深圳标杆购物中心2021年运营总结②：深圳海雅缤纷城、印力中心、万科广场GALA

作为每年的例行报道策划，我们独家搜集了深圳20个代表性商业项目2021年的运营成绩，并复盘业绩背后典型购物中心的“运营大动作”，以供行业参考。

本期：海雅缤纷城、印力中心、万科广场GALA。

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深圳海雅缤纷城

销售额48亿

在过去的2021年，海雅缤纷城实现年度销售额48亿，对比2020年涨幅20.3%。2021年，海雅缤纷城调整新引进了80+个品牌，在稳固一线美妆优势基础上，不断加码潮奢、new luxury品牌以及其他优质品牌，商场整体品牌数达到500家。

2021年，海雅缤纷城焕新业态，与原有以国际美妆+轻奢名品+运动潮牌+大女装为主的零售矩阵形成强力互补。新引进MARC JACOBS宝安首店、MCM官方直营店、Sam Edelman华南首店、设计师集合品牌ICY宝安首店等众多年轻潮流品牌。网红人气复合餐酒吧-COMMUNE宝安首店、“茶届爱马仕”T9tea旗舰店、Manner coffee等众多人气口碑餐饮，TOP TOY潮玩集合店、任天堂等持续强化欧瑞博、微软等数码黑科技品类。深圳首家GoGo Pigggy撸猪馆、主打“航空机舱”体验的莱特飞行者以及威尔仕健身房，补充和优化萌宠经济与休闲体验业态。

2021年，海雅缤纷城紧扣“国潮”、“新潮”、“时尚”等核心要素，推出了众多“吸金又吸睛”的主题营销活动，让整个购物中心的场域氛围更加年轻化。以4月17日-18日举办的AW21/22深圳时装周-海雅时装周为例，商场客流同比增长51%，两天总销售近2300万元，8月举办婚博会活动带动七夕当天总销售同比上升130%，客流同比上升42%。此外还有国潮主题“摩登戏园”、夏日玩野 PICNIC@Hai · Park、“萌趴生活记”主题展览、“BELIEVE IN LOVE”幻音绮境等兼具设计感与艺术感的主题美陈装置，让消费者感受到浪漫艺术氛围的同时极大的带动了品牌业绩提升。

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深圳印力中心

销售额43亿，客流量2400万

2021年，印力中心项目整体销售额达43亿元（包括山姆会员店），较2020增长率约10%，全年客流量达到2400万人次，同比增长16.5% 。其中最引入瞩目的是场内的山姆会员店，销售成绩排名全球第一。

在品牌汰新方面，印力中心调改率达30%，主要集中在餐饮、普通服饰和休闲娱乐等业态进行调改。在餐饮方面引入不少特色菜，包括新加坡菜-金椰壳、徽菜-皖厨、川菜-渝月等特色餐饮，提供丰富多元的就餐选择。更有全国首店安珀石、Love By Sammy、华南首店-极火酱等，不断丰富商场品牌种类和档次。

在营销活动上印力中心注重区域联动，发挥营销IP势力，实现客流与销售额的高速增长。9-10月，印力联动区域12项目举办《因为有你，IN享欢聚》会员答谢活动，首次邀约高价值会员参与访谈、沙龙、答谢晚宴等主题活动，集合金钻卡会员打造IN会员联盟。9月30日开启的「花花假期，热爱绽FUN」系列主题活动，吸引近2万人次参与游戏互动、新增会员6000人，媒体曝光近200万。在新年来临之际，印力深圳9城13项目联动，携手HUHUTIGER打造萌趣虎年氛围，也为购物中心凝聚超高人气。

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深圳万科广场GALA

销售额35.8亿，客流量3000万

2021年7月，深圳万科积极探索大社区运营理念，将扎根龙岗中心城的万科大九州商业体整体升级为“万科广场GALA”，以统一视觉形象、运营管理、资源整合，发挥大聚合力量，过去一年万科广场GALA销售额增长30%至35.8亿，客流量亦达到3000万人次。回顾过去一年，整个万科广场GALA根据四个商业项目定位不同，在品牌内容层面进行不同的更新提档。

其中，万科广场2021年其以高化名品作为招调重点，引进了DIOR、bebe、VJC OLIVIA、JUICY COUTURE、MARC O ' POLO、D2M、uni idol、HAZZYS、LEGO、CINESKY新天影院、浅锅、姜虎东白丁烤肉等17家龙岗首店，立足打造东部高端商业中心。龙城万科里在原有特色餐饮、娱乐休闲等全天候业态矩阵上，2021年进一步扩大微醺、潮玩体验业态，全新升级VILA酒吧，并引进维尼集市酒吧等品牌，打造特色夜经济酒吧街。同时引入全球潮玩集合店 TOP TOY，进一步营造“夜经济+年轻潮玩”消费氛围。

万科广场GALA的大社区运营以“Let's GALA”为理念，从艺术、公益、社群三大维度共建有情感连接的“大社区”。

——艺术展方面包括龙岗万科广场GALA呈现“南方剧场”当代艺术展华南首展，深圳万科商业联合12个项目落地的“漂流美术馆”艺术策展等为片区居民带来前沿的艺术体验。

——在公益方面，万科广场GALA作为第四届零废弃日“减量低碳轻生活”全国性公益活动主会场，落地零废弃论坛、零废弃市集等活动，呼吁人们瞩目当下，在凝聚日常点滴中共建美好社区、美好生活。

——此外，建立“GALA LAND”社群品牌，整合万科地产、养老、度假、酒店、公寓、商业等多业务板块资源，打通“万科生态圈“，让会员权益实现功能、生态、服务的多元升级。以客户为中心，构建会员生态链，推动大片区多业态深度融合。

总策划：罗嘉欣

作者：夏尔、陈华、默默

编辑排版：夏尔、默默

资料支持：侯锐鸿、魏宁、陈媛

系列报道：

深圳标杆购物中心2021年运营总结①：深圳万象城、前海壹方城、益田假日广场

深圳标杆购物中心2021年运营总结②：深圳海雅缤纷城、印力中心、万科广场GALA

深圳标杆购物中心2021年运营总结③：龙华壹方天地、福田星河COCO Park、深圳卓悦中心

深圳标杆购物中心2021年运营总结④：深圳茂业天地、金光华广场、卓悦汇

深圳标杆购物中心2021年运营总结⑤：深圳8号仓、大梅沙奥特莱斯、观澜湖MH mall