理想之城是什么?每个人都有自己的答案。吾悦广场秉承着“深度运营”的运营理念和“为用户创造价值”的理想,从常州走到全国,期待让无数人在这里获得幸福感。
2023年幸福中国家超级会场启幕现场
9月22日,2023年幸福中国家超级会场在长沙松雅湖吾悦广场启幕,融合“在地文化”“WUYUE效应”“时尚大秀”三种元素的创新营销活动,打造出承载所有人梦想的“理想之城”。
活动期间,著名苗族妖才设计师古阿新时装秀、FASHION WEEK秋冬时装周、世界十大歌剧《图兰朵》殿堂级艺术展演、意大利秋日风情IP展、知名乐队现场live 等多重活动成功破圈,为消费者带来不同精彩与幸福盛惠,再掀消费新热潮。目前,“幸福中国家”已陆续在全国150+吾悦广场落地。
2023年幸福中国家超级会场活动精彩纷呈
本届超级会场放在长沙,无疑是对这座城市和湘赣区域的重视。启幕仪式当天,长沙松雅湖吾悦广场客流同比提升85%,销售额同比提升60%,再次创造销售、客流新高,实现商场、商家与消费者的多方共赢。一系列数据凸显新城商业“深度运营”的价值优势——激发消费热情,引领消费回温。
湘赣共进,每个吾悦都是一座理想之城
站在城市发展的角度来看,一个优质的商业项目,往往能够带动一座城市的商业提档和消费升级,正如新城商业始终以幸福生活,在每一座吾悦广场里创造出“理想之城”一样。
今年7月,原湖南区域、江西区域合并成立新城商业湘赣区域,管理项目辐射两省五城,聚焦长沙、南昌两座省会城市,下沉上饶、常德、娄底等地级市核心区域,在营管理项目8个、筹备期项目2个,总管理面积超过120万平方米。
管理规模及管理半径扩大后,如何让商业“理想”更好地照进现实,给新成立的湘赣区域提出了新要求。为此,湘赣区域通过运营赋能,在进驻城市“树标杆”、“立样本”,集合每座吾悦广场的影响力,捍卫省会城市商业地位,抢占地级市制高点。
以长沙松雅湖吾悦广场为例,作为新城商业湖南首秀,项目开业5年间,凭借别出心裁的空间设计、柔美的动线规划、富有特色的店铺形象展示,赢得了不少消费者的青睐,成为星沙片极具代表性的生活目的地,引领长沙东部商业发展。2022年,长沙松雅湖吾悦广场总客流达1600万人次,且海底捞、城市英雄、永辉超市、酷动、屈臣氏、老庙黄金、周大福数家品牌销售位居前列。
同时,这里也是吾悦广场打造“理想之城”的缩影,项目自开业以来持续焕新品牌、升级空间、提升服务,引进了周大福传承、潘多拉、乐高、太二、西塔、朱光玉等品牌。今年截至9月,已引入新品牌超80家,其中首进品牌25个,星沙首个屋顶花园“光年”也将年内焕新亮相。
高客流、高人气的长沙松雅湖吾悦广场
2023年,新城商业湘赣区域首进湖南地级市,紧锣密鼓地筹备常德与娄底两个项目开业,其中常德鼎城吾悦广场将于12月22日开业、娄底娄星吾悦广场将于12月29日璀璨亮相,都将弥补当地潜力区域消费空白和助力下沉市场消费升级。
常德鼎城吾悦广场,地处鼎城区沅江隧道口,南临沅江风光带,北临鼎城区政府,是常德市政府重点招商引资项目。作为常德唯一临江而建的购物中心,项目定位为“滨江休闲生活新主场”,商业总建筑面积12万㎡,商业共有6层,围绕家庭客、年轻派、旅游人、新贵族,汇聚六大社交主题空间,打造城市时尚欢享中心,也是鼎城区唯一大型城市综合体。
购物中心注重复合功能与独特体验的打造,设置了湘北首个双首层入口设计、儿童主题空间、空中花园、首个跨楼层停车场等多重亮点,同时场内规划了180多个品牌店铺,涵盖购物、餐饮、娱乐、休闲等多元化业态,引入了中润联华超市、梦之健游泳健身中心、星轶影院、加菲玛特等区域首店、旗舰店、全新形象店,将全方位满足常德市民的品质需求。
常德鼎城吾悦广场效果图
