开业不到三年！广州这家商场就要关闭了…

近日，位于广州花都的天河城奥莱公园发布闭店通知，宣布将于2024年11月24日闭店后停止对外营业。

消息来得有些突然，毕竟这是粤海天河城商业打造的首家“奥莱+公园”主题式购物中心，整体承租了中恒国际商业中心近10万㎡商业空间，于2022年1月亮相，距离现在不到三年。

电子商务的兴起叠加三年疫情，让消费者的购物习惯产生了明显的变化。近年，实体零售业面临着前所未有的挑战。“基于疫情对市场的冲击超出预期，我们对公司战略进行了调整，接下来会把更多精力投放到核心区域、核心门店的经营中。”有关负责人在采访中表示，门店闭店是战略调整的需要。

开业不到三年

天河城奥莱公园宣布11月24日关门

时间回到2022年1月15日，由于疫情影响，天河城奥莱公园低调开启营业，直到去年10月27日才举办全面开业仪式，当时总体开业率达到80%。

作为粤海天河城商业首家主题式购物中心，也是粤海天河城集团在花都的第一个项目，天河城奥莱公园旨在打造“广州北首席奥莱购物休闲娱乐集合地”。

从品牌阵容来看，当时场内引进了近150家品牌商户，包括天河城奥莱名品折扣店、Teemmart精品超市、环游嘉年华、慧领地儿童游乐、翎动羽毛球馆DODO攀岩馆等主力店，还有蛙来哒、必胜客、星巴克、查理宜世、耐克、阿迪达斯、比音勒芬、周生生、FILA、哥伦比亚等餐饮零售品牌，囊括百货零售、精品超市、潮玩休闲、网红轻食、电影院、生活配套等多种业态。

经营至今不到三年，天河城奥莱公园近日通过一则“感恩同行，礼别花都”闭店通知宣布将于11月24日关门，并表示在结业前将一如既往提供优质商品和服务，且即将于11月1日-17日期间推出感恩回馈促销活动。

至于仍持有天河城商业提货小票、积分卡的消费者，可在有效期内至天河城商业其他门店使用，至于仍持有天河城商业提货小票、积分卡的消费者，可在有效期内至天河城商业其他门店（广州天河城店、东圃店、奥体店、万博店）使用，会员积分亦可在线下门店或“天河城+”“天河城商城”微信小程序兑换选购。

“接下来会与受影响的商户积极沟通、寻求妥善安置的方案，以及为顾客承兑未使用的积分和票券；对于员工，也会在充分考虑他们切身利益和个人意愿的情况下进行安排。”被问及后续计划时，该负责人除了提及消费者，也说到了关于租户的补偿和员工的安置。

先天条件不错

奈何定位不清，营销太弱？

区位上，天河城奥莱公园坐落在白云机场与广州北站“黄金三角”的中心位置，位处交通主干道迎宾大道与清莲路交汇处，广州地铁9号线清㘵站直达，交通便捷。

根据赢商大数据监测，其所在的清布商圈虽还有一家拉丁茂广场，但体量较小，并且在直线距离三公里范围内并没有其他的大体量新商业，竞争环境相对友好。

这说明，天河城奥莱公园位置不错，拥有一定的先天发展基础，而且还是本地商业巨头操刀，那问题出在哪儿？从社交平台上消费者的一些反馈中，大概能总结出一些问题。

其一，定位不够清晰，有奥莱的名头，却没有奥特莱斯的灵魂。

虽然项目主打的是“奥莱+公园”主题式购物中心，但观察其品牌招商和场景打造，无论是“奥莱”还是“公园”，两个核心标签特色都不够明显。

空间场景中规中矩，“外貌”跟常规的盒子购物中心相差无几，缺少其他奥莱或公园式项目的打卡记忆点。

其二，客群业态匹配问题，综合体验不足。

事实上，项目周边能够辐射一定规模的家庭客群，他们在餐饮消费和亲子互动方面需求明显。

在其过往收到的好评当中，“停车方便又优惠”、“又大又干净适合溜娃”等，均指向与家庭客的高匹配度。但同时，在超市、影院等刚需业态之外，“餐饮太少”“没有其他多元化娱乐项目”也成为制约这些家庭客前来消费的重要因素。

其三，营销水花小，未打开区域知名度。

初次登场遇上疫情，时运不佳，错过了“一炮而红”的亮相爆发期，而后全面开业带来的惊喜感也有限，无论是消费者认知度还是市场知名度都大打折扣。

再加上运营至今，能够发现天河城奥莱公园的营销推广更侧重在SP，出圈的大型PR活动相对较少，也难怪“花都人听都未听过”。

早年，传统业态闭店信息的发布往往容易引起人们对市场变化的感慨，但如今，这些信息已鲜再激起水花。

在市场消费整体承压的当下，像粤海天河城商业这样及时止损，把资源集中在核心区域和盈利门店中以稳住基本盘，可能也是大多数企业的选择。

诚然，在不断变化的市场中，业态跟品牌的更迭本身是市场与企业双向的适应性选择——我们有理由相信，零售业将迎来更加繁荣和多元化的未来。

天河城奥莱公园撤出后，原物业中恒国际商业中心将如何规划，赢商网也将持续关注。