16:37

今天的线上论坛到此就结束,感谢大家的参与。

同时也请大家关注明天的第二场线上论坛,明天主题演讲环节参与嘉宾有:北京西贝餐饮管理有限公司副总裁楚学友,奥飞主题商业事业部副总经理陈大池,泡泡玛特联合创意人兼BD负责人肖杨。

另外还有一场“大咖对话”环节。参与的嘉宾有:悠游堂创始人,桐趣科技联合创始人陈笑凡 ,中影泰得影院 董事宋彦,同学都荟联合创始人、董事常务副总经理王衡,富华国际集团资产运营管理中心商业管理事业部总经理胡泊,景枫投资集团执行总裁孙旭东,步步高集团副总裁、智慧零售事业部COO徐莎莉。

明天再继续聊:实体商业反脆弱能力的构建。

同时,第15届商业地产节活动报名也已经展开,各位线上的网友观众们可以扫描下方的二维码报名,报名成功可免费获取赢商大数据出品的专业电子调研报告30份!感谢大家关注!

16:32

关于“数据赋能”,赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO朱智:

数字化的商场管理,可以赋能商户更好的管理与决策。商场根据不同的项目经营情况,客流分布情况,以及同行业对比分析,可以更好的判断项目潜力,经营问题,并及时做出正确的决策,以实现搭建更高效的运营平台。

16:27

赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO朱智:

自己经营私域不如联合起来服务客户。商场是流量的集合体,可以帮助到不同的品牌做交叉营销。为消费者带来更好的服务,在品牌间交叉流量。以品牌带动流量,以流量反哺品牌。

16:24

商场与商户如何共赢?赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO朱智认为,“利出一孔,力出一孔”。一是联合营销,二是数据赋能。

16:14

接下来,请赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO朱智带来《商业如何与品牌一起来实现数字化营销?》主题演讲。

15:58

津梁生活的副总经理洪国英认为,要围绕消费者在生活中的痛点,去开发产品,做出符合消费者需要的产品。

找到生活中的痛点并解决问题,如将产品一体化,让消费者在家里面的生活空间更开阔,使用率更大。围绕消费者的需求做研究,做出你想要的生活场景帮助消费者生活中的痛点。无论通过大数据应用,还是IT技术的应用以支撑运营能力上的提升,支撑多元化的运作,最终都归结为:你的产品是不是顾客想要的?

15:53

接下来,请津梁生活的副总经理洪国英总带来《疫情之后的零售,我们怎么做》主题演讲,稳健集团旗下有稳健医疗,全棉时代,津梁生活,在这次疫情期间也为国家做了很多贡献,为我们的生活也提供了很多保障,下面请洪总从零售的角度分析下疫情给我们带来的机会和思考。

15:44

茵曼的自救指南 ——业务应对

1.移植销售场景,组织线下店铺到线上做社群营销

2.试水微信小程序直播,社群流量迅速爆发

3.迅速将经验复制到门店,卖货直播遍地开花

4.全员皆生产力,“茵曼推手”项目应运而生

15:37

战“疫”当前, 电商老兵如何应战?茵曼从组织应对、业务应对、后端支持三方面开展了“自救”。

15:32

汇美时尚集团副总裁曲晶认为,服装行业面临以下挑战:

1.女装网络零售,断崖式下跌

2.疫情期间多数店铺关闭线下几乎零收入

3.库存、成本、现金流,企业在生死存亡的一线。

15:27

接下来由汇美时尚集团的副总裁曲晶曲总带来《茵曼新零售——疫情下的逆袭之路》,我们都知道茵曼是线上运营很强的,最近在业内也看到很多企业提出了公域流量和私域流量二分的未来发展计划,确实茵曼也在疫情之后的运营商有很多亮眼的成绩,请曲总给大家分享下经验。

15:12

满记甜品CEO潘冠鹤,分享了精彩的观点:

及时进行危机的总结。疫情逐步的退去,利用疫情恢复的阶段赶快做好总结,总结自己做得对的地方,总结过去有待改善的点。比如融资、信贷、成本控制等方面,所有对的地方要加强,做得不好的地方要抓紧时间改造提升。下次危机什么时候来谁都不知道,现在赶紧准备,才能在危机到来之时更好地应对。

投资需要增长,但其实增长的方式各有不同,市面上有很多的企业是通过快速加盟的方式来实现,这是一种营运模式,如何平衡好直营和加盟之间的关系,这关系到一个餐饮企业能否走得长、走得远。

餐饮行业有一些共同的规律,就是餐饮行业永远从产品起立,首先得有好的产品,有好的产品之后就会有一个发展的基础。

15:08

感谢祥生产商管理集团总裁吴总的分享,用非常丰富的数据来总结分析,也给了大家一个更客观和理性的思考角度。

接下来请来自满记甜品的CEO,潘冠鹤分享主题演讲《后疫情时期下的危机管理》。满记甜品所在的领域是现在大家都很关心的餐饮行业,潘总先后任职在普华永道,银泰投资和满记甜品,被业界称为最懂投资的餐饮人,和最懂餐饮的投资人。那么请潘总来分享一下后疫情时期下的危机管理。

15:03

祥生产商管理集团总裁吴镝分享多个精彩的观点:

超市、餐饮引领,社区型购物中心将复苏最快

远离疫情管理散漫商业,商场的“社会责任”被看重

32%愿多花,74%会补回,疫情后将出现短期“报复性消费”

