17:48

主持人:回顾2020年西安商业发展,稳中有进,进中有变,商业创新态势不断加速。展望未来,随着城市空间迭代的更多可能,随着新一代消费者日益升级的消费观念,社区团购、直播带货、同城零售、下沉市场等多样化发展趋势将带动城市商业不断向上发展,更有益与推动城市整体经济的增长。我们也有理由相信,未来,在各位商业精英的共同努力下,西安商业将会迎来更好的明天。

最后感谢在座的各位领导、各位嘉宾、各位朋友以及一直关心和支持西安商业发展的朋友们,很高兴和大家一起共度了这段美好的时光,《美美同行》2020(第三届)西安商业创新发展大会暨西安购物美食节颁奖盛典到此结束,谢谢各位,让我们明年再会!

17:48

主持人:获得金牌企划人称号的是

陕西中贸商业管理有限公司 王 乐

陕西苏宁易购销售有限公司 张 倩

西安龙湖锦城置业有限公司 段黎梅

西安市国美电器有限公司 赵 娜

浙江银泰百货有限公司西安分公司 李源院

汉神购物广场 卢 朦

西安砂之船商业管理有限公司 马思达

西安易初莲花连锁超市有限公司 党 洁

西安海荣赛格电子市场 张 恒

陕西华联置业发展有限公司 商秉钧

西安每一天便利超市连锁有限公司 邹 辉

西安唐久便利连锁有限公司 蔡小丽

西安赵家腊汁肉餐饮管理有限公司 黄月超

同盛祥 沙瑜瑾

荣华城市奥莱 焦玉娟

西安饮食股份有限公司 贾仙地

恭喜以上获奖的个人,掌声有请各位上台。有请西安饭店与餐饮协会会长宋凯华 西安老字号产业促进会会长靳金矿,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:47

主持人:获得金牌店长称号的是:

西安市人人乐超市有限公司 何六一

陕西华润万家生活超市有限公司 刘国平

西安每一天便利超市连锁有限公司 刘敬崇

曼蒂广场 于 明

老城根G park 郝燕园

西安市松林超市市场有限公司 唐全英

汉华城 任 雯

西安永兴坊文化发展有限公司 罗艳峰

陕西中大国际有限公司 白 娜

益田假日世界 邓玥玥

金鹰国际购物中心 王 苗

陕西外婆印象餐饮管理有限公司 梁亚妮

深圳沃尔玛百货零售有限公司西安金花南路分店 贺海东

陕西在这里餐饮管理有限公司 卢伟花

陕西锦翔饭庄有限责任公司 常小明

恭喜以上获奖的个人,掌声有请各位上台。有请:西安商业联合会会长杨新赞 赢商网西北区域总经理唐彬,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:47

主持人:获得金牌服务明星称号的是:

陕西中贸商业管理有限公司 马楠楠

陕西省服务社 李艳芝

西安华阳城商业管理运营有限公司 薛 鹏

万和城购物中心 林 佳

陕西省服务社 张海南

陕西在这里餐饮管理有限公司 徐海鹏

陕西外婆印象餐饮管理有限公司 肖灵翠

西安苏宁易购商业管理有限公司 韩 蕾

老城根 G park 王玉芬

西安松林超级市场有限公司 姚美荣

西安永兴坊文化发展有限公司 张 萍

沃尔玛(陕西)百货有限公司西安未央路分店 杨清娴

人人乐连锁商业集团股份有限公司 史红莉

陕西谊品弘科技有限公司 白一曼

西安盛龙万祥商业运营管理有限公司 张 盼

恭喜以上获奖的个人,掌声有请各位上台。有请陕西省连锁经营协会会长张培彦 《华商报》社总经理聂保刚,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:46

主持人:下面我们将颁发2020西安购物美食节“星耀长安”服务明星挑战赛奖,获得优秀服务企业的是:

陕西华润万家生活超市有限公司

陕西苏宁易购销售有限公司

中大中方信控股有限公司中大国际商业中心

西安市国美电器有限公司

西安易初莲花连锁超市有限公司

西安龙湖润融置业有限公司

西安松林超级市场有限公司

西安华阳城商业管理运营有限责任公司

西安砂之船商业管理有限公司

陕西金地佳和置业有限公司西安曲江新区商业管理分公司

西安汉神商业管理有限公司

陕西华联置业发展有限公司

西安龙湖锦城置业有限公司

西安海荣赛格电子市场有限公司

爱琴海国际温泉酒店

恭喜以上获奖企业,掌声有请企业代表上台领奖。有请颁颁奖嘉宾:西安市城市管理和综合执法局市容秩序管理处处长郝卫国 西安市商务局商贸服务业处处长 刘宏涛,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:46

主持人:接下来我们继续今天的颁奖环节,下面我们要颁发的是西安购物美食节突出贡献奖,获奖的是:

西安连锁经营协会

华润雪花啤酒(中国)有限公司西安分公司

西安灞柳驿酒店有限公司

浐灞生态区商务局

长安区商务局

碑林区经贸局

莲湖区商务局

中国网丝路中国频道

恭喜以上获奖单位,掌声有请单位代表上台领奖。有请颁颁奖嘉宾:西安市商务局一级调研员 安建勇,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:45

主持人:今年,为积极应对新冠疫情对消费市场的冲击影响,西安市举办了系列促销费活动。活动期间,在市商务局、市城管局、西安连锁经营协会的助力指导下,西安商业开展了219场次户外促销活动,实现营收5000万元,将活动现场打造成一道靓丽的城市风景线。

接下来我们进入一项特殊环节,由西安连锁经营协会代会长杨俊峰和商业代表陕西省服务社党委书记楚艳丽向西安市城市管理和综合执法局敬赠锦旗,有请西安市城市管理和综合执法局市容秩序管理处处长郝卫国代表单位上台领取锦旗。

感谢西安市城市管理和综合执法局为我们这座城市市容环境做出的特殊贡献,谢谢你们。

17:45

主持人:同样获得2020西安商业营销创新奖的还有:

华山论剑西凤酒

西北国际茶城

八百里秦川

小六饮食

大秦之水

千家粗粮王

快乐柠檬

凹串串

闻是茗

长安大排档

揉道

恭喜以上获奖的企业,掌声有请各位企业代表上台领奖。有请颁颁奖嘉宾:陕西省商务厅服务贸易与商贸服务业处副处长 王朝军,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:44

主持人:获得2020西安商业营销创新奖的是:

西安市国美电器有限公司

陕西苏宁易购销售有限公司

银泰百货企业策划团队

世纪金花商业(集团)有限公司

西安阳光天地购物中心

西安龙首印象城

陕西中贸商业管理有限公司

西安饮食股份有限公司

西安秦马品牌文化传播有限公司

西安令湖品牌传播有限公司

青岛啤酒

恭喜以上获奖的企业,掌声有请各位企业代表上台领奖。有请颁颁奖嘉宾:西安市城市管理和综合执法局二级巡视员 常慧萍,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:44

主持人:接下来进行本次大会的第四轮颁奖环节,获得2020西安商业最具潜力奖的是:

龙湖西安香醍天街

星光CityMore购物中心

西安绿地缤纷荟

西安量子晨

蓝海风.漫巷

西安悦秀城

沣西吾悦广场

恭喜以上获奖的项目,掌声有请各位项目代表上台领奖。有请颁颁奖嘉宾:西安市商务局党组成员 聂虹,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:42

徐杰:感谢各位嘉宾的精彩讨论。在听过各位嘉宾关于未来西安城市商业发展的生动诠释后,我们相信,2021年西安商业,大有可期。2020年,西安正通过十四运引领带动城市“动起来”,全民全运,同心同行。当商业风采与运动活力相互碰撞,各种力量之美、速度之美、协作之美、竞技之美等,将为十四运呈现出一幅充满活力、青春和希望的商业魅力画卷。今天,由西安商业代表共同录制的《同行》微电影将在本次大会首发亮相!接下来请欣赏《同行》微电影。

孙维:一部《同行》微电影,不仅让我们领略到西安商业掌舵人的别样风采,而且每一帧充满律动的画面,也让我们看到这座城市积极向上的力量。2020年,西安商业市场充分发挥商贸行业对经济发展、社会稳定的基础性作用,提振消费信心,创新消费模式,满足人民群众对美好生活向往的消费需求。

17:42

聂保刚:简单总结一下,从杨总开始对于需求侧改革的展望,祁总谈到了价值营销,客户做细分,党总混业经营,高总的出圈,宋总前期谈了很多问题,后面是满满的信心,唐总说了很多,最后给十四运盒饭落了一个底,这是我们商贸业发展很大的机遇,台上是来自传统实体经济的代表,他们在技术底层也在做研发和突破,今天还有从事数字经济的同仁没有上台,但是从总体展望来说,我们对西安2021年商业发展是充满了期望,同时从我们十四运提供的机会来说,我相信我们的商业人有更大的机会,同时也在这里一起,作为媒体的角度,也一起感受刚才所有的嘉宾想表达的一个心声,在这样一个关键时期,在疫情的情况下,政府的管理部门对商业给予了大力的支持,谢谢大家,谢谢我们的嘉宾,谢谢!

