「超级鸟局」快步跑，宠物综合性零售大店成破局新机会？

随着消费场景的持续拓展和消费理念的不断升级，“宠物经济”正在迎来高速发展，人宠互动商业场景越来越流行。在此背景下，以“体验+零售+服务”一站式经营模式为特色的「超级鸟局」也在不断拓店，持续为中高端亲子及养宠人士提供全新、优质的互动零售体验。

超级宠物综合体又下一城

本月中旬，入驻长沙观沙岭招商花园城的「超级鸟局」湖南首店正式开业。

门店面积约2000平，将“大自然”搬进商业空间，创造让消费者和各类萌宠亲密接触的温馨场景，以独特的美学场域，致力于让消费者拥有置身户外丛林的体验感。

秉承先体验、后零售，并持续服务的先锋理念，超级鸟局提供商品零售、洗护美容、宠物医院、体验互动等一站式服务，致力为爱宠人士构建全新的休闲、消费及体验空间。值得一提的是，用户在店内不仅可以购买高品质的宠物，还可以免费领养流浪动物，让每个动物都有个温暖的家。

从空间功能来看，门店保留了独具特色的鸟屋（飞鸟乐园），还打造了光影乐园撸猫馆、狗狗公园、萌宠超市。爬宠世界等区域，并设置了咖啡休闲区，充分满足消费者的多元需求。

据了解，在今年6月，超级鸟局已与招商商管签署全面战略合作协议，双方致力于探索共创人宠共生的“双向友好”全新体验模式，用以满足市场对于高自由度携宠游玩购物环境日益增长的需求。未来，双方将整合多样化服务与场景，共同创新打造独具特色的「X+商业」模式，共筑六城八店宠物友好业态。

除已经落地的超级鸟局长沙观沙岭招商花园城店，还将在南京玄武招商花园城、长沙梅溪湖招商花园城、成都天府招商花园城、成都大魔方招商花园城、成都金牛招商花园城及赣州招商花园城等项目，为消费者带来更优质、丰富的高端宠物服务体验。

打造宠物连锁业态新模式

据了解，「超级鸟局」的前身，是聚焦于鸟类的宠物细分赛道品牌「鸟局」，专注于为鸟类爱好者提供专业与优质的服务。2022年，鸟局在武商MALL开出了全国首店，场馆内有着近千只鸟类。

此后，超级鸟局不断拓店，并将业务拓展，逐渐覆盖猫、狗、鸟类、水族、爬行类等多种宠物品类的全生命周期服务，在线上线下全渠道覆盖用户，打造优质的互动零售体验。

从超级鸟局现有的门店来看，大面积、重体验、一站式，为最大亮点。

例如，位于福州苏宁广场的超级鸟局，是拥有1500平方米空间的宠物黑金店。今年3月底，福州苏宁广场还携手超级鸟局开展了9天9夜的城市级“福州宠物生活节”，围绕萌宠主题以领养、宠物趣味活动为准则，发挥宠物友好商场势能，吸引目标客群。

去年10月在上海百联西郊购物中心开业的超级鸟局宠物露营综合体，总面积近4500平方米，不仅有宠物领养中心、250平方米的专业宠物医院、近50只品种猫的猫咖，还有近4700 SKU的零售商品，以及近1900㎡户外泳池及露营体验区。数据显示，门店开业三天接待超过五万人次。

另据了解，超级鸟局还将在年内于上海五角场商业区的百联又一城打造8000平米室内外超级宠物综合体旗舰店，不仅一站式提供宠物商品零售、洗护美容、宠物医院、体验互动等服务，更有近1000㎡屋顶花园、宠物户外泳池及露营体验区；超级鸟局华北首店即将落户济南济高·世茂芯环中心，其旗舰店面积将超 2000 平方米，计划设置沉浸式互动体验空间，还会结合当地宠物文化与区域特色做新设计与尝试。

今年8月，超级鸟局获得苏州步步高与宠胖胖数千万投资，融资资金将用于新店拓展、门店信息化建设、会员及本地生活业务搭建和团队升级。而根据品牌创始人孙斌此前的采访，超级鸟局的门店布局也是优选一二线城市，从长期来看，还是要在全国快速发展。

超级宠物店可复制吗？

回顾超级鸟局创始人的创业路，从“极宠家”到“超级鸟局”，超级宠物大店似乎成了其坚定的方向。

不过，这条路子真的好走吗？

首先，看看极宠家——定位为“宠物界的4S店”，旨在为宠物和宠物主人提供一站式服务，包括猫犬活体领养、洗护美容、商品销售、寄养、医疗、异宠活体及商品、咖啡休闲等八大业态。

2022年，极宠家被列为经营异常并连续亏损。此后，极宠家的门店也接连关闭，其旗舰店面积达到4200㎡，一度是亚洲“最大”的宠物店。不久前，其在南京江宁店、南京仙林店以及苏州大悦城店的门店也宣布关闭。至此，品牌门店已全部关闭。

反观超级鸟局，其位于南京华采天地的门店在今年10月因和商场的店铺合约到期闭店，并因店内鹦鹉未得到妥善安置引发了关注，后官方在社交平台发布了鸟类运抵上海的视频，以安抚舆论。但在社交平台上，关于超级鸟局“宠物友好”的争议始终存在。

不过，从商业的角度出发，此类超级宠物店的存在，从业态组合和空间结合上来看，都为当下的商业引入宠物业态提供了良好的选择。

毕竟，在宠物赛道，线下渠道仍是不可或缺的部分，但市场集中度较低，且以社区店、中小型门店为主，连锁大型宠物店对消费者还是有更强的吸引力。

借鉴美国等宠物消费大国的经验，诸如PetSmart等综合性零售大店还是比较成功的。因此，超级宠物店还是有巨大潜力的。

只不过，宠物店想要实现长期经营，还是要确保成本的控制，形成有效的经营策略。不仅要满足用户的需求、做好用户转化，还要平衡好消费者体验与宠物身心健康，持续积累优质口碑。

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