开业即成“现象级”的项目在全国屈指可数,深圳壹方城(开业时间:2017-10-28、已签约472个品牌)却是其中的标杆精品。开业三年来,其持续保持着客流、销售顶流的地位。
作为壹方商业第一座旗舰项目,深圳壹方城的成功无疑为壹方商业布局全国打下了坚实的基础。从深圳壹方城出发,壹方商业正在筹备的第二座壹方城——龙华壹方城预计于2021年开业,同时,践行轻重并举的战略,现已与深圳三一云都、成都蓝光西环里等多个项目签约,未来将在全国落地更多的旗舰项目。
而已成长为深圳商业翘楚乃至全国商业旗舰的深圳壹方城,在即将迈入开业三周年之际,又有哪些非凡表现和新的突破?其背后又蕴含着怎样的商业新思考?本篇文章,我们将试以解惑。
01
向“潮奢生活中心”进阶
全年品牌焕新300+
一个商业项目想要持续拥有旺盛的生命力,便需深耕消费者本质化需求。深圳壹方城以此为核心,时刻关注消费客群需求和市场消费趋势变化,并积极将之转化为创新成果。
开业之初,深圳壹方城瞄准宝安中心区消费空白,以区域消费升级和品质化需求为引导进行全客群布局,而后更是进入引领城市消费升级的赛道,扩大购物中心辐射力,进阶为深圳乃至全国标杆商业中心。
这背后是深圳壹方城强劲的商业实力与运营能力,如今迈入三年的关键年,深圳壹方城更掐准新中产阶级和年轻一代的消费需求,全面焕新超300家店铺,其中包括200+的华南首店、深圳全新形象店,进一步向更高端、更潮流跃进,意欲将购物中心打造成轻奢购物高地和潮流生活目的地。
?聚焦新中产阶级消费,引进轻奢、潮流品牌
据相关报告显示,以80、90后新生代为主的“新中产阶级”已成长为消费主力军,他们更注重产品品牌与品质,崇尚“无负担、有品质”的轻奢主义,以及自我表达的潮流文化。
针对这一类群体,深圳壹方城一方面大力扩充场内轻奢品类比重,引入国际零售和代表性设计师品牌,如宝格丽香水、梵克雅宝、LONGINES、TUDOR、BREITLING、TAG Heuer、HEFANG等,紧抓高端消费群体,提升商场定调。
另一方面,细分群体,针对女性白领青睐“独立、个性、美丽”的风格,深圳壹方城引入ELLASSAY、Marisfrolg、MICHAEL KORS、EP YAYING雅莹、VICUTU、III VIVINIKO、KALTENDIN等,并均以全新形象店形式呈现,打造差异化,提高对目标客群的吸引力和黏性。同时,抓住疫情后运动风的崛起,深圳壹方城引入NIKE750、adidasmega L1、fila 5G、李宁深圳旗舰店、PUMA深圳旗舰店、lululemon等运动潮牌,打造全新的潮流消费空间。
?紧扣颜值热潮,打造“一线+网红”双美妆矩阵
开业首年,深圳壹方城便意识到“颜值经济”的无限潜力,并一举引入多个国际一线美妆,如今再次升级美妆矩阵,以“一线+网红”双美妆布局,构筑美妆消费打卡新地标。
配合轻奢品类的布局,深圳壹方城实力演绎品牌号召力,在L1层聚集CHANEL、DIOR、LANCÔME、ESTEE LAUDER、YSL、CPB、POLA、Shiseido、ÍPSA 、WHOO、Clarins、L’OCCITANE等近20家国际一线美妆品牌,形成美妆巨头集聚地。另一方面,根据Z世代对于种草消费、国潮消费的追逐,在B2层引入社交圈爆火的国潮彩妆,对地铁层消费者群体形成更高的黏性,为项目导入更大客流。
?研究“新青年”饮食习惯,特色餐饮焕新抢眼
新时代下新青年还热衷于追捧品质餐饮与网红餐饮,对此,深圳壹方城以前瞻性的洞察力,于年初对毗邻地铁口的主题餐饮区焕新升级,打造“食咩街”,并引入40+网红餐饮小吃,升级后的食咩街充分实现地铁客流的转换变现,坪效均在万元以上。
此外,为进一步提升消费者就餐体验,强化商场的餐饮优势,深圳壹方城还引入大陆首店天天PLUS、全国首家庭院系列陶陶居、赵记传承全国首家lab店、费大厨、叫嚎、八合里、木屋烧烤、鳗匠等多个市场大热的餐饮品牌,叫好又叫座的餐饮矩阵打造出深圳壹方城独有的竞争优势。
不难看出,基于首店经济、潮奢主义、国货新潮、种草经济、网红经济等前沿消费趋势,紧抓80后、90后、Z世代主力客群的消费习性,深圳壹方城在深厚的品牌积淀上,通过品牌迭代升级,全面释放品牌组合效应,满足并引领消费需求,增加商场聚客能力,带动业绩快速提升。
