资产管理的底层资产来自物业管理的质量

　　课程介绍

　　从物业服务（Property Management）到运营管理（Operational Management），目前的商业购物中心已经开始向资产管理（Assets Management）方向迈进，而商业的资产价值越发体现大资管时代商业地产呈现出两大特点：

　　一是更加重视商业地产的运营管理，从运营的角度来发现、挖掘项目的收入和盈利能力，从而改善财务指标和提升资产价值；

　　二是运用金融工具和金融手段来提升商业地产的资产流动性，进而提升投资的可进入性与退出的便利性，改善和提升商业地产的金融价值。

　　课程议程

　　课程主题：《资产管理视角下的商业物业管理》

　　课程地点：杭州

　　课程时间：6月20-21日上午9:00-12:00 下午13:30-16:30

　　主办单位：赢商网 | 赢才商学院

　　本次课程通过购物中心物业管理的三个阶段，引出物业管理的质量构成资产管理的底层资产，如何修炼日常物管的基本功，从而提升运营效率，在疫情带来的市场不确定性中找到新的可能性。

　　我们相信2020年疫情所带来的挑战，将会变成优秀商管团队，优秀项目拔尖的新机遇！

　　一、物业管理在购物中心设计阶段的前置—提高运营质量

　　图：赢才商学院公开课资料

　　前置在于处于项目规划设计阶段，物业就开始介入，需要对设计图纸做审核及建议。

　　审核关注点主要包括：

　　1、电量：商业的电量与商场型态有关，与业态有关

　　2、弱电系统：

　　·大楼自控系统和收银系统

　　·中央POS系统备份路由

　　·与租户的分界点

　　·适应新技术发展的余地

　　3、风柜与风机盘管

　　购物中心店铺使用末端（风机盘管）：广泛应用购物中心商铺，将室内空气或室外混合空气通过表冷器进行冷却或加热后送入室内，使室内气温降低或升高，以满足人们的舒适性要求。

　　4、配置与效率：要注意以运营需求出发还是维保难易出发

　　5、空调：要注意不同空调机组的特性

　　6、洗手间设计：

　　购物中心每层均设置洗手间，服务半径在80m左右，方便使用者到达

　　基本功能需满足：如厕，清洁，化妆，母婴服务，整理仪容，更衣

　　最后是一些关乎运营的设计细节：

　　·拦河高度和角度

　　·地插和取电点设置及墙插高度

　　·租户单元下喷淋选择方式

　　二、物业服务对于二次装修阶段的监管和控制—租户经营质量控制

　　图：赢才商学院公开课资料

　　1、如何制定从前期介入到后期运营的全流程

　　图：赢才商学院公开课资料

　　2、审图意见的出具

　　三、物业服务品质对于购物中心经营阶段的保值和增值—渗透在物业全过程中

　　1、日常工作中，包含保洁，保安等服务的标准与监管制度，工程设施设备的维护和保养

　　2、物业对于租户工程条件的审视

　　但凡主力租户，在签订租赁意向书之前，一般会先确认租赁铺位的工程条件。此时，物业如何审核和回复，需要兼顾如下要点：

　　1）工程条件是否满足，或满足的代价是什么？

　　2）租户对于商场的重要性，以及兼顾物业成本和租金收益。

　　3）租户装修难题的帮助和程度把控

　　四、以资产管理的视角审视物业服务内容

　　对于商业项目而言，区域位置优越、硬件条件过关固然是其加分项，但背后商管团队在定位、招商、运营等方面的软实力却决定着项目未来的发展。

　　从行业来看，在商业地产中，资本是第一位，它的性质决定了项目的顶层战略。但是，如果我们换个角度，从商业项目的价值实现来看，则运营才是第一位。

　　物业保值增值的具体路径：

　　1）建立有效的核算体制，即“成本中心”；

　　2）建立常态的维保流程，“治未病”；

　　3）二次装修的全流程控制，延续物业的生命；

　　4）大数据运用，提高物业服务的效率和效益；

　　5）员工责任和意识的到位，把事务当成事业。

　　随着疫情防控常态化，其对实体商业的影响还将持续很长时间。在一波直播、布局线上商城的“云自救”下，零售业态业绩依旧难以回暖。可以预测的是，在2020年的下半年，存量商业竞争将进一步加剧，购物中心要面临大量的重新定位或升级改造。

　　赢商网作为中国最大的零售商业综合服务商，聚焦于商业地产开发商与零售品牌，打造零售商业全域综合服务，包含媒体传媒，全程营销，大数据服务，人才培训，行业研究等。赢商网将始终专注商业服务，与行业人士一起，同呼吸，共命运，一起奔向美好的明天！

　　最后，赢商网、赢才商学院将于7月举办二场线下公开课，欢迎大家报名参加