娄底娄星吾悦广场,位于娄星区氐星路与新星南路两条城市主动脉交叉口,立足主城区核心,以“城市花园” 唤醒人们的健康生活状态,打造城市生态商业新中心。
项目商业建筑面积13.61万m³,采用“街区+MALL”的建筑风貌,内嵌唤醒花园、林间溪畔、屋顶花园等空间造景,融合潮玩生活、潮流茶饮、娱乐体验于一体。项目将重新定义品质生活的24小时,引入15个核心主次力店及200+零售、餐饮品牌,包含星巴克、星轶影城、小象动物公园、芒果KTV等40+家城市首进及近百家网红品牌,助力娄底娱乐休闲生活的提档升级,推广更具活力的生活态度、打造年轻人的休闲娱乐新体验场所。
娄底娄星吾悦广场效果图
同心同行,深度运营精准赋能品牌
基于对当下商业环境及用户需求分析,新城商业于2023年正式启动“深度运营”战略转型,致力于从空间运营到用户运营、从招商思维到经营思维、从客流营造到用户服务的转变,构建起满足业主、商家、用户和商管等多方价值诉求的新型价值关系。
新城商业湘赣区域总经理陈志平反复强调:深度运营核心是从“为用户创造价值”的角度出发,将传统房东思维转变成用户思维,秉持着“利他”主义,协同商户进行面向用户的内容打造,赋能商业空间价值提升,提高吾悦广场服务能力和场内商户经营业绩。
湘赣区域在深度运营的基础上,一方面积极学习先进商业项目,吸纳“榜样”身上的优势与精华,挖掘更多创新及新兴业态和品牌;一方面扩大联发品牌阵容,优化与入驻品牌“多店合作”、“跨城合作”模型,做好在地化和个性化的内容共创;另一方面也更加注重结合不同城市的用户群体、品牌商户特征,因地制宜地做好精准运营,通过创新化、人性化的特色服务,满足用户多样化的服务需求。
为更好搭建联结品牌与消费者的桥梁,吾悦广场打造了“vip品牌价值体系”,提供入驻宣发、开业庆典、外促支持、后勤保障、1V1经营指导、百万营销赋能、独家激励、优先选位/续签等8大权益,构建与品牌“双赢、多赢和共赢”模式,持续赋能合作伙伴的经营发展。
新城商业合作品牌、联发品牌阵容强大,兼具“国际视野”与“本地特色”,其中国际、国内知名及潮流品牌超1000+,与优衣库、UR、永辉超市、孩子王、周大福、NIKE、Adidas、星巴克、华为、苹果、小米、李宁、安踏等近300家品牌建立了多店且紧密的合作关系,并为之输出提升品牌经营业绩的经验。
新城商业湘赣区域部分联发品牌图片
对于新进品牌,吾悦广场从其开业筹备阶段,就会成立专项小组,与品牌方建成开业对接小组,深度介入到进场装修、营销助力、宣传预热、开业活动等各个环节中。
例如高铁吾悦广场携手泰阳电器首进长沙,开业前期分析核心客群,精准触达,资源联动,赋能商户,带动品牌开业销售破 165万元;松雅湖吾悦广场在小象动物公园开业期同步改造4楼空中花园,结合品牌故事,成功打造出一个与小象新店同频共震、统一话题的空间,吸引超1000人打卡发圈,助力品牌开业销售达成15万,远超既定目标。
品牌后续经营中,吾悦广场同样以销售提升为导向,通过会员拉通/员工激励/政府联动等方式,挖掘品牌价值,帮扶品牌销售业绩提升。
比如吾悦广场通过多店合作/独家活动/会员拉通等方式,实现海澜之家松雅湖店、高铁店销售逆势增长,前者更是拿下该品牌在长沙的销冠;罗森尼娜在吾悦广场深度运营加持下,实现松雅湖店销售增长78%;今年针对永辉超市成立专题小组,实行永辉超市品牌调研,联动营销精准引流,加乘品牌效应,实现业绩较明显提升。
吾悦广场还定期地举办私享会、研讨会等交流活动,了解品牌经营实际痛点,碰撞出稳定经营的创意。9月12日的湘赣区域品牌私享会上,80余家江西零售餐饮标杆品牌代表出席,共商双方合作和品牌发展的思路,受到参与方高度赞誉。
9月12日秋水长天悦新声 | 湘赣区域品牌私享会现场
