18:32

主持人:2020年已进入倒计时,即将迎来的是崭新2021。新的一年商业的新趋势是怎样的呢?又有哪些商业关键词和话题是与2021年商业地产离不开的呢?

由赢商网主办的中国商业地产节发起于2006年,是中国商业地产和零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛典之一,时至今日已然成为行业风云人物的言论阵地和同行的交流平台,是一流商业地产企业、知名零售品牌与金融机构。在中国市场共同谋略产业交流、合作、招商顶尖的涉外高端商务平台。

第16届中国商业地产节目前已经开始启动了,现在将以一份简单的创意问卷的形式向各方专业人士收集专业的意见,各位嘉宾可以打开你的微信扫一扫功能,扫描大屏幕上的海报二维码。一起聊聊有哪些关键词和话题是你想在第16届中国商业地产节上听到的。

现在我宣布,"“率平?”020(第二届)中原商业创新发展高峰论坛至此圆满落幕!感谢各位嘉宾的留守与聆听,感谢大家的莅临与支持。各位,我们来年再见!

18:31

第五轮颁奖

接下来要颁发的奖项是:

年度优秀商业服务机构,获奖的是:河南无限城商业管理有限公司、友昌商业设计

中原商业地产新锐十强,获奖的是:

浙江中悦梁商置业有限公司

河南中强商业管理有限公司

平顶山中骏商业管理有限公司

中原商业地产最具成长潜力企业,获奖的是:绿都商业管理有限公司

有请以上获奖企业上台,同时有请颁奖嘉宾河南省商业行业协会品牌拓展委员会会长/河南省商业行业协会副会长 李华伟上台为获奖企业颁奖。

恭喜!请各位台前合影留念。

感谢颁奖嘉宾,请入席就坐。

让我们再次把掌声送给以上所有的获奖者!因为你们的付出,中原商业地产行业才有如此繁荣的景象,相信在各位的带领下,我们将迎来更加灿烂的明天。

18:31

第四轮颁奖

接下来要颁发的奖项是:

年度购物中心人气餐饮品牌,获奖的是:

巴奴毛肚火锅

呷哺呷哺

俄式厨房

书亦烧仙草

炉小哥烤肉

年度优秀运营品牌,获奖的是:每一天便利店

年度购物中心关注时尚品牌,获奖的是:我爱运动瑜伽健身

有请各位获奖品牌代表上台,同时有请赢商网河南分公司总经理马坤上台为获奖品牌颁奖。

恭喜!请各位台前合影留念,

感谢颁奖嘉宾,请各位入席就坐。

18:30

第三轮颁奖

接下来要颁发的奖项是年度优秀商业运营项目,获奖的是:高新·万科广场

年度风尚新地标,获奖的是:瀚海·海尚

年度中原智慧商业创领标杆,获奖的是:YOYOPARK 购物公园

年度创意潮流地标,获奖的是:瀚海·璞丽

年度城市夜经济标杆项目,获奖的是:海汇港

有请获奖项目代表上台!同时有请赢商网董事长吴传鲲为获奖项目颁奖!

恭喜!请各位获奖嘉宾留步台前合影留念。

请各位入席就坐。

18:30

第二轮颁奖

接下来要颁发奖项的是 年度品质影响力地标,获奖的是:

正弘城

大卫城

郑州杉杉奥特莱斯购物广场

万象城

年度备受期待商业项目,获奖的是:

商丘凯旋爱琴海购物公园

郑州荥阳吾悦广场

一峰梦想城

洛阳中梁百悦国际广场

CCD中央大街

有请以上获奖嘉宾上台!同时有请赢商网西北区域总经理唐彬上台为获奖嘉宾颁奖。

请各位嘉宾合影留念,共同见证这一隆重时刻。

请各位入座。

18:28

主持人:我们是同一个时代的竞技者,也是同一个时代的造梦者,歌唱心中的红色与浪潮,讲述商业的故事与情怀,中原商业人前进的激情从未褪色!

接下来,进入2020(第二届)中原商业创新发展高峰论坛「金坐标奖」颁奖典礼,让我们共同见证这一荣耀时刻。

第一轮颁奖

首先,我们要颁发的奖项是

年度中原商业地产影响力人物,获奖的是:

河南正弘商业总裁 刘永松

河南优泽汇购物广场董事长 皇甫立志

河南永威商业总经理 张林

一峰集团总裁 赵秋芳

新田置业董事长 田中飞

年度中原商业地产创新人物,获奖的是:

河南龍湖里商业管理有限公司董事长 刘鹏阁

郑州朗悦商业总经理 蔡梦翼

郑州福都购物广场总经理 邢军

有请以上获奖嘉宾上台,同时有请中国商业联合会副会长、赢商网董事长吴传鲲、河南省商业行业协会会长张慧玉上台为获奖嘉宾颁奖。恭喜!请各位获奖嘉宾留步台前合影留念。

请各位入席就坐。

18:27

主持人:感谢各位嘉宾的精彩分享,也感谢唐彬先生通过自身丰富的商业地产从业经历为大家带来的精彩主持。相信在听过各位嘉宾关于郑州城市商业发展的生动诠释后,大家都对未来中原美好生活方式的更多可能将充满信心和期待。

世间万物更新迭代,爱国是永不退潮的时尚。由赢商网主办发起、由郑州商业人共同录制的中原商业MV首秀之《我和我的祖国》,点亮城市商业之美,纪念中原商业改革发展历程,致敬每一位商业追梦者。

接下来请欣赏,中原商业MV--《我和我的祖国》!

(MV播放)

18:09

唐 彬:谢谢陈总,我觉得她刚才讲,不管是未来影院的一个跨界,未来的影院空间的设计,包括运营层面都要有一些创新,第二个就是未来影院和购物中心合作的关系也会有一些变化,因为时间的有限,最后大家一人一句话,对我们整个中原商业有所期待吧!从刘总开始!

刘永松:在这里也祝愿我们中原商业越来越好,得中原者得天下,我觉得得河南者得中国。河南还是要加油!

梁剑飞:其实整个中国来说特别是往南方走,人都是中原上去的,我是属于客家人,不是中原人,所以说中原的人口是比较发达的,有一句老话,有人就有商业,我们作为商业人还得继续努力,特别是我们中原人,应该抱着开放的心态,引进一些外面的商业,把中原商业做的更好,有竞争才有进步!

唐 彬:希望壹方城早日落户郑州!

皇甫立志:借助数字商业插上翅膀,拥抱新零售,让2021年的中原商业牛气冲天!

曲 晶:我们希望我们中原的朋友们能够“愿配腰下剑,只为占楼兰”,2021年乘风破浪。

李 璐:借助数字化2020年的元年,赢来2021年的牛转乾坤。

李徐升:郑州已经是中国北方城市的第一城,得中原者得天下。

陈 静:希望我们2021年的生活更美好,谢谢!

唐 彬:谢谢台上的各位大咖,得中原者得天下!

18:08

唐 彬:我觉得大家可以用赢商的赢拓展,基本上可以解决你的疑惑,第二个就是人口结构的变化为六是我们商业人一定要重视的,他的这个圈子越来越小,不能单纯的用年纪来划分。

最后有请我们中影泰得的陈 静总,今年的电影院也不是特别的好,但是最近票房应该是稳步增高,留给你的时间把我们的时间压缩一下。

陈 静:谢谢!今天非常的开心,首先感谢赢商网的邀请,能够在这里跟各位商业大咖一起分享行业的一些内容和话题,我叫陈静,来自中影泰得,我想问一下你给我几分钟。

我间断的跟大家分享一下,作为品牌方,影院是购物中心的主题店,影院跟购物中心的关系这一次疫情之后发生了很大的变化,我也想跟大家分享一下,我们公司这一年来走过的路,电影院他竞争非常的激烈,因为在每个购物中心里面只有一家,我们一定是会跟随着商业的发展,而去进行不断的调整和变化,才能够适应市场的需求,其实在未来我们的电影院到底应该是什么样子的?包括我们应该要做什么样的影院才能够满足商业的需求,以及刚刚提到的95后甚至是00后的需求,这是我们一直在探讨的话题,这一次疫情之后,我们发现购物中心也就是商业地产他们其实对影院的业态的形式需求是发生了变化的,要求更多,而且更细分了,那么其中我们中影泰得电影文化中心以及智慧社区影院这两个产品线是比较受欢迎的,所以接下来我们一定会在这个内容上面做深耕,包括也是第一个话题里面的提到的就是未来我电影院这个行业变革的一个主要的方向。

接下来再继续第二个话题,就是影院在未来会是一个什么样的发展的趋势?今年因为疫情的重创,我们电影的行业可以说是在整个商业行业里面是备受打击的,这个是不可逆转的,我们中影泰得在今年还在不断的继续拓店跟开店,我们觉得未来一定是可期的,只要我们能够用心的去做,那么在未来得发展当中,有两个主要的变化是我们一定要面对的。

第一,就是影院的形式一定会发生变化,它的呈现形式会发生变化,传统影院的模式是不能够满足现在人们对生活娱乐的需求,所以刚刚前面的各位分享的就是叫跨界融合,包括各种电影与文化产业,电影与科技互联网之间融合,怎么样去做,这个复合性的空间会是将来倍受欢迎的一个产品。

第二,也是一个痛点,电影院和购物中心之间的合作的模式发生了变化,因为传统的模式一定是租赁的模式,在今年疫情之后,全国陆陆续续影院关店的消息大家都有了解,我们预计在2021年的春节之后其实还有第二波的关店潮,影院和购物中心之间的模式该怎么在合作下去?这是购物中心的一个痛点,因为他们一样也面临巨大的压力,传统的是租赁模式,我们觉得后期一定会往服务模式去转变,影院的轻资产会助力商业地产,将影院的资产收归自持,包括租金的问题,包括稳定运营的成本。我大概分享这么多。

17:56

李徐升:大家好!今天非常的感谢赢商网邀请我参加这样的一个论坛,我是十年的时间再次回到河南,我也是非常认真的研究了主办方给我这样的一个课题,就是智慧商业对未来的智慧商业的决策带来什么样的变化?其实我在想智慧就是数智,数是大数据,智是AI,是决策。我们永辉很早就介入大数据这样的一个工作中,包括同拓展选址最基本的一个点,人口,这个项目能不能开,周边多少的人口,1.0的版本是什么样的?划一个圈三公里数一下多少人,2.0的版本怎么走?看路怎么走?但是这个都不对,后来把这个智结合到里面去,我们换一个思路来考虑,人步行最多走十分钟,600米,步行的群体不好意思只有600米,公共交通600米一站,公共交通过来购物的人,差不多十五分钟的人做一个调研,十五分钟也就是两站路,也就是1.5公里左右,第三个就是四车,城市交通在主城区里面一般按照20公里每小时的时速来看,十分钟的车程的合,一般来讲极限忍受开车30分钟去购物。除非非常的有特色,所以通过这三个维度做人口的一个测算,这个就是数智这样的一个商业给我们带来的变化,每一个环节都是引入到数智的思考在里面,其实算法核心是思路,有了思路推导出算法,有了算法结合这个市场得出的结论,最终的决策者一定是人。这是我分享的第一个。

第二,城市消费结构的变化,对于未来新零售品牌的一个改变,然后首先我对这个我查了一组数据,城市消费结构我不知道大家想过没有,怎么变?变什么了?我看到网上一组数据,因为我们是做传统零售,我们对人口非常的敏感,最近这三年的时间,传统零售受到了来自消费行为的变化,消费习惯的效果,消费力的变化,这是各种各样的冲击,就导致实体零售这两年不是特别的好,我观察多一点,1981年家庭人均户数4.41,90年3.96,2000年3.4,2015年3.6,2020年3.07,也就是说全中国家庭的人口从80年代的4.4个人,到现在的三个口。19年民政部公布了一个数据,就是两亿人单身,然后城市里面7700人独自生活,我就是7700人当中的一个,因为我家不在这儿,这个有是人口结构的变化,我们怎么样去应对这个,包括农村空巢老人和城市空巢年轻人,这个变化对商业有什么样的影响呢?其实我在想,最近有一个非常火的游戏,赛博朋克2077这个就是讲的高科技,低生活一个非常发达的一个世纪,但是科技掌握在资本手里面,科技并不为人民服务,然后就导致人民的底层生活比较悲惨,包括结合我们最近发生的一些事,就感觉有一点那个味道了,但是我相信我们的党和政府是不会允许这样的事情做一个发生的,但是这个人口的结构的变化,从家庭型的消费变化向个人的一个变化,家庭型的一个变化就是在营销各种推广上都是个性化,家庭是共性的,回来到个人就是个性的,回归到品牌,我还是结合实体零售的一个看法,第一个刚刚听到刘磊老师讲的,所有的品牌要给自己的品赋予文化,要有文化自信,不管什么品牌,你可以去学习一下美国民主党玩身份政治的那一套。你把你的品牌和你的客户做一个身份对等的强力联接,你把你的品牌标签赋予给他,包括二次元,包括洛丽塔,一定给你的品牌赋予文化。第二个一定要加强你的核心供应链,未来得品牌就是这样的一个价值。

17:56

唐 彬:下面我们的李 璐总,是星栖己书屋的创始人!您从这个消费端或者是从书店给大家聊一聊,请李总!

