作者/如意
11月17日，超过12000名消费者集体投诉欧莱雅虚假宣传，称在李佳琦直播间付定金后，欧莱雅在其官方直播间发放大量优惠券、欺骗消费者，并且不一视同仁退差价。处理率仅为14.39%，且巴黎欧莱雅的回复为：“双十一期间店铺活动多样，每位消费者参与的活动不同，领取的优惠券也有不同哦，欢迎您随时关注店铺动态，感谢您对巴黎欧莱雅的喜爱与支持！如您后续仍有疑问，可以私信联系巴黎欧莱雅官方微博哦~”
据了解，巴黎欧莱雅在其官微宣传双十一活动时曾指出，在李佳琦直播间可购买到全年最大力度的面膜，但该微博在11月11日重新编辑为买赠数量，目前该微博已不可见。
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正如毛戈平所言：“没有天生的大牌，也没有天生的名牌，只有打造极致的专业和品质才是真正的大牌、名牌”，而事实真的如此吗？
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