赢商视频直播：中国商业体验造物节

惊喜的抽奖环节，礼物由钻石世家独家赞助。

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萌宠奖

今天的IP萌宠获得了全场来宾的关注，壹方商业萌宠-UNIPLAY家族、凯德广场•云尚萌宠-吃咩咩、买咩咩、高登无界萌宠-小淘新、合景悠方萌宠-can can可可、中国体育彩票萌宠-乐小星、蛙小侠萌宠、慢树懒六六萌宠他们萌萌登场，为商业赋予更多的IP意义。在我们今天的人气萌宠投票中，这家的IP形象获得了全场最高人气，现在让我们来邀请他C位出道吧！

最高人气萌宠：

高登无界萌宠-小淘新

中国体育彩票萌宠-乐小星

蛙小侠萌宠

第十轮

年度人气潮流影响力体验品牌

SPACE PLUS

活力无限KTV

飞鸟和新酒

斟茶记

几何书店

大象好在

喜悦滑冰场

年度购物中心关注时尚体验品牌

钻石世家

Reshake

红袖HOPESHOW

麦隆咖啡

年度卓越时尚品牌创孵平台

时尚家

第九轮

年度创新体验潮品牌

LILANZ（LESS IS MORE）

POP MART泡泡玛特

X11

喜茶

奈尔宝

骑乐马术

欧微服饰

文++乙

第八轮

年度杰出价值体验品牌

开心麻花剧场院线

唐宁书店

海马体照相馆

美丽田园

卡宾Cabbeen

金宝贝

海克力斯

年度购物中心关注体验餐饮品牌

蛙小侠

费大厨辣椒炒肉

和府捞面

翠华餐厅

第七轮

年度夜经济优秀体验项目

江西三皇里文旅街区

荆门·高登国际广场

年度杰出商业空间设计项目

龙岗万科广场

年度社区商业典范体验项目

西安阳光天地购物中心

年度商业备受期待打卡地

兰州老街

广州·尚城万科里

顺德大良保利广场

年度备受期待商业新锐项目

南安源昌银河广场

年度备受期待体验项目

龙华壹方城

年度备受期待体验潮项目

佛山•勤天汇

顺德悦然未来城

年度备受期待潮地标

佛山益田假日天地

年度体验商业潜力之星

惠州翡翠山·益田Holiday Park

第六轮

年度品质影响力地标

西安大悦城

年度体验商业造物领创地标

壹方天地

厦门云城万科里

年度备受期待体验地标项目

合景·悠方（广州知识城）

年度体验潮地标

海上世界·汇港购物中心（二期）

福州东二环泰禾广场

年度人气体验式购物中心

王府井大象城

同德昆明广场

保利广场 · 广州

第五轮

商业地产类——年度体验商业卓越企业

益田旅游商业集团

西安郅辉集团

商业地产类——年度体验商业创新企业

青海正悦商源投资有限责任公司

泰禾商业

万科集团南方区域BG商业事业部

商业地产类——年度体验商业优秀运营商

招商蛇口

壹方商业

品牌类——年度体验商业卓越企业

马天奴时尚（深圳）有限公司

深圳全棉时代科技有限公司

第四轮

下面要颁发的是：年度体验商业地产时尚创新人物 、 年度体验零售业时尚创新人物 、年度体验商业地产创新精英 以及 年度体验零售业优秀拓展精英

年度体验商业地产时尚创新人物

获奖者有：

美国铁狮门资产管理高级总监、北京首狮昌泰总经理-关为泓博士

绿地香港商业管理公司总经理-范兴旺

深圳市铜锣湾文旅集团总经理-吴敏

保利商业地产投资管理有限公司助理总经理-叶柯

年度体验零售业时尚创新人物

获奖者有：

湊湊餐饮管理有限公司总裁-张振纬

广州真柳首饰有限公司（ZEGL）创始人-曾柳柳

广州尚睿服饰有限公司总经理(SANI)-江小云

年度体验商业地产创新精英

获奖者有：

勤天集团商业运营中心总监，佛山勤天汇项目副总经理-周小伟

保利商业管理有限公司佛山城市公司总经理-李竞艺

第三轮

行业的推进、品牌的发展离不开有担当、有魅力、有能力、有责任的灵魂人物，他们身上承担着使命和责任，他们用自己的信念激励身边人前行，用自己的光芒点亮前行之路，接下来要颁发的是年度体验商业地产影响力人物和年度体验时尚影响力人物

