整合品牌资源打造全生命周期产品 以线上线下多元场景触达家庭消费者

近日，第四届“515复星家庭日”活动圆满落下帷幕，本届家庭日活动以“因为有你 星意倍至”为主题，复星成员企业商业管理集团携手复星旗下70多个海内外品牌，于全国15个城市18个项目开展联动线上线下的主题系列活动，以优质的产品和权益，回馈广大家庭客户，一同探寻幸福的模样。

联动开展线下活动 为不同客群带来幸福体验

根据摩根士丹利发布的《中国消费2030展望》报告显示，预计到2030年，35-44岁的家庭需求和55岁以上的中老年需求将成为主导中国消费的主力，家庭消费将有望成为拉动国内经济发展的重要引擎。与此同时，家庭消费者不再满足于单纯地购买产品和服务的消费行为，追求高品质、个性化的消费体验已经成为全新的消费趋势。

基于对中国家庭消费趋势和需求的洞察，复星早在2019年便围绕家庭幸福需求首次提出“家庭日”概念，随着三年来的不断升级迭代，“家庭日”活动已经逐步从家庭生活场景、家庭核心人群，进化到为不同年龄阶段消费客群带来美好生活的体验，以丰富创新的活动和玩法更精准地为每个人传递幸福。

据了解，南京复地活力广场围绕“515复星家庭日”打造星悦·幸福市集活动，活动期间日均客流突破2.5万，环比增长22%。基于幸福家庭的主旨，连续举办“星意·风筝文化课堂”、“星意·亲子旱地冰壶”等系列亲子活动，帮助小朋友开拓眼界、增长知识的同时，和家长一同体验美好的亲子时光； 此外，为了满足年轻群体的打卡消费需求，“星悦·幸福市集”不仅召集了一批后备箱市集车友，带来潮趣好玩的“移动店铺”，还联合百合网、舍得酒业、复游雪及复星联合健康保险等众多复星旗下的生态品牌，共同为南京带来充满活力的市集体验。

（南京复地活力广场星悦·幸福市集活动现场）

作为长沙南城24小时社交生活首选中心，长沙复地星光天地以“星意·不设限——英雄齐聚 王者对决”暨英雄联盟手游和王者荣耀城市赛开启了“515复星家庭日”的系列活动，活动期间日均客流突破2万人次，同比增长104%。通过现场精彩刺激的赛事对决和高度还原的coser带来的视觉盛宴，吸引了长沙热爱电子竞技的年轻人前来打卡体验。

同时，长沙复地星光天地在端午节期间联动解忧社和场内商户雪茄江湖为不愿长大的“大朋友们”带来一场回忆童年的六一大儿童校服派对，以丰富有趣的主题活动让年轻人重回那段令人怀念的校园时光。此外还联动场内商户宽角镜全媒体主持艺术平台举行“声彩华章”全国青少年朗诵艺术盛典，小选手们用富有表现力的声音艺术化地展现传统文化和国学经典中所蕴含的丰富情感，营造了“音、诗、画”融合的中国美学意境，展现了新时代少年儿童积极向上的精神风貌。

（长沙复地星光天地六一大儿童校服派对活动现场）

除了为年轻群体和家庭群体带来幸福生活体验外，“515家庭日”也为热爱萌宠和运动健身的消费客群带来不一样的活动体验。杭州复地活力广场携手国际爱猫博览会(international cat expo, ICE)倾力打造国内第六届ICE世界名猫赛，活动现场吸引了上百只世界顶级名猫参加比赛并由十轮国际裁判进行执赛的同时，还为所有参赛者准备了多个国内外知名宠物品牌、超10万的海量奖品，为爱宠人士提供了沟通交流的平台；重庆复星国际中心则联合场内商户阿迪达斯开展RIVR RUN有氧跑活动，通过社群预热和定向邀约，实现会员注册环比新增提升646%，带来更积极健康的生活方式。

线上线下实现共同联动 用满满诚意传递特别“星意”

“515家庭日”的氛围热度持续蔓延，突如其来的疫情为上海的商业市场按下了暂停键，而商业管理集团则通过旗下品牌线上线下的联动，持续为上海地区的消费者带来诚意满满的“星意”好礼。其中，BFC外滩金融中心在线上特别策划515复星家庭日专场直播，为消费者带来甜蜜海岛套餐、大牌饰品等超值惊喜；5月18日至20日举行的BFC Club 云上狂欢节除了最高千元的大额满减券的福利外，还为消费者送出汇集复星旗下健康、快乐、富足等业务板块的优质产品和服务的“星意”礼盒，直播总销售额相较日常增长60%；此外，618年中狂欢节还带来复星旗下黄金珠宝、热门居家好物及电子爆款产品限时折扣，连续三天提供万元补贴，为消费者带来优惠惊喜的购物权益。

（BFC外滩金融中心迎来全面复工）

伴随着6月1日上海的全面复工复产，BFC外滩金融中心近200家人气品牌商户陆续恢复线下营业的同时，还在北广场打造城市公园户外场景与宠物友好活力空间，邀请不同商户带来美食、咖啡、啤酒、黑胶唱片、手作等形式各异的体验，享受久违的外滩精致生活。此外，位于浦东的复地活力城携手近百家商户恢复线下营业并推出各类优惠，共同开启活力满满的夏日时光。

（BFC外滩金融中心迎来全面复工）

豫园商城则特别联合复星影文推出首个国风虚拟数字偶像秦佑之作为“星意官”，将远方的星意带给千家万户的同时，还携手大禹动漫、UOVA蛋壳宇宙在“虚猕SHOWAPE”平台线上发售首款NFT数字藏品系列《豫跃龙门·无邪时代》，基于自身丰富的文化积淀并赋予豫园六对镇宅神兽数字化生命，带领热爱探索的年轻人步入一场奇幻探索之旅。

（豫园商城首款NFT数字藏品系列《豫跃龙门·无邪时代》）

此外，豫园商城突破传统文旅项目以场景作为主要优势的局限，积极开拓线上私域与线下社区团购的全新方式，包括南翔馒头店、宁波汤团店、童涵春堂、德兴菜馆等知名老字号通过线上购买线下提货的方式率先与消费者重聚，并携手豫园老字号黄金、表业、文创等各类品牌共同开启“暖星嗨购季”。为了致敬逆行的医护工作者，豫园商城还特别开放湖心亭和网红微缩主题场馆“豫梦微缩世界·魔都400年”，带来一场关于豫园的百年文化之旅，传递来自豫园商城的满满“星意”。

“515家庭日”已经成为复星重要的品牌活动，而复星成员企业商业管理集团的C2M生态乘长力也为其注入活力。基于丰富的品牌资源，围绕家庭健康、快乐、富足三大核心需求，商业管理集团通过整合全球优质品牌及供应链，目前已经形成强大且完善的体系化品牌资源；同时以FC2M（Client To Maker客户直连智造者）的理念孵化自营品牌，包含健康、时尚、餐饮等多个维度，共同建立线上线下的多场景服务模式。未来商业管理集团将以“融复星全球产业 共创美好新生活”为使命，致力于成为全球复星消费领域商业整合者以及家庭极致场景服务商，通过全渠道数字化的管理模式，积极布局全国一二线城市，持续满足全国家庭的幸福需求，打造成为行业新标杆。