李 璐:各位尊敬的来宾,也非常的感谢我们的主办单位,我们的赢商网的邀请,我坐在这儿的心情还是比较复杂的,大家可以看到我的个人得介绍,我就是跨界跨过来的,而且跨的比较猛,我经常给大家做自我介绍了,我都说我是诗与远方的一个结合体,远方我做了九年半,我昨天晚上看了一个电影就是紧急救援,我从事紧急救援空中飞行的任务做了九年半,当时也想筹备自己的理想中的飞行俱乐部,俱乐部也运营了九年半的时间,截止到2016年的时候,那一年比较特殊,我是中年得女,我非常的珍惜这份的礼物,16年我就坐了一个转型,星栖己书屋也是人生的二次创业,也是一个品牌,我经常说对于女性的创业者来说就是两个梦想,第一个梦想就是养一双好儿女,今年儿子19岁,女儿四岁,第二个是创办两个好的品牌,谈大星栖己,因为他是在中原地区诞生的一个品牌,刚才嘉宾分享到鸟屋和亚马逊,亚马逊是用大数据告诉你买什么,鸟屋要到底你要读什么,我们星栖己一定是告诉我们这个城市中的女性,因为我们是中国首家专注于赋能女性终身成长创新创业的一个主题书屋,应该告诉我们女性在他人生的不同的年龄阶段,透过四个维度,比如说自我成就,兴趣审美,家庭关系以及他的身心健康,四个维度陪伴女性终身成长,这是我们的定位,我非常的坚信一点,得女性者得天下,得中原者得天下,我很纠结这个品牌到底是落在上海还是落在中原,因为我当时做上海也有一些好的朋友也给我们提供了很多的不错的物业,我后来考虑还是把他诞生在了中原,我是从中原走出去的一个女性企业家,从去年的开业到今年,我们中间经历了四个月的疫情,这四个月的时候,我做了一个数据的分析,谈到今年的数字化,我们透过阅读者的阅读兴趣,而不是说以书籍的传统的分类进行分类的,很多的女性到我们这儿觉得读书变的很有趣的一个事,不是以人文社科分类的,是以美食家,人文家这样分类的,然后我们下沉了很多的社群,星栖己的社群在全河南是有影响力的,也有一些北上广的朋友专门过来做同行业的交流,我是做飞行俱乐部出身的,所以星栖己的会员的搭建,也是采取了过去以往九年多的商业运行的经验,今年的疫情对我们一个新的品牌,或多或少有影响的,但是比较欣慰的是去年的8月份,到我们今年的8月份,在郑州这个城市线下的活动超过1600场,还包括去年有一场千人的论坛,因为数据这一块,我对我整体团队,比如说因为这个书店,因为这个行业我刚开始做的时候,我身边很多做商业的人极力的反对,很多的好朋友都说你为什么一定要做书店,我说我们一定是数字化的基础打造的一个创新的新的品牌,这个品牌每一个社群,我先组建的一个第一个团队就是社群运营的团队,我们大量的市场调查问卷,线下的一些社群的一些服务和运营包括每一天都在做数据化的分析,然后由此我们开始计划明年开始打通女性上下游产业的一个资源,今年我也感觉成绩还是比较满意的,因为我们现在的女性付费会员达到了一万八千人,对于一个新创书店品牌来讲,这一万八千人里面有73%的人员是属于成长性的会员,这成长性的会员就是社群的付费的会员,零用的37%,就是常规性的储值的消费的会员,这73%的成长型的会员我们有我们自己的一套创新创业的服务平台,结合着刚才范总说的,星栖己更像是是一个第三类学堂,我们是陪伴女性终身成长的第三学堂,我们看到很多的女性的会员,我每天也在想她们需要什么,她们真的是只是需要书籍吗?书籍只是一个社交的载体,这个阅读阅是一个人的经历和经验,读是交流和分享,所以说第二个问题就是整个新零售来讲,我们刚才也说了都是一个新生的力量,因为这个新生力量已经是一个主消费人群 ,我最近在和我的儿子交流,他最近很疯狂的在购买我们的泡泡马特,我发现新创品牌的创始人特点就是激情满满。

我们的星栖己就是书加艺术,加跨界的一些业态,最后用星栖己的一个品牌的理念结束给大家的分享,星栖己我们的每个人是一个生活的作者,我们是一个文化的栖息地,也欢迎大家去我们的蓝色星栖己作客!谢谢!

17:55

唐 彬:谢谢皇甫总!下面我们再有请汇美集团的曲总,接下来几位嘉宾都是从品牌端的角度聊一下当下的一些机遇和挑战,因为汇美集团整个做这样的一个女装的品牌,在全国大概现在六百多家门店,我看您介绍里面基本上也有跨界融合,有请曲总给大家聊一下。

曲 晶:各位朋友,下午好!

我是来自广州的我是曲 晶,今天我想主要是谈谈茵曼,我们的品牌也比较特殊,为什么?因为我们不是传统的女装品牌出身,我们是互联问的品牌,我们是2013年天猫双十一女装的冠军,所以我们是唯一的一家从线上走到线下,并且现在还成功活着的女装品牌,这一点是比较特殊的,很多传统的品牌都是做线下起身,再往线上转。

今天这个时机非常的好,2021年就要来,我们刚开完战略会,我们明年第一个就是要打响河南,我们仔细的研究了河南省的人口的情况,还有行政区划和下沉的市场,所以今天来这儿分享是天时地利人和了。

说到这两个话题,就是数字化,我们是线上的互联网的品牌,这是我们义不容辞的责任,因为我们已经干了五年的数字化,从2015年从线上转线下的时候已经搭建自己的汇美云的数字化了,为什么要搞?因为我们已经有700多家店了,如果不用数字化来管理,就得拍脑袋了,以前我们是给哪一个供货商配多少的货,什么样的货,就是只是拍脑袋的,所有的东西我们配或都要得靠数字化来支持,包括我们河南的店铺铺货是用大数据来帮我们分析,郑州身体的女孩子的尺码是什么样的,他是比南方的要大一个尺码的,整体的差异性非常的大,所有的这些铺货怎么铺就是只能通过数字化的能力。

第二,就是我们消费者,这更是我们天天干的活,我天天琢磨,我们的消费者在哪里?他怎么原以为我们买单,我们发现Z时代,95后他们都需哪儿了,他们去抖音,去小红书买东西了,我们消费者在哪里,我们的品牌方就要在哪里?首先我们有一个自有达人,我们自己孵化出来一个100万人粉丝的自有达人,叫90妈妈,首先她是90后,符合我们的消费群体,然后我们的茵曼品牌比较多的群体都是妈妈,因为妈妈生完符合比较适合我们,我们衣服比较宽松,这是我们跟消费者做的一个链接,就是让他们成为时尚的妈妈,2020年6月份,我们公司六百家店全部封店,开店率不到5%,我开始当时的焦虑,我后来跟云南的一家店聊,他说曲总,你们真是不亏是做互联网品牌的,你们真的是反应的特别的快,很多的品牌就是在疫情的时候,就事说给客户送一些券,但是只有茵曼给我们打电话说,你不用担心,我们每天会在网上输出你的私域的流量,你的门店不是开不了吗?把他当仓库来发货,就是确保地有活干,温家宝说这个时候赚不赚钱不重要,信心比黄金更重要,所以就是通过这样的方式,我们撑过了二月三月,然后四月五月开始,整个线下的生意在复盘,这就是我们品牌如何做好跟消费者之间的一个链接。

今天我代表我们的品牌来到中原大地,我喝了胡辣汤,吃了烩面,还有几天2021年就来了的,我最后用李白的一首诗,也是跟我们公司的核心价值联接起来的,就是“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。谢谢大家!

17:34

唐 彬:梁总是两个观点,一个是坚定不移的走数字化购物中心这个路,第二个就是提出五个现代化。干货满满,下面请皇甫总!

皇甫立志:感谢主办方出了这么好的两个题目,紧紧的扣住了商业最潮流最前沿的话题,前面两位都说的非常的棒,正弘城现在是我们郑州商业的新贵,包括壹方城,包括壹方天地我前一段时间也专门的考察过,我也看过有关壹方做这个智慧商业在全国做成标杆性的,包括后面几位可能在不同的领域里面都是商业数字化的引领者。YOYOPARK是我自己创业的一个品牌,目前运作的有两年多的时间,加上筹备,去年年底的时候开的业,我们的定位就是深耕区域商业,我们主要服务的客群就是周边半径三公里,就是我们的核心顾客,另外一个就是说我们在创办这个YOYOPARK这个品牌的时候,特别的重视数字商业,就是这个核心,所以我们也是和赢商网和刚才朱总的赢智科技合作,从一开始就打造智慧商业,智慧商业这个怎么去做?我想其实也像盖大楼一样,首先要把基础打好,我们认为数字化的数据的搭建是整个大厦的根基,我们主要做的是什么?一个是刚才朱总提到的我们针对顾客的IEID的数据的采集和整理分析,这个是最核心的东西,现在高清晰的人脸的识别,上人的行为轨迹的捕捉,以及对他的整理和提炼就得出来了准确的精确的顾客的画像,他的准确率可以达到95%以上,过去的客流就是通过红外线捕捉,你也没有办法去去重,因为是不精准的,但是人脸识别可以把重复去掉,而且可以清晰的描述你在哪一个商场,哪一个楼层停留多长时间,哪一个门店停留多长时间,你的消费喜好是什么?另外一个是销售数据,我们人脸行为方面的数据和销售的数据是不同的公司在做的,我们还有另外一家公司是帮我们在做销售和经营方面的一些核心的数据,我们这两个系统的数据是打通的,因为我们召集不同的公司在一起,开了很多次的对接会,最后把这些数据全部打通了,打通了以后,就可以更加精准的捕捉到我们的消费者,因为他最终是可以通过会员系统通过CRM实现相互的比对和打通的,人脸识别的基础上我们不单得出了顾客的行为轨迹和他的喜好,同时我们也可以准确的了解到每一名顾客消费的准确的数据分析,比如说他多长时间来消费一次,平均的客单价多少,他每个月的消费的金额大概是多少,他的消费的偏好是什么,通过这些精准的数据我们才能下一步去做精准的运营,所以精准的数据的基础是精准运营的一个基地。

第二,立足精准的运营,运营的这一块首先我们对数据的一些整理和分析,除了刚才说到的消费者的一些数据的整理以外,同时我们对商场的客流动线,以及我们品牌布局的合理性会通过这些数据不断的进行分析,那么同时我们去不断的优化我们的动线,去调整我们的布局,我们的商场现在基本上是做到每一个楼层都要有客流爆发点,有客流发动机,像这个YOYOPARK这个商场,他的一楼都不用说了,我们的二楼,因为一楼是有两个大的快时尚品牌,还有包括新加坡的小CK这一种比较带客流品牌,同时我们二楼会有一个书店,三楼会有一个的儿童乐园,四楼会有运动类的一些配套的体验类的项目陆续开出来,我们五楼有一个比较大的萌宠动物园,我们在六楼和七楼有电影院,能够发动客流的这些,负一楼有一个永辉超市,每个楼层都要做客流的爆发点,同时我们不断的对品牌和业态进行优化和整理,所有的这些调整的依据就是来自于我们的大数据,这个对我们来说也是非常重要的一个方面。

第三,我觉得结合我们的人、货、场、技,这个货其实现在购物中心的货跟过去是大不一样,过去的购物中心的货就是卖商品,现在的购物中心什么都卖,卖商品,卖体验,卖文化,卖IP,也各种各样的教育、娱乐、培训、餐饮,你能想到的甚至想不到的都会去卖,包括前一段时间我们看了上海印象城的一个项目,他里面把室内的热带植物圆,以及屋顶的运动公园,还有每个楼层餐饮区的层层退台这个空间和功能的打造可以说做到极致,这就是未来商业的发展的趋势。

刚才说的新零售,就是非结构的变化带来新零售品牌的推陈出新,这个也非常的重要,我觉得第一Z时代已经走到了前列,95后、00后已经真正走到了消费的舞台的中央,他们是有自己的个性的,是有非常多的个性化的需求的,而且他们是非常的有主见的,同时他们的消费也是多元化的,95后,00后,现在不单会消费国际大牌的化妆品,不要以为他们买不起,他们是敢于去消费,也舍得去消费的,因为晚上熬夜肯定要用很好的眼影和很好的抗皱的东西,同时会用国潮的品牌。

第二个就是国潮的崛起,我们的波司登,李宁,以前都是传统的品牌,现在都是通过国潮走到了舞台的中央,而且市场占有率非常的大,这也是一个非常重要的趋势。

第三个就是各种集合型的生活体验空间,刚才有老师分享了X11,包括咱们现在像WORK COLOUR这样的店,就是这一种复合品牌的店在崛起,一个集合店里面卖各种各样的东西,就是从零售一直到化妆品,一直到日用百货、数码,就是生活的方方面面,甚至还会有一些品牌里面还会实现商品和餐饮和其他的文化方面的一些跨界,我觉得这都是未来的发展的趋势。

另外一个就是文化和IP的这一种植入,因为现在仅仅是卖商品卖餐饮卖体验已经不够了,还要卖文化卖IP,所以为什么现在有很多的品牌做联名,快时尚有可能会和奢侈品联名,可能会跟商品类的和电影联名,甚至包括和故宫做联名款,但是这一种东西特别的受到顾客的欢迎,所以这一种文化和IP的结合,我觉得也是非常的重要的。

所以未来的商业应该说是一定会走向多元化,跨界化,就像今年中央经济工作会议提的一个非常重要的一个点,就是说要扩大内需,扩大内需怎么扩大?这一次中央也提了一个非常好的引导性的东西,就是叫“需求引导供给,供给创造需求”,这个他说的意思就是什么呢?就是说刚才我们其实也提到了一个就是我们的消费者是需要个性化的去定制的,首先我们要供给一方,要了解顾客的个性化的需求,得到顾客的个性化的需求反馈之后,再去改进我们的商品,给顾客提供更符合他的需求的产品,这一种供给侧的提升,反过来会创造需求,因为需求是需要去引导的,所以我们今天在座的各位都有这么一个使命,就是我们要去创造需求。谢谢!