年度体验商业地产影响力人物 获奖者有：

保利商业地产投资管理有限公司总经理-方长斌

鸿荣源集团高级副总裁、壹方商业总经理-梁剑飞

金铂商业董事总裁-朱志秋

年度体验时尚影响力人物

获奖者是：

中新万象文化传播董事长-罗聚

第二轮

年度商业营销案例创意奖

获得年度商业营销案例创意奖的还有以下获奖者，请获奖者移步舞台领奖，他们分别是：

盛龙广场龙首购物中心-价日盛会·FUN纵潮酷

深圳福田星河COCO Park-深圳青年不夜城

KKONE-治愈花园

广州天环Parc Central-“潮集”国庆露天潮玩市集

金沙洲金铂天地-金铂深藏Blue

永庆坊-“永庆潮启”国庆开街活力周

壹方城-壹方直播大赛

长安万科广场-“漫步6星”

海雅缤纷城-“乐享7中"AMAZING PANDA

中佳翔龙天地-湾区青年文化节

兰州老街-有范儿TIME 水上市集

热风-热爱这一刻

Leysen莱绅通灵-王室珠宝 王后归来

三只松鼠-三只松鼠X芬达万圣节“魔法黑森林”主题活动

索芙特品牌跨界营销“发小相依，年在一起”

第一轮

年度商业营销案例创意奖

首先我们颁发年度商业营销案例创意奖，请获奖者移步舞台领奖，获奖者有：

保利时光里•广州-X-LAB 潮玩节

广州奥园国际中心-汉服广东2020广州汉服节

西安大悦城-东方时辰·国韵大赏

龙湖北京房山天街-“大可来玩”潮玩IP全国首展

深圳万象天地-MIXC x SMILEYWORLD 主题乐园全新独展

深圳印力中心-ALL In Stress Party 街区文化节

天河城-“鱼乐光年”新春国潮展

益田假日奥特莱斯-Blooming in Outlets

PAFCMALL-《时尚芭莎》Beauty Space“Red On Time ·正当红”艺术展

宝安大仟里-大仟里x知乎[一仟个为什么研究所]

厦门万象城-闽艺复兴——2020年厦门万象城传统新生文化艺术节

建发大阅城-宁夏夜绽生活节

龙岗万科广场-“感官摩洛哥”主题营销

观澜湖新城MHMALL-8月潮流嘉年华

佛山-南海万科广场-中央电视台南海影视城江南水乡美陈展跨界营销案例

行业的发展，离不开他们的努力开辟，创新进取，引领着我们不断前行！鼓励创新求远的改革，调整以求大局发展！ 他们的推陈出新赢得市场！今年大会特设造物灵感LAB现场之营销案例精选集BATTLE，上百案例参与投票，今天，我们为这些爆款案例尖叫！

本年度奖项评选，本着“客观求实、全面细致”的评审原则，对优秀的企业、项目、品牌、个人进行嘉勉，以激励那些以创新和变革促进行业发展的企业、提升商业地产与连锁商业的竞争力，并打造具有可持续推动商业地产发展的模式。推动中国体验式商业地产行业的国际化发展进程。

