12:02

创新·致胜 新消费时代下的商业重构——阳光海天 ● 智慧商业赋能交流沙龙到此结束。


11:54

合生商业华南区副总经理 梁 玮

随着消费习惯改变、网络智能化不断提升,开发商对智能化的技术投入在与日俱增的。由于人的消费习惯已经发生了变化,我们消费平台和提供方也需要应需求和方便化。

新增的项目一定是处在非核心城区或者待开发的住宅片区,在智能化方面会有相当大的科技投入。智能化或者智慧与商业的互通,最后的归结点是在效率,而不是成本。像北京坊停车位那么少,会造成客户流失。如果可以给类似的项目提供更多的共享,才会解决效率的问题,这个问题上不是成本问题,也不是消费习惯的问题,是效率的问题。

11:51

四川宏义 陈卓飞

智能化的改造通常涉及到费用的追加,费用的追加跟各个项目的情况和所处的地域是有息息相关的联系。如果项目处于一个比较不成熟的区域,智能化的改造进度相应放慢;在相对成熟的区域,我们会加大智能化投入的力度。

11:44

花城金沙汇 沈本能

对商场来说,除了线下实体的店铺和配套服务以外,线上也是很大的平台和空间,所以我们会更注重智能化的布局和建设,包括在商场建设图片触摸屏的平台,把商场的资源放到平台上让大家共享一个资源。

按照停车场的发展来看,目前停车场发展停留在比较初级的阶段,只是解决是否可以停车,是否可以便捷服务、顺利进场出场收费的阶段。如果从发展的角度来看,我觉得,日后停车场可以在人文关怀设置方面配套进行改进和加强。

同时,我们也要从提供服务的品质和优质方面进行考虑。经营商业购物中心本来带有盈利的目的,停车场除了基础的盈利方式,还可以考虑放大经营的方式。现在最简单的是,在停车场里面开发洗车店,除了洗车店还有停车场的配套服务。把停车场这些配套服务延伸下去,停车场的服务功能就更加完善了,消费者也就更加愿意接受来这里服务来这里消费。

11:36

阳光海天停车产业集团董事长兼CEO 闫亮

商场如果周边可以开发出写字楼的停车场,可以进行错峰。

我们今年有几个项目在尝试待客泊车,还有动态动价,有时候价格杠杆也是客户需求的方式。

11:32

北京坊执行总经理 王春艳

我们智慧停车要跑逆向思维,停车位不够的时候,周围的停车场是否可以加入进来。我们在做大的合作和地理定向思维在必要的时候解决停车问题。


11:26

阳光海天停车产业集团董事长兼CEO 闫亮

智慧停车场不仅可以捕捉车牌号还可以捕捉车型。未来商场的智慧化,车进来的动线和人的轨迹都可以知道。把车位让有效的用户去使用,这可以通过智慧解决方案解决,十分便利。


11:20

百信商业副总经理 杜俊胤

究竟车流最终怎么转化为财流?

我认为关键在于停车场,包括停车场的便利性以及是否可以通过停车场系统的数据管理上的支持和决策。

目前我们最停车场分析的是,停车时长和停车的时间节点,这个可以通过分析顾客的车牌。顾客车牌跟顾客相关的东西以及他的身份和他所用的手机相对是连接起来的。从车牌上跟顾客去关联客户的画像,定义客户的喜好,从营销方面可以精准推广。

11:18

四川宏义 陈卓飞

我们现在停车的方式还是比较粗放,数据可以抓取但是在经营上还没有做得很好。整个购物中心和技术上的结合紧密度在整个二三四线城市是缺失的,甚至是极度不足。

我们把数据提炼以后结合到经营上,怎么做?举个例子,现在很多驾车车辆进入购物中心,尤其是雨天,车身是很脏的,但是我给大家定了一个原则,就是豪车不擦,只做经济型的服务,小型车的业主感觉很温馨,这就是很简单的技术和运营结合的例子。

11:05

景枫投资集团执行总裁 孙旭东

在赋能和创新和智慧的推广方面,我个人的感受是让顾客想要的时候就存在,而不是强推。

这两年我们推出新出场再计费,有一些新技术是进出口都不堵,让顾客的感受非常好,这样的新技术会提高相应的收益。

11:04

升龙投资商业 沙勇

停车场还是处在行业不变的物业管理,我们对商业的停车场理解有两方面,一个是它不仅是一个服务的功能,它应该给让消费者感到满意。第二个方面是,我们如何把进入停车场到我们商场的每一处,把停车场的数据、资源、效率很好的利用起来,并加以运营使用。

10:59

接下来进入圆桌对话环节:创新·致胜 智慧商业的价值生态

对话议题:

1、智慧商业在购物中心的赋能与创新。

2、车流=人流=财流?停车场在购物中心重视度占比多大?

