能进而孕育出常说的“社群”运营,这都是技术赋予的想象空间。因玩游戏而得,游戏上线后,你的最高成绩会直接转化成商场积分。

  考虑会员收费系统。从简单积分兑换到商场内部一卡通,及至今日的APP,各消费环节的打通,不断提高消费积分的价值,提高消费者对商场的粘性,从而实现从“粉”到流量,到会员的转变。

  做好底层资产的维护是营业额提升和收益的保障

  “疫情”期间的免租及其税务安排。根据租金的企业所得税政策,在企业所得税中,租金的收入(所得税收入)按合同或协议进行确认,如无其他文本佐证资料支持,宣布免收租金时,不免除缴纳企业所得税业务。同时注意不可抗力的法律条款。

  “疫情”与空调卫生的常态化。病原菌主要来自土壤和污水,由空气传播,自呼吸道侵入,因此卫生变的尤为重要。

  保险与“营业中断”。保险公司的营业中断险大部分是作为企业财产险的附加险出售的,企业需首先购买企业财产险之后再附加营业中断险。但是无论是企业财产险还是营业中断险,都尚未得到广大企业的重视,该险种在财产保险市场上的市场份额极低。

  关于我们

  赢才商学院系赢商旗下专注培训、学习交流的服务品牌,创立于2004年,通过整合商业地产行业及零售品牌资源,促进行业发展与交流,旨在为企业\个人提供系统的专业培训与知识输出服务,帮助企业\个人提升专业能力、打造强力优势。产品及合作内容包含:公开课、企业内训、顾问服务、定制服务、商业考察、商业总裁班。

  2020年2月初,赢才商学院率先联合数十位讲师,推出线上课程,方便因疫情而停工在家的商业同仁们学习与交流,收获百万流量关注及行业好评。

想了解更多课程,欢迎致电:020-37128276,微信:wincai01、wincai02

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文章关键词: 营业额招商营销
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