据项目方透露,兰蔻、施华洛世奇、华为等品牌销售在不同阶段保持了全国销售第一的地位,覔书店、顺电、马克华菲、MIX MARGO、汉阳馆、拾号牛扒、皖厨等多家品牌销售位列华南前三,Ole`、全棉时代、GLORIA、六福珠宝、周生生、DR等多个品牌销售长期占据深圳第一。
02
打造国内MALL数字化建设先锋
推动实体商业提质增效
乌卡时代,与时俱进的项目会不断强化自身护城河。在2020这特殊的一年,深圳壹方城以迅速的反应,面对疫情带来的“宅经济”“云逛街”等消费模式,将销售和服务延至线上,加码数字化建设、创新营销手段,并打造5G智慧型商场,成为国内购物中心行业数字化建设的先锋。
据赢商网了解,目前壹方城已经形成几大常态化的数字化运营战略:
一方面,深圳壹方城立足壹方淘小程序商城结合微信生态,通过线上各类数字化营销手段与社交裂变方式,拓宽购物中心线上消费和服务场景,用私域流量打法储存更多潜在客群。
另一方面,充分发挥壹方淘的联动资源优势和分享功能,每周定期举办带货直播活动,线上导流强力刺激消费。如在年中促期间,邀请知名主持人与项目高层领导结合头部品牌进行种草带货,当场直播销售超百万元。而近期, 深圳壹方城更创新性的举办了首个商场直播大赛——“壹播成名”,邀请商户主播及网红主播参会,既点燃了消费热情,也增加了品牌的曝光度。
再者,深圳壹方城还通过数字化手段优化消费者体验,实现“润物细无声”式服务升级。如上线商场电子消费卡,打造线上线下消费闭环,并为商场积累消费大数据;完善会员体系,实现微信/支付宝支付即积分,为客户带来更加人性化的消费服务体验;顺应5G时代消费者的随时随地“高速冲浪”需求,完善5G基建,成为全市第一个实现移动5G信号全场覆盖的购物中心。
从顶层设计到细节服务,深圳壹方城的数字化运营战略,不仅拓宽了购物中心线上服务与消费体验,也让商场变成一个更具时代性和温度性的生活体验场所,不断更迭和提升消费服务水准,也展现企业在面对黑天鹅事件出色的商业综合运营能力。
03
三周年庆蓄势待发
深圳壹方城未来可期
在今年特殊的市场行情之下,深圳壹方城也考虑到疫情所导致的消费疲软、情绪低落等问题,在恢复营业后,与品牌商户强强联动,通过持续引入形式新颖、娱乐性强、互动性强的知名品牌快闪店,持续创造消费话题,成为商场超人气磁场。
例如,抓住“首展”的品牌效应,深圳壹方城先后引进了华为智慧屏华南首展快闪店、丝芙兰华南首展快闪店、YSL释爱快闪派对深圳首展等,以独家体验满足消费者的猎奇心理、打卡体验。这些“首展”不仅展现了深圳壹方城强大的品牌号召力,更为展览品牌带来庞大人流和业绩贡献。如兰蔻新春游园会华南首展短短20天收获高达600万销售额。
在接下来的第四季度,深圳壹方城也将通过持续的特色主题活动营销,不断刷新消费者体验。如以“3Q 壹起33发光”为主题,于10月24-10月28日举办的三周年庆典,深圳壹方城策划了更加精彩有趣的活动,Salvatore Ferragamo限时快闪店、HUGO BOSS品牌特展、大咖客串高级会员沙龙、网红全场live探店等,必将掀起全城消费热潮。
三年来,深圳壹方城通过精益求精的创新营销、人性化的服务理念、持续性的品牌焕新、从容不迫的市场应对,不断提升着商场的价值和影响力,以实力演绎了城市商业发展的“无限可能”。
这背后,是深圳壹方城秉承为消费者创造美好生活体验,引领消费、服务、体验升级的商业思考。壹方城方面透露,目前商场调整升级仍在继续,在向未来“潮奢生活中心”目标进阶的过程中,将继续扮演城市商业体验引领者的角色,带来更潮奢的商业想象。
开业三周年的深圳壹方城,凭借着品牌积淀与精准运营,一步一步实现自身进化,引领商业浪潮,推动城市商业升级迭代。
11月20日,中鹏物业集团紧随时代趋势倾力打造的宝安中心商业地标——前海HOP天地,于万众瞩目之下潮趣启幕,为深圳商业地标再铸新高度。
11月9日,一场狂欢盛宴在宝安大仟里上演——黑人牙膏携全新品牌大使THE9-刘雨昕,在商场中庭与众多粉丝近距离甜蜜互动。
从钜惠大促到造节、展览、竞技比赛、萌宠,深圳各大购物中心铆足了劲带动场内人气,以刺激消费。
10月29日-11月1日,KK MALL十周年庆启幕,大型时尚游乐场奢艺主题展、年度时尚盛典启幕式、高级时装定制大秀、时尚人物大赏等纷呈上演。
十周年之际,KKMALL自开业起就进驻的NOVO百货、俏江南、大食代美食广场等大主力店品牌在近期相继撤出,原址迎来新的品牌。
“数字海岸”项目的不断落地,数字化运营的不断深入,将为文旅商娱综合体的运营模式提供更广阔的思路。