卓悦中心三年焕新观察：何以逆袭为深圳CBD代表作？

“你好，卓三岁”， 近日笔者路过卓悦中心时被项目玻璃贴上亲切的话语，以及可爱的“OK”手势吸引。三周年的卓悦中心正用一种更活波、趣味的方式向城市、消费者诉说着自己的成长。

这座开业便被多方寄予厚望的商业体，不知不觉已经扎根福田三年。并在三年的研磨成长，已然蝶变成深圳福田CBD封面级商业体，是新一代消费者十分青睐的热门商业体。

就本次三周年（9月22日-9月27日）而言，其举办的露营主题的线下挥爪市集，30+宠物品牌市集、卡通萌宠团与充气萌宠玩偶、音乐会等多种体验形式，吸引一大波关注，社交媒体更是打卡不断。

据悉，周年庆期间，卓悦中心总销售额同比增长45.8%，指标达成128%；客流量同比增长22%；媒体总曝光量2500万+。

零售品牌亦取得优异业绩，44家销售同比增长超50%。其中8家品牌全国销冠、13家华南区销冠、18家深圳销冠，包括COSCIA、BROMPTON、寿司郎、PINKO、ANNAKIKI 、Charlotte Tilbury、梵几、bebe、ARTIS、LAMPO、低烧眼镜、monologue、Chocolat、i-lollipop等。

当然这一爆棚现象离不开周年庆节点助推，但背后不容忽视的是卓悦中心三年的商业成长命题，对城市CBD标杆商业运营颇具研究价值。

1.以高能品牌为锚点

每年招调超百家品牌，首店独家占比1/3

卓悦中心三年的成长有目共睹，这最主要的体现在品牌力的逐年提升上。

开业首年，深圳卓悦中心就已经以市场为导向，积极焕新升级。数据显示第一年卓悦中心总计招调106家品牌，品牌签约率达到97%。

第一阶段成功后第二年的卓悦中心重点思考商场期望给外界传递的整体形象。随着东西区升级完成，全年更新品牌144家，首店占比1/3，卓悦中心高端、潮流的标签已经基本形成，对应品牌组成了以“高端旗舰+独家首店+稀缺餐饮”等为主的品牌矩阵。

今年随着“生活美学”北区正式亮相，卓悦中心开始进入合体运营年。致力于将每一个版块做强，这一年项目的整体焕新逻辑是在上述形成的品牌基调上，持续通过有市场引领性的品牌夯实福田CBD代表作的地位。

01.零售升级，高化旗舰、高端零售旗舰聚集

在区位傍身，卓悦中心借助自身稀有的中央大街优势，吸引众多高端零售品牌在此打造旗舰店。这些让卓悦中心在竞争激烈的福田CBD形成差异化，树立更高端时尚的基调。

——高化旗舰店

尽管高化已经成为深圳中高端商场的标配业态，但能将这些国际化妆品旗舰店集中在一个商场仍十分罕见。

卓悦中心沿街分别排布着VALENTINO BEAUTY（华南首家旗舰店）、TOM FORD（深圳首家旗舰店）、ESTEE LAUDER雅诗兰黛（全国首家旗舰店）、LANCOME（城市旗舰店）、YSL（城市旗舰店）五大一线高化品牌。

据赢商网了解到，此前吸引诸多时髦客打卡的Armani BoxON AIR快闪目前已经围挡，而这里将迎来Armani全球旗舰店。

另内场还有Charlotte Tilbury（华南首店）、GUCCI精品美妆、梵克雅宝香水等一众品牌，CHANEL美妆快闪也即将开启。可见，卓悦中心高化品类牌面之大，在深圳商业中极具竞争优势。

——高端零售旗舰店

极力提升零售的品次，卓悦中心进驻的一系列高端大牌零售对于福田商业的升级也具备一定的意义。

以项目引入的奢侈品名表集合店“TIME VALLEE时光天地”深圳首家旗舰店为例，该品牌集结了江诗丹顿 Vacheron Constantin、罗杰杜彼Roger Dubuis、伯爵Piaget、沛纳海 Panerai、积家 Jaeger-LeCoultre、郎格A. Lange & Söhne、名士表 Baume & Mercier、万国表 IWC Schaffhausen、万宝龙MONTBLANC九大顶级腕表品牌，极大提升了项目时尚零售级次。

此外，凭借奢华工艺与现代审美成为婚纱时尚标杆的VERA WANG也在此开出了华南首店；富有艺术气息的法国品牌马爹利在此落地了全球首家干邑世家深圳旗舰店。

另项目聚集了AIR JORDAN（福田首家旗舰店）、占地5000平方米的奈尔宝家庭中心（福田首店）、1300平方米华南区最大的华为智能生活馆、TESLA（全球独家旗舰店）等。

目前来看，以年轻、潮流、活力为城市特征的福田在高端零售仍有很大的提升空间，卓悦中心在该板块的突破能逐步培养高端消费氛围，为福田进阶打造更高端商圈夯实基础。

——潮流零售品牌

在围绕中央大街不断丰富旗舰品牌的同时，卓悦中心东西区盒子里的零售品牌也在同步升级。

以服饰零售为重点，聚焦有态度的潮牌、设计师品牌。如BOSS（快闪店）、源自纽约的现代时装品牌theory（快闪店）、潮牌买手店Hug华南首店、美国时装界尊尚品牌DVF、以色列童装品牌nununu等。