17:41

唐彬:刚才聂总给大家鞠了一躬,我作为执行承办单位,我在这里也给大家鞠一躬,谢谢各位领导和商业地产的同仁。

刚才白教授和刘教授都谈到数字化,我听完以后特别兴奋,也特别有成就感,我觉得我今年80%的精力都在做,因为赢商,我们现在主要是做数据化的建设、底层的供应商,今年西北7个省,马不停蹄一直在路演,我觉得这是一个趋势和方向,对于我们未来的信心更坚定,前面很多大佬也分享了很多,我这里有一些数据给大家分享一下。

其实,在整个2020年真的不容易,整个中国的商业,包括中国经济全面进入一个内增长阶段,我们在2019年的年底盘算出来2020年大概全国会开出600到800个,打个8折,就是400个购物中心,结果到三季度开了84个,四季度就开了50、60个购物中心,整个全年就完成了20%到不到30%的开业量,在2017年、2018年的时候,每年会开600到800个购物中心,有一个数字,还有一个开业周期的推迟,延迟了整整9个月的时间。加上明年或者今年没有开出来的购物中心,这个存量是非常大的,如果存量算下来是将近一千个购物中心,这当然是理想的状态,但是真实能开出来,就有待于明年的考察。

还有一个数据,刚才高总讲到,我们未来对于场所端,包括宋总也提到了,人均购物中心面积是0.8,美国现在是多少?美国现在是2.2,我们现在国内零售总额大概占到美国大概25%、30%左右,未来5到10年,中国人均的零售总额大概可以达到美国的50%,这两组数据就可以发现,我们中国的商业潜力是非常大的。

还有一个数据,我们未来中国的城市化的进程,现在是在60%,发达国家基本上要在75%到80%,未来还有将近1亿人口要进入大中型城市,这个人口的红利可能没有像前几年那么红,但是这个东西还存在,这个是从场所端。

消费端刚才也提到了,如果我们前几年在谈80后、90后、2000后,现在这个东西已经过时了,今年我们在前一段时间在深圳的论坛,提出来一个雅圈子文化,不管是80后、95后、00后,每个消费群不能用单纯年龄来形容,雅圈子文化对我们非常重要,新生的事物越来越多,同一个品牌,比如说同一个品牌针对不同的购物中心、不同的人群,未来肯定会在品牌的产品方面会有一些新的打法。

今年有一个特别好、特别震撼的一个现象,就是泡泡马特,市值1000多亿,未来可能要在中国开出很多门店,它代表一种消费文化的变迁。另外就是从品牌端,品牌端也在发生变化,今年整个品牌开业,今年上半年跌幅非常大,达到50%,到下半年,三季度、四季度在逆势开店,这也代表西安商业人真的是值得尊敬的,非常砥砺前行在做这些工作。

还有一个非常大的变化,就是刚才谈到的存量,我们现在资管的时代到来了,今年我会发觉,前两年在西安并购也好、轻资产、重资产,资金+管理,资产的模式走不下去了,壹方城的梁总在西安谈一个项目,把一个14万的商业重新盘活,未来在中国很多核心的地段,造就了大量的商业,缺乏商业资金和非常好的商业模式,金花做的工作都是这样一个资管的时代。

最后谈谈我们讲的这个数字,我今年大概路演了有70、80个购物中心,我们赢商从2015年做数据化的建设,到去年就有收获,今年营收增长可以达到200%的递增,这也是我们播下种子在今年有一些收获,这是一个趋势,不可逆,我们线上在往线下走,不管是盒马、京东、唯品会,他们已经做得很成熟,我们实体在往线上走,我今年有一点像苦行僧,一直在布道,我觉得未来数字化的这条路,我们的实体经济真的是张开双臂有更多的机会。

最后再谈一点,就是十四运,我大概这一、两个月的时间,很多在讲战略期,我觉得已经到真正的窗口期了,光一个盒饭就3个亿,针对做团餐的、旅游、酒店,明年有太多的机会,西安的明年不管是从旅游、我们的人口、我们的服务,世界、中国都可以听到西安的声音,谢谢!

17:41

宋健:各位来宾,大家下午好!非常荣幸有这么一个机会,从几个方面给大家分享一些想法和看法。

其实刚才听党总说,国美里面米面油、库尔勒的梨都开始卖了,更坚定了我的看法,就是购物中心未来的发展,里面所涵盖的业态可以说无所不包,只要有需求、只要有市场,任何业态都可以放到购物中心,无非是我们采取什么样的形式,在什么时机,做什么包装,完成盈利模式的探讨,从业态的配比来看,任何业态都有可能。

那么,从整个的商业形势来看,压力非常巨大,今年疫情期间对商业影响是非常大的,一共有几点。

第一点,西安市的人口是1000多万,商业面积大概在800多万平方米,人均商业面积是0.83,这个已经不低了,明年还要开很多类似购物中心,还有购物中心的开业,压力很大。

第二点,就是经济的下行,包括人口红利的减弱,都会对商业形成一个冲击。

第三点,就是疫情期间的影响,因为在前一、两年,其实电商已经对实体经济形成了很大的一个冲击,疫情前半年,因为疫情的问题、原因,其实相当于线上平台又得到了进一步发力的机会,以前做完网购、做网约车,然后形成一个社区电商,社区电商对实体的冲击和杀伤是非常巨大的,电商对实体经济进一步加剧。

第四个不利因素,从目前恢复因素是需求端恢复要慢于供给端,这是压力凸显的几个原因。但是展望明年,我觉得更多的是机会和挑战,有几个数据,2019年整个社会商品的零售总额已经超过40万亿,2020年是因为前半年的疫情影响,其实占到经济总量的57.8%左右,这个数字在正常的年份还会逐步加大。

第二个,就是中国经济2020年的V字型的反弹,一季度-6.8%,二季度的-3.2%,三季度的-4.9%,按照社科院对明年经济的预测是7.8%,这是一个很高的数值,从大的层面有很好的机会和铺垫。

第三个,刚才祁总提到了国家提出了需求侧改革,前面进行了供给侧的改革,从今年开始进行需求侧的改革,一定会涉及到消费这一段,扩大内需,我看有三个方面的趋势,提升传统消费、培养新型消费、加快服务消费,这三点其实是我们要关注的,这与我们商业体的方向一定是要结合这三个方面,进行一个有效的更迭。

第四个,我觉得也是一个利好,就是最近对社区团购的一些,比如说《反垄断法》的强化,包括出台了一个平台销售的反垄断法的条例,现在还是征求意见稿,这个可能会给实体带来适当的机会。

其次就是明年的十四运一定是很好的一个契机,其实作为购物中心的发展来看,或者商业零售业态的发展来看,其实无非是几种,首先是明年的数字化转型是必须的,其实今年在疫情期间,已经涉及到一些数字化的概念。第二个就是体验感进一步加强,新业态不断的导入,新开的几个场子,比如说立丰广场的小马会等,这些新业态的导入和流量品牌的介入,会进一步拓展购物中心的空间。从实操层面来说,对购物中心业态未来要进行无限的扩充,这样才会形成综合实力。

最后,其实我觉得有一句感谢的话要说,大家都知道从2月份整个商业体的闭店,到3月份的开门,到5月份、10月份的拉升,我觉得商务厅、商务局、执法部门,在很合适的时机给出了很到位的措施,比如说像4月份到5月份,推的线上购物、云上购物节。在今年疫情期间,关键的几个点给了很大力度的扶持,非常感谢。

明年在总体优势、利好消息的支撑、正确的政府引导,我对明年商业发展这一块的前景,一定会迎来一个新的开篇,打开一个新的局面。

17:40

高屹:我非常认同党总对明年市场积极的这种认知,实际上从大都荟的角度,十四运对西安市一个上行周期,明年对西安商业、实体商业是一个上行周期。

我想有三句话跟大家分享,第一是认清新形势,第二是构建新格局,第三是实现新发展,首先认清新形势,刚才咱们包括很多教授、专家,提了2021年的机遇和发展,我觉得从整个城市的角度来说,有三点是值得关注的,第一是城市扩容,第二个城市更新,第三是我们的客群迭代,城市扩容这方面,如果说是从国际的视角来看,美国在近几年第三产业占到国民经济、GDP的占比在80%以上,发达的欧美国家也都在70%以上,但是中国的第三产业的占比,我们在2018年是52%,在2019年是54%,我们是一直在增长这样一个态势,但是我们跟发达国家比较起来,我们第三产业的占比有非常大的空间,对于国内各个城市来说,我们也都有非常大的增长空间。

另外,就是城市更新,我们说到城市更新的时候,大家就说是拆、改、留,近几年城市更新的方式已经发生了很大的变化,说明留、改、拆,从留、改、拆的角度来说,实际上是对质量的把控、对于我们更多人文的一些认知,以及对未来经济发展更多的精细化的管理,在这个方面实际上留、改、拆就为所有实体的商业带来了更多的个性化、多样化的机会,也会带来更多的产业集合的空间,一定在这个城市里面,我们的整个经济的活力,特别是实体经济的活力就会有更大的发展空间。

另外一点,刚才说到了就是客群的迭代,实际上我们现在可能从更大视角来讲,我们大家提到一个Z时代,我后面会讲Z时代的概念,Z时代对于欧美国家来讲,他们对95后、00后,这一代人是以互联网经济为主,以线上的生活状态为主,作为他们主要方式的这一代人,对于我们国内来说也是一样的,这一代人现在真的成了消费的主角,如果说我们在新的城市上升的周期,能够把这一部分的消费主角的需求了解透了,我们把它把握住了,我们整个的实体商业一定会迎来更好的未来。

第二点,实际上是构建新格局,我觉得是更重要的,因为我们任何一个好的市场中,都会有比较落后的或者是难以生存的企业,但是同样在一个不好的市场中,也会有非常优秀的,应该说各方面表现都非常出色的企业,我们构建新格局,实际上是希望我们在整个城市的经济上行周期的过程中,我们所有的实体商业经济都能够把握好这个机遇,在这个方面我也分享几点。

第一点,我想讲一个案例,因为在上周到长沙、佛山、广州走了一圈,在长沙的时候和文和友的联合创始人之一李总有一个交流,在这个交流里面有很多的启发点,在这想跟大家分享的是,他说到一个发明生活、出圈的概念,实际上文和友有很多人都了解了,很多人也一定到现场考察了、打卡了,我去了之后非常震撼,我们听到大家讲是一种感觉,到实体、现场看了之后又是一种感觉,每天排号的数量都在几千以上,逢年过节的时候,排号会上万,我在大众点评看到一个评论,几个小青年过去了排号太多了,排号了以后逛完以后再去,等到很晚都没有到他们的号,然后回酒店了,等到12点,手机说你的号到了,然后又去打卡、吃饭了,就是这种状态、消费者的状态、企业的运营状态,已经用我们传统的这样百货经营也好、购物中心经营的思维也好,都无法解释了。

实际上在交流的过程中,李总更多的说到,从一开始的时候,文和友是以一种破局的思维,就是打破常规,然后开脑洞去出圈、抢位,它成为了一种新的商业模式,我觉得实际上对于我们所有的实体商业,虽然明年形势总体是上行的,但是我们想在这个市场中有好的表现,可以使自己的市场份额稳定,一定要开脑洞,这是第一位的,大家要想尽一切办法找到自己的优势,然后进行差异化,能够使自己在特色经营方面我们凸显出来,像刚才党总分享的,我觉得真的非常棒,第一点就是开脑洞、出圈、抢位。

