80后女强人怎样玩转“小城市”商业

　　对于商业来说，行业竞争的激烈程度以及新旧交替的迭代速度可谓风云诡变，有人说选择了这个行业也就选择了伴随着各种不确定性，同时也选择了身不由己，这对于女性群体来说更是如此。女性在家庭中所扮演的角色，也许让她们无法兼顾家庭和工作，但女性特有的耐心、细心也让她们在这个行业中有着不一样的一种坚守。

　　2021年，第一批80后已步入41岁，在各行各业成为中坚力量。商业地产行业中，80后开始崭露头角，逐步成长为这个领域颠覆性力量。具有强烈时代特色“80后”商业公司总经理，在企业中充当着中流砥柱的角色，对新事物的包容性和接受度更高，带领团队创新商业模式及不断创造亮眼成绩的同时，有着独特的个人魅力和管理风格。加深对他们的了解，或许能窥见当下和未来商业发展的密码。

　　世纪金源商业管理集团旗下轻资产项目——河间嘉浩·方圆荟购物中心负责人，西娅飞女士在这些方面是怎么做的呢？

世纪金源方圆荟商业管理有限公司北京分公司 河间嘉浩·方圆荟购物中心负责人 西娅飞

　　西总作为80后的女强人，历经多个商业项目，从招商总监到项目操盘手，经历了项目从筹备期到开业运营的整个过程，深谙河北市场、品牌诉求以及顾客需求的商业运营之道，现任河间嘉浩·方圆荟购物中心负责人。

　　对“小城市”的看法

　　目前虽然各大商业品牌都在努力进军一线、二线大城市，但是西总认为“小城市”虽小，但是人口密度并不少，就拿河间嘉浩·方圆荟购物中心项目所在地河间做个比喻，市区南北直径距离5KM，东西直径距离8KM，城区虽小，但市区流动人口可达40余万，而且交通非常舒适；市民的消费观念也是比较超前的，但是“小城市” 商业消费场所并不完善， 城市缺少一个可以集吃、喝、玩、乐、购于一体的社交文化中心，市民通常会选择周边大一点的城市去消费，所以说西总对“小城市”还是抱有非常高的期望的。

　　对“小城市”商业的认知及后期的预判

　　对于“小城市”的商业，西总从一个消费者的角度来看，如果“小城市”有个全业态的购物中心，那么至少有一多半的消费需求是可以得到满足的。“小城市”商业如果做得好，完全可以抓住城市全范围、全客群的消费需求。所以，“小城市”商业肯定是未来一个很好的商业发展方向。

　　其实“小城市”的购物中心，在其他城市已经有很多做得不错的项目，他们无论从品质感还是体验感上，都做得很精致，也获得了消费者的认可。项目体量不大，在业态丰富度上肯定不如大城市的购物中心，但是它对于消费者来说，有很好的便利性，这些消费者会来自己喜欢的店享受休闲时光，不管是健身也好、喝下午茶也好、做个美容也好，都可以很便利地在自己的城市享受有品质的商业服务，反而会比大城市购物中心更能让消费者有忠诚度。

　　对项目的运营思路

　　西总认为未来会有更多的商业品牌会盯准“小城市”这块肥肉，在项目后期经营当中，在“小城市”这个版块抓住这四点才能脱颖而出，做出一定的成绩，日新月异的时代，唯有“变”是唯一的“不变”，也唯有“变”能带领商业地产闯出新的消费逻辑与市场格局。带着自身成熟的操盘经验与经营体系，以及为消费者服务的热忱，河间嘉浩·方圆荟购物中心始终致力于提供与众不同的活力和价值感，不断提升商业项目资产价值，与多方投资者凝心聚力，共谋共进。

　　1、提升商场的国际化、时尚感与品牌档次

　　面向引进的品牌，河间嘉浩·方圆荟购物中心与商户沟通，打造最新的门店形象，以高颜值的视觉感官吸引消费者；以特色购物中心+颜值门店+情景展陈相结合的做法，让商场整体空间显得立体而漂亮，从而在消费者心中留下“购物+拍照”的深刻记忆点，打造网红打卡地-最靓的城市“名片”。