17:33

唐 彬:谢谢刘总,我觉得讲的因为我们做数字化的时候,我们经常会拿正弘城这样的一标杆去说背后的一个逻辑,刚才刘总讲了几点,第一个就是硬件,他反复的在强调一个升级,我们购物中心的升级硬件一般三到五年,能够升级一次,但是我们通过数字化的运营,我会发觉,不管是从运营端还是在我们的硬件的层面,还是后系,流量的核心他不是为了卖东西,他实际上是把我们的流量的这一种转化变成一种服务,谢谢刘总。

下面有请壹方城的梁总,几天前还带西安见过,壹方城在全国的购物中心也有一个IP,第一个是大,体量足够大,第二个就是他目前在数字化的建设方面,整个上十一期间一下子弄了几千万,第三个他们现在有一个很大的IP,现在在西安他们要做轻资产,而且在全国的范围内大量的做轻资产,或者是轻资产加资本的模式,下面有请梁总给他们分享一下。

梁剑飞:各位中原的同仁们大家好!

首先是感谢赢商网提供平台,给我们做交流,其实中原的商业是我学习的一个榜样,其实我刘永松总只见过三次面,但是交流很多,我是为什么来中原呢?听说他开的很好,特别系线上做的很好,我就专门派了我的团队几十号人找了刘总学习,其实做商业我刚才在会场下面我俩交流,其实做商业,不停的围绕着市场去变,不变则退,特别是这一次疫情以后,我会发现一个现象特别的明显,现在大家说的,原来我记得我们包括赢商网在推大数据的时候,在疫情之前,推了好多年,一直可以说推的效果不好,不但是赢商网这个平台,很多的合作方在推,推不动,突然之间疫情来的时候,短短的几个月,应该是两三个月一哄而上,当时我们也蒙了,因为我们的体量大,虽然有销销售,我们当时是没有任何的线上平台,我当时查了很多的,专门对标购物中心,我就发现郑州的正弘城做的特别的好,我就团队过来虚心学习,找了合作方,他也很支持我,从来没有保留,一直都很开放,我和愿意来中原学习。

说到数字化,可以说疫情爆发以后,大家都在做智慧城市,因为新的技术出来了,不管5G也好,新的技术出来了,人消费的习惯也发生了很大的的变化,很多的老年人不在线上做购物,现在全部引导上线上去。做商业的人一定打造智慧商业平台,特别的重要,但是这个里面关键词还发现一个问题,是什么问题?我个人的观点,其实未来的商业,商业的决策一定是数字化,肯定的,逐步会走下去的,我举一个最简单的例子,以往大家一起谈的就是精准营销,通过疫情后的数字化,大家上了智慧商城以后,发现一个现象,我们对消费者有跟踪了,他的消费行为、习惯在你的商场和范围之内有跟踪了,特别是你的私域流量,我们的VIP,跟踪他的行为了以后,你会有针对性的做一些精准性的营销,说到10月28号,我们是店庆10月28号开业,我就做了一个尝试,之前疫情之前我们做了商城,因为我们商城跟正弘城的商城还不一样,我们是完全走购物中心线的,包括我的所有的产品化妆品也好,是购物中心线的,他们走的是百货线的,他们很快速的打通跟商家的连接,我是没有打通的,我就硬性要求我的团队无论如何跟店庆的时候跟上打通,后来通过三天的打通,不光是化妆品,所有的品类打通,三天得一个线上商城的销售,整个三天的总销售达到1.2个亿,但是线上的三天就突破了2200万,这个我就感觉有一个问题,往后线上商城作为我们来说一定要重视,一定要大力去推,必须是线上线下做一些融合,要把他经营做成一体化,你才能走的更长远,否则是走不出去的,所以我的关键词就是一定是商业决策数字化。未来肯定会走这一条路。这是第一个观点。

第二,说到新零售的一些走向,其实通过这一次疫情以后,我们现在国内的消费发生了一些变化,今年的比较奢侈品,比较潮的时尚的品牌,他的增长特别的高,比往年的增长起码达到百分之二三十以上,我个人觉得应该是消费层次,消费的人群,消费的习惯发生了很大的转型变化,消费者对产品对你的经营的场地,包括你的场景,特别是年轻人,觉得有几个观点,分享给大家看,一个是颜值化,就是注重颜值,对这个场景,现在的年轻人,不但是年轻人,只要心态年轻的都穿的很潮,去某一个餐厅吃个饭,场景好,拍一个照片,我们出的手机,就是有美颜、美白。

另一块是娱乐化,应该这么说,以后所有的消费的习惯都是往娱乐化走,不但是我们,以前传统的商业,除了购物还是购物,一定是娱乐性质,包括现在很多的产品,举一个例子,以前的健身是摆一个单车,现在不是的,健身房一堆人里面娱乐化,聚集一堆年轻人在里面玩的,基本上所有的产品都出现这一种情况。这是很重要的。

第三应该是社交化,现在的年轻人都喜欢在加玩游戏,你提供好的场景给他,就是在商业里面,以前做商业里面聚集是很少的,传统的商业就是像大卖场,一家人进去买完东西回家了,现在不是的,现在逛大卖场的习惯少之又少,现在聚集在商业里面都是以社交有关系,三三两两闺蜜,同行朋友聚集在里面。

第四个就是线上线下一体化,这个趋势肯定是必走的之路,如果你不走,现在的人在线上购物的习惯一定要在线下做结合,包括我自己也是买一个东西,可能有时候在商场逛完之后觉得很好都没有买,然后回去想想不对,还是想买,就是在网上查查,在网上下单,这一种行为我都有,年轻人更有。

第五就是品质化,随着年轻人对金钱不像以前我们挣钱难了,他现在挣钱太容易了,对金钱看的单薄,他对品质的追求,更加的强烈,所以说作为我们做商业的人,你能不能提供好的一些商品给到他们,特别的关键,举一个很简单的例子,就是手机的现象,你看原来的手机深圳是最火的,山寨手机铺天盖地,现在能搜到的手机就是这几个品牌,主流就是苹果,华为,几乎很多的品牌都倒了,你的倒他的量还是少,对品质的需求,包括我们做做零售的人,如果品质跟不上,你后期的整个的生存率是不可能有的,谢谢大家!我只代表个人的观点!

17:33

刘永松:首先非常感谢,今天有这个机会参加赢商的活动,我们也作为一个河南商业的一个代表,在这里我们也是希望像这样的活动能多在郑州举办,对我们河南的商业也是一个很好的推动。

第二,正弘城作为一个商业的一个新兵,我们从开业进入到市场其实两年多的时间,在这个市场来讲,刚刚唐总讲说河南的商业是机遇还是挑战,更多的对我们是机遇,未来的机会也比较多,可能在这个时间点,正弘又重新回归,重新做了第一家的正弘城这个项目,从开始到现在,可能这两年多也取得了一点点小的成绩,这个成绩也并不足以说让全国很多的同行来去学习,刚刚讲的这两个话题,一个是数字化,怎么去建立?

原来我们讲新零售,其实所谓的“新”,就是体现在我们以前讲商业就是人、货、场,现在再加一个技,技怎么来?就是所有做的业务尽可能做到线上化,我们做到所有业务线上化,我们把我们的人怎么去连接到线上,我们的货品怎么连接到线上,我们的场景怎么跟我们线上的客人产生黏性,所以人来讲,就是说从开业到现在,其实正弘一直在做,并不是因为疫情,刚刚我们讲的做的小程序,我们是疫情之前就做了小程序,小程序刚刚推出的时候,我记得我们团队要做线上的业务做开展,首先线上的流量怎么来?所以从我们开业到现在大概我们会员有两百万,从开到现在两年的时间,这两百万怎么来的?首先每一个触达点,到我们商场的每一个客人,所有的触达点,不管是你看到的,你停车也好,交易也好,甚至说我们场内的充电宝,一个所有的公共的设施都是跟我们的系统连接在一起的,有一个聚量的池子让所有的人进来,进来之后产生一个消费的痕迹,同时留下来再把这些人,从我们会员,所谓的泛会员,再把会员分级,再去做我们的小程序,可能到现在为止也不是单纯一个小的程序,我们可能很多的平台,我们在跟支付宝合作,支付宝的小程序也在做,可能未来包括百度,所有的我们一直讲我们是一个开放的市场,我们更多的把我们所有线上的资源怎么去用的更好。

那货怎么来?真正我们做的,去年的小程序上面,我们的销售的部分做了大概1.5个亿,以化妆品为主,我们在一开始做的时候,我们都在讲一个MGV,你的日活怎么样?但是首先你上面得有流量,有了流量之后才有日活,我们把你所有小程序里面的内容去做的时候,我们在里面从我们版面的设计,很多的内容组合的时候,都是站在一个消费者怎么方便,同时我们做到他的美感,它的体验感,商品精选,我们要哪一些商品上去,怎么做,运营的思维做这些,并不是为了做而做,而是说今天做了,是真正的让他跟客人出了线上的部分是你线下一个很好的补充,我希望我们的店客人不是说在店里才消费,我希望在线上的时候一样可以买到产品,用线下的备书在线上一样可以完成他的交易。

另外我们在上面做了很多的其他的附加的功能,这个功能是什么?不是把所有的都跟销售产生连接,就是让客户的黏性以为他的服务为出发点,基于这几点,我们今年还要加大其他方面的开发,我们的双十一,也开放了天猫同城也做了,最近跟京东也在谈,下一步也会有合作,我希望的是所有的线上的这些大佬我们要去跟人家学习,坦诚的去做,线上的企业的的确确他的思维模式跟我们线下还是不同的,我们要去跟他们学习,跟他们去做对接的时候,才找到我们真正线下应该弥补哪一块。

17:32

唐 彬:说实话,现在有点小激动,特别的激动,因为在这个岁末,能在中原在郑州我们赢商举办这样的一个论坛,今天高朋满座,人气满满,后面加了两排凳子,昨天还特别的担心说是到了年底大家都比较忙,最后发觉刚才问了一下,我们的马昆,他说从荷兰很多的地市很多人都过来 ,刚才从大家的眼神,包括从我们很多的嘉宾分享的这些干货,我觉得我现在稍微有一点成就感了。

其实今年说到疫情对大家的这一种挑战,我记得上次我们在西安的话有一个这样的论坛,当说到挑战的时候,如果我们连疫情都能扛的住,真的是作为我们商业地产人该为自己点一个赞,这是百年不遇的,未来我们是机遇的这个层面,聊一下这个未来,聊一下未来得商业的模式。

我们就开始今天的对话,这个里面有两个关键词,就是2021年的时候,我们的机遇是什么?我们的挑战是什么?前面几位嘉宾也分享了很多的一些数据,因为我长期在西安待的时间比较多,我经常拿西安和郑州两个城市做对比,人口的基数特别的相似,将近一千多万这样的一些人口,第二个就是郑州的GDP要比西安高出几百亿,我们的收入比也比西安要高,第四我们现在的人口净流量郑州也比西安高,但是有一个数据,我觉得这个差别很大,就是刚才吴总也说了,中国的人均购物中心的面积,西安是0.8,实际上郑州只有0.5,这就说明我们未来郑州的机遇空间是非常大的,第二就是结构化的购物中心的存量,西安大概是116个,郑州现在相对比较好的购物中心也就是60多个,这个中间其实给了我们整个郑州这样的一个城市非常大的一些机会,如果说到三四线,刚才我们的仲文佳总,明年对于我们城市三四线渠道的下沉,包括品牌渠道的下沉也是一个巨大的机会,我前面抛砖引玉先说两点,今天这个话题实际上有两个议题,一个是关于数字化,这个数字化大概这一个月,我发现不管是从我们赢商的内部来说,还包括我最近听了很多不同行业的这些专家学者,各行业大家都在说这个数字化,第二个就是我们有一个议题叫消费者的转变,刚才有一位专家说我们的迎接Z时代的到来,你会发觉我们前两年还在说80后、90后,2000后已经走到历史舞台,你会发现消费者不能单纯的用年纪来划分,同样的年纪,不同的人群,他产生出的消费群体的我们叫圈层越来越多,我们消费者的个性购物化也越来越多,所以今天围绕我们从上和到下,或者是从下到上围绕这两个主题来说,下面我先有请正弘城的刘总,今年正弘城我觉得刚才刘磊总要在谈购物中心有自己的IP符号,正弘城真的是数字化走在全国的行列,下面有请刘总围绕这两个议题跟大家聊一聊。有请!