我们构建新的格局的第二点,实际上刚才说到的,我们的客群的变化,对于新的这方面客群,大都荟理解会稍微早了一点、深了一点,我们当时在做这个街区商业业态的时候,我们没有办法和传统的购物中心,和已经非常有优势的百货去做比较,或者是去做我们竞争优势的确立,最后我们就走了差异化的路子,就是以生活业态为主,然后去面向年轻客层,构筑一个潮流的商业街区,因为刚开始定位的时候,我们把年轻客层作为自己核心主导的客层,然后对年轻客层消费的习惯进行了一些研究,同时在运用具体手段方面,我们也运用了一些年轻人比较喜欢的这样媒体的工具,跟年轻人有了直接沟通的渠道。所以,大都荟可能在某些方面显示了自己的优势,这方面是所有实体商业都应该去做的,就是我们面对新的新世代、Z世代我们怎么做,我们把他们把握住了,我们就有了未来的发展。

最后还讲一点,就是工具的把握,上半年有一次论坛中我讲到数字经济,我认为它对商业来说,有可能是一个陷井,有可能是一个伪命题,最近随着对它的了解,包括最近跟软件开发上在交流,它是无法逆转的趋势,只是在这个趋势上我们怎么样把控,怎么样找到合适你的数字化的方式,可能是我们的核心,所以,在新的一年里,我觉得数字经济应该是我们需要研究的。

17:39

聂保刚:其实核心谈到两个问题,第一个抓住机遇,第二个通过创新发展,通过为客户提供持续价值,来创造企业的机遇,下面有请国美的党总。

党小兵:刚才祁总讲完,我想到八个字,挑战已经过去了,全是机遇,疫情期间都可以活过来,你还有什么挑战不能承受的?对于我来讲后面全是机遇,这个机遇为什么首先是机遇?明年的形势很明显看清楚,一定是政府有作为,企业有担当,今年下半年已经感受到了,不管是省商务厅、市商务局推进的活动,都是提振经济、促进市场的繁荣,明年国家的政策、省市政策都会配合,明年就是最大的机遇,我们政府一定会有责任去干这些事情。

有了政府的加持,还有企业,我觉得为什么是机遇呢?经过疫情之后,我们在疫情期间做了改变的企业,你能够逆飞扬,现在所有对你都是机会,刚才大家都在讲自己,我也讲我们企业,在疫情期间国美做了什么事情?

一个,我们在门店都关的时候,我们做了社群营销,社群营销的时候我们曾经一场活动卖了1000多万,增大了我们的信心,我们把互联网工具补齐了。

疫情之前我们国美没有直播,疫情期间我们做了直播,这次双12做了直播,央视和国美在大唐不夜城举办了活动,我们就是要在双12那一天,用实体店跟互联网博一下,我们最后做到1100万的流量,我们卖的产品电器占了不到一半,30%,以后饮食协会可以把我加进去,我们卖的都是老孙家的泡馍等,我们建立社群之后,光卖电器黏性不够,我们就增加了米、面、油,这一段时间卖富平的柿饼,都是全国各地的朋友在买,你的商品丰富了,另一个国美跟京东合作了,国美和京东引进了京东几万个快消品,国美又跟拼多多合作了,解决了拼多多大家电物流的问题,国美上了京东以后,解决了京东高端家电和新品欠缺的问题,这是我们线上做的变化。

线下我们依然调整,去年我们跟人人乐合作,人人乐的电器是国美在销售,国美的物流链输给了人人乐,国美旗下的蜂星电讯入驻了华润万家,这样的时候我们依然在开店,我们基本上大的综合体都有店面在进,在今年的形势下,被倒逼之后,我们建立了以社交、共享、融合为目的的一个生态圈,有了生态圈、有了朋友,我们就可以把宣传的费用、引流的费用、商品的费用跟物流的成本降下来,可以给消费者提供性价比更好的产品。

为什么我刚才说政府会有作为呢?前天的时候市长开完会,雁塔区商务局和统计局跑到我们这调研市场,我给他们讲,我们今年增长,我们已经实现了阶段性的增长,他说你怎么增长的?我的酒这几个月就卖了2000多万,我的智能锁今年是几何性的增长,已经卖了3000万,我们国美有智能锁最全的,有十个头部品牌,每个年份我们要给自己找增长点,有一年靠马桶盖,有一年靠水,这次直播的时候别人都没有想到,慕思全国总裁在国美直播间卖床垫,当天成交是600单,他很兴奋,因为在CCC渠道可以卖床垫,有了生态链的加持,刚才又讲了十四运,我觉得十四运一定是一个大的两点,两个小时的经济圈,疫情这么严重,我们付出的这么多就是等待十四运两个小时的经济圈,西银高铁通了,市内地铁今年会通三条,十四运路通、政通,对明年来讲都是机遇,谢谢!

17:39

祁勇:感谢给我这个机会,以前这座城市更多考虑的,特别像世纪金花有多店连锁的企业,我们更多考虑的是服务好本地的消费者,真的跟老师讲的一样,十四运带来我们全新的机会,我们在这样国际背景下搞这样一个盛会,这样的契机点,让更多的旅游者、来访者聚集的场所,第一个机遇就这样产生了,就是我们的商业怎么样服务好本地的客户,同时我们怎么样抓住更多不断增长的外地来西安的客户。

世纪金花在做一店一策的定位和改造,让我们每一个店更好的服务它自己周边的,或者能辐射范围内的消费者,找到这些消费者到底是谁,给他们提供最好的商品和服务。所以,沿着十四运的话题,我们回到今天的主题,今天特别好的一个会议的组织,每个环节无论是各位政府领导,还是我们的老师,还是行业同仁都在讲我们的机遇是什么,我们的挑战是什么。

我自己考虑这个问题,就是现在机会太少,挺起来有点丧,但是今天对于一个单体的商业来说,它面临的竞争越来越多了,我们前两天跟同事在讨论我们的战略规划,今天可能很多的生意的机会或者销售的机会,它已经不再是简单的在我们实体店发生,它从天上走掉了,无论是我们开场的短片里面,我们政府主导也在请网红、大V讲,其实这些东西都走在天上,商品绕开了实体点,从物流走掉了,除了从天上走掉了,地面上布局越来越严密,西安市可以看到的数据,今年有很多、很多项目要开,我们在行业里听到很多公司在拿地,准备做新的项目。

实际上对今天任何一个实体的商业,当它只是聚集一个点,还思考用以前的商品和服务手段服务客户的时候,它的机会越来越少了,关于机会和挑战,我的第二句话叫机会越来越多了,看起来很悖论,就像今天会议上给我们展示的各种各样的机会,我们不但有本地的消费者,还有可预见的源源不断涌入的游客和消费者,我们不但有在线下实体店满足消费者传统的手段、商品服务,我们今天真的有机会站在这个时间点上,去做全面的数字化的转型,我们用更多、更丰富的手段,给更多的消费者提供更多的商品和服务满足的机会。

我们最近世纪金花做数字化的方案,同样是两位政府领导,一位是男性、一位是女性,都是世纪金花的会员,在您的生日之前,我们不再某个时间节点上统一给你发促销信息,我们在每个人生日的时候会发单独的信息,我们在生日之前会发一个促销的礼包,可能东西不一样,您的背景都是政府的领导,但是一位是男性,一位是女性,可能给您推送的买单花、买赠都跟您平时的消费习惯有关系,这样更丰富、更贴近、更个性化的服务手段、商品的提供,不但用线下的方式实现,同时也有线上方式的配合。

然后,整个更丰富的手段,如果我们有机会去做更丰富的形态,比如说今天也介绍到我们有城市级大型的商业,在为消费者提供服务,现在也有更多的区域型的商业项目,还有更多的,比前一个阶段更多的社区型的项目,前些年的大型超市,到现在的生鲜超市、社区生鲜超市,还有便利店,这样一个丰富的体系,每个商业企业如果固守在以前的思维里面,我的竞争越来越激烈了,机会越来越少了,但是如果我们能回过头来聚焦到我们的消费者,就像我们今天的世纪金花经过重组了以后,我们努力做的,我们聚焦到我们最核心的消费者,看到他们丰富的需求,用更丰富的手段,无论是实体形式的丰富,还是实体+线上,还是更个性、更贴心服务的组合,为我们的消费者提供服务,我们的机遇是无限的,我们的机会是无限的。

所以,今天我们面对未来的挑战,如果我们静态去看,我们的机会太少了,但是如果我们打开自己的思维,我们会看到更多的机会,我们有越来越多的机遇去发展自己,世纪金花在这条道路上努力做到更好,也希望跟在座同仁一起,给消费者创造更美好的生活,谢谢大家!

17:38

杨新赞:非常高兴,能够和大家相约全新的国际会议中心,其实题目很清楚,西安商业的发展与挑战,刚才几位领导和教授都讲了西安商业发展的机遇、挑战是并存的,当然有这么几个机遇梳理了一下,一个是十四运的机遇,白教授讲得很清楚,疫情以后国内一个重要的活动在西安举行,西安十四运这个节点上应该大放异彩。

另外一个,就是需求侧,12月11日中央政治局的会议首次提出需求侧这么一个概念,需求侧就是要拉动总需求,创造新需求,要在需求侧进行改革,这也是我们商业发展的一个机遇。

另外一个,一场史无前例的疫情让全球商业、西安商业受到重创,但是疫情催生了新的商业形式在起来,比如说新零售,2019年新零售纷纷倒下,2020年新零售这一块,包括盒马鲜生、京东、苏宁的苏先生、金辉的超级物种等等,因为疫情大家不能到实体店购买,实体店都关门,新零售估计是一个方向,线下商业、实体商业这一块,首先还是要调整、要改革、要创新,只有这样才会有希望。

当然,我想西安商业还有一个机遇,就是西安商业现在在全国也是声名鹊起,比如说刚才很多领导都说到,包括上一位教授提到了大唐不夜城,这是总书记、习主席看过的地方,让西安人倍觉有面,还有刚才受表扬的比如说SKP、赛格、大悦城、金花、国美,包括大都荟,包括华阳城,这些都是我们学习的榜样,所以,西安商业还有一个好处、机遇,西安商业现在有很多向全球、向全国要席位的榜样,这样我们可以相互学习,学习是最小的成本,所以,我想西安商业虽然是机遇和挑战并存,但是机遇更多,西安商业2021年一定会更好、更发达、更繁荣,谢谢大家!

