（伽蓝集团第一届数智零售论坛）

　　“伽蓝对美妆店、商场专柜等线下渠道，仍然充满信心，不管数字化如何发展，未来得门店者得天下，因此我们不仅不会放弃线下阵地，还要持续加大投入力度。” 4月14日，在伽蓝集团“进化与共生”第一届伽蓝数智零售论坛上，伽蓝集团董事长郑春颖郑重地重申了线下渠道对于伽蓝集团的重要性。

　　此次论坛上，伽蓝集团邀请行业大咖结合各自领域，分享了数智化时代下行业的新变革，深入探讨了数字化对零售渠道终端变革的驱动力，树立了行业风向标。与此同时，伽蓝集团对外发布自然堂线下互联网化新战略，正式开启云店2.0。

　　（伽蓝集团第一届数智零售论坛）

　　渠道的价值之重，在伽蓝集团的数字化转型之中，以数字化赋能渠道成为重中之重。2020年9月23日，伽蓝启动了一盘货；2021年，以一盘货模式为基础，伽蓝集团闯进第二阶段，开启云店2.0，带领品牌的代理商和经销商再一次数字化转身。

　　2021年，在“数字化驱动的生物科技美妆企业”的战略下，伽蓝集团的数字化转型进入深水区。

　　进化与共生 伽蓝集团下一场数字化变革

　　论坛现场，中欧国际工商学院战略学教授陈威如、腾讯智慧零售垂直行业生态总经理李洋和伽蓝集团董事长郑春颖等行业意见领袖分别做了“数字化时代的变局与生态圈协作升级”、“超级链接赋能生意倍增”、“打造数字化时代的超级门店”的主题演讲，和参会嘉宾、行业媒体分享了各自对于“以数字化转型驱动生意增长”和“数字化工具为渠道增长提供解决方案”的见解。

　　中欧国际工商学院战略学陈威如教授从全行业的变化出发，分析了近年来数字化对于行业的效能的提升，强调了在起步较晚的化妆品行业亟待一场数字化革新。他总结道：“数智化时代，所有的行业价值环节都可以可视化/可量化/可优化管理，分布式赋能，激活前线员工及伙伴，提升其价值，创造幸福生态。所有的行业都值得重做一遍，全价值流程数字化相连，人货场重构，尝试用户驱动的模块个性定制的可能。”

　　（中欧国际工商学院战略学教授陈威如）

　　陈威如教授从战略层面解析数智化的全局意义后，腾讯智慧零售垂直行业生态总经理李洋从腾讯生态环境出发，与在场嘉宾讲解了腾讯生态与品牌的双向互动与赋能。

　　（腾讯智慧零售垂直行业生态总经理李洋）

　　伽蓝集团董事长郑春颖结合伽蓝集团的数字化转型经历，为全场代理商和经销商坚定了数字化转型的信心。郑春颖提出，伽蓝集团的数智零售目标：高效：做到一个sku上市、新政策发布，24小时之内可以触达全国4万个零售终端、数千万会员，36小时货物可以配送到所有零售终端；增长：实现零售增长，坪效增加，提升效率实现零售增长；帮客户多赚钱：让每个零售终端每卖一支伽蓝产品可以多赚10%的利润，BA可以多一些收入。

　　（伽蓝集团董事长郑春颖）

　　从战略、系统到品牌，伽蓝集团为全场的代理商和经销商三位一体解析了数字化转型的必要性和意义，深化了渠道端对于品牌战略的认知。

　　一盘货成效初显 深度赋能经销商

　　伽蓝集团的数字化大棋从2019年正式启动，一盘货模式后成效初显。作为行业内首个提出一盘货模式的先行者，伽蓝集团率先意识到了数字化对于行业内效率的提升与变革。

　　所谓一盘货，是对化妆品行业传统的多盘货（多级经销）模式的革新。在传统“品牌-代理-经销商”这种多级经销模式下，代理商各自为营，把持存货，形成了地域和代理商两层物理区隔，商品流通和周转速度慢，进而产生压货、窜货等现象。

　　苦于渠道内乱象久矣，伽蓝集团创新一盘货模式，以数字化工具提升库存管理效率，在全国建立多个分仓，代理商的货统一进入全国分仓内，由三方仓储和顺丰物流解决日常管理和配送问题。打破了地域和代理商的限制，最大化提升商品的库存周转，增强了货品的可流通性。