17:31

主持人:感谢刘总的精彩分享,相信通过王总的介绍,我们在座的每一位都会对国潮有了更深入的认识和了解。

微论坛:新势界,中原未来商业发展的机遇和挑战

议题一:数智商业将为未来商业智慧决策带来哪些变革?

议题二:从消费群体结构变化看新零售品牌发展新趋势?

接下来,我们将进入以“新势界 中原未来商业发展的机遇和挑战”为主题的微论坛对话环节。数智商业将为未来商业智慧决策带来哪些变革?从消费群体结构变化看新零售品牌发展新趋势?一场激烈的思维碰撞即将上演。

首先,让我们掌声欢迎本次微论坛对话的主持嘉宾:

赢商网西北区域总经理 唐彬

以及参与微论坛的对话嘉宾:

河南正弘商业总裁 刘永松

鸿荣源集团高级副总裁、壹方商业总经理 梁剑飞

河南优泽汇商业董事长 皇甫立志

汇美集团(茵曼)副总裁 曲 晶

星栖己书屋创始人、星空飞行俱乐部创始人、全球企业社会责任女性领导人委员会副主席 李 璐

永辉超市大区开发总 李徐升

中影泰得副总裁、投资发展中心总经理 陈 静

有请以上嘉宾共同登台。

17:06

刘 磊:基因改变,我们在秦皇岛,有一个购物中心外面的配电室,配电室用简简单单的班子钢结构做成教堂的样子,买来十二万片的的贝壳,这个叫女生的眼泪贝壳教堂,现在还没有开业,成天有很多女生拍照打卡,所以成功一定是战略的思维,一定要抓那个战略感,战略感就是一切成功的核心,全球500强的逻辑都是赚钱不费力,费力不赚钱。战略是什么?战略就是你做头部,做第一,你要做不了火锅里面的全业态的第一,你就做毛肚的第一,毛肚现在全国人民都是第一,巴奴火锅,巴奴说服务不是第一,毛肚才是,排在海底捞的门口的人终于醒悟了,对啊,我排三个小时的队就吃服务吗?我还还不如吃毛肚。

战略就是占位,占位就是战略,高手过招新占位,价值锚头,打造网红级爆品,要不惜一切代价打造爆品,因为打造爆品的话就是全国人民都可以记住你。

然后下面就是商业加文旅的购物中心,招商独有的优势平台化的优势,我们不招商,我们是选商,招商是你求别人,非常的难但是选商是一群人让你选。

下面就聚焦场景,营销的绝对杀伤力。大家看文和友,在购物中心里面他是有他的绝对的杀伤力的,场景是非常的有杀伤力的。

下面就是场景,我们从我们做文旅的角度来讲,跨界到购物中心我们有七个步骤,第一是抛一个名字,抢一个第一,造一个爆品,树品牌,高标准讲故事,然后自己学会传播,因为购物中心他毕竟是属于一个服务型的行业,他的商业的本身的利润是非常的薄的,薄的像刀片一样,所以自己一定会学会自己传播自己,而不是靠网络,电视,我们大唐不夜城一分钱的传播都没有花,但是有大量的人每天拍照片给你网上传播。一定要学会跨界思维去做商业。

点亮城市,做城市的名片,做城市的地表,做城市的网红,城市里面是不是地标,你能不做这个城市的网红,你才是未来在这个城市存在的意义,因为一个城市只有一个第一,你会发现再一个城市里面第二第三第四第五几个人加起来也干不过老大。我们在做的一个事情,一个购物中心绑定了一条饮食街,国潮的街,这个当地的政府支持的力度,拿的土地的极低,迅速捆绑了一千多亩地,想不到条件,想不到的思维,为什么?因为政府看到了趋势,这一条街,在杭州拿的街,一条街捆绑六百亩地,这一条街将作为一个汉服体验的基地,走秀作为一个常态,在我们旅游人的角度,商业是什么,购物中心是什么?如果你把文旅大道至简分成两步的话,你会发现旅游只有两步,第一步叫什么?叫带来人,第二步叫留下钱,现在购物中心就是叫留下钱的东西,拼命的想把货物卖给客户,你有没有想到带来人的想法想好了,比如说你有一个IP,你有一个别的购物中心没有的一个尖刀的产品,你有一个别的购物中心都没有一个场景的话,你就有了一个带来人的潜质。

所以今天的时间的原因,就给大家讲到这里,谢谢!

17:05

刘 磊:下面是主题为王,我们很多的购物中心怎么解决问题,就是迪士尼就是主题化,白雪公主是德国的,归迪士尼了,拿来用,中国有功夫熊猫,归迪士尼了,花木兰也归迪士尼了,大家看到在过去的时候,六七年前的时候,大量购物中心里面招商的态势是什么?招国外的异域风,当年只要你说你是泰餐,马来西亚餐,你都基本上可以进购物中心,你说你是当地的民间菜肯定是进不去,但是今天的韩国烧烤是去哪儿了?那个时候我们的文化追求什么,为什么这几年我们的文化自信这么强,我们现在的电视剧都是放传统的历史剧,不再放韩国剧了,我们一定要用文化的力量,文旅的力量去解决购物中心差异化的问题,大家看到常州环球港,常州这样的一个地方,居然能出现一个全国性的标杆,他其实只是在天台上面增加了一个摩天轮,增加了一个周边三千万人口里面都没有的一个城市的露天的游乐场,增加了各种各样玩的东西和演的东西,结果变成了周边的第一名,商业加文旅赋能新时代。

然后是商业街从泛化休闲化到景区化,更加好玩,更加为未来服务,主题和核心是更加有吸引力的一个策划。上个月我们去了一个梅州不夜城,我们进去一看里面有很多的三分之一的铺都是空的,但是为什么有这么多的人流呢?这就是跨界的思维,这个就是大唐不夜城尽头一个购物中心,这个孙悟空的雕像,全国的人都是为了过来给这个孙悟空拍一个照都过来了,所以文旅的思维,所以未来得说商业满足城市商业旅游的所有的条件,让我们变的更强大,让我们变的更跨界,让我们变的有一个新的物种产生,所以现在我们成功的从一个认知的开始,认知是一切成功的基础,我们在中国做文旅做商业,两条路,一条路叫什么?叫价值路,一条路叫成本路,当年王健林曾经对迪士尼发了一句话,“迪士尼你别来中国,因为中国有万达”,结果迪士尼第一年就实现了盈利,所以今天我们在做的时候,你会发现下面一张图片叫什么?叫逐泉村,他今年的游客量照样很多,这个三张图片(图)从我们购物中心的人来说就是觉得恶俗的不行了,这个是文旅思维的解决,我们花了180万,180万相当于购物中心的一场活动,因为三月份的时候,我们发现要干这个街区的时候,发现没有办法干,为什么?全山东的建材市场全部关门,没有一个开门的,买不到任何的建筑材料,所以体的设计稿你的招商体系全部是乱的,但是这个时候怎么做,我们发现他还有97个员工在值班,值班的时候我们就有人手了,发动了97个员工上山捡石头,就是竹子、木桶,最原始的材料,今年一年我们实现了1.3个亿的人门票的收入,但是投入是180万,跨界的思维,今今天一定要跨界,只有跨界可以为商业赋能,可以为商业真正的带来商业化。这个水系(图),我们做了一个一颗花生米那么深,那个叫水吗?他不仅叫水,而且玩的特别多,因为妈妈终于不担心让小朋友跌到水里面去了,所以认知是一切成功的天花板,所以在今年的时候,我们完成了1.3个亿的门票的收入。

17:04

刘 磊:下面就是盛唐的文化。以前大家都说大唐不夜城就是一个一个烂尾,我们18年打造他的时候就是打亮一个点,打亮一个城市,大家发现花了钱用灯光做城市的很多,济南在灯光的打造上投入超过一百个亿以上,但是带来夜生活了吗?没有夜生活就没有夜经济,没有投入产出。有一个购物中心他是做开发的,无奈之下做了一个购物中心,我去他的企业,他的企业的桌子上摆了73个规划的册子,大知道你做地产的时候,一定要请地产策划做策划案,他做73个策划案花儿了1.18亿,看到这个策划案你会发现你们说商业就是吃住玩游购娱,这是闭环,所以很多的购物中心盲目的追求的完全的闭合,全部都搞了及真正的高手绝对是单点闭合,我们不夜城做时候就是只做两个点,让灯光在全国做对标,在全国找竞争对手找不到,我们到美国去纽约看上了第五大道,看上了百脑汇,用他们的灯光,亮度超越他来做,当你超越百脑汇和第五大道的时候你就是世界第一。这就是高标准,然后就是招商,购物中心和商业,有的时候招商的时候真的要思考一下自己,我们那么辛苦的去招商,装修反哺,这个那个,得到的是什么?但是如果这个时候你会解决你客户的问题,这个时候你什么都不会缺的,所以那个时候的招商怎么办?那个时候早招商也招不到,但是先解决客流的问题,一个过年就解决了流量上千万的问题,这么多的流量怎么会招不来商呢。

我们的九大网红夜经济城市榜单,我们现在的购物中心一定用跨界的思维解决购物中心差异化的问题,未来得购物中心一定会饱和,现在的一个县城里面都有几个购物中心,而且体量都是几十万平米,这样的竞争下,它的同质化差异化在哪里?这是我们要考虑的问题。

下面就是夜经济不应只属于城市,他是乡村振兴的大背景下,发展乡村夜经济是振兴乡村的重要的途径。今年我从购物中心跨界到文旅项目,今年拿了十几块地,你会发现传统的购物中心解决不了远郊区的项目的,远郊区前不着村,后不着店,你拿购物中心的思维去做,根本就不行,我们用城市购物中心的思维做商业地产根本不了,现在的你开购物中心已经打动不了市长了,我们如何做商业地产,在城乡结合部有大量的机会,但是那个机会怎么做赋能呢?就得用旅游的思维解决这个问题,如果单单靠某种的百货的业态是很难做这个的,所以下面我们会做夜间的经济,包括“一带一路”的一些建议,包括夜经济的一些建议,所以咱们有一句话,点亮城市,点亮财富,所以也竞技是人间烟火,更是城市的之光,今年夜经济实际上是比以前的弱了,我以前去福州的时候,晚上两点的时候,很多的店还开着门,上个月去的时候,晚上八点很多的店都已经关门了,所以夜经济在哪里?商业的核心是必须要差异化,差异化以后我们会得到很多的东西。

17:02

刘 磊:这个也是我策划的一个案例,“大唐不夜城步行街很有文化,气势非常的宏伟,这样的街在全国是很少有的”,购物中心要有自己的文化的特征,你为什么不行?是因为你和全国十几个购物中心都是一个样子,都是同质化,你问购物中心的招商经理,你要招哪几个品牌,就巴奴、海底捞,几个大的品牌,你当这样的去招商的话,肯定是同质化的。我们的大唐不夜城,去年66天接待1700万人次,春节接待387万人次,带动五个购物中心,我们今年10月1号的时候,创造了七个比去年同步还要高的第一,今年十一长假的时候,每天的购物中心客流量超过100万,做文旅就是以小博大,做购物中心我相信也是的,大家说文和友,文和友就是什么?完全多是跨界的思维,文和友从来没有人认为是他是购物中心的品牌,而是认为他是一个文旅的品牌,为什么?只有真正的旅游能够带来的大批量的客流,一个购物中心很难成为一个城市的一个焦点,一定是跨界思维,今天我们面临所有的困境一定用跨界去解决问题,全国最大的一个餐厅是谁?大家说是海底捞?不是,这家餐厅就是去年的销售额是3700亿,但是他不会给他的员工买一个社保,不会给他的客户加一滴油,就是美团,这就是跨界的思维,我们能不能用文旅的方式去解决购物中心客流的问题,因为商场如战场,你生我死,一个城市的第一名就是一个,我们一定要解决唯一或第一的问题,在做大唐不夜城的时候,领导就问我,我们做大唐不夜城的重点是什么?我们考察了很多的大型演绎的场馆,你会发现很多的场馆投资极其重,几个亿,但是投资了以后,90%都是不挣钱的,为什么?因为演绎不稳定,你都不可能365天做生意,怎么可能盈利,当然领导说你能不能用一个人都能干掉的营销,我们当时听了觉得不可能,但是这个事情现实现了,就是一人赢一城,这个大唐小姐姐,它的抖音的传播量是五十多亿,我们上面是他的数据,在去年的时候他是第一名,如果没有了他,第二名就是迪士尼,我们找到了一种可以用国潮的文化,这是我们自身的一个优势。

17:00

主持人:感谢朱总精彩的主题分享,让大家对数字化与商业的结合有了更深入的思考和理解。

近两年,从「国风」到「国潮」的深耕推进,一改国货在大家心目中的刻板印象。尤其是跨界联名更是以内容行业赋能文化传承,吸引了一众年轻消费者。接下来有请锦上添花餐饮设计公司总经理刘磊大家带来关于《用国潮流步行街点亮城市新商业》的主题演讲,我们掌声欢迎!

刘 磊:大家好!