聂保刚:谢谢,其实杨董事长没有回答我一个问题,就是十四运的机会。

17:36

聂保刚:尊敬的郭厅长、各位领导、各位嘉宾,非常高兴有这个机会,作为主办方的承办单位,来主持这个论坛的环节。城运会到现在为止其实是有八个城市已经举办过全运会,西安市第9个,刚才安教授分析到机遇里面,其实可以把这个谈一下。第十四届全运会的举办,刚才白教授已经提到了,未来对西安,对它在国际的形象影响非常大,已经举办过的北京、上海、广州、南京、济南、沈阳、天津,全部都是在东部区域,而明年即将举办的第十四届全运会,实际上是首次全运会来到了中西部地区,特别是西部地区,这对于我们经济的发展会起到一个非常好的作用,是一个战略的机遇期。

大家知道今天的主题叫西安向上,为什么叫西安向上呢?为什么说2003年SAAS这个事情呢?当时有一个商业非常明显的特征,就是报复性的消费,今年报复性的消费没有如约而至,因为经济不同的特点、运行中不同的特征,报复性的消费并没有来,刚才听到秘书长、各位教授、领导的致辞里可以发现,我们从一季度、二季度、三季度全国GDP来看,三季度全国的GDP已经回正,刚才书记谈到一个数据,1到11月规上企业的指标是-0.6%,这个是全国指标最好的,还有1-10西安市社消是-0.4%,也是全国数据最好的。随着西安市11月份的数据发布,我相信西安的商业可能会带来数据更好的提升。

说了这么多,其实就是想表示一个感谢,因为在2020年,到现在为止我参与的西安市商务局举办的恢复疫情、各种活动,我都个人亲身经历了,相信西安商业的取得,与在座、台下的各位企业家有很大的关系,我在这里给大家鞠一躬,为什么要鞠一躬呢?因为西安现在商业的恢复,和在座台上的领路人、台下的嘉宾、企业负责人有很大的关系,我们把掌声送给自己,谢谢!

第一个问题,西安城市上行期,我们怎么看机遇?我们从企业的角度、行业角度怎么看?作为第十四届全运会,明年未来这个小切口、对外开放的切口,我们的企业怎么样回答这样的命题?企业要有什么样的思考?下面有请杨董事长开场。

17:36

孙维:恭喜各位。为了寻求高质量跨越式发展,西安商业在稳步增长中不断探索创新,寻找新机遇,发展新思维,创建新模式。接下来进入我们本次活动的论坛环节。

下面让我们掌声有请论坛的主持人:华商报社总经理 聂保刚

论坛嘉宾:

赢商网西北区域总经理 唐彬

方欣集团董事长 西安商业联合会会长 杨新赞

世纪金花执行总裁 祁勇

国美西北大区总经理、陕西区域总经理 党小兵

西安华阳城商业管理运营有限责任公司总经理 宋健

西安大都荟商业管理有限公司董事总经理 高屹

有请以上嘉宾上台,一起就“2021年城市上行周期内 西安商业发展的机遇与挑战”话题进行探讨。

17:35

徐杰:获得2020西安商业追赶超越奖的是:

盛龙广场龙首购物中心

四海唐人街

西安太奥广场

城市立方文化体育综合体

西安金地广场

曼蒂广场

西安中大国际商业中心

正荣.彩虹谷

万和城购物中心

上和商业广场

西安西咸吾悦广场

恭喜以上获奖的项目,掌声有请各位项目代表上台领奖。

有请颁颁奖嘉宾:西安市商务局副局长 陈建锋,请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。

请各位入座。

17:34

孙维:谢谢白教授的精彩演讲,十四运在陕西召开既是机遇也是挑战,希望西安商业抓住这次机遇实现大的跨越和发展,再次感谢白教授。

接下来我们将进行本次大会的第三轮颁奖,获得2020西安商业人气地标奖的是:

西安SKP

西安赛格国际购物中心

西安大悦城

CityOn熙地港(西安)购物中心

银泰百货开元钟楼店

西安大融城

西安大都荟

西安华阳城购物中心

MOMOPARK艺术购物中心

曲江创意谷

永兴坊

老城根G park

大唐不夜城

白鹿仓

恭喜以上获奖的项目,掌声有请项目代表上台领奖。有请颁颁奖嘉宾:华商传媒集团董事长 周怀忠,请各位获奖嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

17:34

白山稳:第四个就是通过“一带一路”、通过全运会,希望我的家乡能够利用这次重大的机遇走向世界,这里我大概提两个问题。

一个是西安要向世界展示什么东西?本次全运会运动员一万多名,然后整个达到直播、看转播的大概在300多万,三千名记者、世界顶尖级媒体,通过媒体看的可以达到十亿以上,这是基本的预测。西安人将向这些人展示什么东西,这是你和我要思考的问题,也是在座企业家的历史责任,我刚才讲了企业要为社会创造价值,你作为陕西人有义务完成这个命题。

第二个,这次全运会国内和国际给西安市带来什么东西,我是全运会省情专家团队成员,我们的志愿者,城市会场志愿者1.8万,城市志愿者7万,社会志愿者20万,光志愿者就达到了30万,这么庞大的一个平台,通过这次全运会,国内的、国际的将带给我们陕西什么东西,第一个问题是陕西带给别人什么东西,第二个是人家带给我们什么东西,这需要我们深刻的反思。

所以,我讲这么多,大概核心的问题是未来平台是核心,我们陕西迎来这次全运会,应该是难得的一个平台机遇。所以,这里具体上实施有不足,但是随着物联网、区块链整个的出现,人类急速的向数字化经济转化,包括手机大概就是个把年时间就消失了,你的手机就剩下一年左右,大概就完成了历史使命,社会转化就这么快,这里整个的方式应该引起大家的重视。所以,希望大家能跟全运会对接,能把陕西的名优产品、农副特产品,我们的工业、我们的服务、我们的文化走向世界。

我上周在云南政协主席率领的省部级班学习,别人都不了解我们城墙,他们很多人都讲不清,我们陕西现在很多东西,自己都讲不清楚。我们的城墙看到是三块,一块是砖包的,砖是明代的,里面是汉唐,这叫皇城。我们还有一块叫都城,明德门是都城的南门,第三块就是宫城,就是未央宫和大明宫,这三块共同构成了陕西的城墙,所以,现在我们很多人自己都弄不清楚。

我大概讲的就是这么多,因为时间关系,我就讲这么多,未来是平台经济、流量经济、数字经济,谢谢大家!

17:33

白山稳:第二个,我们看陕西经济的两个短板。

陕西经济的两个短板,第一个是缺乏外向型经济。我们总书记回来指导了以后,我们陕西省委、省政府基本上定了调子,第一个调子是“一带一路”,第二是西部大开发,第三是黄河流域生态保护与高质量发展,基本上从这些角度推动陕西走向外向经济。

第二个,就是我们陕西缺少的是总部经济,总部经济在陕西现在很少,我们这里有一个例子就是长安信托,过去长安信托一般、不怎么样,今天变成西安市第二纳税大户,除了混改之外,最大的特征是借助了平台,现在每年纳税在300多亿。新华社报道过这家企业,它的模式和意志这是赳赳老秦人的精神,今天的发展一个地方完全依赖父母官,父母官完全依赖在座各位的鼎力支撑,才能发展经济,这一轮落后会永远落后,这就是经济的特点。

第三个,就是讲数字时代的特点。

就是省委、省政府,2018年开始对所有厅局进行了数字经济轮训,我也是轮训老师,这里第一个平台经济是核心,老板今天搞旅游,今天关注的是票出去了弄了多少现金的问题,明天关注的是构建了怎么样的平台、怎么样的流量,今天的生产力是科技,明天的生产力是数据,今天的社会治理是树状,明天的社会治理是冠状,地上有格、空中有网、天上有云,形成一个闭环。所以,今天如果不能形成闭环的业态或者组织业态,将全部被历史淘汰,人类从后工业化向数字化转变的过程中,疫情催生了这种转变和迭代的加速,未来全部是要靠流量。

第三个区块链的经济,未来的经济将变成有信经济。就像疫情发生了之后,无接触旅游成为了流行,就是人类急速巨变的今天,包括所有的理念、所有的方式都在发生改变。

第四个我要讲的是十四运给西安带来的历史机遇。

我们第一个看西安是近些年增长最快的进出口服务贸易业,就是商务体系这个服务贸易业,过去的全运会基本上秉承聚焦世界、引领品牌,就是以品牌来聚焦这个平台走向世界,包括杭州、包括天津,包括广州,我们陕西能够有什么品牌,在今天可以走向世界呢?这是必须要反思的问题。

我们产业来讲,产业里面最大的航空业,中国二分之一的航空人才在西安,中国有七项万人拥有量陕西第一,这是我们陕西的航空产业。除了这个产业之外,陕西人在全国层面有哪些东西可以拿得出手?我们现在省委、省政府打造的“3+X”产业,我们打造的千亿级的苹果、千亿级奶山羊产业、千亿级的大棚设施,然后在三个基础上加上我们的香菇、木耳,还有安康的复硒产品,还有我们的核桃,构成我们的第一产业。这里我们应该反思的是,陕西人以什么样的品牌推向世界,因为你现在站在国家层面,有几个东西可以拿出得手,所以,这里面增长最快的就是服务贸易业,包括这里面我们讲的赳赳老秦人的精神,我觉得有两点应该是体现老秦人的精神。

第一个就是我们商务局鼎力支持下的大唐不夜城,在步行街评审中,南京路没有上榜,王府井没有上榜,我们大唐不夜城上榜了。第二个就是中欧班列,2017年200列,2018年10月23日,我们整到一千列,这是老秦人精神的象征,其他还有什么具有代表性,可以征服人的,这是需要反思的问题。

第二个讲的是疫情之后,这是国内唯一一个大型活动,我们现在疫情这两天还有一点反复,我们整个从运作方式来看,我们海洋运输大概受疫情影响比较大,就是人类的整个三次国际化,第一次国际化是海洋整个的船舶运输促成了人类第一次国际化,第二次是以国际资本为纽带的国际化,到人类今年迎来了第三次国际化,就是以跨境电商为支撑的,中小微企业为主体的全球化,所以三次的国际化历程和内容是完全不一样的。

第三个是后疫情时期,如果按照党中央的双循环,“双循环”就是解决两个问题,国外“卡脖子”的问题,国内有效需求不足的问题,有效需求核心是供给侧出了问题,所以党中央提出了供给侧改革,如果后疫情时代如果按照现在这个“双循环”,西安应该是核心中的核心。境外“卡脖子”,2018年美国“卡”我们脖子28项,2019年仅剩5项,所以,这里我们非常自信。

