社区商业的落地还是要回归商业本质

赢才商学院   2020-07-21 09:57
核心提示:7月18-19日,赢商网·赢才商学院公开课线下公开课《国内外社区商业的成功案例解析与落地六大核心关键》在成都顺利结业。

  课程背景

  2020年初,疫情黑天鹅骤来,国内商业停滞,考验企业与品牌商活下来的能力。现金流提升、融资成本管控、负债率下降、优良资产占比优化等因素,进一步推动全流程资产管理提高到企业战略决策面。

  消费者对于实体商场卫生条件的信心提升缓慢,线上消费热度历史达到新高,无论是小程序、短视频,更增加送货到府的倚赖,最后一公里的社区商业正式成为下一阶段商业产品的蓝海。

  社区商业旧模式为销售型与返租型,普遍认为失败产品。强化社区感情黏性、社交属性、生活空间营造,创造高频率互动型态,将引领国内社区商业迭代。

  

  课程简介

  本次课程由台湾第一代购物中心成功团队引进,结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识,兼具境外成功经验与内地落地实操作法,提供一整套全流程的项目定位、招商管理、后期运营、资产增值心法。

  讲师通过从国外到国内的,从开业多年到试运行的社区项目案例的展示分享,来深入解剖商业的本质逻辑到社区商业的落地运用。

  

  当前商业地产面临的问题

  存量巨大、增量每年都多、同质化严重,怎么办?从以下四个方面进行突破:

  

  客户视角是唯一视角

  记者:马云推出无人超市了,您怎么看?

  大妈:那啥?超市都没人啦,那还不关门干嘛?

  记者:大妈,无人超市不是没有人这个意思,而是说,超市里没有售货员收银员等等员工了。

  大妈:那应该叫无员工超市啊!哎,就你们这语文水平还当记者呢?

  记者:大妈说得对,应该叫无员工超市。大妈,那您对这种新型的超市有什么看法呢?

  大妈:超市不需要养员工了,那东西是不是更便宜啦?

  记者:这个?我们暂时还没了解到。

  大妈:瞧瞧你们这些记者怎么当的?老百姓最关心的问题你们不去了解,整天只会关心马云又弄啥玩意了。我们老百姓最关心的是什么?有没有假货,是不是更便宜啦!超市里有没有员工,关我啥事?

  记者:您不觉得无人超市的推出将会改变我们传统的购物方式吗?

  大妈:改变啥哟?买东西不花钱啦?刷支付宝那也是花钱呐!

  记者:大妈,看来您还是不能理解时代的发展潮流。

  大妈:哟,弄个没有员工的超市就是时代潮流啦?每天都弄些专门裁减底层员工的玩意算啥本事?有本事弄个没有老板的超市啊?要不弄个没有公务员的政府啊?

  记者:大妈,您对马云是不是有意见啊?

  大妈:我不是对马云有意见,是对你这种无聊的记者有意见,问问题从来都问不到点。马云改变了我们的生活,但我们要的不仅仅是改变,而是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福,还增添了许多烦恼!这才是你们记者应该关注的问题。

  从上述“无人超市”的采访可以看出,不管技术如何发展迭代,消费者最关注的还是产品的质量和价格,了解客户所想所需才是站在客户视角出发。

  核心商圈的画法

  当今市场上推广的招商手册中,仍有很大一部分开发商以距离X公里内划定自己的核心商圈,但这已经过时。

  回到客户视角出发,作为消费者,我们到商场用餐消费电话约人一般会问“你还有多久能到”而不是“你还有几公里能到”。而以时间划定商圈的衡量标准,一般有走路10分钟,开车15分钟,地铁15分钟,公交20分钟,电动车20分钟等。于是有了一个不规则的商圈,如下图:

  

  

  创造高频到访

  从以下7个方面着手,提高居民到到访率:

  动线与交通——外部交通:地铁、公交、小区立体化相连;小区交通:小区居民多样入口进商场。

  关键业态——生活服务类:银行、通信、洗衣、维修、诊所、杂货等;生活消费类:餐饮、面包、理发、美容、按摩、服饰等;生活店:小而杂,不可大而专;主业态:超市、菜市场、饮茶。

  政府与机构——政府设施:图书馆、卫生中心、联络中心;政府机构:邮局、幼儿园、福利署、老人与青少年中心。

  创新业态——只要符合社区生活的都可以引进。

  两个对象——老人:全方位倾听与针对老人的生活所有面向;小孩:7分父母与3分小孩的偷心学。

  生活中心——餐饮:时间与产品必须满足社区生活特殊性;关键设施:社区活动空间、公交枢纽站、电动车停车场;社区公民:成为社区居民赞赏的一份子。

  需要注意的是:社区商业不可以做成小区底商的放大版,以及大悦城 / 万达的缩小版。

  虽然疫情得到了控制,但其对实体商业的影响仍将持续很长时间,社区商业的发展势头仍在持续上升,当传统经营模式下的社区商业项目没办法满足消费者和商户的需求,必须大胆调改。

  

  赢商网作为中国最大的零售商业综合服务商,聚焦于商业地产开发商与零售品牌,打造零售商业全域综合服务,包含媒体传媒,全程营销,大数据服务,人才培训,行业研究等。赢商网将始终专注商业服务,与行业人士一起,同呼吸,共命运,一起奔向美好的明天!

  最后,赢商网·赢才商学院将在8月广州公开课开讲全新板块的课程,欢迎大家扫码报名和咨询>>

  

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