　　伽蓝集团一盘货与销售中台系统之间的架构为3+N+1组织，即：3个应用系统：政策管理系统、订单管理系统、库存管理系统；N个后台管理中心；1套云平台IT基础设施；以及链接各前端操作系统。

　　从ECS、商超平板、云店的订单汇集到销售中台系统，经过3+N+1系统调动库存，同时中台系统的政策可以实时同步到代理商门户、经销商门户端的订单处理系统。经过3+N+1架构将订单过滤分拣之后，依靠伽蓝集团的数据化系统完成经销商、代理商和品牌的数据互动，实现订单和管理的高效处理。

　　2020年，伽蓝一盘货的设想，从设想到落地，只用了73天；从第1个仓到第14个仓，只用了69天。在这69天内，入仓客户86家，库存金额下降了31%，库存周转天数降低为76天。

　　（伽蓝一盘货第一阶段表彰会）

　　根据华创证券数据，正常情况下供给端一般保留3个月左右的成品库存，如有经销渠道，则渠道商也会保留约一个季度的库存。从2010年至2019年，国际三大化妆品集团雅诗兰黛、欧莱雅和资生堂的库存周转天数均在百日以上，国内几家上市化妆品企业的平均库存周转天数也在百日上下波动。

　　伽蓝集团的一盘货销售中台系统全面完善分为五步走，现在伽蓝集团已经走完了第一阶段，正式进入第二阶段。

　　正式启动云店2.0 构建数字化零售终端

　　继一盘货模式转型之后，数字化变革浪潮也席卷到了门店终端。第一届伽蓝数智零售论坛上，伽蓝集团宣布数字化转型进入第二阶段，以数字化工具赋能门店零售，打通线上线下销售，构建从库存到门店零售的数字化全链路。同时宣布，云店2.0正式上线。

（伽蓝集团云店2.0启动仪式）

　　云店2.0是为线下提供的一个数字零售工具，它不是一个系统，而是将集成了多个前端系统的统称。依托一盘货模式打造的统一仓储和物流系统，伽蓝集团能够将门店销售的三大重要变量店主、顾客和BA的数据线上化，通过云店2.0将营销前台和管理后台打通，帮助门店和经销商进行营销促销、粉丝裂变、积分管理等，辅助经销商数字化和精细化运营。

　　根据董事长郑春颖的介绍，出于利他的价值观，自然堂将秉承着“先线下后线上”和“保护弱小个体”原则开展数字化营销，线下零售商的用户数据只沉淀在自己的云店数据库里，伽蓝只是通过提供工具和方案，来帮代理商和经销商做推广种草，把数据盘活变现，做公域拉新、私域运营、精准化营销，从而实现品牌与零售端的共赢。

　　云店2.0下，如果是门店的会员，在微信上看到公司推送的内容后，只能看到这家门店、看不到其他任何门店信息、也不会有电商链接；如果是未绑定任何门店的新客，可以同时看到周围三公里的门店，云店将本着距离优先原则排序，先近后远进行推荐；如果一名消费者同时是线上和线下的会员，云店能保证消费者只会看到线下门店，看不到线上链接。

　　在论坛上，伽蓝集团董事长郑春颖举了3个例子，介绍了云店2.0的在招新效果、零售增长和BA赋能三个方面的试运营效果：“中百仓库20家云店，店均招新91人，对比平时增长2～3倍；湖南郴州宜章县府前街店，3月实现招新440人，成交转化率43%，顾客扫码率91%，女王节云店零售额全国排名第一；陕西渭南市全美美妆店的BA张荣荣，3月6日成为全国第一个冲关3000分的冲关达人，是全国第一位积分兑换现金的BA，女王节五天时间个人云店销售了22352元。”

　　论坛尾声时，董事长郑春颖提及，互联网时代企业与企业之间最大的差别是价值观的差别，伽蓝去年开始提出了三个数字化时代的价值观——利他共赢、相信数据、主动求变。在数字化变革的行业趋势下，伽蓝集团不仅要做第一个“吃螃蟹的人”，还要以利他的价值观为导向，将数字化的成果分享给伽蓝的同行者。

图片来源：伽蓝集团