继“云游”之后 文旅商业的风向也要变了？

　　近日，《陕西省促进市场消费积极应对新冠肺炎疫情影响的若干措施》正式出台。其中关于“激活新兴消费”里面提到，提升文旅体育健康消费。升级并发放陕西文化、旅游和体育惠民卡（券）。鼓励各市（区）推出文化、旅游和体育惠民电子卡，促进文化演出、旅游景区和健身休闲消费。

　　随后，陕西省文化和旅游厅于6月正式推出“1元游景区”和发放旅游景区专用惠民券活动。大唐芙蓉园、西安城墙、大明宫等众多文旅景点都包含其中。

　　一直以来，“出游”作为人们休憩放松和精神娱乐的重要途径之一，与大大小小的节假日相生相伴，不断激起文旅市场的千层浪花。

　　2020开年遭遇“黑天鹅”，各行各业的发展都被迫按下暂停键，文旅市场更是如此。在疫情影响下的超长“待机”中，文旅市场与其他行业一样也在借机思考与沉淀。危机亦契机，文旅行业“疫”中突围应该如何转“危”为“机”？

　　依托线上 直播“云游” 保持市场活跃度

　　众所周知，疫情期间，线上平台依托其足不出户的获客优势迅速崛起。尤其当疫情防控呈现常态化状态时，人工智能、VR/AR、大数据以及互联网、物联网、5G科技革命等应用技术，纷纷催生了文旅商业形式多样的直播“云游”模式。

　　（图片来源：西安文旅之声）

　　从“云逛博物馆”、“云春游”、“云赏樱”，到“千年古都·常来长安中国旅游日‘云游西安’直播活动”，西安古城墙、永兴坊、大雁塔-大唐不夜城等热门景区新颖有趣的直播展示，极大地满足了疫情期间人们的“出游”需求。

　　（图片来源：西安文旅之声）

　　在此过程中我们可以发现，依托线上直播、语音导览、虚拟现实技术等新兴科技，西安文旅商业发展正在从传统的文化展示向创意融合的新体验、新模式、新业态不断迈进。正如西安市文化和旅游局副局长余亚军所说：“通过直播将西安各大景区呈现在观众面前，立体、生动地展示了西安的历史文化、美食美景，让旅游资源在云端‘活起来’”。

　　而文旅商业顺应市场需求及发展变化，通过实施“文化+”、“旅游+”战略，培育新型旅游业态，研发新型文创产品，展现新型旅游文化，也将不断助推文旅及相关产业创新融合发展。　

　　免门票 特惠价 进一步巩固线下流量

　　有了前期直播“云游”具有广泛活跃度和市场影响力的宣传基础，加之国内疫情形势不断向好的发展态势，西安文旅商业进一步以免门票或者特惠价等形式进行流量“收割”。

　　据文化和旅游部数据显示，5月1-5日，全国国内旅游接待总人数1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。虽然相较于2019年的1.95亿人次、1176.7亿元，2020年整体数据几近腰斩，但对比前几个月来说，旅游市场的数据已经有了明显好转。其中，据陕西省文化和旅游厅数据显示，“五一”期间，陕西省旅游收入33.51亿元。

　　与此同时，作为文化旅游的服务配套，西安商业市场也在旅游客群不断回归的基础上，迎来行业市场的复苏和回流。

　　据赢商网大数据中心监测，五一假期期间，5月1日至5月4日，以开元商城、赛格国际购物中心为代表的西安钟楼、小寨商圈月顾客量指数环比上月日均上涨约45%；以西安大悦城、曼蒂广场、城市立方为代表的西安城南商圈月顾客量指数环比上月日均上涨约50%；以华阳城购物中心和立丰国际为代表的城东以及浐灞区域月顾客量指数环比上月日均上涨约43%。

　　小结

　　文化旅游产业是西安的支柱产业，GDP占比已超过12%。

　　3月2日，西安出台《西安市推动文化旅游产业快速发展工作方案》。《方案》指出，2020年，全市安排文化旅游在建项目23个，计划投资137亿元。其中包括打造老钢厂设计创业产业园、西影电影艺术体验中心等文化创意聚集区，形成永兴坊、白鹿仓等关中民俗文化聚集区，推动莲湖“老城根”、雁塔“大师之路”等主题音乐街区建设，拉动大唐不夜城、大唐西市等历史文化聚集区的文旅消费。

　　此外，《方案》也提出要大力发展西安文旅“宅经济”，逐步探索“数字+线上体验”，挖掘更多新的消费增长点，推动文旅企业重塑商业模式，推动产业升级，同时把业态创新作为加快西安文旅产业发展的重要动力。

　　今年，受疫情影响，消费者无论是在生活消费理念还是消费行为习惯方面都发生了一定的变化。但随着大家对于健康生活方式有了更高的要求，以及国内文化旅游商业的快速复苏、消费潜力逐步释放，大健康和文旅商业也必将迎来更大的发展。