作者:柏纳
12月27日消息,据纽约邮报报道,亚马逊旗下全食超市(Whole Foods)因新增亚马逊Prime会员配送费,而导致订单骤降。
多年来,亚马逊这家杂货超市因其高昂的价格而被调侃为“Whole Paycheck”,但它过去一直为亚马逊Prime用户提供免费送货服务。一名员工表示,自10月25日增收配送费以来,其纽约市旗舰店的送货量大幅下降,从每小时185次下降到40次。
全食超市发言人布赖恩·麦圭根(Brian McGuigan)表示,这些数字“严重不准确”,但他没有提供每小时配送数量的具体信息,也没有说明配送是否受到新费用的影响。
(图源:纽约邮报)
战略研究集团的零售顾问伯特·弗利金格(Burt Flickinger)在访问美国各地的商店,跟踪销售和客流量趋势后,他表示,全食超市并不是唯一一家配送订单减少的商店。
据了解,其竞争对手Instacart Express为每年支付100美元费用的会员提供35美元以上订单的免费送货服务;沃尔玛也为支付98美元的Walmart+服务费用的会员提供该服务。
与此同时,全食超市在收取119美元的亚马逊Prime年会员费用基础上,取消免费送货服务,再增收9.95美元的配送费。
据介绍,全食超市的这一变化趋势并不奇怪,此前,全食超市的产品价格已经是业内最高,在这样的市场环境下,当其他竞争对手都提供免费送货时,收取额外送货费必然会导致客户的流失。
全食超市表示,它的确增加了服务费用,但产品价格并没有提高。此外,Flickinger表示,对业务的流失他们也别无选择,因为现在的运营成本上出现巨额亏损。目前他们正在开发一些新的业务与技术,以弥补这一举措带来的损失。
11月25日消息,据CNBC报道,亚马逊实体零售副总裁卡梅隆·琼斯宣布离职。工作期间,他曾掌控Prime Video团队,帮公司打造实体连锁书店等。
亚马逊拟尝试实体综合零售业态,开设约2800㎡综合百货商店,将首先在美国加州和俄亥俄州开设,这或有助于扩大其在服装等领域的销售范围。
以及,美国零售巨头Target、Kohl's百货收入均超预期。
亚马逊计划推出全新实体超市品牌,该品牌将在2020年开业,将与全食超市区分开来。亚马逊计划用新品牌开设数十家杂货店,首先从洛杉矶开始。
全食超市曾面临的最大挑战,成就了它最与众不同的地方:可以用经济有效的方式在美国流程化管理大量当地时鲜产品。
亚马逊收购全食超市后,开始降低全食的商品价格。如今,亚马逊进一步整合全食超市,Prime会员在佛罗里达州全食门店购物可享有10%优惠。
12月24日,成渝地区双城经济圈发展基金正式成立,这是全国唯一一支以“成渝双城经济圈”命名的基金,总规模100亿元,首期31.12亿元。