因为工作的原因,我爱疫情当中大概走了一百多各城市,很多的城市的商业中心不容乐观,有一天我走在河北的一个县里面,我看到的一个是,当你走再一个一条街上的时候,一百多个店铺在疫情当中都没有开门,所以今天我们任何的时候做事情一定要抓住问题的核心,什么样的东西能够对商业带来未来的价值,我们就抓住一个点,天下大使势不可当,什么东西能够为后疫情时代为商业能够赋能呢?是我们要研究的一些课题,我用我的一些行业的经历,告诉大家对于一些商业趋势的看法。

趋势是不可阻挡的,整个国家面临的情况是走入一个经济内循环的一个程度,大家也看到了,在今年10月1号的时候,北京的小学生想出北京进行一场旅游是很难的,为什么?出去的时候要做核酸,回来的时候还要做核酸,整个的经济进入内循环,未来什么样的情况能够给商业进行赋能,就是我们研究的主题,我下面给大家分享一个主题就是《用国潮流步行街点亮城市新商业》,我们任何的时候做商业,商业的本质是什么?当你抓住本质的时候,你就好比抓住了一头牛,你抓他的尾巴,肚子都抓不住的时候,你抓住他的牛鼻子,你可以控制一头牛。现在全国的商业的中心,最大的问题就是差异化,同质化,我发现一个二线的城市,他的购物中心,和一线城市的万达这样的商场没有什么差异化,今天我们用什么样的思维,就是用旅游的思维去解决购物中心的问题,文化自信。现在大家都对自己的非常的自信,现在都是以前买欧式的别墅的时候,就是把这个别墅砸掉了,改成国风的,我们看到多的疫情中卖不掉的房子,在远郊区一个小时两个小时的里程里,房子都卖完了,所以文化自信,没有文化自信的国家是什么样的?过去有一句话“春风不度玉门关”,现在是房子不度玉门关”,一个小县城那里的房子一套卖两千,不是一平两千,是一套两千,哪里的商业非常的惨淡,人口迅速的流失,所以今天我们面对的很多的困境反而是因为我们自身的原因造成的,不是疫情的原因,在疫情当中倒下的企业,可能在疫情之前就出现问题了,所以今天一定要面对这些问题,然后解决这个问题,所以我用一个案例来分享。

16:23

朱 智:在这个过程中,我们如何能够基于更加详细的数据来去调整商铺的位置,以及说帮助每家店铺做经营,现在我们可能有了一个比较完整的购物漏斗,每一家店铺的生意怎么增长,我们基于这些数据可能会有一些新的运营的流程和方法论,当然这个里面还有很多的一些模型,在做的有一些尝试没有办法一一展开去说,一个最大感觉就是我们现在开始数字化时代运营的流程和整个目标,方法论都会和以前有一个全新的时代的跨越和变化,所以当我们有了大量的数据之后,现在这样的系统一天可以为一个商场大约产生一亿条数据,当你每天有一亿条数据可以去分析的时候,你接下来的工作的流程和工作的目标是不是应该有一些变化,对于商家的能够产生的价值是不是有一些变化,这是我们能够看到数据化给我们带来不一样的东西,但是我们也会有针对单个用户营销的玩法,我个人不喜欢上来就讲营销,我比较反对所谓的科技团队上来讲数字化就给你讲精准营销,我不是很喜欢讲精准营销,我个人认为做好营销首先要做好连接,国内的商业项目里面如果说小程序的日活没有做到一万,就没有必要做营销,你的用户量很大,再去尝试做精准化

第二个就是对单个用户的识别能力里面我们可以做很多的精准服务的事情,如何针对特定的消费者提供更好的一些服务,而不是想着怎么给他推送短信,所以我们其实在这个行业里面做了很多的事情,然后一直把整个我们的技术或者是我们的科技,然后我们看到很多新的玩法不断的去深耕,也带来很多的生态的合作伙伴进来,也包括我们刚才讲的B站,也包括我们说的微信、支付宝等等,我们希望的是能够去更深耕在这个商业里面提供好的解决的方案出来,不仅仅是产品,也包括运营服务。

最后,这是我的结果一句话,叫商业信10年,数智新起点,因为过去的几年里面,我们一路走过来,看到大家对数字化的理解和期望已经和以前一部样,他不仅仅是数字化,他其实带来的是整个商业运营改变,我们也可以在存量时代的今天,能够用数字化的能力,和他们一起去创造更多的场景,谢谢大家!

16:23

朱 智:三、购物中心的智慧客流。

明显的感觉到这两个月行业里面讨论这个问题非常多了一些,这个就是基础设施建设,因为他是实体商业里面日常关心比较多的事情,我们线下的客流到底是谁?我们怎么样能够更好的去实现每一个消费者的识别跟应用。在过往对于客流的理解更多就是人次,这个商场一年有多少的人次,现在的技术就是视觉的技术可以帮我们捕捉到对人在商场里面完整的跟踪,大家看到左边的这个图就是商场的平面图(图),商场里面通过视觉的识别可以知道消费者在场内完整的轨迹,当我们实现了一个消费者在场内的完整的轨迹之后,你会知道的内容就非常的多,这个技术这两年里面底层技术已经基本上成熟,我们大概跑了两年的时间,和大力,大家一起实现了精度,实时性各方面的补充,不断的在优化,目前基础数据的效果非常的好。我们要的结果是什么?首先就是基于底层的技术,我们能够知道,不是说来了多少的人次,而是说逛了多少的店,待了多长时间,我们给每个人都可以赋予一个ID,于是开始能够基于我们的客流对于我们的商业有了很多的全新的认知,而客流又是一个商业经营过程中间的必备和基础的东西,所以我们后来发现,对于客流的应用其实他是渗透到商业的每一个环节,就是当我们业态的规划,到我们品牌的落位,到运营一整套东西里面可能都会和商业有关系,和数据是有关系的,所以我们有一个比较复杂的一个后台,然后提供各种各样的分析的报告和数据,也开始尝试着做了很多的一些玩法。比如说我们现在看动线,我在后台看到的动线,可能不是以前我们说的大动线,就是看的人的动线,分购物的动线,以后我们怎么样能够在特定的消费者在独立的动线下更加的体验完成这个购物中心的购物之旅,会成为下一个全新的话题。

16:22

朱 智:所有的这些运营流程目标我觉得只有一个,以前有很多的人去探讨说到底我做数字化,线上应该怎么增长,会员应该增长多少,我觉得不用提线上增长多少,最终的目的是整个的商场的生意增加多少,包括商家的生意增长多少,我一直很排斥做数字和就是做一个小程序,消费者只能有消费和停车,没有太多的商家的参与,和会员的活跃率。我现在看中就的是商家的参与率和会员的活跃率,为什么推正弘城的到这个标杆里面,微信里面的小程序现在国内最好的指标就是日活跃率就是两万,正弘城就是接近两万,这个里面会有很多的细节的拆解,到底怎么样将这个做转换。

第三,生态和延展,当我们开始有了大量的小程序或者是数字化营销的生态之后,你会发现这个里面可玩的东西非常的多,前面的老师讲到了Z时代,讲到了圈层讲到了年轻人,这也是今年这个行业里面讲的非常多的话题,到底怎么圈层年轻人,年轻人天生是数字化的,只是在场子里面搭一个场子是很难把年轻人吸引过来的,后来我们把B站达成了一个战略合作,B站其实是UP族的居聚集地,他是中国最大的全层社交平台,他是90后和00后的占比是最高的,括弧没有之一。我们现在就是把他和商业连接起来,我们借助他们内容的创造者,一起实现和商业的连接和落地,我们现在有很多的场景的设计,明年大家一起做一些更多的探索。

右边这个是AR的场景,AR是一个真实场景的数字化的叠加,我今天在场子里面做导航,都可以在上面叠加一层数字化,并且和我的数字化品牌叠加起来。以上就是我们看到在购物中心的这一种数字化的过程中,或者是数字化营销的内容上可以玩的一些东西。当然这个时间有限,我没有办法展开讲很多,但是从我们现在看到的情况来看,整个商业的数字化,或者是数字化营销第一价值潜力是巨大,第二有很多人做了非常多的成功的经验和玩法,第三个我们现在也在整理非常多的经验和方法论,并且还有极大的延展性的想象的空间。

16:22

朱 智:第二个就是运营的方法论,其实现在系统层面并不是阻碍这个行业数字化运营发展的主要的原因,现在看软件功能已经非常的充分和完善,并不是说谁家没有这个软件功能,你去看做的好的项目和做的不好的项目,功能没有吗?并不是,很重要的区别就是运营的方法论,这个事情到底如何来运营,怎么样能从零跑多两千万,我们最开始和壹方城合作的时候,就是跟梁总拍了一个目标希望店庆期间做到两千万的目标,当时壹方的线上销售额很低,怎么样达成这个目标,这个里面整理一整个的运营的流程,如果你用一个礼拜的时间看待你现在做的运营的动作你可能觉得没有效果,但是如果拉长半年、半年,五年十年,你会看这个运营的话,你会很清楚说我为什么要做这个活动,你是看这个效果好还是不好,现在有三个商家入驻这个商场,现在有一万个粉丝跟我们互动,他这是有价值,他就是整个运营地图里面的步骤,中间下面的一个运营地图的就是跟壹方的团队探索,就是如何提升这个数字化运营流程的升级,最后我们又总结了很多的很也的经验,什么样的活动效果比较好,上一月的时候广州开了一个项目叫龙贵金博广场,到现在开业一个月的时间,两周每周大概线上五千多单,这是刚开业,一开始有很多的东西都不太理解,我们有一些方法论导入给他,到底应该怎么做活动,怎么做裂变,怎么做社群,如何做营销,一步一步把整个营销的平台跑起来了,以前他们可能做的动作就是发卷子,大小区里面去,这都是传统的营销的动作,现在就是用数字化的方式,快速的把你的会员从五万拉到十万,快速的实现会员领券到店。然后就是商场在这个过程当中,到底承担一个什么样的角色,怎么样能够更好的带动商家参与进来,之前在整个系统上线的时候,YOYOPark就是我们很早的一个运营的伙伴,我当时印象最深得是YOYO的郭总就是在带着团队讲怎么样能够导入这些商家,这些都是很好的运营的流程,我觉得现在对于数字化经营的过程中间,运营是关键,这个运营也在逐渐的沉淀出很多的好的玩法。

16:22

朱 智:在郑州YOYOPARK也做了一个线上线下的流程,这是广州的丽影的项目,目前这个项目已经基本上抛弃了在点评上做营销投卷这个事情,基本上可以做到用自己的小程序做到私域的营销闭环,不仅效率很高,同样的一张卡券自己的平台的转换率都比点评上要高。

这是新城我们和他一起做跟支付宝的合作,支付宝的线上倒流。所以其实购物中心的平台的玩法会非常的多,我们以前会讨论说到底要不要做线上的商城,你会发现他的本质是数字和营销,你是把连接这一件事情做了很多丰富和完善,我们说消费者其实天生就是数字化的原生人物,他们跟我们的商场一直都有很多的连接,我们要做的就是把这些连接通过这些平台来实现掉,到底怎么实现,大家做了很多尝试,我们在过去的一年里面参与了很多的项目,做了很多的尝试,我就总结了一下这样的一个方法论,这个方法论左边是一个飞轮,上面有三个角色,叫商家、商场、消费者,这三个角色缺一不可,首先是第一个逻辑叫在线,我们的在线是需要消费者在线,也需要商家在线,也需要服务在线,这个在线很多人说我做一个消费者的平台是要做一个小程序或者是公众话,90%的人其实忽略了你应该怎么样把你的商家拉进来,所以大B加小B to C是我们看到比较行之有效的方案,我们在疫情期间做了一个方案就是我们怎么样帮助商家一起做线上运营的事情,但是世纪之星的过程中看到很多的商家没有做这样的一个事情。后来发现凡是没有大量得让商家来参与的事情,最后都无疾而终,这就是说从商业的角度来讲,我们怎么样搭建这个平台是很关键的一个事情,反而中间的营销的手段都是其次的。

16:22

朱 智:二、购物中心的数字化营销。

接下来我想重点分享一下两个领域的细节上的东西,首先是关于数字化的营销,这个部分是今年是异常火爆,主要是因为疫情,让整个行业的人大家都开始在研究到底购物中心的线上化怎么做?除了到店能不能到家,要不要开线上的商城,怎么样跟消费者做互动,怎么样做圈层,走到现在差不多快一年的时间过去了,疫情也相对比较稳定,这个行业也摸索出了相对好的经验我们也看到在过去的一年里面,中国95%的购物中心都在尝试做数字化的运营,但是中间有80%的人做不好,所以在过去的差不多一个多月里面,全国走了十几个城市,跟很多的项目的人交流,大家也说今年也搞了,但是搞的效果不好,所以不想干了,但是你也看到其实这个行业也有相当的人做出了很多很好的成绩,我们看到现在的数字化运营的这个趋势,他有两点是不可阻挡的,地区点是我们刚才讲的,大家觉得说这是一个正向的,大家有很多的推动的效果,另外一个其实是整个行业的数字化不只是商场在做数字化,全行业都在做数字化,如果都做数字化,我们的商场起的价值在哪里?如果说商场不能帮助消费者跟一起去实现数字化的价值的话,那么数字化对商场的价值到底有多少,这个时代是一个融合的时代,我们作为一个场景提供方,一个连接体,我们所能做的就是更好的去实现连接,我们要把这个平台运营起来,帮助真正在我们这儿开店的商家也能够具备数字运营的能力。