本届领航奖各项评选究竟花落谁家，我们马上开始揭晓！

经过祝酒环节，我们的盛宴时光正式开启了，随之而来的，也是今天大家最期待的一个时刻， 那就是中国体验式商业地产「领航·造物新势力」颁奖盛典。

接下来还有一个重要环节是我们的精彩祝酒环节。有请祝酒嘉宾一起移步舞台，共同开启今晚的盛宴时光。

今天现场也要特别感谢福润酒业对晚宴用酒的大力支持，今晚盛宴酒品皆为福润合伙人甄选国宴招待用酒！

接下来，我们即将进入隆重的中国百货商业协会-副会长单位的授牌仪式！

首先，掌声有请广东赢商网数据服务股份有限公司董事长-吴传鲲，中国百货商业协会会长-范君女士 来到台上，为赢商网授牌。

赢商网，是零售商业领域最有影响力的全媒体平台和行业大数据平台，以媒体和数据为核心驱动力，为零售商业提供营销服务、数据服务、交易撮合和品牌孵化服务。公司宗旨是不断提升行业效率，与合作伙伴一起推动中国零售商业更加繁荣。赢商网在推动行业发展的道路上发挥了重要的力量。行业对赢商网的力量给予了充分认可。

在盛宴开始之初，让我们以最热烈的掌声有请：中国商业联合会副会长、广东赢商网数据服务股份有限公司董事长吴传鲲，移步舞台，为盛宴做精彩致辞。

今晚我们盛宴舞台，将会给大家带来美酒佳肴、惊喜抽奖环节，现场的朋友只要足够幸运，就可以带一份大礼回家。当然最重要的，接下来我们也将共同见证2020中国体验式商业地产「领航·造物新势力」颁奖盛典的荣耀时分。希望所有的朋友可以与我们共同开启今晚盛典的华丽篇章！

今天，有幸邀请到诸多重要嘉宾出席本次盛会，共聚星光时刻。欢迎来自全国各地的商业地产开发运营企业、全国各地的品牌商家贵宾们、专家学者、合作伙伴们，还有各位媒体朋友，再次欢迎各位的到来！

欢迎大家来到「领航·造物新势力」颁奖盛典暨招待晚宴的现场，很荣幸能在这里和业界领袖、行业精英们欢聚一堂，共度这个美好的夜晚。

作为最“造”最“潮”的商业地产大会，紧跟2020年度热点是必不可少的。2020最热浪潮之一，莫过于互联网直播。今年我们也特别开放闪购直播实验室，一起播、一起造，用直播创造增量，开放式闪购体验，刷新购物新方式！

今天上午的主播来自赢商真探社、郑州正弘城、成都爱琴海，大家马上扫码进入直播间，与线上朋友共同体验互动！

在此，非常感谢在场的各位来宾对我们赢商网的大力支持与关注！2020年中国体验式商业地产发展论坛就此告一段落！2020年中国体验式商业地产「领航•造物新势力」颁奖盛典暨招待晚宴预计将在1个小时后在此宴会厅举行，请继续关注。

今天的思想交锋让我们感受到了行业领导者、先行者们感知趋势变化的敏锐触觉，领略到了他们对于宏观发展的关键思考，这一天充实而丰富。2020中国体验式商业地产发展论坛也到了尾声，我们希望在这次论坛中，在座各位都能有所洞见，有所增益，我们也希望2020年造物节能持续为各行业交流合作提供良好的平台。

非常感谢以上嘉宾的精彩发言！开拓了我们的新思路，再次把热烈的掌声送给他们！

融创文化实景商业主理人 罗俊：

无畏无惧，大步前行。把决心和危机结合起来，大胆做决策。Buff这个名词是新的，Z世代是新的，我们恐惧新事物是因为陌生，今天有这么多时间思考它，不管是品牌方还是甲方，尽可能把自己的胸怀敞开，接受所有的事情，不管是首店新品牌还是新的物种，求变一定会给自己留有机会和更大的生存空间。