17:32

白山稳:尊敬的郭厅长,我在最短的时间把这个课件讲完,不要影响大家后面吃饭,大概有四个方面的内容。

第一个方面就是我们看后疫情时代,世界角度看陕西、世界。

今年的经济第一季度是-6.8%,第二季度是3.2%,第三季度是3.7%,综合下来是0.7,李克强总理讲的非常的清楚,整个今年呈现的CPI往上涨,PPI往下降,一般正常的经济现象应该是CPI涨、PPI涨,CPI和PPI出现了背离的现象,意味着经济的智障。今天世界欧美印、日韩印、中国印、美国印,怎么面对这个经济的“癌症”就是印票子,所以我们陕西发明了消费引领经济,应该是一个非常亮的亮点。

第一、面对今天人类从后工业化向数字化转型的过程中,企业的价值观在转变,2008年次贷危机以后,中美在引领世界,到底什么样的定位是企业,过去1945年二战以后到2008年,我们整个企业的定义是股东利润最大化,就是什么是企业?就是弄钱的,股东利润最大化。2008年次贷危机以后,大家在反思什么样才是企业?一直到2020年达成共识,企业是为顾客创造价值、为社会创造价值,中国政府迎合了这个转变,提出了效能革命、服务型政府、营商环境,这是大概的一种态势。

第二个是盈利模式的转变。过去二战以后到今天,所有做的都是以产品价值实现,到次贷危机之后,尤其是今年的疫情加大了企业从产品价值向生态链价值过渡。刚才老师讲的微观的东西,所有东西将来需要一个平台,需要一个精准的推送和精准的营销,所以平台成为一个核心,就是急速的从产品价值向生态链价值过渡。

第三个改变的就是对全运会的认识,过去全运会在沿海城市、发达省份办,我们内陆城市陕西是第一个,第二个全世界现在是负增长,只有中国是正增长,到明年9月份你试想一下,只有我们正常了,其他都不正常,你站在全球看,应该是这么一个态势。所以,这里面第一个标志着中国战胜疫情的胜利,第二个是中国模式的胜利,这是一个宣言书,就是这次全运会带给陕西的机会,就是中国向世界宣言书的机会,第三个是中国模式走向世界的一个最佳时机,这是全运会在陕西举办的意义,特别得重要,过去它只是一个运动会,这次应该是国家意志向世界展示的一个最佳机会。

16:14

徐杰:获得2020西安商业智慧精英奖的是:

陕西金旅唐人商业管理有限公司执行董事 张晨

CityOn熙地港(西安)购物中心总经理 徐敬东

陕西中贸商业管理有限公司总经理 姚鑫

MOMOPARK艺术购物中心总经理 刘关

沣西吾悦广场总经理 李颖

盒马鲜生西北区域总经理 沈刚

西北国际茶城董事长 方超

恭喜以上获奖的个人,掌声有请各位上台领奖。

有请颁颁奖嘉宾:西安市商务局党组书记 张选民

请各位获奖嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。

请各位入座。再次恭喜以上获奖的嘉宾。下面让我们有请西安交通大学特聘教授白山稳做主旨演讲。

16:14

孙维:谢谢刘教授的精彩分享。下面进行本次大会的第二轮颁奖环节,获得2020西安商业开拓精英奖的是:

西安郅辉集团董事长 范保强

方欣集团董事长 西安商业联合会会长 杨新赞

西安SKP总经理 徐勇

银泰商业副总裁兼任杭州、西安区域总经理兼任武林银泰、开元钟楼店总经理 邓朝军

陕西省服务社党委书记 楚艳丽

西安大融城总经理 贾飞

国美西北大区总经理、陕西区域分公司总经理 党小兵

西安华阳城商业管理运营有限责任公司总经理 宋健

西安饮食股份有限公司常务副总经理 冯凯

西安每一天便利超市连锁有限公司创始人 张培彦

西安大都荟商业管理有限公司董事总经理 高屹

恭喜以上获奖的个人,掌声有请各位上台领奖。

有请颁颁奖嘉宾:西安市人民政府副秘书长 黄晓华

请各位获奖嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。

请各位入座。

16:12

刘向东:所谓的增长路径在哪里?增长路径第一个就是导购,一定是我们的店员,我们的数字化一定是董事长、总经理的数字化,最后必须是店员的数字化才是全员的数字化,所有的导购有这样一个概念,导购是分佣的概念,实现超市的所谓的数字化新增长,他们进展很快,这是陕西的一个企业,如果大家想了解可以联系一下他们。

一场疫情催化了线上业务的紧迫性,实际上实证了全渠道的优越性,前面开场的视频其实就讲到了这样一个概念,确实是这样一个问题。

最后说科学技术是第一生产力,对吗?50%对,还有一句话科学也是第一破坏力,这句话的意思大家一定跟我感同身受,它既是第一生产力,又是第一破坏力,让我们一路奋斗前行、同行,我们争取不落下谁,但是是第一破坏力。

今天我们来了很多企业的领导,我本来后面还有一些内容我删除了,我本来想说的是企业内省的能力,数字化一定要是老板的第一责任,所以,我想这是一个非常重要的过程。谢谢大家!

16:12

刘向东:我讲了超市转型全渠道的痛点和难点,我做了一个总结,电商冲击,来客持续下滑,运营团队线上经验不足,商品缺乏,高性价比的爆品很少,用户购物、线上线下体验很难一致,自建平台技术能力不够,入住第三方,过路费用很高。

接下来我给大家举的是全球蛙的例子,它目前在国内三、四线市场服务的客户很多,它有一点打人民战争的概念,但是很接地气,简单做一个介绍。这是所谓的枪,它有自己的数字中台和业务中台,那边连接C端,那边连接B端,上面传统的系统连接库存、POSS机和减配,下面是内容、会员、商品、活动、导购、社群等等,业务中台和业务中台把零售业的所有东西都放进去了,这个不要钱,它是送的,怎么挣钱呢?它通过这一头挣钱,左手边是超市的所有O2O的商品,全部放到网上,右边的内容实际上就是所谓的线上的增量,这些增量的产品跟你左边的产品没有任何冲突,是它先加载下来的,包括海外直邮电、工厂直发、产地直供,消费者除了选原来超市的产品,假如说还选了右边的产品,它给你分成,它来备货,你只是跟它共享了你自己APP的页面或者小程序,通过增量的部分跟你共同挣钱,它的商业模式是这样的。

所谓的枪法,第一是全链路的数字化,它专门培训跟大家一路把这些事情做下来,数据打通全渠道融合、门店数字化、会员、营销、交易数字化,接下来就是所谓的比较重要的数字化营销,RFM没有什么特别高深的,但是它做了,底下ABC类的会员也做了,其实这个就够我们一般的中小零售商在现实过程中,就可以完成所谓的全渠道业务,并且可以有效的集成在一起了,所谓的免费给你“枪”,给你提供子弹,跟你分成,代你运营,它实际上干的是这样的事情。

16:12

刘向东:其实有三种方式,第一种方式就是所谓的“老房装修”,我们过去的零售业企业都有的,我们底层就是ERP,在POSS机以内的事都做得挺好的,跟消费者履约以前是没有的,但是传统的ERP的企业,他们在帮我们做老房装修,什么概念?帮我们增加若干个模块,让我们有中台属性的内容,使我们传统的ERP还可以继续支持我们的运营,当你还处在一个亿以内,还是够的,不用一下子花很多钱。

第二个,就是“新建门厅”,传统的ERP是一个黑屋子,跟外面没有关系,现在有企业帮我们建立若干个连接C端的模块,使原来的黑屋子面临所谓建立了一个新的客厅,这个其实是大家已经简单或者省钱的方法,就是ERP+分步实施中台模式。

还有一个就是“推倒重建”,面临两个问题,第一个问题是价格好贵,去年在座的那位兄弟,去年9月份,我们一起开会,那位兄弟说教授,我买阿里的中台了,刚签了一个协议,告诉我说N个千万,我说你付钱之前我们俩聊一次,我想兄弟你一下子花那么多钱,这位兄弟正式花钱之前,带了他的三个副总到我办公室,我们聊了三个小时,他跟我们说拜拜的时候,我心里非常清晰,他不是跟我拜拜了,他可能跟阿里拜拜,我把阿里好好的一单生意搅黄了,其实这个企业在这个时点没必要匹配那么多钱的一个系统,什么概念?数字规划谁来做?阿里做吗?阿里指导我们便利店吗?知道便利店运营流程吗?可能它并不知道,他们在那个时点出来并没有非常充分的我们这个行业的知识图谱,还要那么贵,这是我们的三条路径,中小企业是前面两条,真正好的企业,目标到了一定规模的企业,应该直接到第三个方式。

16:12

刘向东:第三方的零售数字化技术服务商,这是我们非常重要的合作伙伴,因为很多事情不可能我们自己完成,当然也有很多企业自己在做一部分,但是我觉得合作是非常重要的,大概分成几类。

第一个是传统ERP服务商,比如说富基、昂捷、科脉,他们在传统ERP的基础上,开发跟全渠道相关的模块,还有中间的中台的建设。第二块就是全渠道ISV服务商,比如说阿里、激荡云等,2019年的时候这样的企业很多,2020年这些企业二轮融资没有拿到,兼并的兼并、走的走,中小的ISV在2020年消失了很大一部分,还有一块就是全渠道软硬服务一体化服务商,就是软件、硬件、服务一体化,这个是目前大家看到的比较多的,就是京东到家,包括美团、饿了么,履约还不够,他们还进一步往上面延伸,给大家提供其他的板块和数字化系统,京东到家这一块做得比较多一点,还有天虹,天虹大家比较熟悉,天虹是这几年数字化转型一直做的比较领先比较稳,去年它的整个全业态的数字化系统已经溢出了,已经卖给同行,并且卖了很高的价钱,包括后面的多点,都是我们传统零售企业有自己对这个行业的深刻认识,然后建立了所谓的整个系统,接下来我还得跟大家分享一下全球蛙这样一个企业,不是做广告,我觉得就是适合中小、偏小的零售企业。

那么,数字化的核心是快速迭代,在不同的需求阶段我们需要匹配不同的技术供给,其实是一个所谓的动态分类匹配的概念,到底我们买谁的呢?我们跟谁合作呢?到底我们需要把我们的系统化系统做到什么样一个水平呢?我想跟大家再做一个沟通。

16:11

刘向东:精准的匹配、物超所值,还有即时获得感,我们很多时候是需要即时获得感,幸福感需要即时的,中国人、中国消费者即时获得感被强烈培养起来了,29分钟就不满意了,30分钟、29分钟小哥跑得特别辛苦,你想想这是你的消费者福利。