我们在这个行业里面已经服务运营了150多个项目,前一段时间我们跟正弘城也达成了战略合作的,YOYOPARK也成了我们的客户,在这个过程中大家都探索出很多的价值,比如说正弘城,微信有一个公开课,微信公开课上官方体推荐了郑州的正弘城的项目,不管会员、规模,线上的销售量,还是整个数字化完成的进程,也得到了业内的认可,全国有很多人都到这边来参观和学习,微信的官方也推荐他,为什么能做到这一点,不是一两句话能够讲的清楚,这个里面有很多的事,过去大家一起上线了业内第一套的餐饮外卖,我们也做了很多的研究和玩法,今天梁总也来了,同样也是微信推荐的壹方城,在他们店庆的时候做了两千万的销售,微信官方推荐的两个小程序案例里面今天都在我们郑州。

16:21

朱 智:第二,就是业务的在线,回到我们前面讲商业的本质是什么?应该是连接,所以业务的在线上面最主要的核心应该是怎么样将你对商家的服务在线化,以及说怎么样把你对消费者的服务在线化,进而进行连接,这也是在商业数字化方面投入最大的部分。

第三,当我们所有的业务在线了以后,就是怎么样通过数字化的运营,或者是怎么样做AI,其实什么是AI?很多人觉得说跟电脑下围棋叫AI,自动驾驶叫AI,实际上我们商业进行了行多的在线化实现以后,我们可以开始有一些更多的运营流程上的数据驱动,甚至是一些自动化的场景实现,接下来我会讲一些案例会提到这些东西,但是这个更多的是在于自身运营调整的变化,这三个阶段,过去的调整里面,每个的阶段都有很多的问题,我想这个就是这个行业我们在数字化的过程中不断前行的一个过程,我们会遇到很多的挑战,也会看到解决这个问题的办法。

我们为商业提供一系列的产品和服务,我们会介绍关于过去我们做的一些产品,我们在深耕这个行业的时候会发现,不光只是一个软件能够解决你的问题,比如说很多人现在说这个数字化是信息部的问题,其实他不光是信息部的问题,所有让信息部参与做数字化最后通常都是失败的,一定是全员参与,所以在整个运营服务的过程,以及是整个数字生态都是需要有一个相对比较完整的介入。现在有很多的产品,有城市商业地图,有商业营销洞察,有线上的营销的服务,各种各样的服务可能都会在落地的过程中去沉淀的他的方法,以及是数字化的时代怎么去做运营。这就是我们做的一些数字运营商的做了一系列的动作,包括我们做很多的培训的服务,今年的地产节我们开始说要去做一个商业数字大学,赢财商学院的老师给大家分享的是商业的经典的方法论上面,我们怎么样去看待体验,怎么样看待新兴的品牌,但是在数字化这一件事情上到底应该怎么做?所以这是我们明年赢商的商业数字大学着力去投入做的一个部分,就是希望能够让行业里面更多的人能够更多的理解到底怎么做这个事情,我也会请上包括业内做的好的项目,包括行业里面的好的专家,微信的团队,科技的公司大家一起去研究这个事情。这里有一段视频给大家分享一下。(视频播放)

16:21

主持人:感谢范总的分享,商业新生态逻辑的重塑赋予了零售新商业披荆斩棘的生命力。

众所周知,当下商业大数据时代已经到来,如何通过数字化运营的精细管理进行赋能,从而实现数据监测和营销管控的有效方案?接下来,让我们掌声有请赢智科技CEO朱智为大家带来关于《数智化建设如何为未来商业赋能》的主题演讲。

朱 智:大家好!我是朱智!

我其实今天非常的激动到郑州六做这个分享,因为郑州是我的福地,刚才看第一排的嘉宾里面有三四个都是我服务的客户,也是带领我进入商业,我们一起探索数字化这个事情。今天想跟大家分享一下对于数字化这个领域今年我们所得的一些经验和看到的一些行业发展的趋势。

首先,过去的这几个月里面经常会被问到数字化怎么做?这是今年非常热的一个话题,大家都在想到底数字化应该怎么做?我提几个我的观点:

第一,首先数字化这个事情我们在讲的是商业地产的数字化,我们在做讲的是商业的数字化,所以离不开我们说也得本质是做什么?商业的本质是做连接,我们去看怎么样更好的数字化还是实体的连接商家和消费者,所以我们的数字化就是考虑怎么样去加强这样的连接,以及让我们的所服务的商家和客户的范围更大,这是我们所认为做商业数字化这一件事情要考虑的本质和目标。

大概的过程就是分三个阶段,去年就做商业数字化的白皮书,每个行业都在将数字化,我们大概会分几个阶段,第一个是基础设施的物联化,比如说电商就不需要看怎么做?但是作为我们做实体就是盖楼,建房子,摆店铺,怎么样做落位,布局,怎么样摆架子等等,现在我们来看,首先这一点要把实体的场景进行在线,这是一个不小的投入。

15:49

范唯鸣:生活类的杂货店就是LOFT和NICO AND(图),另外新的消费趋势我请大家留意关于国货,此前基本上我们在谈一些大的品牌的,比如说化妆品Dior、雅诗兰黛,以前很多的老的品牌现在也以翻新的面貌出现,以前说的大白兔,以前是大白兔的奶糖,现在是大白兔出了冷饮和饮料,这些都是国货,还有百雀龄,这些都是以新的包装,新的质量,新的表现的方式又回到市场当中来了。所以国货的新的品牌出现,供我们购物中心的一些精英者来说,我们在整个业态的布局和品牌的极致的选择上多了一个分支。

另外这个趋势就是店庆,店庆这个业态应该是去年开始,去年19,今年20都是方兴未艾的,整个店庆业态是迎了一个发展的黄金期,加上一些资本的加持,这个业态估计在未来几年也是有一个相当不错的一个发展。

另外我想讲一下X11这个品牌,这些品牌的出现其实他是一个手游,手机的游戏上面的一个IP人物,跑到线下变成一个实体的东西,然后放到一个商场中去卖,所以这一类以前我们是不想象的,但是实际上现在X11的兴起整个就是潮玩的品牌,就是IP的实现,今后的购物中心没有IP,没有年轻人是很困难的,所以IP的出现他的群体为我们整个商业的布局,或者是发展创造了很多的空间,那么一样潮玩,包括盲盒,这一类该上市的上市,该发展的的发展,未来五年的复合增长率超过30%,这个是作为商业的从业者来说是不可以忽视的一个业态的发展。

这是我们总结的一些新的业态的发展,希望给到大家一些启发,也跟大家分享一下,谢谢!

15:48

范唯鸣:第三,关于大数据,这个问题朱 智先生会谈,整个的大数据本来就是我们强调的,获取购物者的画像,那么在这一次疫情以后,整个过程当中,这个数据的重要性被相当程度的放大,并且得以重视,将来你整个的运营基于大数据的这个立场上和精准的一个分析上,这个是我们都不会否认的。不过整个来说我们看看他具体的表现来说,第一私域流量和公域流量的转换,从直播带货开始,一直到整个的社区营销,关于多触点的形成,因为我们以前跟消费者之间的构成这个触点就是以到店作为一个途径的,并且是单触点的,但是如果我们放到线上,整个做成一个社群营销以后,他不到店也是可以的,并且这个触点是被放到了无数倍的,所以这一点上,在这一次得以证明了。

整个消费的形成,这个关于消费的场景,其实在关于美妆这个品牌上是得以充分的体现的,大家都知道这个完美日记的母公司就是几前天IPO了,整个来说他对于消费者心理的把握和他货品的陈列的方式,以及消费的展示的方向他是给出了一个新的定义的。

整个年轻现在所谓90后、00后,我们喜欢的整个品牌前面有嘉宾也讲到了关于运动这个品牌,系列目前的发展,其实2019年有两个业态是特别的显著的,发展的特别的好的,第一个就是运动,第二个就是美妆,Supreme就是被北面收购了,他们就是运动和美妆就是在持久的发酵当中,包括我们国产的李宁品牌也是一样的。

整个的分支除了美妆和运动之外,还有一个生活类的杂货店的出现,这个是很显著的,包括Loft,包括nico And整个这些品牌的代表,整个这个部分他的复合绿色率有达到25%,生活类的品牌的集合店可能是继运动、美妆之后的第三个,比较蓬勃发展的一个新的业态。

举例来说,宜家的家居店大家都很熟,但是他们现在开了第二个产品线及就是宜家的城市店,他的经营的风格继承了宜家一贯的简洁、年轻化消费方便的特点,同时他以城市店的面貌,店铺缩小,整个货品的品类减少,但是像你的生活类的偏向,向你的装修他结合这个提供这样的一个服务方向。比如说他整个的一个城市当中的货架的排列,城市的景观,这个有是我们讲的像宜家这一类的新的家居业态的一个发展。

15:47

范唯鸣:另外个人消费我们现在很讲热闹,大家都在聚集在一起,但是也未必全是,也有打造个人空间的,比如说这一张照片给你的是一兰拉面,他很讲究不要打搅别人,自己来,就是下面还有一个是星巴克,星巴克咖啡是什么?大家都很熟,但是在高铁站里面开的星巴克,由于你去等的时候可能会等一段时间,这一段时间里面你是可以办公的,所以星巴克在高铁站开的咖啡店里面就是有一个一个办公的场所,也是我不打搅你,你别打搅我,这样的一个方式,所以他从聚集的热闹的到一个分离的清静的这么一个场所的改变,所以这些业态我们也是可以根据你的店铺坐落的具体的位置,有机的去播放的。鸟屋,整个新的消费观念的出现以后,给到我们这个业态发展和消费观念的打破,他的发展其实是全方位的,比如说我们到底消费是讲究一个效率,就是我想买什么,我就去那个地方买到我需要的东西,这叫效率,但是另外一个叫审美?我看着就舒服,我就要去那个场景当中,这是不一样的,所以这两边我们可以分别去两个代表来说,第一个就是比如说亚马逊的线下的书店,这个就是你去找你喜欢的下单,多长时间送到你这里,这讲的是效率,而这个鸟屋讲的是环境,绝对讲的是环境,那一种环境你沉浸在里面,你有很高的审美的那一种体会,这是不一样的!所以不是说只有效率是唯一的,市场现在消费更多的是在一个场景,是在一个审美过程当中,这个就是我们在目前选择你的业态的时候,在整个商业当中,特别是购物中心盒子当中选择的时候可以去排布的一个内容。

第二个就是关于消费和服务之间的关系,我们以前一直讲希望有好的服务,所谓要追求一个极致的服务,极致的服务有天花板吗?其实应该是有的,举一个例子,你去一个酒吧,你擦一个杯子,擦到没有手指印就到顶了,所以消费的极致的服务是有天花板的,但是我们有没有追求一个服务的极致呢?所谓服务的极致就是根据你的消费者在各个不同的消费链的不同的阶段把他组合成一个服务体,这是服务的极致,而不是极致的服务,所以这个现在在整个我们这个购物中心的整个商业的业态的排布当中,是不一样的。我一直说的百货比较强调同业的连贯的消费在一个场子里面,而购物中心有的时候很要强调整个消费的那一条链是不一样的,所以整个从消费的心理和习惯出发,把他布成一个链其实是更好的一个消费的体验。

比如说星巴克,星巴克拿的是上海太古的星巴克,这个星巴克其实大家都知道里面是有一个工厂,你去买一个星巴克,你一定要知道他咖啡豆怎么就最后变成了一杯你喝的咖啡吗?其实不是,你知道的是那一种感觉,你知道的是整个色香味整个扭转的过程,使得你对这个商品的感受会更深,这个有是服务的极致,而不是极致的服务的一个例子。

15:46

范唯鸣:第二,我们这个场景所赋予的内涵更加的加深了,购物中心不是只有货品交换的这么一个场所了,比如说这边一张照片(图)其实是在上海世纪汇的1192弄,他所反映的是上海30年代时期的一个购物的一个场景,所以与消费在这样的一个购物环境中其实是会给我们的消费者以更深的一个感受。

这个大家也很熟,这个是长沙的“文和友”,整个场景的打造,包括在长沙本地发源,包括去了广州,今年的国庆节大家都看到过这个信息,前面有多少多少人在排队,这是一个场景的打造,勾起了我们对那个年代的回忆,使得这个消费的行为在这个场景当中觉得更有异议。

第三,我们整个的对于货和人、景三个字的打造,我们现在更多的开始到人,我们整个业态的组合和在商场中的排布,整个来说其实更多的是关系到这个里面,就是前两天我和一个同行在交流,他们是做百货的,他们问了我一个问题,说“你对非购类的一个业态是怎么看”?我说什么叫非购类,他说非购类的意思是说零售是购,除了零售以外的就叫非购,其实我们做购物中心的同事都知道,我们大概不会用这个词,但是我想讲的是整个来说他区分的时候他是把消费放在第一位,就是把货放在第一位,为什么购物中心没有强调这一点呢?我们强调更多的是从货本身后来到了一个景,就是我们现在更多的是在讲人。这个消费者是谁?他的感受是什么?而不是说购和非购,所以当时我回答说我们可能会讲一个业态的配比,和一个场景的打造,以及购物者的心态,我们希望唤起他的是什么?这是一个落点的不同,整个来说消费的新场景的出现,为我们的构思和排布提供了一个依据的。我们有一些什么呢?比如说咖啡店,那咖啡店这个业态有很多,从书店开始,所谓跨界的运营,这里我特别的希望大家看右边最下方的那一张图(图)那一张图是永久自行车,永久自行车首先是一个很老的品牌,第二永久自行车现在也有咖啡,这个大家可能会想不到,他实际上是把场景的消费链拉的很长,他是把他作为一个休闲的消费标配过来的,这个消费链拉的很长很长。

