其美作品 | 购物空间进化社交中心，如何让商场“冷区”起死回生

如今，人们对于购物环境的要求变得日益挑剔。所以，为了拥有更多的客流，每一个零售场地都用尽浑身解数去争取消费者对自己的偏爱，从人无我有到人有我优，在追求优中再强调差异化。上海其美设计便是为这一追求不懈努力的成员之一，我们致力于为购物中心提供优质的空间设计方案，在这个过程中，如何让竞争激烈的商业空间设计中取得更高的经济回报和市场满意度是我们的追求。

购物场所最怕的就是没有人来，有人来的时候又多了另一种担忧，就是人头攒动的场子，总有那么个角落冷冷清清，无人问津。通常我们会称这样的区域为“冷区”。相信所有的购物中心的运营者都会为这个区域费尽心思，今天我们通过福州仓山爱琴海的奇喵小镇为例，为大家讲解如何让“冷区”变成网红打卡点。

购物中心社交化冷区的流量怎么办

疫情过后，率先被疫情“禁足”的中国消费者，也是最先被“释放”到公共区域的。2021年，人们对于走出去、能够与人面对面的社交井喷式的渴望。因此，很多购物中心抓住了这一趋势与需求，努力地在自己的场地打造能够提供社交属性的空间。

根据阿里研究院&BCG的《中国消费新趋势报告》，三大新兴力量中的上层中产及富裕阶层消费者、新时代消费者将引领中国消费新经济。他们对改变生活方式类的场所及服务极其感兴趣，对体验感的注重造就了“体验至上主义”。这对购物中心的环境与社交属性提出了更高的要求。

奇喵小镇在这种情况下应运而生。上海其美设计进行了足够的调研，针对于仓山爱琴海购物公园的客户画像，将原来的“冷”冰场转身换成了“暖”食街。奇喵小镇的前身其实是爱琴海购物公园4F-6F内一个三层挑高的滑冰场。这种特殊的建筑建构很难做出合适的业态布局，于是一只治愈的大猫主厨出现了。

调改前的奇喵小镇是一个冰场

调改后为美食集合小镇

把握新消费人群把握新时代商业

Z世代是如今商业怎么都绕不过的话题，但是真正有消费能力，对商业环境有要求的不只是Z世代，而是Z+Y的整个新时代力量。这一群人他们喜欢沉浸的氛围，喜欢个性，喜欢在社交中去找到自己最舒服的状态。同时这一批人他们热衷于高品质的生活与增长更多的见识。

为什么会选择一只酷酷的大猫作为灵感出发的主角呢？

近几年，随着中国人口结构的变化，单身经济、萌宠经济等带有角色性质的特色消费迅猛发展，奇喵小镇正是抓住了市场上消费人群的这一特色，用一只大猫立于小镇中央，既解决了挑高跨度难施工的问题，又把宠物元素与热打卡的网红食街相联系！这一联系不但用美食吸引了消费群争相来打卡！一只大猫的个性与特色也变成了年轻人拍照打卡的圣地，正是瞄准新时代消费者的特色与痛点，奇喵小镇的这一步成功的将原本的“冷冰场”变成了热闹非凡的网红打卡食街。

从环境到品牌持续升温一个都不能少

奇喵小镇的定位是“城市级美食中心”，这里不仅是福建商业市场首个沉浸式全美食主题街区，更为福州新造了一个极具话题性的网红打卡景点。这里的设计选用了简约的北欧风，原木加白色的简约质感与配色，辅助金属色的搭配，顶部天花采用了“像素云”的光影设计，利用镭射、投影与光线，在简约大气的氛围里让环境变得绚丽又多变，完美的将简约与活力相融合，对于环境里的消费者真正提供了沉浸于此的氛围。

有数据显示，在开业期间，整体项目的销售金额、会员增长等数据都突破了历史记录，创了2020年新高。而且在各个社交平台，点评曝光量超2000万。

社交平台曝光情况

奇喵小镇在品牌的引入中，集合了六大地区风味，超30个知名的美食品牌，而且多为首店，有的是福州首店，有些甚至是福建首店，诸多首店集合于此更加吸引青年一代的消费者争相前来打卡。

商业学会与客群互动才是永远的网红打卡地

2020年开业的奇喵小镇到现在一直保持着自己特有的网红属性。一直都能吸引消费者持续“打卡”，原因不只是因为大猫主厨的存在，首店的存在，还得益于这里的“互动”营销。立足“餐饮+社交+场景”的奇喵小镇真正做到了，在这里可以经常看到主题性的活动与演出，在大猫脚下的云舞台也充分发挥了自己的场景作用。

不同活动期间的奇喵小镇

总结

奇喵小镇的出现为商业项目区域改造带来极大的启发，如何将“冷场”重新定义，如何将早期规划不太满意的区域打造成整个项目里最具自身流量的区域，相信通过奇喵小镇，大家都能有自己的思考和想法。

有社交功能的购物中心向有购物功能的社交场所进阶是社会经济的发展必然结果，而拥有可娱乐性，高颜值性，能与客群真正做到互动与心照不宣的购物中心才是如今市场和消费者需要的。