另外,还有所谓的感性认同,我们现在为什么超市不行了,我们有一句话叫逛超市,请问各位,你的超市是值得让消费者来逛的吗?值得逛的超市就需要很多感性的认同,而不是我一天三顿必须得买菜,你家离我近我就得去,这不叫逛超市。

还有一个是领先的实体零售商的全渠道目标已经开始从全渠道占位买向了全渠道盈利,有的企业已经做到全渠道是盈利,到了一定规模之后可以做到这一点的。

怎么样?这就变成比较重要的事情,我今天讲的怎么做的内容,更多的奔着超市和便利店去的,但是我没想到还有很多购物中心和百货的同仁在这边,没有关系,我主要按照我的PPT走。

第一个是不同规模、不同业态的实体零售企业对数字化工具的需求区别很大,只有适合的才是最好的。

我想跟大家做一个大概的沟通,平均线上占比到5%,最高占20%左右,有的销售额在200亿的企业,线上销售还很低,20%,我也跟他们沟通过,其实很多企业跟我说,其实20%就控制住了,我不想再高了,我毕竟是一个线下的企业,我大量的成本都在线下,因为线上毛利率很低,还要有6%出去,大家还在动态的控制这20%,接下来按照现场规模5000万以内完成数字化基本设施,该有的小程序、团购、直播包括后面的等等都要有,基本上要搭建这个,1个亿左右的企业,实际上基本上已经拥有了一个比较完整的数字交易系统,然后你应该建立业务中台。然后3亿左右的时候,要建设所谓的数字中台,实际上是什么概念?那个时候你的运营是数字化、精细化的运营,这个时候要强调效率,国内比较优秀的企业都处在这个阶段,我做好数字中台,我要争取数字化盈利,争取全渠道盈利,因为它规模也到了。10亿规模的企业,其实已经不多了,但是还是有,10亿的企业是两个方面着力,第一是所谓的需求侧的消费力,怎么样跟C端联合,还有一块他们已经做的非常重要的,就是供给侧的发力,整体内循环运营。20亿以上的企业不多,已经很少、很少了,但是也有,目标是双循环生态赋能,什么意思?想把自己从零售商转型为零售服务商,它不仅仅是自己做,要把它的系统和做法要溢出给整个行业,这样的企业数字化赋能,内外双循环运营是关键,我相信大部分企业可能还处在一和二的位置,并不一下子需要花很多钱,等会我会讲一下钱的事。

16:11

刘向东:第二个问题是当大型的企业进来的时候,它考虑的问题是要跟产业互联网、或者跟未来的生产环节要做链接的,产业资本的进入、产业资本的效率加所谓的流动的效率,我相信这对社会来讲它是有效率提升的,我想从商业模式角度来讲。当然他们的竞争手段太狼了,我们从商业模式角度讲,千万还是要警惕的,因为他们正好盯的是二、三、四线城市,它不在一线城市做,就奔着二、三、四线城市,就奔着各位所在的区域来了,这一块大家要继续警惕,至于后面说谁参加了,谁再不参加了,这是另外一个概念。

全民皆商的时代已经到来了,其实我讲的是消费场景的多元化,因为时间关系我不能展开,实际上留给做实体零售商的蛋糕,从我的整个钱包、从整个消费量来讲,再一层、一层拨开,最后留给各位实体零售商的蛋糕能剩多少呢?大概剩30%,因为其他的都分流掉了,这也是大家需要警惕的,因为争夺的都是同一个钱包。

第三个,我觉得比较重要的是,现在竞争不再仅仅是价格和产品,而是消费者福利的竞争,什么意思呢?其实科技推动产业的进步、产业的进步我们叫整个社会的福利,一方面体现在企业的利润,体现在企业的盈利方面,其实还有一块内容是非常重要的,这个内容没有进入到GDP,国家GDP是体现不出来的,叫消费者福利。消费者在整个创新过程中,他得到的好处,这在GDP中没有体现,甚至他没有支出,这样的消费者福利其实越来越多,比如说多样化的选择,我的多样化的选择权,我在线上线下的自如的退出、进入,以前有吗?没有。

16:11

刘向东:左手边是消费者的数量占比,下面的横轴是到门店的直线距离,黄线就是所谓的线下消费者,它是一条抛物线,随着距离的增加消费者占比急剧减少,蓝的那条线我们通过计量是全渠道消费者,这个都是我们拿企业的实证数据,在原来2.5公里、3公里的范围,消费者还有很大的占比,随着全渠道的深入,我们的门店其实不可消失,我们的门店还有它的重要作用,我们的核心商圈范围其实是扩大的,大家看这张图就可以看明白,其实3公里、2.5公里是我们的核心商圈,过去已经变成了我们的边缘商圈了,3公里还有很多人,全渠道还是需要我们的实体门店,我们的实体门店还不可消失,我们的商圈范围随着全渠道在增加,这个是我们的一个结果,告诉大家全渠道的优势是什么。

基本上过去是长尾衰减,现在是线性衰减,衰减方式在发生变化,这个是它的逻辑。

我们再回到2020年,这是我在11月份,大家有兴趣可以扫一下,这个是在CCFA年会上讲的,从全渠道站位到全渠道盈利,是目前零售业对数字化转型的一些问题,我给大家做了简单的梳理,也给自己做一个广告。

在这篇文章当中我首先问的问题是实体零售商的舒适期还有多久?严格来讲我也去过若干个,我也调研过很多的市级、三四级城市的商业企业,他们的日子并不难过,我看了很多企业市一级的企业一年销售额200多亿、100多亿,日子还挺好,当几乎所有的互联网平台从自己的竞争优势出发,加入到地面三公里的争夺战的时候,战争将达到前所未有的激烈程度,大家讨论非常多的就是社区团购和社区电商,N公里跟我们已经没有什么关系了,3公里所有的平台商都下来,不管是人民日报等做各方面的评论,我们在商言商,从商业模式来讲,我们过去的履约成本都在十块钱,社区团购只需要两到三块钱,大家想一想毛利润如果是20%,原来前面的保本一定要到50块钱,现在就是20多块钱,就有现金流,这个商业模式是可以探讨的,比以前到家业务的成本是降低的。

16:10

刘向东:这时候很快到了2016年,这个词大家越来越重视,我们是一个全渠道的企业,全渠道变成了一个非常重要的一句,全渠道匹配的特别好,我们有了所谓的中国特色的“到家模式”的创新,我们有中国的履约模式,这个是2016年,盒马2016年创建,京东和达达已经开始合并,特别是京东到家和饿了么、美团,都成为实体店家到家履约的一个平台,因为有了履约我们形成了闭环,但是有一个非常重要的问题,我们全渠道好像不盈利,但是我们必须站位,为什么呢?因为我们不做全渠道,那些客人就自然跟你没有关系,那些从线上消费的客人就走了,跟你没有关系,大家非常紧张的说我不能让他走,我必须站位,但是站位还没有盈利。

在这个时候其实我们又发现,我们还缺什么?其实全渠道的人、货、场都衔接了,我们还缺什么呢?我们缺整合,什么概念?这三片叶子让他们有效的整合起来,我们需要干什么?我们需要数字化系统转型。什么意思?2018年天虹开始做业务中台,2019年阿里卖中台,它要做商业的信息系统,就是去年的事情,什么意思?大家看看整个叶子要有一个杆子撑,原来的杆从数字化转型来讲是一个ERP,ERP以前是跟商品相关,还没有所谓的流量,还没有所谓的履约,这时候需要三个叶子跟它有效的整合,这个时候必须出现中台的概念,必须要有业务中台和数字中台,所以,商业的信息系统转型以及所谓的整合协同效率提升,这就是去年的事情,就是所谓的协同是生命体器官间更高级的形态,我们商业、零售业到去年就是一步、一步过来,三个叶子有什么缺什么,一个、一个补过来,然后给大家看一个我们最新研究的成果,就是我一个论文的结论,其实挺有意思。

16:10

刘向东:大家看这张图,这是传统经济中非常清晰的,随着规模、量的增大毛利率和费用率之间应该是越来越大的夸口,数字经济是这条红线,在交叉点之前,费用率远远高于你的毛利率,在这个时候大家就会看到,什么时候能到那个点呢?其实很多企业就在那个点之前就不存在了。那么,有一个非常好的案例,就是京东,京东从2011、2012年大规模投资,到红点是2017年4月份,有了正的现金流。

还有一个非常重要的问题是我们在当时,我们实体零售业有商品,但是我们干吗?我们有商品,我们缺流量,流量没有在我们整个零售业的成本结构中,这是我们当时最大的问题。

接下来,我们就到了2013年,大家还记得这样一个词吗?就是O2O,这个时候非常有意思的是,为什么是2013年?2013年,我们有了所谓的智能手机,有了微信,这时候我们会发现我们跟消费者的沟通不再是在PC上,我们在手机上沟通,这时候我们觉得三公里好像是我们的护城河,3公里的客户应该是我们的,所以,我们当时非常清晰说,O2O要把电商挡在门店3公里之外,这是当时特别响亮的口号,用O2O创建线上线下的消费者体验,大家记得这个是步步高的云猴网,2014年到2016年,结果这个网站也消失了,大家想想是什么原因呢?其实在那个时点上,如果有两片叶子的话,我们有商品,我们也开始有流量,但是我们没有形成闭环,什么概念?我们有流量,我们缺履约,特别是我们的购物中心、百货公司说,我们是线上的展示厅,真正的生意没有跟我们自己形成闭环,我们还没有履约这个板块。

16:08

刘向东:尊敬的郭厅长、各位同仁,下午好!