第二个就是关于大家都喜欢的族群这么一种消费,其实有一位嘉宾讲到LULULEVEL,他是以社区营销出名的,一样的,整个类似的这一种业态比较有典型意义的是书店,也很巧,今天是23号,明天就是鸟屋书店在上海第一家开的开幕式,大家可以看到第一书店这个形式,我们最早的大家记得的可能是新华书店,知道这是什么样的一个业态,后来这个书店整个的模式被打破,整个跨界运营的一个组合,现在而言,尽管有诚品,但是类似像鸟屋这样的场景出现的时候,这个书店座落在一些很有代表意义,很有地方色彩的那个建筑里面,他是把这个销售的环境和建筑结合在一起,所以上层新所就是在上海的哥伦比亚的会所,这个是很有特点,这个是大家聚合在一起新的业态的出现。

15:46

主持人:感谢仲总干货满满的报告解读,让大家对从数字到场景、商业规则的进化都有了全新的认识和了解。大数据时代下,赢商网以专业的数据服务为行业提供了更高效的决策分析效率,再次感谢仲总,同时也感谢大家对赢商网的支持。

近几年,在消费升级时代下,横空出世的文创、科技、娱乐等新兴业态凭借新消费、新体验、新卖法圈了一波又一波粉丝。拓展新商业思维已成为一个“创新求生”的话题。接下来掌声有请赢才商学院资深商业顾问范唯鸣为大家带来的《新消费时代,如何拓展新商业思维边界》的主题演讲。让我们掌声有请!

范唯鸣:下午好!

今天跟在座的同行大家一起分享一些我们的一些观点,主要是在新的商业形势下,我们对于商业的一些新的思考,包括一些新的业态的发展。

我们的题目就是在《新消费时代,如何拓展新商业思维边界》。

首先,我们认为在新的时代的变化的情况下,因为大家都知道现在商业的业态的发展的速度是特别快的,那么在整个的情况下,我们一直在讲购物中心他不是一个简单的货物交换或者是购买的这么一个场所,有的时候我们说他的一个交易的企图实际上被一个体验类这么样的一个场景所掩盖,当然他还会回归到本质,但是我们越来越强调整个商业的一个场景和文化的那种意涵,在整个购物中心当中我们认为一个精神上的一个引领,成为一个标志性的动作,整个在我们以前做商业定位,我们通常来说讲商圈,讲购物人群,整个你的消费的那个圈层,但是实际我们现在看到整个的场景越来越发展,把这一种观念在不断的打破,根据这个调查,整个Z时代,包括90后、00后,他们整个对于在购物中心这个场景精神引领方面的注重他整个的占比已经过了61%,所以这个方向上对于我们购物中心关于人、货、景,“景”这个字的打造更为注重,比如说现在马上到来的圣诞节,圣诞节有些比较大的购物中心都做了一些两亮灯的仪式,你说这个圣诞的装饰一定跟购物本身有什么直接的勾连吗?实际上就是一个场景的打造,所以他会营造出一个充满节日气氛的这么一种感受,相当的饱满,相当的有仪式感。

这个我们也看到(图)无论是场外还是场内,整个的圣诞节的一个装饰,其实你抛开“圣诞”两个字就是一种节日的装饰,他可以认为是一个商场的文宣,同时也是一个吸引消费者过来的一个场景。

15:29

仲文佳:我们看一下儿童亲子,儿童亲子除了教育之外,其他的几个品牌都是关店率大于开店率,儿童教育是非常的受到了城市的家庭的一些关注,这些教育的类型也是会比较多元,比如说才艺类的,运动类的,外语的,速算的,都包含在里面。

因为疫情的原因,所以导致了很多像一些美术展,一些DIY的场馆他很难开,特别是书店,这些都会出现的大量的关店率,所以文化艺术类的店里面关店率非常的高,这个业态里面体育运动是相对保持持平的一个细分的业态,这个里面会出现一些马术、攀岩户外运动的场馆,这些户外运动的场馆,一方面能够补充购物中心的客流,另外方面也是可以实现差异化的一个竞争。

从生活服务业态来看,只有医疗健康这个细分的业态里面他的开店率是高于关店率的,这是可以看出大家对大健康的需求是非常大的。就是这些里面有美甲、美发这样的店比较多,60%以上的女性对于悦己性的需求是比较大的。

这个里面我们可以看出的品牌的消费者的趋势,其实消费者现在的整体的趋势是偏年轻化的,所以大家对于社交性的和强体验的业态的需求会更强,另外就是大家对于健康、环保和运动类的品类和关注度都会增加,同时自我投资和教育消费观念也在提升,这个是对于品牌商来讲,接下来的品牌的一些升级或者是内容的调整,都会有一些借鉴,对于购物中心来讲,这几个方向的品牌的选取和组合也是一个重要的一个明年的一个方向。毕竟明年疫情还会持续。

四、河南地区商业地产市场情况。

从我们数据统计明年的话河南有99个项目待开业,但是实际上按照以往的惯例百分之五十几的开业率的话,可能不会有这么多,二线城市的分布是二十个,三线三十个,河南的购物中心的下沉的情况比很多的城市要好的!从河南的整体的开业的购物中心的数量和体量的比例来看,其实郑州一直处于遥遥领先的地位,那么其次是周口,从购物中心做体量来看,其实是驻马店和洛阳,他们做体量是相对较大的,周口和郑州大概是8.5万方每个,其实全国购物中心的均体量是9.5万方。

从整体的经济力的情况和消费力的情况来看,河南省的消费力的情况和社龄的整体的情况都是优于全国的,所以河南的未来得发展潜力还是非常大的。就郑州来看,为什么郑州的商业体这么大,并且还在不断的集中,也确实是因为郑州的发展潜力大,无论是他的消费的活跃度和人口的发展潜力,以及交通的辐射能力来看,他的分值都是很高的,这也是为什么很多的商业的项目宁愿有很大的竞争也愿意来郑州开店,另外竞争核心的就是二七商圈和CBD商圈。

综上所述,明年的郑州的购物中心预计有一百个左右,新增的购物中心明显的向三线下沉的情况出现。郑州将继续保持一个非常发展好的势头,周口的表现也会非常的亮眼。

以上的就是商业地产的相关的分析,希望能够对大家有所帮助,谢谢各位!

15:24

仲文佳:二、场内营销活动偏好分析。

从二月份开始作为疫情的分解点,在春节的时候,其实购物中心会想要做很多的营销活动,但是二月份之后因为疫情到来,二月份到五月份其实基本上是没有什么事情可做的,所以在这个波段里面,去年的活动会更多一些,从5月份之后,购物中心就真的开始折腾了,从5月份一直到现在,12月份因为还没有统计到,是显示的是蓝色,是去年更多,实际上今年的圣诞的活动绝对是超过去年的。而从节日上我们也能看出,基本上所有的节日都在搞活动,没有节日我们造一个节也在搞活动。从现在的购物中心的整体的营销的活动的类型我们能看的出来,其实目前的SP促销类的活动是行业里面,因为他本身他的成本相对较低,产生的效果较为明显,所以一直是购物中心非常欢迎的一种类型,特别是在2020年,今年和去年比,我们在SP类的促销活动上面的占比比往年增高了20%左右,其实这个我们之前一直有提说数字化的进程加速,那么商业地产的数字化进程加速在哪儿体现了了?其实是营销上面体现,相对更为明显的,在疫情比较严重的时候,购物中心营业品牌商营业,但是没有客流,这个时候会通过一些营销活动去促进消费者的消费,这个时候有一些线上的商城,通过一些线上的营销的活动跟消费者产生互动,这个时候就是二月份之后,其实我们赢商也在做闪购的产品,在这个疫情齐建业有几十个购物中心的闪购的产品的营销,但是五六月份这个情况会有很大的变化,因为疫情逐渐的常态化,客流恢复了,大家更关注的是数据化营销平台的搭建,商户和商场一起站出来直播卖货,这个就是反映了购物中心和品牌商他们在关系中的一个变化。

从这个内容中其实我们能看到,从五月份之后,购物中心通过各种营销活动去为拉动客流,购物中心所能采取的一些举措比街铺多很多,这也是很多的品牌商在疫情之后很大的感慨,另外通过营销活动各种类型来看,其实促销类的活动也在加速了我们数字化的一个进程。

每个城市都有不同的营销活动的类型,每个商场都有,这个分析的价值并不是说特别的大。

三、接下来我们看一下前三个季度品牌调整的一个情况。

在零售类里面,我们零售类的品牌中,服饰类和百货类的关店率是比较高的,有一个有趣的现象,在关了这么多的服装品牌的情况下,运动服开店的情况是非常的明显,大量的运动类的品牌在三季度前是在开店的,跟吴总昨天演讲的一个内容是一样的,现在品牌的细分程度是越来越高了,像运动服类的品牌也在不断的细分,像叫来檬路露露都是做瑜珈服,他也是在做细分,这是一个发展的趋势,同时我们可以看的出消费者对运动和健康的需求是加重的。

从餐饮的这个角度来看,其实目前饮品类的关店率是最高的,火锅和干锅关店率是持平的,火锅和干锅是非常的受到消费者的欢迎,特别是火锅在七月份已经是率先复工70%以上了,发展最好的是复合餐饮,就是以中餐、西餐,再叠加写一酒吧或者是儿童业态的创新的组合形态,这些餐饮的形态相对来讲面积大一点,体验性强一些,而且他是比较有特色,所以我购物中心比较愿意吸收这样的品牌,而轻餐他的开店也是比较好的,是因为疫情之后,消费者对低盐低油餐饮的需求也在加大的,他也在一定的程度上反映了消费者对于健康的一个需求。

15:24

仲文佳:从目前的购物中心的存量来看,其实从主要是集中在二线和三线,二线城市的占比大概是40%左右,而从区域来看,其实也主要集中在华东,从左边这一张图来看(图),TOP30里大部分都是集中在华东,所以在未来三四线城市,以及像西北和东北这些还有大量的一个空间存在。

接下来我们来看一下客流的情况,在二月份的时候,客流出现了一个非常明显的下滑,三月份的时候,因为三月份开始有一些逐渐的一些缓和,所以他会跟二月份相比有一个较大的一个增幅,但是五月份之后其实是出现了一个相对平缓的一个趋势,相当于购物中心的客流是在恢复的状态,七八月份购物中心出现的增幅很大,因为赶上暑期,九月份出现了一些小的降幅,因为暑期结束了,十月份有一些反弹。另外一张图以前一二三线城市做客流的对比,意义不是特别的大,今年做这个客流的对比有一个很有趣的现象,我们从二月份之后,二月份到七月份能看到三四线城市的回暖的速度是快于二线的城市的,二线城市的回暖的速度是快于一线城市的,一定的程度上说明三线城市对于实体商业的依赖的程度是相对较高的,特别是一线城市因为他本身的消费需求就更多元,消费的意愿其实也确实能够通过线上和线下多种渠道来实现,所以他对于商业体来讲,他会对于体验、服务、内容的要求会更高,而一二线的话,如果说合适的商圈,他的位置选的号,他的运营的难度没有那么大。

结合一二线城市整体的一个客流的情况,我们按照档次、开业年限以及开发商属性我们来做一下区分,这个也是有一个比较有趣的现象出现。其实在购物中心的档次上面,往年是中高档的购物中心的客流的情况好于中档,好于大众化的,但是今年高档购物中心的客流特别是九月份,他回暖的情况是好于中档和大众化的,一方面说明国外疫情的影响让很多的国内的高端消费集中在购物中心消费,另外高端消费不太容易通过线上实现,再一个对于高端购物中心的运营,他的商场的运营能力和品牌的组合能力比较强,调库能力也比较强。所以这是高端购物中心的回暖的原因。高档购物中心九月份他的整体的客流的规模会相对其他的购物中心大一些,但是三年以内的购物中心他的回暖的速度不如三年以上的购物中心的,三年以上的软硬件是相对完善,也能够的迅速的吸引这一部分的群体来消费。

对第一部分做一下总结,虽然存量商业的增速出现了一个明显的放缓,但是他的增量还有2030年还有五千个购物中心的发展的空间存在。另外一线城市对商业依赖的程度高于二线城市的,一二线城市通过中高档的客流的复苏的速度以及开业年限的复苏的速度我们来看,一二线城市的消费者对于购物中心的服务、体验、业态组合等等一系列的要求,会更高一些。

明年购物中心的增量大概在九百到一千个,这一种集中面将给市场招商压力会造成非常大的招商压力,我们刚才说的九百到一千是按照目前的50%级的开业率来折算的。在这么大的招商压力下,其实商业的集中化程度也将会进一步增强,这个商业集中化一部分是体现在区域性的集中,另一个层面就是企业对集团和产品线型企业的集中上,这也是很多的企业目前做一个轻资产的一个原因。

15:21

主持人:感谢吴总热情洋溢的开场致辞。

后疫情时代,数字商业加速。新消费观念在变,极致个体化的新场景也在变,商业新规则呼之欲出。接下来让我们掌声有请赢商网大数据中心总经理仲文佳为大家发布《2020中原商业地产大数据报告》。

仲文佳:各位来宾,大家下午好!

