银座股份2021年营收56.71亿元，净利润扭亏为盈

4月13日，银座股份（600858）发布2021年年报。报告期内，银座股份实现营业收入56.71亿元，同比增长4.80%，其中，商业营业收入 56.97亿元，比上年同期增长 5.52%；房地产业营业收入-2,566.07 万元，比上年同期减少 3,805.54 万元，同比降幅 307.03%。实现归属于母公司所有者的净利润为 3,620.03 万元，实现归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润-2,842.42 万元，同上年相比有较大变化，扭亏为盈。

据报告指出，公司扭亏为盈的主要原因在于2021年公司积极应对市场竞争推进经营调整，多措并举提升毛利，同时大力发展线上营销业务，因此营业收入及归属于上市公司股东的净利润较去年同期均有增长。

除此之外，去年同期受新冠疫情影响，以及执行国家及地方政府相关政策为租户减免租金，导致本期较上期收入、净利润增加。

据了解，银座股份主要从事商品零售业务，经营业态覆盖百货商场、大型综合超市、购物中心。结合扩张早期形成的独特“百货+超市”及购物中心模式，公司不断转型升级，打造“银座城”“银座茂”“银座里”“银座城市奥莱”四条产品线，同时挖掘线上潜力，深化线上线下融合发展，促进消费升级，满足消费者全方位、多层次、多样化的购物体验。公司坚持零售业立体化发展战略，深耕山东市场，同时兼顾省外周边地区拓展布点，已成为一家跨区域、多业态的大型现代零售企业集团。

据报告显示，2021 年，银座坚持回归商业本质，以经营为中心，以“转型年”活动为主线，推进“线上、线下”两大提升，奋力实现“转型、创新、改革、发展”新突破，公司总体运行稳中有进、结构趋优。

截至2021年年底，2021 年，银座先后在聊城、东营、淄博、济南新开 4 家门店，关闭了 12 家门店。截止本报告董事会审议日，2022 年关闭 3 家门店，公司旗下拥有的门店共计117 家（含临朐华兴 23 家门店）。同时，公司受托管理大股东商业集团控股子公司山东银座商城股份有限公司旗下所有非上市门店 51 家。

据披露，报告期内，银座股份加快线上业务发展，打造新型IT架构体系，推动业务中台建设，实现线上线下营销活动及会员一体化运营，加快模式创新步伐，进一步发掘线上潜力，增强数字化建设，实现线上线下相互引流，融合发展。

组织架构方面，明确总部-门店权责划分，探索效能提升，赋能经营。全面推进职业经理人改革，公司所属经营单位负责人基本全部实现职业经理人化；推行薪酬体系改革，修订了薪酬管理办法、考核管理办法，根据各岗位特点和各单位用工实际情况制定不同薪资政策，分层次进行全员绩效考核；推进机制转换，稳步推进股权激励和员工持股计划，实现个人利益与公司利益绑定；

超市方面，银座股份深化供应链改革，强化基地直采，推进商品标准化、特色化、时尚化、差异化建设，形成新的竞争新优势；百货及购物中心，加强品牌资源库建设，做好品牌招引工作，引进行业头部品牌全国首店及山东独家化妆品快闪店等；加大空铺招引力度。

线上营销方面，依托银座到家、银座云逛街及美团、饿了么、京东到家等平台，加快线上百货、超市业务发展；规范私域拉新及社群运营，搭建私域流量池，通过多触点引流，扩大宣传力度，助推销售转化；打造新型 IT 架构体系，推动业务中台建设，完成中台与线上业务平台、全渠道营销系统的对接，实现线上线下营销活动及会员一体化运营；优化及新建了自营商品管理系统、全新百购 ERP 平台、停车场管理平台、报表中心平台等多个业务系统，其中，全新百购 ERP 平台实现专柜收银新模式，已在华信店试点上线。加快模式创新步伐，进一步发掘线上潜力，增强数字化建设，实现线上线下相互引流、融合发展，逐步打造线上线下一体化的零售商业新生态；推进存量门店产品线打造，完成产品线概念方案梳理，以“复合化、场景化、人文化”推进门店的空间打造，先行打造济南华信店、中铁店两种模式的社区购物中心；加快广场店自营模式推广，先后完成淄博店、泰安店、潍坊店等重点门店的调改工作；探索市集模式新路子。依托金融服务平台，为供应商提供金融业务增值服务。

创新营销方面，紧扣全系统门店重要节点活动，借助 IP 营销引爆社交话题，联合支付宝跨界营销，实现线上、线下营销闭环。加强新媒体与传统媒体融合推广，与赢商网、联商网行业媒体深度合作，尝试新媒体达人矩阵探店形式、地铁包车等营销事件；抓牢品牌营销，积极洽谈集团品牌资源，以全员营销、直播、秒杀形式联合开展品牌营销活动，做强直播营销，司庆期间首次推出BOSS 直播活动；强化会员生命周期管理，深耕会员内容营销，增强数字化会员粘性，增量会员资产价值；升级优化会员系统工具，与支付宝建立合作，实现“支付即会员+支付即积分”业务；针对不同等级会员，推进总部统一、门店专属两级会员权益建设和会员专属活动打造，增强会员运营能力，提升会员的忠诚度。

报告还指出，2022年，银座讲坚持稳中求进总基调，秉承新发展理念，持续推进线上线下协同发展，以改革为主线，奋力实现“基础提升、经营焕新、转型加速、创新提质、资本发力”突破，逐步建立线上线下深度融合、消费服务体验卓越、运营高效的零售商业新生态，着力打造现代智慧零售企业集团。