非常荣幸来参加这么隆重的盛会,我是中国人民大学贸易经济系的老师,也是各位的同仁,今天我讲的内容是中国零售业数字化转型的观察与建议2020,其实这个观察我从2012年开始,我一直跟着中国零售业的数字化转型。

我想这个是我们特别有感触的,我们一路艰辛走来,在座的各位,我看了很多企业的名字,都是非常熟悉的。那么,我想从2009年到2020年,我们可以把中国零售业数字化转型,我们可以看成四个阶段,其实大家发现迭代是非常快的,也算是我们中国的商业应该是中国数字化转型当中处在最前沿,我们创新最前沿的这么一个行业。

首先,我们从所谓的B2C、双渠道开始,这个是2009年,其实并不久远,2009年那个时候,电商已经俨然成为我们传统零售业最大的冲击者,在N公里,那时候已经有淘宝、京东,发展得非常快,那时候N公里是电商的,我们实体零售商是以苏宁零售,我们自己都有网上商场,当时的网上商城,电商渠道怎么可能就是你的呢?我们也有、我们也可以做,苏宁易购成为中国零售业的第一名,它做了一个决定就是要做电商,后面有一个问号,到2017年,就有了飞牛网,在2014、2015年,王先生说我们也可以做电商,我们的门店分布的很均匀,我们的商品采购量很大,他们可以做,为什么我们不可以做呢?大家知道这句话是大家熟悉的,打败了所有的对手,却输给了时代。到今天为止其实他当时挑战的阿里,阿里现在已经把它买下了,大家想想为什么N公里,我们以飞牛网为标志,我们不能退出了,我们不能再玩了。

15:50

徐杰:再次恭喜各位。我们相信,在市委、市人民政府以及社会各界的关心厚爱下,在商会同仁的共同支持与努力下,西安商业发展将会更加美好!今天,我们相聚在这里,共诉西安商业的创新发展,相信每个人都有一番话要说。下面就让我们有请中国人民大学商学院教授、博士生导师,中国连锁经营协会特聘专家刘向东做主旨演讲。

15:48

徐杰:谢谢张书记,让我们看到了2020西安商业的发展历程,经过不断的探索、创新、优化和推广,西安商业才能取得长足的发展和壮大。2020年,也正是因为有着众多优秀企业及个人的坚守和付出,才让西安市民的生活更加安心和温暖,也让西安商业前进的步伐更加坚实和有力。

孙维:接下来让我们一起揭晓今天第一轮的颁奖名单——“共克时艰”优秀企业。

荣获“共克时艰”优秀企业的是:

陕西欣桥实业发展有限公司

西安每一天便利超市连锁有限公司

陕西黄马甲物流配送有限公司

陕西省服务社

西安方欣集团

陕西京东信成供应链科技有限公司

延长壳牌石油有限公司

陕西宝胜贸易有限公司

唯品会(西安)电子商务有限公司

西安市人人乐超市有限公司

陕西永辉超市有限公司

陕西华润万家生活超市有限公司

西安盒马网络科技有限公司

恭喜以上企业,掌声有请企业代表上台。

有请颁颁奖嘉宾:陕西省商务厅副厅长 郭绍敏,请各位优秀企业嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。请各位入座。

15:40

张选民:第三,就是我们有贸易通道和平台的大支撑,首先,就是随着高铁网络和高速公路网络不断完善,西安一日交通圈辐射范围扩大到大半个中国,形成了高铁+航空两小时可达全国85%地区的立体交通网络,覆盖8亿多人的市场,我们西安有5个综合保税区、两个一类口岸、中欧班列长安号,西安咸阳机场构建通达全球的贸易网络,从西安自身来说,目前常住人口已经超过了1400多万,再加上我们又是一个旅游城市,去年旅游人数超过3亿人次,这些都是我们振兴西安商业很好的支撑。

第四个方面,我觉得我们西安商业的开拓发展,有市委、市政府的大支持。

市委、市政府对商贸业发展非常重视,尤其是主要领导,亲自倡导并推动国际消费中心城市建设,出台方案、制定政策都是亲力亲为、推动落实,今年面对疫情,市委、市政府陆续出台了商贸企业疫情防控行为守则、促进商贸发展的38条措施等,策划40多场大型商贸促销活动,这些都有利了促进了全市商贸业的复苏。今年疫情期间,大家都知道省上也出台了以工代训,每人每月600元的政策,光我们商贸企业已经举办以工代训19000多人,给我们许多企业在疫情期间起到了很大的作用。

第五个,我想说的是我们面临商务系统的大服务。

我们西安市和各区县商务系统一定要有服务第一的理念,给所有的商贸企业,为商贸发展做好我们商务系统的服务,我们要跟一些重点企业,我们市商务局处级以上干部要建立一个定期的联系机制,要及时给企业沟通、联系、了解问题、帮助解决问题,共同促进我们商业的发展。

第六个,就是有了上面五个大方面,西安商业必然迎来明天的大发展,只要大家共同努力,一定会看到明天西安商业的繁荣。

最后我想说一句,用一句诗叫没有比人更高的山、没有比脚更长的路,我想只要我们全市商业系统团结一致、齐心一力,站高望远、脚踏实地,我们西安商业一定会迎来辉煌的明天,让我们大家一起努力,最后祝愿大会圆满成功,祝大家身体健康、工作顺利,谢谢大家!

15:39

张选民:第三个方面,我想跟大家再说一说明天的西安商业。

明天的西安商业,我想有这几个方面。第一,我们面临快速发展的大环境,一个是我们十九届五中全会提出新格局、部署要双循环新发展格局,对我们西安来说有很大的优势,因为我们西安地处中国地理版图的几何中心,从西安出发东西南北基本上等距离,我们基本上处在中间,所以,以前说我们不离江、不靠海,在内陆优势不明显,面对双循环我们西安,尤其对内循环我们西安恰恰有这么一个优势。

对于外循环来说,我们也有陆港、空港这几年的快速发展,弥补了我们临江、海的短板。

另一个方面,大家都知道现在今年的疫情对全球影响非常大,但是恰恰中国,不管从防疫来说,还是从经济发展来说,全世界可以说这边风景独好,有这样的大环境,有这样的大背景,我们西安商业在这样大背景下一定会取得好的发展。

第二,就是西安明天的商业面临快速发展的大机遇。

当前我市处于“一带一路”建设、西部大开发还有国家中心城市、国际化大都市、国家综合交通枢纽,这都是国家给我们的加持,我们面临这些多项政策机遇叠加的黄金发展期,尤其是2021年第十四届全运会在西安举办,这既是西安整个城市发展的机遇,也是我们西安商业面临的很大的一个机遇。

15:39

张选民:第三,就是目前我们商业的新业态、新模式快速发展。现在我们全市注册的电子商务经营企业3万余家,电子商务交易额从2016年的2600亿元上升到今年年底预计会突破5000亿,我们的盒马鲜生、京东、苏宁等新零售代表纷纷落户西安,西安位列全国新零售之城榜单的前十,另外我们一站式、多业态、复合的商业综合体、开放街区、直播带货等取得了骄人成绩,累计建成商业综合体160个,投用和建设的奥特莱斯6个。

第四,我们的对外贸易也取得了历史性的突破,我们有航空口岸和铁路口岸两个一级口岸,航空口岸有六个国家制定的资质,铁路有三个国家指定的资质,西安咸阳机场货运吞吐量首次进入前十,中欧班列这两年开行量稳居第一,港务区获批创新示范区,今年前三季度跨径电商进口货值同比增长116.7%,跨径电商起步非常好,虽然总量很小,但是今年增长在全国15个副省级城市也排名第一。预计今年全市会实现进出口总额3400亿元,将突破500亿美元的“十三五”发展目标。

第五个方面商务惠民起到了显著成效,为了打造15分钟便民生活圈,推动品牌连锁店的发展,现在大型商业综合体连锁化率达到了85%以上,国际知名便利店知名连锁企业落户西安,全市品牌连锁便利店突破3000家,放心早餐的服务网站1300余个,升级改造62个集贸市场,极大提高了市民便捷的生活和消费品质。

第六个消费环境不断优化,尤其是我们在近几年有一个最大的支持,就是中央给我们的支持,设计了中国陕西自由贸易实验区,这是西部地区、西北地区对外开放的里程碑,带动我们的消费环境在持续优化。

15:38

张选民:前两年有一部热播剧《那年花开越又圆》,这是对秦商过去的写照,过去秦商就是人硬、货硬、脾气硬,我回顾西安的商业历史,想跟大家说西安自古就是商业沃土,曾经有过商业的辉煌,我们辉煌的商业历史是西安辉煌历史的悠久、灿烂文化的一部分,很重要的一部分,陕西人骨子里有经商的基因,这方面我们要增强自信。

第二个要说的是今天的西安商业,解放初就是西安城墙周边,今年建成区是600平方公里,西安的消费品零售额“十三五”年均增长大概在8.5%,现在西安的消费者零售额占到全省的一半以上,尤其是今年面对疫情,全市商业系统齐心协力、扛住压力,比全国、全省复苏的都快,这个成绩来之不易,主要来自于我们多年来积累的基础。

这个基础第一个体现在我们商业空间建设取得了历史性的成就,这几年我们实施西安市商圈建设三年行动计划,重点推进以钟楼、大南门国际消费中心为引领,小寨、高新、曲江、经开、西咸、浐灞六个城市商业中心为骨干,三桥商圈、长乐路商圈、土门等28个商圈为支撑体系,这个在西安的商业发展中起到了非常重要的作用,带动了产品结构的调整升级,巩固和拓展了商业的空间。

现在大家熟悉的大唐不夜城成为全国首批的步行街的示范街,我们的老城根也成为全国首个“一带一路”国际特色文化商业街区,我们西安的特色商业街区和步行街目前达到40多条,这些都成为展示西安新形象的重要窗口和促进商业新繁荣、旅游目的地、文化的展示地。

第二,我们国际美食之都建设成效明显,2017年我们领到一个牌子,叫国际美食之都,上次在餐饮业大会上我也说到,我们国际美食之都对西安来说当之无愧,不管从历史上来说,还是从现在来说都是当之无愧,当然我们也是正在建设的路上,我们还有许多不足需要我们继续努力。

15:37

张选民:我说这个对我们西安来说,商业虽然与我们起源地不在西安,但是我们西安对商业的发展确实做过重要的贡献,因为周秦汉唐1100多年的政治中心都在西安,都在西安这个地方,不管过去叫什么,都在关中这个方面,政治中心必然是经济中心,也必然是商业中心,这个就不用说了,更关键的是在我们关中、在我们西安这个地方,对整个商业的发展有几次特殊的关键点,对商业的发展非常重要。

第一个,秦始皇统一国家后书同文、车同轨,尤其是统一了货币、统一了度量衡、修建国道,这个对商业的促进发展巨大,到了汉唐时期,我们长安城形成了坊市制度,有坊、有市,坊是人居住的地方,市是交易场所,尤其现在说东市、西市,大唐东市、西市,现在说叫买东西,我们去购物叫买东西,买东西就是从东市、西市来的。

第三点,我们从汉朝开始开拓了丝绸之路,唐朝时候的西市常年住了十万多胡人,主要就是做生意的人。明清以来,政治经济中心东移、南移,但是我们关中这个地方始终在商业发展还是发展的,因为我们现在有一个叫秦商,我们现在省上也有一个秦商协会,大多数人对晋商、徽商了解的比较多,但是对秦商了解的不多,大家认为历史上没有陕西人做生意,实际上我们秦商在明清的时候跟晋商、徽商都是齐名的。尤其是很多地方把晋商和陕商、秦商都是在一起并联,有很多地方有山陕会馆,就是山西的商人和陕西的上任,尤其秦商对历史上商业有两大贡献,一个是大家比较熟悉的茶马古道,第二个就是大家非常熟悉的走西口,这个是秦商、晋商做出突出贡献的两点。

15:35

张选民:尊敬的郭厅长、晓华秘书长,各位领导、各位来宾、各位媒体界的朋友们,大家下午好!

