相关数据统计显示,中国1995年至2009年出生的Z世代人群高达2.6亿,占总人口数量的19%。该年轻群体有消费能力且具有巨大潜力,2035年总消费开支预测达16万亿人民币。这个群体凭借独特的文化与特征已经无可争议地成为了新消费的后浪,是中国购物中心未来十年生存和发展的基础。 不断洞察和探索这个新兴消费人群的消费习性和喜好,从各方面贴合他们的需求,购物中心才能在商业布局中,取得先发优势。
Z世代消费人群特点
根据相关的消费调查报告,Z世代这个群体成长环境优渥,可支配收入较高,生活中消费需求多元,热爱娱乐与社交,追求潮流与个性化、颜值和调性,乐于尝试和探索新事物,善于通过兴趣结交同好,形成丰富多彩的圈层文化,在消费中也更倾向于娱乐化、互动化、内容化的方式。
基于这些特点,购物中心需要打破以往各方面的常规模式,不断创新求变,才能保持活力、长久生存。
多元化的空间设计
高颜值
对于Z世代来说, 颜值即正义,商业体的外观设计是人们能够最直观感受到的,也是最容易被吸引的一点。可以说,对一个购物中心而言,好的建筑外观和强视觉冲击的设计意味着购物中心经营生涯的良好开端。
室内外连通设计以及动态变化空间陈列,大幅度增加社交空间,这些都能抓住Z世代群体的心,让他们能为之到访打卡。
去年开业的一波热门购物中心,无一不是以出色的外观,文化、商业、自然等相互融合,建筑丰富的形态,吸引了无数年轻消费群体的到来。
上海·前滩太古里
上海·恒基旭辉天地
重庆·光环购物公园
重庆·光环购物公园
上海·久光中心
从2019年北京三里屯门店开业始,HARMAY 話梅就如风暴般席卷了美妆圈,其“一店一设”、“仓储风设计”独特审美击中了无数年轻人,店面门口总是大排长龙。
多功能场景和体验
现代购物中心需要不仅有高颜值空间场景和高品质商业店铺,更有高质量的社交圈和体验,全面高效地释放年轻代消费者的情感需求及粘性连接,GLC因势研发出街区式RPPH商业体验空间,“RPPH”四要素(即:R=Retail, P=Park, P=Plaza, 和H=Hall),也就是集零售、公园、广场和社区于一体的综合性、社区型、开放式商业空间。
GLC设计的惠州印象城屋顶休闲广场
购物中心需要留白的设计,留足空间给到活动、休闲、社交,提供无限延展的可能性。
GLC设计的邯郸美乐城,在5层带入空中嘉年华的概念,创造一个13米层高的多元活动空间,为以后的运营发展带来不可替代的灵活性操作。
GLC设计的邯郸美乐城
GLC设计的邯郸美乐城
上海前滩太古里开放式空间可举办各种活动
前滩太古里亮点之一是全长450米、环绕四楼屋顶一周的“天空环道”。“天空环道”由专业跑道和散步道组成,是上海首创的商场AI智能跑道,通过人脸识别技术记录运动数据,沿途还设置了设施齐备的智能更衣室和淋浴间,提供富有趣味和挑战的运动环境。
上海松江印象城则携手滑板专业人士打造了“水泥公园”。以全户外的1350平米专业滑板场地为核心,集成了运动场景、专业赛事、运动教学等功能,聚集了Fly Streetwear、Nike 750、VANS、斯凯奇旗舰店、New Balance等一系列相关品牌,以主题空间塑造滑板运动和街头文化的消费共生生态。
松江印象城滑板“水泥公园”
丰富多样的营销运营
IP联动
通过有趣的IP带动及盘活商场,为寻求差异化的购物中心带来丰富的、商业的、亲民的生活氛围。丽影广场,在广州属于老字号的购物中心,GLC把来自于法国的smiley 笑脸形象,通过美陈、活动、软装的方式,把笑脸充满整个购物中心,通过IP及美术设计的方式,给整个社会传达年轻、开心、阳光的正能量。
松江印象城与宝可梦签约,确定围绕IP在线上线下开展多方面的深度合作。四楼露台高达10米的宝可梦IP主题雕塑的特色场景,以极具影响力的IP形象和巨大的视觉冲击力,吸引消费者前来互动打卡。
时刻保持新鲜感的策展型
上海淮海中路的百联TX淮海 | 年轻力中心便是一个策展型购物中心的绝佳范例,去年从1-6月就举办了近70场活动,频率为平均每月10多场,创建一个城市的年轻力板块,填补中国年轻力文化的空白,吸引了众多年轻消费者在此光顾。
多种圈层文化主题
Z世代人群善于通过兴趣结交同好,形成丰富多彩的圈层文化,诸如街头文化、二次元文化、流行文化、游戏文化、艺术文化、偶像文化、都市生活文化等等。他们对各自的圈层有着强归属感和高参与度并且乐于为所爱买单,由圈层文化带来的消费潜力正不断释放。购物中心可以借助这种圈层文化,作为活动营销的主题,刺激圈层消费潜力的不断释放。
2021年底刚开业重启渝北吾悦广场凭借“全国首个潮流艺术公园”的定位,与年轻圈层“共耍潮圈”。项目从空间场景打造,到品牌内容呈现,再到各类圈层活动,无不释放着浓郁的年轻、潮流态度。数据显示,该定位契合了商圈及周边新生代潮人客群对于新场景、新内容商业的强烈需求,自开业以来吸引了众多年轻圈层客群到场体验打卡。
Z世代年轻消费群体的崛起为传统的商业地产注入了新的活力,打开了新格局。购物中心需从空间设计、营销策划等各方面发力,打动年轻人,通过拼颜值、抓个性、重体验赋予商业空间勃勃生机与鲜活的灵魂,不断年轻化更迭,让年轻人在其中找到归属感,让线下商业永不落幕!
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