時尚家-中国时尚品牌创孵平台创始合伙人 CEO、SUPIN速品 联合创始人 柳刚

关键词提炼了好几个：1.牟定。是离场还是做，你牟定之后就知道做什么了，这是选择的问题；2.坚守。内心确定要继续的时候，就要重新拿出东西来继续推动发展；3.重构。重新审视商业模式、重新审视经营的方式和方法。危机就是最好的试金石，能跨越就变得无比强大。总之，危机让我们变得更强大了，无论是我的公司还是品牌的发展。上半年确实是在内部调整期，但是下半年快马加鞭。刚刚收集了一下数据，下半年直营投放超过30家店。现在拿店成本合理，是很好的时机，这个月超过15家店开业，深圳都有六七家店，这就是做商业的态度。别人还停下来的时候，你全面出击。4.跨越。跨越是很重要的关键词。5.期待。期待未来一定会很好。2021年和未来一直值得期待。

蛙小侠品牌主理人 迟昆：

我的关键词是坚守和创新。西贝贾总分享做快餐的创业之路，讲述了自己的故事，其实打动我的不是故事，而是他对于这件事情的坚守、坚持和不断的创新。从2020年的疫情带来的影响来看，明年的餐饮行业、地产行业，都会进入更强烈的白热化竞争。坚守虽然看起来有点保守，但是这一点还是蛮重要的，离不开创新。大道至简，道生万物，以不变应万变，以变应不变，希望大家在2021年越来越好。

喜悦滑冰场总裁 王品石：

Z世代孩子有一句话是“走别人的路，让别人无路可走”。我想了一下，对我来说是要调整，调整营业的模型、调整模式、调整运营团队、教务团队、产品体系、价格体系、调整产品的形式，但是所有的调整都是为了适应市场。

深圳大又商业管理有限公司总裁 江圣捷

江圣捷直言，疫情爆发后，消费者不前往购物中心消费，实体商业没有了“VIP”，或者说很多“VIP”都没法被“激活”，而线上电商却“如火如荼”。疫情过后，项目首先进行数字化改造，目的是要拥有活跃的VIP，同时向线上学习，建立自己的社群，进而将其“裂变”。

雅居乐商业集团副总裁 吕芙萍

首先这是巨变的一年，第一个关键词是巨变；万变不离其宗，第二个关键词是回归，还是要回归到商业的本质，去面对客户需求，研究消费、研究市场、研究路在他里，还是要回归；续势。为什么续势？续势就是未来有更好的发展。我最近在研究集团的商业产品，包括高尔夫球、酒店、商业的社区和综合体。跟大家分享两个信息，对未来还是充满信心。从2020年营业收入和利润，特别是核心利润看来，高尔夫球和社区商业不仅没有降，反而是提升。商户粘性是非常足，客户的粘性也很足，社区商业产品线的商业综合体经营是很稳定的。这个赛道未来还是可以精耕细作。

MTC麦田设计总裁 江良华：

创新是我们永恒不变的话题。在没有疫情之前，所谓的创新不是集体创新，可能只是画龙点睛的创新，因为我们还有退路。刚刚圣捷总讲到我们不能退，因为后面就是万丈深渊，退一步就完蛋了。今年老天爷给了我们很公平的机会，每个人都被迫着发出了创新，所以，我认为2020年的创新是很坚决、很彻底，而且是全民的创新，在上半年很多的峰会上，我也参加了很多，大量的话题都会听到，很多嘉宾在分享他们怎么艰难。到了12月，赢商用的这个题目来总结折腾2020年Buff创新，大家从战略层面、战术层面的布局上来说，我觉得是做了很好2020年结题。

充满挑战的2020年，还有不到30天就要过去了，商业人负重前行，直面挑战，敢想敢折腾，有创新有收获也有遗憾，没有人能下结论，2021年的挑战会不会比今年少，但是给我们信心的是，我们获得了应对黑天鹅技能。

