沃尔玛成为美国消费者最信赖杂货零售商

作者：柏纳

12月22日消息，据prnewswire报道，近日，研究和咨询公司BrandSpark和新闻周刊杂志根据对3200名美国消费者的调查，公布了最受美国消费者最信赖的杂货商名单。

数据显示，美国最大的零售商之一沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）名列前茅，在15个类目中排名第一。该连锁店在美国零售商的整体信任度方面排名第一，并领先于美国中西部,南部和西部地区的其他杂货商。

此外，沃尔玛在食品饮料、美容、鲜肉、新鲜农产品和超市品牌等多个类别中击败了竞争对手，并在店内健康和安全措施、清洁度，交易/储蓄和服务等方面获得了最高的信任度。

除了沃尔玛，受访者还对其他零售店进行了评比。Kroger、Aldi、Publix和Costco跻身成为美国最值得信赖的五大杂货商，而Whole Foods Market在天然食品杂货商中排名第一，Aldi被评为最值得信赖的折扣杂货商和小型杂货商。

此外，区域连锁店也走进了大众的视野，参与了本次评选调查。H-E-B在结账体验和店内体验方面排名第一，在其他几个信任度评比条件下排名前三。Hannaford和Hy-Vee在商店体验，烹制饭菜的新鲜度，肉类和农产品的新鲜度等属性方面排名前五。

其他参与评选调查的还包括一些小众零售商，比如Giant Eagle、Meijer、Sprouts Farmers Market、Weis Markets和Wegmans等。

BrandSpark副总裁Philip Scrutton表示，在疫情和繁忙的假日购物节日期间，消费者希望他们的购物体验简单方便高效。这在很大程度上意味着，消费者可以以优惠的价格轻松买到他们所期望的优质商品。

值得一提的是，近日，沃尔玛执行副总裁兼首席财务官布雷特·比格斯（Brett Biggs）表示，今年沃尔玛的销售额将比2020年增长6%以上。

比格斯表示，沃尔玛销售额有望得到增长，主要得益于以下几个方面：消费者在食品、杂货等生活必需品上花费较多；为消费者提供了分期付款选项，以缓解资金压力；沃尔玛的库存水平同比增加了11.5%，在一定程度上能够保证货物充足。