此类案例不胜枚举,正如陈志平所言,我们将把深度运营的思想植入到运营管理的每一处,与品牌、与用户同心同行,以用户需求为锚点,以深度运营为核心,持续探索当下商业赛道的业绩增长曲线。
全维联动,聚力造就城市未来理想
在竞争激烈的存量时代,吾悦广场不仅在品牌赋能方面新意吸睛,在场域空间更新、联动跨界资源、品质服务、优化人才培养等多方面、全维度,践行“深度运营”理念,让吾悦广场从内向外完成迭代,助推湘赣商业市场回暖。
// 定制场域空间,激发消费共情
吾悦广场充分发挥自身空间优势,以场景力强化构建“商场-商户-用户”共赢的消费场域,激发更深层次的消费热情,由此带来情绪价值的最大化。当生活理念被多元的生活文化体验践行,一个年轻客群即享即得的理想空间,就触手可及了。
比如长沙松雅湖吾悦广场在街区打造时光博物馆、文化栏,以“文旅概念”宣传和弘扬在地文化;赛博朋克集装箱市集引入小吃、甜品、奶茶等,引流青年客群,打造夜经济潮流社交圈。
赛博朋克集装箱市效果图
屋顶下沉广场区域被打造成“光年”主题屋顶花园,人与人的信息、故事于此交融共享,呈现出全新社交互动空间。“消费场所”变身“城市公共空间”后,人气聚集、话题爆棚,人们有了身临其境的代入感,最终都转化为项目的价值增量,变成实实在在的购买力、消费力。
“光年”主题屋顶花园效果图
// 优化组织体系和人才建设
由于消费客群所需要的服务内容与服务价值不断扩充和升级,吾悦广场在启动深度运营后,对招商、营运、企划、客服所对应的组织架构进行了整合和更名,以商业内容发展部、生态运营部、用户体验服务部三大部门为主导,致力在品牌、环境、活动、服务等层面精益求精,为消费者带来更加全面、更加深度的交互服务和体验。
湘赣区域也积极探索适合本地化的人才培养方案,在集团的“新睿”“筑梦生”等人才培训计划基础上,推出兴趣班、专题组,让各年龄段员工在工作中发挥所长、探索共进,培育出适应商业变化的人才。
在「深度运营」的理念之下,吾悦广场的运营竞争力将持续提升,也让消费者深切体会到吾悦广场将如何为生活赋新。
陈志平还表示,新城商业湘赣区域将坚持“文化自信”、“道路自信”、“能力自信”,一如既往深耕湖南、江西市场,推动存量商业提档焕新,慎重且高质量拓展增量市场,持续做出有理想的好作品,不断创造优质商业内容,推动湘赣区域商业向更优质进阶。
正如大浪淘沙之势,通过这次合作,不仅是印力在资本合作模式上的探索,更是在商业地产规模重组路上,印力扩张自身的一种手段。
关键词:长沙悦方ID Mall印力 2022年05月13日
5月20日,远洋集团与长沙市天心政府签署战略合作协议,双方的合作涉及西文庙坪城市更新项目、黑石片区城市综合开发项目等项目的开发建设。
2月20日,华润置地以37.2亿拿下长沙岳麓区1宗商住地,规划建设万象城商业综合体项目,业内人士预计该项目应该会成为河西商业综合体标杆。
2月20日,华润置地以底价37.2亿元竞得长沙岳麓1宗商住地,总面积10.4万㎡,须建集中式商业购物中心,其中自持商业建筑面积不少于15万㎡。
1月15日下午,“万象更新·悦启未来”2021大汉集团·百悦商业品牌暨产品线发布会在长沙大汉金桥华美达广场酒店成功举办。
与招商证券在项目转让上的“亲密互动”,仅是招商蛇口今年以来频频出售资产的一个缩影。仅在下半年,招商蛇口就至少拟转让10个项目股权。
10月30日,龙湖以8.96亿元竞得长沙天心1宗商住地,占地约109亩,商住比6:4,容积率≤3.0,须开发建设自持不少于9万㎡集中式商业购物中心。
卓越京东(长沙)以15.48亿元竞得长沙1宗商住地,总建面约23万㎡,其中商业建面9.6万㎡,须建设不小于6万㎡消费电子主题购物中心。