接下来的时间，我们一起进入第三场创活Buff对话《折腾的2020，都给商业加了哪些Buff？ 》

掌声有请：

主持嘉宾：

1. MTC麦田设计总裁江良华先生：

对话嘉宾：

2. 雅居乐商业集团副总裁—吕芙萍女士

3. 深圳大又商业管理有限公司总裁—江圣捷先生

4. 喜悦滑冰场总裁—王品石先生

5. 蛙小侠品牌主理人—迟 昆先生

6. 時尚家-中国时尚品牌创孵平台创始合伙人 CEO、SUPIN速品 联合创始人——柳 刚先生

7. 融创文化实景商业主理人—罗 俊先生

非常感谢以上嘉宾的新锐观点！让我们获益良多，再次把热烈的掌声送给他们！

几何书店联合创始人、执行董事总经理 陈晓明：

有朋友问了我一个话题——说为什么写书的都清贫，写剧本的都很有钱呢？我回答了他一下，因为剧本拍成电影之后，它的传播方式变得简单，受众群体大了很多，所有人都看得懂，这也是为什么抖音很火的原因，所有人看得懂的情况下，基数大了，获得的收入就会高。但如果只是单纯一本书，没有改变之前，很多人是看不下去的，这个从市场经济来说，它是正常的现象。书店和购物中心合作，就是让神秘化和见不到的东西扒掉那层面纱，不要装。在B站学到最好的一点是不要装，不要给自己任何人设，做购物中心的也不要装，就真诚面对他们，是什么就是什么，很多生意就好做多了。

湊湊餐饮管理有限公司南区总经理 邹汇：

有人说湊湊是网红，不管服不服，多少得认一些。从2017年发力到现在，3年100多家店，最吃力的不是产品和供应链、服务，甚至不是人才，而是市场。对于品牌宣传、对于消费者心智的搭建，建立信息的对接，不管是Z世代，还是其他世代，我们都是在挖掘需求、对接需求。

我们是一群老年人努力在讨好年轻人，努力在讨好他们。我们把湊湊之前定义为男明星，说商业地产是媳妇儿，家有好妻旺三代，选择一个好的商场就可以有很好的发展，顾客是粉丝，你怎么让他喜欢你？我们缺乏一个途径，这对我们来说是一个非常强烈的需求。

美国铁狮门资产管理高级总监、北京首狮昌泰总经理 关为泓：

针对Z世代消费群体打造内容消费场，要有鲜明的IP特征、鲜明的DNA。不仅是物质上的消费，还要有情感的回归、精神上的诉求满足。

“我觉得这个项目跟今天探讨的内容和Z世代及从乐高引发的讨论，我觉得这几点诉求都是非常的吻合。总结一下就是，要有鲜明的IP特征，有鲜明的DNA；产品和空间要有多样化、丰富度；面对的消费者、客层是要求多、求变的；要实现对商户、对顾客不仅是物资上的消费，还要有情感的回归、精神上的诉求满足。”

印力集团总部商业管理总经理 陆杨：

我觉得把内容比喻成乐高非常棒，乐高有两个鲜明的特点：1.它的拼接和组装有非常多的可能性。2.通过自创IP和联合外部的IP，使得它的产品有很多的主题和系列，这两点是我们做购物中心可以借鉴的。

对于我的启发，可以从三个方面来看：

1.如果购物中心把建筑、场景、装置和空间视作偏硬件的产品，同时把品牌、商户、营销、软性服务、数字化服务视作软性的内容，可以在产品和内容，尤其是在内容方面可以做很多的拆解，把这些拆解的元素或者是这些组件通过一定的组合方式去结合项目的定位、结合消费者的喜好，可以有很多创造性的组合。

2.组合和拼接的过程应该是动态调整的过程，就是我们应该识别今天市场上的潮流、新鲜的元素，包括消费者的审美、价值观正在发生的变化，然后使我们的产品和内容的组合迎合这样的变化，同时时刻保持新鲜度。

3.在产品跟内容组装和创造当中，应该借鉴IP化运作的策略和模式。很多购物中心在过往会选择跟外部的IP进行合作，今天很多的外部同行在自创IP，无论是哪种方式，目的都是希望让我的购物中心的人设能够更加的鲜明、更加的独特，通过这样的人设的打造，使它更好跟消费者沟通，迅速占领消费者的心智。