80%有2-10次外出聚餐/社交需求,正等待重新激活

从卫生防疫和品牌力开始,餐饮业将加速优胜劣汰和产业链重组

5%消费者试用,购物中心线上服务拓展任重道远

消费信心基本面不变,乐观勤勉必将百折不挠

14:59

祥生产商管理集团总裁吴镝认为,疫情解禁后,最快客流半个月恢复50%。

在受访样本中,只有6.25%的人会第一时间回归,半个月到一个月后将有超过40%的人恢复正常消费,另外,还有半数的人选择“无限期观望”,成为购物中心短期的随机消费群体

14:52

祥生产商管理集团总裁吴镝认为,最“无聊”春节,激发个人成长与家庭亲情的爆发。不要以为疫情是把人们的欲望降到了最低,实际上对消费的体验需求一直都在,享乐、实用、成长、社交等体验价值只是换了一种方式,换了一种渠道。

14:48

接下来有请祥生产商管理集团总裁吴镝分享主题演讲《疫情下的消费改变与商业复苏》。

疫情停业是史无前例的,无经验可循。我们只能通过聆听消费者的声音来判断几个关键问题:

疫情解禁后,多长时间能够复苏?

哪些行业或业态能率先复苏?

到底会不会有“报复性消费潮”?

什么样的商业才有更多复苏优势?

14:37

广东赢商网数据服务股份有限公司董事长吴传鲲发表欢迎致辞。

各位零售行业的朋友:

大家下午好!

2020年新冠疫情对极度依赖人流量的线下零售商业形态造成了极大的冲击。根据赢商大数据对全国约2000家购物中心客流数据采样统计,1月购物中心客流均值相对2019年同期下跌25.6%(1月受疫情影响时长约为10天),2月相对2019同期大跌78.3%。考虑到全球疫情快速增长及消费行为惯性,预料全国购物中心客流3、4月平均下跌幅度均将超过50%。另据中国商务部发布的零售销售数据看,2020年春节黄金周全国零售销售额为5000亿元,相对2019年同期下跌50.5%。

国内零售行业持续多年的增长某种程度使企业降低了对重大危机和风险的防范意识,面对这样的黑天鹅事件,如何在疫情中稳住阵脚,如何在疫情结束后能快速走出来,如何在疫情考验中探寻零售业新的发展契机?是本次论坛的主旨目的。

我们相信,危与机总是共生共存,危机过后,疫情对于未来零售业升级或重塑必将起到很大的推动作用,我们认为,短期内零售企业应果断做减法,在成本端予以控制,通过数字化和智能化着重降低非创收领域的人力物力成本,并且尽快在供应链部署上为经济的复苏做足准备,以免在消费反弹时陷入被动。从长期来讲,企业应重视建立完善的风险预警防范机制。能在面临突发危机时更加主动触达消费者。

我们发现,在此次疫情中,不少传统零售企业的数字化机制仅仅停留在企业自身APP或线上电商平台被动接单,例如线上会员机制互动很多时候并未真正发挥大用,在面临存货积压困难缺乏足够的数据支持调整应对策略。为顺应长期发展的趋势,我们建议零售企业应构建真正的全渠道营销和数字化零售创新模式,寻求在新业务场景下的创新应用;充分利用客流数据、客户画像数据、经营数据、竞品数据、市场环境数据等零售大数据,科学研判存量实体店及未来拓展规划的长期最佳价值。我们判断,挺过这一关的零售企业将会积极寻求或优化业务数据化、业态整合化及营销多元化等发展路径,未来零售行业反脆弱能力构建进程料将大大提速。

对比非典疫情结束零售业迅速回到当面正常水平来看,此次新冠疫情虽然波及范围更广,但依托中国零售行业的锐意进取及中国经济韧性,还有消费者信心的逐步回升,我们对疫情过后的零售业复苏保持乐观态度。

谢谢大家!

13:44

今天的论坛将于14:30开始~

会议流程

主 题:大消费环境与零售业

时 间:3月30日14:30-16:30

14:30-14:35 开场介绍主持人:赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO:朱 智

14:35-14:40 欢迎致辞:广东赢商网数据服务股份有限公司董事长:吴传鲲

14:40-15:00 演讲主题一:疫情下的消费改变与商业复苏演讲嘉宾:祥生产商管理集团总裁:吴镝

15:00-15:20 演讲主题二:后疫情时期下的危机管理演讲嘉宾:满记甜品CEO :潘冠鹤

15:20-15:40 演讲主题三:茵曼新零售—— 疫情下的逆袭之路演讲嘉宾:汇美时尚集团副总裁:曲晶

15:40-16:00 演讲主题四:疫情之后的零售,我们怎么做演讲嘉宾:津梁生活副总经理:洪国英

16:00-16:20 演讲主题五:商业如何与品牌一起来实现数字化营销?演讲嘉宾:赢商网首席数据官、赢智科技公司CEO:朱 智

17:25

赢商网将于3月30日-3月31日举办“第15届商业地产节线上系列论坛——2020年零售商业的分化与变革”主题论坛,聚首行业大咖,在分化中,寻求行业共识;在争论中,明确趋势……

论坛分为两期,3月30日(14:30-16:30)论坛一,主题为:大消费环境与零售业;3月31日(14:30-16:30)论坛二,主题为:实体商业反脆弱能力的构建。

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