此外，新开施华洛世奇全新NRL形象店、周生生promessa等品牌。

02.聚焦更年轻的品味生活方式

今年新开业的主打“生活美学”的北区，自亮相时引入的70+家生活方式品牌外，在新一轮的升级中，更关注年潮流品牌。例如新引入新一代美妆集生活品类零售品牌HARMAY话梅华南首店，以外露的管线和金属元素作为深圳店空间设计，吸睛无数。据悉，该品牌开业三天创全国门店销售第一记录。

此前开业的英国经典折叠自行车品牌BROMPTON华南首店，作为一种社交门槛与生活方式代表而被诸多消费者拥趸。

X11在此开出深圳首家超1800平方米的潮玩动漫博物馆，成为潮玩玩家的打卡圣地。

此外，北区还覆盖了高端健身房FUSION、高端儿童早教机构SPRING思普润、西西弗书店、梵几、vintage中古店等品牌，都是生活品类中的“佼佼者”，北区正在经营一种更年轻、更品味的生活方式。

03.顶配阵容打造餐饮龙头矩阵

卓悦中心的餐饮可谓是深圳购物中心餐饮的“内卷之王”，其不仅在于多而全，更重要的是对品质、高端、网红等多维度的追求，形成的“米其林+黑珍珠+首店”餐饮矩阵，在深圳商场中都是独一份。而其并不止步，每年都在挖掘具有高话题度的新品牌，打造深圳美食地标。

据赢商网观察，卓悦中心餐饮囊括多层次的餐饮品牌，打造从早到晚的全客层全时段的顶配餐饮阵容。

尤其以高端餐饮为代表，项目引入了一众米其林、黑珍珠餐饮品牌。如由亚洲50佳、米其林一星法餐核心团队推出的“法餐+酒馆”品牌L'Avenue、黑珍珠二钻餐厅雍雅合鲜华南首店、黑珍珠素食餐厅天屿水，以及珍庭潮州菜、植庭寿司、植藤、炳胜品味等品牌。

当然，作为年轻潮流青年聚集的商场，卓悦中心也极其善于捕捉他们对餐饮的高标准。以首店、网红为依据，引入了一众社交性极强的餐饮品牌。这其中，品牌首店就有：

• 大陆首店：天丼TENYA、AUVERS；

• 华南首店：巴奴毛肚火锅、泰香米、奉天小馆、花厨、The Theatre、新长福；

• 深圳首店：寿司郎、THE EATING TABLE/柴可。

此外，还有PLEACE2、KNOCK-CUP一楼半、THE PEAT等有格调的微醺小酒馆等。

品牌内容加速焕新的背后，卓悦中心的品牌生态规模效应已经显现，现有数据显示，在去年东西区完成高端旗舰与高化铺排，全年销售额为21.2亿元，客流达2415万人次。

而有一点需要关注的是，疫情冲击让品牌尤其是高端品牌更加谨慎拓店，卓悦中心三年来养成的生态氛围，让高端品牌能够更信任下注，项目与品牌也由此形成良好的互动循环。

2.“小众志趣”优质活动

放大场景体验价值

在务实的深圳商业市场，卓悦中心是难得能坚持持续打造具有城市影响力的运营活动的商场。且其能始终秉承初心，将“小众志趣”这一理念贯穿至经营始终。今年尽管深圳因疫情商业面临着极大不确定性，但卓悦中心仍在积极打造线下体验活动，实现与消费者的情感沟通。

在复苏后的第一个小长假五一，项目就用一场咖啡节与中古市集引爆消费。据悉，咖啡节召集了100+咖啡/餐饮/文创“摆摊battle”，中古市集也集结了80家好店，上万件vintage精品，打造了一场城市级别的盛事。

咖啡节作为一个被卓悦中心塑造成功的品牌营销ip，结合中古风正劲的中古市集，影响力远超以往。据悉,五一期间，项目单日平均客流10万+，同比增长28.89%。

另一刷屏朋友圈的是项目在年中庆典期间打造的BERTILO潮玩艺术IP全国首展。来自意大利的粉小胖，永远不穿上衣，四处“躺平”，视放松为人生大事，项目也期望用这种人生态度给予都市青年一丝慰藉。

类似的案例还有很多，比如此次周年庆举行的挥爪实验室，以往举办的“下腰女孩”等等。毫无疑问，不随大流的卓悦中心一直在给消费者创造出一种兼具时尚潮流与社交属性的艺术打卡氛围。

接下来的十一黄金周，卓悦中心又将带来一场独特体验的线下活动，与聚焦品牌创新领域的内容平台星球汇联袂126+品牌呈现一场潮趣鲜活城事。将设置品牌特展、新奇市集、快闪演出、分享互动等多个环节，开启全沉浸的新奇打卡。

​从上诉运营动作来看，不难发现，卓悦中心将“品牌升维”作为提升竞争壁垒的核心手段，其通过“首店效应”组合“品牌旗舰”打造出吸引力更强的城市商业矩阵。当然，拥有优质资源与运营实力的卓悦中心也在场域氛围上持续精进，用更高水准的志趣活动加强人与人、人与空间的链接。

十四五规划强调，以福田CBD为重点打造与商务中心相匹配的高端商圈。从现有的商业集群来看，卓悦中心的品牌级次与运营影响力在其中是具备一定领导定位，也将是福田CBD高端商圈建设的关键推动者。

但福田作为商业大区，连续17年领跑全市的社会消费品零售总额，商业尤其是高端商业正迈入加速期，在政府牵头下已经引入高端商业领军企业。卓悦中心想要在存量商业与增量商业都位居高位的福田区，持续脱颖而出，未来机会很大、挑战亦不容小觑。

当然能三年极短时间内，成长为福田商业的封面担当，卓悦中心也是个实力选手。未来卓悦中心会如何进一步引领区域商业进阶发展？我们十分期待！

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