我是赢商网的仲文佳,很高兴在河南郑州跟大家分享商业地产宏观和微观的一些报告的情况,今天的内容主要是分成四个部分:

一、从购物中心现在的存量和增量的情况来看一下现在的现状以及对未来得预判和洞察。

二、场内的营销的情况来看一下今年和去年的对比。

三、从品牌的招调的情况来看一下消费的走向。

四、河南特别是郑州商业地产的基本的情况。

一、购物中心的存量和增量的情况来看一下现在的现状以及对未来得预判和洞察。

2020年一二季度购物中心开业的情况并不多,三季度开业了八十几个购物中心,我在来之前,17号的时候我们统计了一下,三万方以上的购物中心,四季度开业了一百多个,然后如果是说全量的,不考虑体量,大概是300个左右,但是在年初的时候,我们有预判过,就是购物中心今年的增量预计要开业量大概是30%左右,往年的开业率是50%,也就是说20%的购物中心预计开业实际没有开出来。

左边的这一张图看(图)其实购物中心主要集中的区是非核心的商圈,从旁边的那一张图我们看到今年三季度开业的项目里,产品线型的占了57%,今年整体的存量来看,其实产品线型的企业和非产品线型的企业比例没有那么大,产品线型的项目占比30%左右,但是三四季度的时候他的比例提高了,并不是说他的项目量增加了,而是说大量的区域性的,本土性的购物中心今年没有开出来,这个原因在于什么了?在非核心商圈的项目的位置并不是品牌商特别是连锁品牌商所看好的一个位置,他们更希望在市级商圈和区级商圈开店,再加上疫情的影响,再加上新开业的项目,所以导致很多的品牌就不进来了,这也是为什么产品线型的企业在今年的开业的情况非堆肥产品线型的项目来讲有一个比较明显突出的情况出现。

从2016年到现在的购物中心的整体的增幅的情况,我们有提到存量时代这个概念,像刚才吴总讲,虽然说购物中心的增速在放缓,并不是说购物中心的比例就饱和了,从人均社龄的的情况来看,2030年将有一万个购物中心,也就是说我们的市场空间还是相当大,这个比例里面是8.45%,但是实际上其实还没有8.45%,我来之前又算了一下,大概是百分之六点几,这个急速下降,明年的时候会有一个急速的提升,明年将有900到1000个购物中心开业,这意味着什么呢?意味着往年的购物中心在全年的情况有六百多个,今年有一千个的话,相当月有四百个新增,这四百个新增的购物中心,对于连锁品牌的需求,就算盘我就不讲了,相当于每一个连锁品牌要多开一家店,在原来的基础上多开一家店,才能把这个窟窿填上,但是连锁品牌进驻到新开业项目的需求并不强,这样的话导致我们的商业项目在明年开业的时候需要大量的新兴品牌,或者是本土的一种品牌来补充我们的商业体,这无论是集团型企业,什么产品线型企业还是本土的一些开发商都是需要面临的一个问题,我们也为了这个事情,在内容层面上也做了一些像补充到一些新兴品牌,所以我们在上季度也出了一些本季度的一些飙升的一些品牌榜单,以及我们半年会做潜力的品牌榜单,年度会做领军品牌榜单,也希望挖掘更多的品牌给到这个行业。

15:00

吴传鲲:今天这个论坛叫商业创新论坛,没有哪一年不提创新,我觉得对于我们这个行业来说,所有创新都是把一些应该都是把最基本的动作去做扎实,去做稳,从这个做起,然后你才能谈一些创新,而且创新都是微创新,不要指望着所有的做了某一个动作,换了某一个人,这个购物中心就起了翻天覆地的变化,这个是不太可能的,购物中心的发展一定是长期主义。

另外还有一个好的消息就是华润万象生活上市了,而且估值非常高,并且在里面的商管,以往的上市公司里面商管占的比例很小,但是在万象生活里面他接近占到一半,这个说明什么呢?说明资本市场开始对商管这个行业他的价值是有认可的,这一点是非常非常重要的,我们的商管公司是创造价值的,不是地产价值,地产价值是固定的,我们商管创造的是运营的价值,资本市场认可了这一点,这个行业以后会慢慢的更好起来,这个是非常值得大家注意的事情,并且是高估值,100多位。

第三点就是讲数字化这个事情,我们赢商网是16年开始做数据业务,我们要参与到线下实体商业这样的一个业务的数字化的市场中来,为什么提这个事情呢?我觉得非常的重要的,很多人会问我对电商的冲击怎么看?首先我觉得不要去用冲击这个词,好像电商跟你没有关系,是另外一个世界的人一样,不应该用冲击这个词,为什么?消费者都是用脚投票的,人家选择在电商买东西,买服务,证明人家就是在某些地方比你做的好,他也是一个渠道,我觉得这样去理解这个事情,你面对的就是一个竞争,就是比你好的产品和服务在竞争,你要做的事情就是把你的产品和服务做的更好,电商到底跟我们的差别在哪里?其实电商的流量红利已经过去了,大家都清楚的。但是电商比我们强在哪里?我觉得最明显的一点就是电商的运营效率肯定是比我们高的。这个中间最大的差距就来于这两种业务的运行的基础,他的基础设施是不一样的,电商由于它的特性从一诞生他就完成了业务的数字化,所以他有很多的指标,获客成本,营销这样的一个投入产出比等等,反过来靠购物中心很难有这样的一些数字化的运营指标,最基础的原因,最根本的原因就是什么呢?我们线下实体商业这样的一个业务的数字化还非常的落后,更多的是靠经验去判断,去做分析这个事情。所以谈到未来或者是未来的三到五年,包括一些主流的商业地产已经充分认识到这一点了,我觉得未来的三到五年是大家在做这个业务数字化,同时在做管理的智能化,这两者是并行的这样的一个时间,未来的三到五年会有更多更好的项目出现,竞争也会更加的激烈,很多优秀的商管公司会不断的提升自己的市场占有率,所谓的轻资产,这都是必然的现象。

最后,还是希望我们赢商网的同事,我们在郑州能够更多的参与到整个河南郑州的商业地产的运行当中来,假如赢商网有这个能力的话,我也希望给我们商业地产的从业者去赋能,或者说是搭建更多更好的平台,让我们这个行业不断的得到一个更好更快的一个成长。今天的这个致辞就是这些。

最后,2021年就快到了,在这里祝大家新年快乐,万事如意,远离病毒,谢谢!

14:56

主持人:接下来,让我们以热烈的掌声欢迎中国商业联合会副会长、广东赢商网数据服务股份有限公司董事长吴传鲲为大家做开幕致辞。

吴传鲲:尊敬的各位来宾,大家下午好!

很高兴在这样2020年最后的这段时间里能够在郑州跟大家有这样一个见面的机会,在我的印象中好像这是我们赢商网第二次在郑州做活动,不管多少次,可能就是我们赢商网在郑州还是来的比较少,我觉得这个和我们赢商网想要实现的愿景和郑州商业地产的已经有了一个发展水平不是很匹配,我觉得我们赢商网应该更加努力,也希望唐总能够多多在郑州搭建商业地产的一些交流的平台,多多我们一起能够推动郑州这样的一个行业地产不断向前,这两周赢商网的活动是比较多的,昨天是在上海,前一段时间是在西安、北京,今天是郑州,应该是2020年的最后一站了。

2020年大家都知道有疫情的出现,尤其是对于我们购物中心的,不管是商场还是品牌商都受的影响非常大,很多很多的项目都延期,所以我们看到12月份大概有几十个新项目在开业,可能明年的开业项目很有可能是超过2019年的,我要讲的不是这个疫情给我们这个行业带来的影响,应该说疫情对我们的影响还远远没有过去,这一种常态还得保持至少一年这样的一个时间,并不是说疫苗出来了,一切都能回到从前,我觉得不是的,但是从中期或者是长期看我们这个行业的发展,正好我们的行业团队前一段时间跟美国的一些数据做了一些对比,因为中国应该是第二大经济体了,现在找对标的对象只能找美国,美国的人均的购物中心是2.2平米,我们把城镇人口社交平零售总额和人均人口做了一个对标,按照我们城镇化的折算,其实未来五到十年,中国的购物中心,可能还会增加将近五千个,现在是5300个,大概4.4亿平米左右,未来五到十年还有再有五千个,接近一万个的水平,估计中国会进入一个完全的购物中心存量商业地产的时代,这是我们对中长期来看,其实我们这个领域还有很大的发展的空间,当然局部的一些城市和局部的区域,有可能出现了供给过剩的情况,这个在我们中国是有的,另外还有一个数据,是在发达国家购物中心创造的社销零售总额在美国的占比是45%,在日本是超过20%,在中国大概只有不到10%,大概8.3%到9%这样的一个区间里面,这同样也反映了我们其实作为购物中心来说他应该是线下实体商业的一个最高级的一种产品形态了,之所以我刚才说的社销零售总额的占比是线下实体的占比,已经是把线上除开了的,这个数据反映什么了?反映了我们实际上我们购物中心的运营水平还不够,这个行业整体的运营水平还比较低,大量的消费不是在购物中心里面发生的,换句话说,我们很多的购物中心没有好到足以吸引消费者一定要到我们的这个购物中心来消费,我们是这么理解这个事情的,所以我们这个行业还有很多可以去努力,可以去发展的一个空间。

14:55

主持人:「新」是创新也是革新,是打破原有行业结构的内容力量;

「势」是趋势也是时势,是商业衍变与城市突围的力之所向;

「界」是视界也是境界,是不拘于形态与界限的视野格局。

尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们,大家下午好!

欢迎来到“新势界--2020(第二届)中原创新发展高峰论坛”的现场,我是本次活动的主持人--郭静,非波常荣幸能在此与大家相聚。首先代表我们的主办方向到来各位来宾表示热烈的感谢!

2020年经历了疫后重生的商业地产呈现出发展新趋势、消费新特性、文化新属性。城市变革与商业内容融合出新的脉络,现代时尚与传统文化印迹相得益彰、共生共长。

站在这样的新征程、新起点之上,由赢商网发起的2020中原商业创新发展高峰论坛如期而至。论坛以“新势界”为主题,旨在定位中原城市未来商业新高度,共同探讨新商业时代的重塑与展望,为中原商业地产赋能,助力中原商业快速发展!

接下来,请允许我为大家隆重介绍出席本次活动的领导及来宾,他们分别是:

中国商业联合会副会长、赢商网董事长 吴传鲲

河南省商业行业协会会长 张慧玉

河南正弘商业总裁 刘永松

鸿荣源集团高级副总裁、壹方商业总经理 梁剑飞

河南优泽汇商业董事长 皇甫立志

一峰集团总裁 赵秋芳

升龙集团商业总裁 沙勇

永威商业总经理 张林

郑州杉杉奥特莱斯购物广场总经理 张建

丹尼斯大卫城总经理 曹岗

郑州华润万象城管理中心总经理 付淑礼

郑州朗悦商业总经理 蔡梦翼

CityOn熙地港(郑州)购物中心总经理 刘向东

郑州海汇港总经理 白亚东

赢智科技CEO 朱智

赢商网西北区域总经理 唐彬

锦上添花餐饮设计公司总经理 刘磊

永辉超市大区开发总 李徐升

中影泰德副总裁、投资发展中心总经理 陈静

上海爱琴海商业集团商丘分公司总经理 刘金娥

友昌商业设计总经理 王森

欢迎我们各行业代表及郑州商业代表;

同时与会的还有巴奴、屈臣氏、豪享来、吉野家、百胜餐饮、麦当劳、林清轩、我爱运动、呷哺呷哺、凑凑、喜茶、COCO、书亦烧仙草、DQ、欧时力、马克华菲、利郎、奥斯卡、瓦库、大哈超市、横店影视、名创优品、李宁、俄士厨房、炉小哥烤肉、周大福、周大生等品牌代表,以及媒体朋友们,再次欢迎大家的到来!

主持人:郑州作为国家重要的综合交通枢纽,承载着展示中部城市力量的使命和未来。赢商网作为郑州城市发展的见证者和参与者之一,一直致力于通过探索更多未来城市生活的新方式,助力和满足人们美好生活的创想。

13:59

嘉宾场外合影留念

13:45

嘉宾陆续签到入场

13:23

外场展示区

12:59

新势界

2020(第二届)中原商业创新发展高峰论坛

时间:12月23日

地点:郑州建业艾美酒店

赢商网现场直播

分享更多精彩!

15:21

由赢商网发起的2020中原商业创新发展高峰论坛,以“新势界”为主题,旨在打造一场最高规格、最具影响力的中原商业年度盛典,活动集合“中原商业地产博览会”、“2020中原商业发展大数据报告”、中原商业‘金坐标’评选”三大板块,定位中原城市新机遇,共同探讨疫情后的城市蝶变,发现新商机、新风向,为中原商业地产赋能,助力中原商业快速发展!

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