今天是我到西安市商务局工作的第60天,对商务工作来说我是一名新兵,也是一个学生,此时此刻,我最想说的就是两个字:感谢,感谢今天到会的各位领导、各位嘉宾和朋友,感谢在疫情期间扛住压力、逆势发展的商业界的各位企业和朋友,也感谢对我们举办的购物美食节提供帮助的各位朋友,感谢多年来支持西安商务工作的省商务厅和各界朋友,谢谢大家!

今天既是购物美食节的颁奖典礼,又是全市商业创新发展的一个动员实施会,关于商业如何创新发展,一会有几位老师会做精彩的演讲、专业的指导,我在这里想和大家分享交流一下西安商业的昨天、今天和明天。

通过回顾历史,总结成绩、展望未来达到增信心、鼓士气的目的。

第一点就是昨天的西安商业,我们可以把视野放得远一点,不知道大家是否了解商业、商人,为什么把做生意这个行业叫商业,为什么把做生意的人叫商人?商业最初的形式就是物、物交换,远古时期物、物交换是终端消费者的交换,没有中间做生意、挣取差价的中间环节,到我国第一个王朝夏朝的时候,也就是商国,就是商朝的商国,就是在现在河南商丘这个地方,他们慢慢做出了中间生意人,商国人就开始有了这个做中间交换的生意人,其他国家一说、一碰到做生意人,就是那个商人、那个商人,商国人,就把我们做生意的人从此就叫商人,我们做生意的行业就叫商业,我们做生意的场所就叫商场。

15:34

徐杰:谢谢领导。上下同欲者胜,同舟共济者赢。2020年,西安在统筹推进疫情防控和经济社会发展的同时,率先突破推动高质量发展,凝心聚力,勇立潮头,不仅蝉联“中国营商环境标杆城市”,而且第9次入选“中国最具幸福感城市”。

孙维:是的,潮平岸阔催人进,砥砺前行谋新篇。2020年西安商业发展,在危机中寻找契机,在创新中寻求突破,不断加快国家中心城市建设步伐,奋力谱写西安新时代追赶超越新篇章。接下来让我们掌声有请西安市商务局党组书记张选民讲话。

15:33

黄晓华:党的十九届五中全会确立了“十四五”发展规划和2035年远景目标,强调了经济社会发展要以高质量发展为主题,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的发展格局,西安将牢固树立新的发展理念、坚持稳中求进的工作总基调,深入探索需求供给侧的改革,积极融入“双循环”发展格局,培育和提升西安商业的新优势,以加快发展数字化和持续改善消费环境为支撑,全面建设国际消费中心城市,以深化自贸区试验改革开放创新、服务贸易创新、发展中欧班列西安集结中心、跨境电商实验区、进口贸易促进创新示范区建设为重点,加快打造内陆改革开放高地,发展高水平开放型经济,更好服务西安国家中心城市和国际化大都市建设。

在此,真诚的邀请在座的行业专家、商业领袖、媒体朋友,积极为西安商业的创新发展建言献策,让我们共同努力、共同推进西安商业加快提质升级、创新发展,创造西安商业发展的新成就,形成我市经济高质量发展的新引擎、新动力,满足市民美好生活新需求。

最后,恭祝西安商业繁花似锦、蓬勃发展,祝各位嘉宾和家幸福、事业兴隆,谢谢大家!

15:32

黄晓华:郭厅长、各位嘉宾、女士们、先生们,新闻界的媒体朋友们,大家下午好!

非常高兴能与大家在2020年“十三五”收官之际相聚探讨西安商业创新发展趋势,展望西安商业未来。首先,谨代表西安市人民政府对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎,向长期以来关心支持西安经济社会发展的各界朋友们,表示衷心的感谢!

2020年是极不平凡的一年,面对错综复杂的国际形势和新冠肺炎疫情的冲击,以习近平同志为核心的党中央不忘初心、牢记使命,团结带领全党、全国各族人民砥砺前行、开拓创新,全面推进党和国家各项事业,战胜各种风险挑战,中国特色社会主义的航船乘风破浪、坚韧前行。

西安市委、市政府坚决贯彻党中央的决策部署,深入学习贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话精神,积极统筹推进疫情防控和经济社会发展,扎实做好“六稳”、“六保”工作,以十项重点工作率先突破推动高质量发展迈出更大的步伐,奋力谱写新时代追赶超越新篇章。

今年前三季度,全市生产总值完成7075.31亿元,增长4.5%,固定资产投资增长12.9%,两项指标增幅均列副省级城市第一位,西安还蝉联了中国营商环境标杆城市,并第9次入选中国最具有幸福城市、全球城市综合排名首次进入全球百强。

在这喜人的成绩中,西安商业人也贡献出了属于自己的力量,在过去的一年里,西安商业人战疫情、保供应,坚守一线确保了生活必需品的供应充足、价格平稳,保证了疫情防控和市民的需求。在过去的一年里,西安商业人积极开展消费扶贫,大力进行消费扶贫专区、专柜、专馆建设,为助力全市脱贫攻坚发挥了应有的作用。在过去的一年里,西安商业人以稳外贸、促消费为主线,率先出台了一系列助力企业复工、复产、复商、复市,促进外贸政策措施,策划举办了2020年西安购物美食节等系列促消费活动,有效提振了消费信心,促进市场复苏、经济发展。

在全市商贸企业的共同努力下,西安10月份以来,线上消费连续两个月增长回正,全市外贸进出口逆势增长,1-10月份同比增长6.4%,高出全国4.5%。在此,我也向全市商业系统和商贸企业的干部、职工以及为西安商业创新发展做出贡献的各位企业家,表示衷心的感谢!

15:32

徐杰:9月15日,全国第十四届运动会倒计时一周年活动在西安奥体中心举行。一场体育盛会让西安进一步拓展了城市的发展空间,也让市民对城市更富有归属感和认同感。在十四运的筹备过程中,我们既要见证这座千年古都每天发生的翻新变化,还要通过最具影响力的思想盛会去推动城市由内而外的蜕变和升级。在此期间,因为西安市人民政府的大力支持,西安商业持续向好发展,不断满足人民日益增长的美好生活需要。

孙维:下面,让我们掌声有请西安市人民政府副秘书长黄晓华致辞。

徐杰/孙维:掌声欢迎。

15:31

孙维:下面,我们为朋友们介绍来到本次活动现场的各位嘉宾,他们是:

陕西省商务厅副厅长 郭绍敏

西安市人民政府副秘书长 黄晓华

西安市商务局党组书记 张选民

华商传媒集团董事长 周怀忠

西安市商务局副局长 陈建锋

西安市商务局党组成员 聂虹

西安市商务局一级调研员 安建勇

西安市城市管理和综合执法局二级巡视员 常慧萍

西安市城市管理和综合执法局市容秩序管理处处长 郝卫国

陕西省商务厅服务贸易与商贸服务业处副处长 王朝军

陕西省连锁经营协会会长 张培彦

华商报社总经理 聂保刚

赢商网西北区域总经理 唐彬

西安商业联合会会长 杨新赞

西安连锁经营协会代会长 杨俊峰

西安饭店与餐饮行业协会会长 宋凯华

西安老字号产业促进会会长 靳金矿

西安市酒店营销经理人协会副会长 张洋

陕西黄马甲物流配送有限公司 副总经理 张建鹏

同时光临现场的还有市商务局相关业务处负责人,各区县(开发区)商务主管部门的领导。欢迎大家!

今天来到现场的还有:西安SKP、西安赛格国际购物中心、西安大悦城、银泰百货开元钟楼店、世纪金花、西安大融城、CityOn熙地港(西安)购物中心、陕西省服务社、曲江创意谷、四海唐人街、西北国际茶城等西安商业代表以及华山论剑西凤酒、永辉超市、盒马鲜生、京东7fresh、星光餐饮、快乐柠檬、千家粗粮王等品牌商代表,还有我们看到正在辛苦忙碌的媒体同仁,我提议大家用掌声对来到现场的朋友表示热烈的欢迎、衷心的感谢!

15:26

徐杰:城市繁荣为商业奠基

孙维:商业创新为城市增彩

徐杰:尊敬的各位领导、各位来宾,

孙维:亲爱的朋友们,大家

合: 下午好!

徐杰:欢迎来到《美美同行》2020(第三届)西安商业创新发展大会暨西安购物美食节颁奖盛典的现场,我是本次活动的主持人徐杰。

孙维:我是本次活动的主持人孙维,在此,我谨代表主办方全体同仁,向各位嘉宾的到来,表示最热烈的欢迎!

徐杰:2020年是不平凡的一年,2020年也是被铭记的一年。在这一年,全球商业发展痛点凸显,转型变革迫在眉睫。在风险与机遇并存之际,要求我们立足新发展阶段,以畅通国民经济循环为主构建新发展格局,激发市场主体活力,创造新发展动能,进而在危机中育新机、于变局中开新局。

孙维:是的,站在"云消费"的风口,西安正在开启新一轮的城市升级,线上商城、直播带货、社群营销……新零售、数字化、智能化应用场景全面开花,新商业正在以前所未有的速度进阶和蝶变。站在这样的新征程、新起点之上,由西安市人民政府主办,陕西省商务厅指导,西安市商务局承办,西安连锁经营协会、《华商报》社、赢商网执行承办,西安饭店与餐饮行业协会、西安老字号产业促进会、嗨购西安联合协办的2020西安商业创新发展大会暨西安购物美食节颁奖盛典如期而至。

徐杰:本届盛典以“美美同行”为主题,将商业与十四运相结合,融入西安历史文化,展现西安商业魅力,以全民运动共促商业繁荣,以身体力行共抗新冠疫情,用创新活力筑梦全运,与城市同行迎接世界的目光。

14:45

嘉宾场外合影留念

14:15

嘉宾陆续签到入场

14:10

外场红毯区

13:53

美美同行

2020(第三届)西安商业创新发展大会暨西安购物美食节颁奖盛典

时间:12月18日

地点:西安国际会议中心

赢商网现场直播

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