凯德发布业务变革框架“下个20年” 聚焦人才、可持续发展和数字化

　　时值凯德集团在新加坡证券交易所上市20周年纪念，凯德集团发布新的业务变革框架——“下个20年”，该框架以“树人”、“可持续发展”和 “数字化战略”为三大核心原则

　　以成为全球性房地产企业为愿景，凯德集团将继续投资于三大战略性增长业务，即在全球核心市场跨资产类别发展、通过基金管理和旅宿业务平台实现全球扩张。

　　凯德集团首席执行官李志勤表示：“COVID-19疫情预计将对集团2020年的财务表现产生不利影响。但凯德集团的业务基本面良好，财务表现持续展现韧性。‘下个20年’通过激发内部创新和变革，为集团的发展进步提供框架。不仅当下要不断自我超越，更要为集团的长远发展奠定坚实基础，这是我们的雄心所在。”

　　下个20年——树人

　　凯德旨在成为进取型雇主，于2019年8月推出“能力培养体系”，旨在打造有能力、适应性强、面向未来的员工团队。在新加坡，凯德约90%的员工至少参加过一次数字化技能培训。

（图为凯德集团2020年线上学习活动，鼓励员工在新常态下持续提升自身技能。）

　　此外，凯德集团积极吸引人才，并持续开展管理生培训项目。

　　在新加坡“新心相连实习计划（SGUnited Traineeships Programme）”和“新心相连中途转业人士见习计划（SGUnited Mid-Career Pathways Programme）”下，凯德集团承诺为应届毕业生和社会人才分别提供90个工作岗位。

　　据了解，凯德此举既意在发掘和建立一支具有全新视角的人才队伍，有旨在后疫情时代支持个人寻找有意义的工作和培训机会。

　　为支持下一代劳动力发展，凯德与新加坡高校合作，为学生提供实习和勤工俭学机会，合作举办各种鼓励学习、创新和适应能力的活动。

　　· 与南洋理工大学学生团共同主办南大新加坡商业案例竞赛，邀请团队在仿真企业环境中提出自己的商业计划；

　　· 新加坡国立大学的未来房地产就业与教育产业工作组，激发参与者对新常态下房地产未来的再想象。

　　下个20年——可持续发展

　　前不久，凯德发起“可持续发展X挑战赛”，寻求加快建筑环境中的可持续发展创新与合作，以实现凯德于《2030年可持续发展总体规划》中设定的目标。

（凯德集团《2030年可持续发展总体规划》阐述了集团未来十年至2030年的可持续发展目标、策略和计划，旨在为环境和社会创造更大的积极影响。图为重庆来福士的水晶连廊，该项目具有许多可持续发展创新举措，契合凯德集团可持续发展愿景。）

　　数据显示，迄今为止，凯德已在全球范围内捐款600多万新元，用于支持受疫情影响的社区；并动员1000多名员工和社区志愿者投入志愿服务。

　　凭借在新冠疫情中对社群的积极贡献，凯德在新加坡2020年“总统志愿服务及慈善事业奖（特别版）”中，荣获“组织行善”奖，此奖是新加坡慈善公益领域的最高荣誉。

（凯德集团首席执行官兼凯德希望基金董事李志勤 (左二)接受新加坡总统哈莉玛（Halimah Yacob）（左三）颁发奖项（图片来源：新加坡全国志愿服务与慈善中心）。

　　下个20年——数字化战略

　　自2015年启动数字化战略以来，凯德的角色早已超越“实体房东”，而是在全渠道商业环境下为租户的业务可持续发展赋能。

　　“凯德星”作为凯德集团旗下的数字零售生态体系，在新加坡和中国的会员数已突破1300万。利用数据分析，凯德与租户携手合作，深入解读购物者喜好，提升消费体验。

　　据了解，凯德计划借助凯德星平台推动跨境线上销售，构建B2C和B2B生态体系。例如，新加坡的消费者如果同时是凯德星和雅星会（ASR）会员，即可通过手机应用程序，实现两个平台的积分互相兑换。这也是凯德发挥旗下多元业务的数字化协同效应，为客户创造更大价值的又一体现。

（新加坡的凯德星会员如果同时也是雅星会（ASR）的会员，可以将凯德星积分兑换成雅星会积分，反之亦然，享受更多优惠。）

　　“智慧城市联合创新实验室（SmartLab）”，是东南亚首个由行业主导的智慧城市解决方案开发实验室。该实验室汇集了智慧城市领域的领导者，与当地建筑环境和科技企业一起，在凯德旗下5G智慧地产试验基地——新加坡科学园的现实环境中共同创造和检验创新。

　　截至目前，凯德已与行业合作伙伴共同为该实验室投入了高达1000万新元的启动资金，催化在新加坡和海外开发及部署智慧城市解决方案。

（智慧城市联合创新实验室（SmartLab）位于凯德集团旗下5G智慧地产试验基地——新加坡科学园。这是东南亚首个由行业主导的智慧城市解决方案开发实验室。）

　　在运营中，凯德专注于打造关键推动力，使旗下业务在数字化颠覆中获得竞争优势，如利用数据分析能力来实现更高效的数据驱动决策、使用机器人和传感器来提高工作效率。

　　举个实际例子，凯德集团启用自动招聘代理（CLARA）聊天机器人，基于客观评分系统对候选人进行第一轮筛选，简化了申请和招聘流程。

　　利益相关方持续参与，进一步支持生态合作伙伴

　　作为“下个20年”发布的前奏，李志勤邀请凯德集团不同利益相关方代表，包括媒体编辑和公众提出他们所关心的问题。这些涵盖了李志勤的管理理念、COVID-19疫情的经验教训，以及对下一代的职业建议等方方面面的问题，为形成凯德“下个20年”发展框架奠定了基础。

　　面对新冠疫情所带来的挑战，当被问及如何描述2020年时，李志勤说：“在2020年面临的所有困难和挑战，都将为凯德集团未来的发展积蓄力量。”

　　“最重要的是，我们必须将可持续发展理念贯穿于所有业务中，无论是对环境和社区，还是对我们自己的员工。只有这样我们才能建立一家基业长青的企业。”他补充道。

图片来源：凯德集团