金铂商业董事总裁——朱志秋：

Z世代生活的场景、消费的便利性、对事务的认知、生存的空间，发生了比较大的转变。眼球经济作为商业体来说，应该算是大家共同的课题，也面临很多项目与项目的差异化、项目和项目之间的相互转化，或者是标签的持续性的问题。我们在很多项目设计上，大家都会有一些产品线的定义。我们也分了几个产品线，比如说金铂广场、金铂天地，从体量到定位、功能的设计、总投入来看，都有不同的法则在里面。

bilibili花火商业负责人 马明：

作为流量中心的B站也是运营中心，有1.8亿的年轻人来到B站消费，消费的是内容。UP主就是在B站上传独特行为的人，我们叫UP主，你可以理解为内容生产者。UP做大做强的过程当中就形成了自己独有的IP特色，比如说老番茄做成游戏区的顶流。在这个过程当中，B站会发现UP主的入驻不会占用你的空间，会做IP联名。联名，1+1绝对大于2，不仅是把两个粉丝做了联名，还把物态和业态做了新的玩法。对于我们来说，虚拟和现实形成了联动，在这点上，我们一个打线上，一个打线下，现在是走到了一起。

B站需要什么呢？大家会发现线上的流量、时长是越来越拥挤和狭窄，我们发现线上是红海了，要找到更多的空间，所以UP主除了在线上生产内容之外，能不能在线下圈一波粉丝？线下做商业空间的合作，这是我们想为商户和UP主做的服务。

赢商首席数据官、赢智科技CEO 朱智：

我们先进入今天论坛的环节，有这样几个话题，希望可以逐层次的推进关于购物中心里面的内容建设话题。购物中心商业场景下的内容其实是在做商业氛围，或者是体验设计很重要的板块。其内容的模式有很多，不管是开酒吧、造景，还是一碗非常香辣的椒炒肉也好，这些都是非常好的内容。这些内容如何呈现的？如果把内容看成是乐高积木，作为商业的运营者来说，你会怎么搭建整个内容的生态体系？

随着社会进程发展，购物中心早已不是单一的消费渠道，时尚、文化、创意、科技等都可以容纳在此，更像是一个内容消费大盒子，千变万化、碰撞，触动消费。而只要内容足够多，消费由此发生。那么，我们该如何整合如此之多的消费出口，以实现资源利用的最高价值化呢？相信很多朋友都对这个问题的答案充满期待。

当然接下来我们创活Buff对话，也将会为大家打开无限视野，如果将各种内容比喻为乐高玩具，购物中心该如何组装出新颖作品？购物中心、商户如何“玩在一起”？B站内容如何跟实体商业消费场景相结合？这些都是我们会谈到的话题。接下来，我们一起进入第二场创活Buff对话。

掌声有请

主持嘉宾：

1. 赢商首席数据官、赢智科技CEO—朱 智先生

对话嘉宾：

2. bilibili花火商业负责人—马 明先生

3. 金铂商业董事总裁—朱志秋先生

4. 印力集团总部商业管理总经理—陆 杨女士

5. 美国铁狮门资产管理高级总监、北京首狮昌泰总经理—关为泓博士

6. 湊湊餐饮管理有限公司南区总经理—邹 汇先生

7. 几何书店联合创始人、执行董事总经理—陈晓明先生

经过精彩的主题演讲，下午会议即将进入到精彩的创活Buff对话论坛了。我们即将进行的论坛主题是《Z世代下，商业如何构建容纳、创新的内容消费场》。

赢商首席数据官、赢智科技CEO——朱智：

全网监测“新势力品牌”，赋能“差异化”招商

多维场景化标签与算法推荐，快速“寻找”目标品牌

广度数据+评价体系，招商审批“有据可依”