　　2、打造IP主题业态

　　在今后的发展中，IP主题业态的商业价值也将会更加明显，近年来，商业市场竞争激烈，同质化问题也普遍存在，购物中心在不断优化产品的同时，能够推出特色服务，提高客户黏度，才能在市场上立稳脚根。而事实证明，跨界营销经过了时间的考验，不仅产生了良好的群众效应，扩大了品牌的影响力，同时，也是购物中心实现差异化的营销手段。未来，IP+的业态发展正在渐渐融入购物中心，为商场和消费者搭建情感链接的桥梁。

　　3、多元温馨服务

　　在体验经济的加持下，购物中心不仅仅是一个建筑载体，更是一个有温度有情感的场景。如何更好地连接人与空间，不断赋予商业体更丰富的内涵，来源于运营者的深入洞察。河间嘉浩·方圆荟购物中心要在日常的运营中为消费者带来最细致贴心的服务，不断感知消费者的细微需求，并将这些需求转化为服务。项目打造了五星级母婴室、网红洗手间、吸烟室等专属空间，提供无线充电、免费WiFi等贴心服务。此外，项目还将场景服务延伸到线上，通过微信公众平台，提供更多样化、便利化的功能选择，实现品牌定位、积分存兑、线上换礼、停车缴费、线上报名等丰富的电子化功能，通过不断简化操作过程、深挖其服务的内涵，让消费者体验到多元温馨便利的服务。

　　4、全方位营销

　　随着商业空间被重新定义，购物中心经历了概念转变与价值跃迁的洗礼，人们对其所提供的场景打造、品牌阵营、服务体验、氛围营造等要求愈加严苛。营销作为购物中心创造价值的重要途径，在带来利润的同时，也通过情感与价值观的传达在商业体和消费者之间缔造了深度联结，河间嘉浩·方圆荟购物中心深谙营销活动是购物中心触达消费者的最短路径，通过精准的客户定位，洞察目标人群需求，以高品质原创内容不断提升活动创意及延展能力，与消费者创造情感链接。

　　只有坚持商业初心和商业本质，贴合当地实际，规划与时俱进，以消费者需求作为商业发展要求，提升服务基准，加强服务质量，才能在飞速发展的商业洪流中，立于不败之地。而对于更进一步提升商业体的档次还需要学习更多潮流、新鲜的元素。

　　作为河间首个购物中心项目，河间嘉浩·方圆荟购物中心项目总建筑面积约为 11.76万平方米，对于整个城市的规划，不仅是简单的消费载体，其更直观体现了社会经济发展以及人们生活方式的改变。基于世纪金源成熟的品牌运营赋能、完善的闭环产业链供给及海量资源整合，河间嘉浩·方圆荟购物中心不断吸引着各大零售及餐饮品牌强势入驻。

　　河间嘉浩·方圆荟购物中心汇集了珠宝美妆、潮流服饰、亲子零售、儿童游乐、餐饮休闲等复合型业态，成为河间独具一格的大体量、全业态购物中心，全方位满足消费者一站式购物需求，引领全新生活方式与消费理念，为人们带来更加精细化和优质的服务体验。

　　河间嘉浩·方圆荟购物中心是河间新区倾力打造的商业新地标、城市新客厅。项目将保持高起点，高水平设计，在开发建设过程中，聚集全球品牌精华，立足河间本土商业文化，融入时尚商业理念，以时尚先锋的城市综合体，助力河间城市发展。

　　目前嘉浩·方圆荟项目全品类正在火热招商中！

　　L1时尚生活：黄金珠宝、男女鞋、运动休闲、电子数码、美容护肤、精品零售、品牌男装

　　L2焕彩童趣：时尚女装、儿童零售、儿童娱乐、儿童教育、生活配套、家居生活、休闲餐饮

　　L3优雅空间 ：餐饮、休闲娱乐、休闲水吧

　　L4光影食间：KTV、餐饮

　　作为世纪金源商业平台核心品牌，方圆荟购物中心致力于打造城市生活新空间的种种可能，在商业市场开辟新的天地。轻资产方圆荟项目先后落地安徽、贵州、云南、湖南、湖北、河北、山西、陕西、广西、天津、四川、重庆、福建等多个区域，合计运营管理面积超过630万平方米。

　　未来，河间嘉浩·方圆荟购物中心将立足河间，辐射周边区域，为更多当地人们带来幸福，对城市建设、经济发展起到关键作用。