商业的明天：疫情之后的虚拟与元宇宙之前的现实

作者：凯文林，IREM注册资产管理师CPM、英国皇家特许测量师RICS；转自公众号【商业地产数字化研习社】

商业地产，作为一个线下消费场景是核心的行业，在面对物理空间的阻隔，却硬生生的在这其中被扭成了生活必需品的“前置仓”，没有了社交体验和情感纽带的商业俨然成了没有生命力的钢筋水泥。

疫情一旦结束，商场端将不出意外地给出不同的免租或扶持政策，挑战在于各家政策的力度和带给商户的信心满意度；

商户端将面对复工复产带来的业态和产品调整，挑战在于各自回血能力与经营性现金流的能力；

消费端可以肯定的是会迎来报复性消费，而挑战只在于这波消费持续的时间长短和意愿的强烈程度。

面对这些触手可及且肉眼可见的现实，在传统线下行业摸爬滚打了若干年的我，虽完全不懂计算机技术，也不懂得如何书写代码，偶然在抖音刷到了一些关于元宇宙的视频，不知觉地在忽然之间闪过一丝带有未来“虚拟”的想法。

如果在不久的将来，时下很火的元宇宙概念能够部分场景落地，尽管大家可能再次面对疫情或类似的影响，那我们的商业场景如能处于元宇宙的场景概念下：

1.会不会就不用担心因物理的阻隔而影响消费者与我们的互动；

2.会不会就不用担心商户在这期间无法实现场景化的销售业绩；

3.会不会就不用担心商业无法继续建立消费者社交体验和情感纽带；

4.会不会就不用担心这些不可控的风险对于商业估值的影响。

想到这，我便利用工作之余查了查这个很火的概念，在此和大家分享并讨论。

虽然元宇宙这个概念看着很大，离我们似乎也很遥远，但一点都不影响它打开我们思维的天窗，在这个商业的世界里，又有什么是不可能的呢？

改变一个行业的往往不是这个行业本身，而是由其他行业所带来的变革。

以目前浅薄的理解，元宇宙基于区块链的NFT，是个去中心化的世界，但为了让这个世界拥有规则和秩序，也就是在其中所有的物品需要具有产权，所以通过NFT来能定义物品的唯一性和所有权，同时物品也就具备不可替代、不可复制、不可销毁的特点。

不能否认，现在这个概念运用最多的其实就是在游戏场景，虽然不是所有游戏都具备通过VR眼镜来实现虚拟与现实的结合，但即使是电脑版也能让参与其中的人得到特别的体验。

就拿时下大火的Roblox，Decentraland来说，用户可以在这个平行开放的世界购买土地，建造自己喜欢的房子，同时通过其所拥有的NFT产品，来用心做好个性化的内容，从而吸引更多的人前往参观自己的房子，这样其所拥有的虚拟土地价值就相应得到了升值，且在游戏中的market可以出售并得到虚拟货币，这些虚拟货币又可以在现实世界中兑换成真实货币。

仔细想想，这其中的某些元素和环节是不是像极了我们的商业地产，最简单的逻辑便是购买土地，建造个性化建筑，品牌组合运营打造个性化内容，吸引更多的人前往，从而提升项目的估值。

时尚周上 Forever 21 的展示画面｜aboutmetaverse

既然底层逻辑有很多类似的地方，那是否有基础去尝试这个全新的概念呢？

笔者认为有以下几个方面的原因充分创造了可尝试的基础条件：

一、场景内容需要新动力

存量时代，内卷竞争，是最近出现频次很高的词汇，大家不约而同地感受到了行业发展的压力，在疫情反复和经济增长趋缓的状态下，光靠线下场景的打造也已经不能持久的吸引消费者;

而且这些场景不可能频繁的变化，任何一次变化都要花大量的时间和精力：定位规划，设计图纸，施工搭建，品牌招商，运营落地。

因此商业场景的变化需要更为灵活的新动力，具备数字孪生的能力，它可以不断去顺应消费者对需求的变化和内容的渴望，且在空间和时间上也不受物理上的限制。

二、未来一代全新消费习惯

“我们的世界，你们不懂。”这是00后说的最多的一句话之一，这些移动互联网的原住民，从一出生就在接触多屏的移动互联世界，在他们成长过程中离不开游戏世界，相信几乎每个家长都知道“minecraft我的世界”这款游戏，没错，这款游戏有诸多元素就是元宇宙的概念，可见元宇宙的某些思维和体验，在他们儿时就已经埋下了种子。

在未来几年，这些孩子们长大逐步走向社会，成为消费力的主力时，相信他们对能够落地的元宇宙商业体验场景不会排斥，反而比我们这一代更容易能够接受，也更愿意去尝试。

三、商业消费场景越来越丰富

放眼消费场景，奢侈品永远都走在前列，不论虚拟代言人也好，元宇宙FASHION SHOW也好，NFT数字产品也好，在Decentraland中植入品牌体验专区，这些奢侈品大牌永远会带给大家耳目一新的认知，奢侈品的敢尝试，就充分的证明了这项技术在未来的可能性。

另一方面，随着互联网巨头的加速涌入，相信在不久的将来一定能给我们的生活带来更多的体验，未来将不仅仅是产品单向观看互动的体验，更有产品双向消费互动的全程体验。

虽然我们都熟悉于线下实体消费的场景，但我们仍有理由相信未来的世界将必定是虚拟和现实结合，这一天最终将会在什么时候到来，并不重要，重要的是我们应该时刻保持思想的新鲜，思维的创新，思路的开拓。

试想，未来会不会有这样的场景，戴上轻巧的VR眼镜，直接前往远在欧洲看一场时尚大秀，直接在秀场所在的购物中心中挑选心仪的商品，下单购买，快递到家。

或者前往自己所在或其他城市的任何一家购物中心品牌旗舰店，购买限量版的商品。

或者再一次面对疫情的隔离，不用再早起拼团抢菜，而是轻松自在地逛自己喜欢的购物中心，购买自己喜欢的商品和服务。

在这里，我想说，作为商业从业者的我们，需要在疫情之后的虚拟与元宇宙之前的现实之间，充分认识到任何科技的进步，如果能在服务人们的同时，创造新的经济价值，这一定都有它存在的意义。