3、智慧商业是否也会同质化,科技与个性服务如何取舍?

4、未来是否应加码智能化改造,需求与发展如何平衡?

5、新消费时代,购物中心提升空间价值的关键是什么?

6、购物中心如何针对消费场景的变化进行技术化创新?

10:54

阳光海天停车产业集团董事长兼CEO 闫亮

商业停车场会给智慧商业带来什么?我们可以做什么?

我们主要做的是提供大数据的支持,客户从哪来,到哪去到你这儿的频次是多少,还有用户的交互性,这个月有哪些人来你停车场,以及他们来的次数,你可以进一步将其发展成为更高级别的会员。

我们也能显著提升效率,包括快速的进出场,停车场现在进入了精细化的运营阶段,顾客进来需要更高的服务更好的体验。

还有是关于停车资产的收费的增加,停车场需要配套设施,这可以更好地引流,更好地提升客户体验。如果把资产包打包,是有非常大的金融的想象空间,你把不流动性的资产释放出流动性,可以释多的更高效益。把商业的停车场资产打包,可以提升服务体验。

整个商业地产最大的转变是线上线下的融合,未来所有的商业场景一定是数字化的场景,一定是通过平台式的,用户交互式的。我们把停车场资源整合起来,可以用互联网的方式连接进行平台化的管理,实现用户交付,这不单纯是提升停车场的价值。

10:47

阳光海天停车产业集团董事长兼CEO 闫亮

商业里面可能有几个痛点,一个是物理空间的痛点,商场里面怎么增加更多的泊位,怎么在特定的时间可以停进来更多的车,这个痛点既限制了客户的数量,同时也降低了客户的体验。

我们做商业停车场的服务已经服务了十几年,停车场定位和重视程度也在不断提升,让商业在开业的时候促使停车场不断地收费。因为中国城市的布局和方式,会造成很多商业的停车场并没有真正的有效为用户使用,这是最大的痛点。

10:33

接下来进入主题演讲环节:《让智慧商业从“概念化”到“市场化”》

演讲嘉宾:阳光海天停车产业集团董事长兼CEO 闫亮

大家可以感受到停车场需求是越来越大的,但停车资源一直都是稀缺的。我们需要重视未来停车资源在未来商业当中更重要的引流作用和客户体验的作用。

停车场我们有几个大数据,一个是停车场存量的停车资产的规模,目前大概在1个多亿的车位里面有1200-2000万的汽车泊位是可以交易的,停车场收费的上涨远远也超出我们的想象。

解决停车最大的方式提升停车场的周转率,让汽车进出更便利,让信息交通更充分,停车场使用频率增加,让商业里面有更多的人流,这是从效果角度来讲。

10:24

阳光海天停车产业集团董事长兼CEO 闫亮 致辞

10:21

赢商网总裁 周艳斌致辞:

在2015年,我们提出中国的购物中心进入存量时代,由于招商时代进入营运时代,当时判断2016年中国的购物中心增量会放缓,实际上情况是中国的购物中心存量和存量依然快速增长。

对于消费者来讲,改变最大的是移动互联网技术的发展,这让我们的生活发生了根本的改变。

今天,我们将围绕购物中心的停车场和智慧商业进行交流分享。

10:17

创新·致胜 新消费时代下的商业重构——阳光海天 ● 智慧商业赋能交流沙龙正式开始,主持人介绍到场嘉宾!

10:08

会前花絮!

9:50

来宾签到!

9:40

创新·致胜 新消费时代下的商业重构——阳光海天 ● 智慧商业赋能交流沙龙于4月11日10:00-12:00在

广州南丰朗豪酒店三楼ABC厅举行!

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