招商管理工作台-针对三种角色，赋能招商质效提升

业务数据化-良性驱动企业招商资产留存与沉淀

赢商首席数据官、赢智科技CEO——朱智：数字化营销体系，助力上百个存量商业项目的经营增长。小程序营销平台是未来经营的数字化阵地。

赢商首席数据官、赢智科技CEO——朱智，会上分享了对“商业数智化的意义和目标”和“商业数智化不同阶段的挑战”的看法。

最近赢商网和中城商业研究院所做的市场调研中，关于是否进行了数字化进程一调研题目中，样本商场推行数字化的比重为66.5%，品牌商的比重高达74.0%，由此说明全行业都认识到数字化建设的重要性。对于商业来说，与数字化同等重要的，还有科技化。接下来，我们一起聆听主题演讲《科技、数字化给商业体验带来的创活因子》，有请演讲嘉宾：赢商首席数据官、赢智科技CEO——朱智。

感谢费良慧先生精彩演讲，请回坐。费良慧先生，通过一个辣椒炒肉的经典案例，为我们打开了餐饮行业营销的崭新思路，再次感谢。

费大厨辣椒炒肉创始人费良慧：

我们一直坚持长期主义。第一条红线就是不加加盟，很多加盟商和朋友说，费大厨现在是最好的时期，如果这个时候不把握这个红利、这时候不去抓紧时间拥抱这些加盟商和这些资源把规模做起来，未来就丧失这个风口了。

用抛物线来看，费大厨还是刚刚开始，还不是一个成熟期，费大厨还是一个初创期。我很清楚，现在不加盟，未来也不会加盟，因为加盟也解决不了一个矛盾，最大的矛盾就是加盟商的唯利是图和品牌商的长期主义。我在这当中是没有办法看到成功的案例。因为中餐确确实实是非常复杂，从采购到产品结构、加工、团队培养，其实是非常复杂的。

费大厨辣椒炒肉创始人费良慧：

作为传统餐饮人我在内部的复盘，我发现有一个还是值得骄傲的，就是我们生命力比较强，我们活的时间比较强。我从事餐饮行业有23年的时间，2003年自己创业，现在在商业体的费大厨，大部分的门店都能够保证保证同比上涨，包括今年也是一样，我们能活下来还是值得特别的欣慰。

在商业地产行业当中，餐饮业是不可或缺的重要角色，餐饮业的运营革新也面临着挑战，传统的规模之争、服务之争、品牌之争，在当下时代已经不是必胜策略。聚焦一道菜，也许是一个新的玩法。接下来让我们有请：费大厨辣椒炒肉创始人费良慧先生，移步舞台，为我们带来精彩主题演讲《如何靠一碗辣椒炒肉，成为购物中心人气餐饮品牌》

商业新世代，向快乐崇拜！戏剧与商场、文化与娱乐，都是艺术和商业结合最好的模样，场景体验颠覆所有人的想象。今天我们很荣幸邀请到麻花即兴演员们来到现场，一起欣赏即兴表演

上午精彩主题演讲和论坛，为我们带来创意无限，相信大家意犹未尽，此时此刻，我们将再次精彩启程，一起进入下午会议精彩议程。再次欢迎各位的到来！

我们在行业领军人物的激情演讲和专业讨论中度过了美好的上午，听行业领导者、先行者们畅谈了体验商业中的成长与坚守，接下来是午宴时间。

唐宁书店创始人——鲁宁馨：

到了90后和00后，他们对于文化的交流是一种平视，而且这种平视是把互联网的语言、互联网的表达方式，把他对于中国文化自己的理解加进去了的。我发现他们在表现传统的文化的时候，包括文物的时候，很有审美感和颜值感的方式表达。另外，由于历史、文化是跟这一代人的精神表达所契合，所以会出现非常多的文博、文创产品。跟以前的传统文化会有非常大的不同，也是在于此。

开心麻花剧场院线总经理——文娟：

麻花就是做年轻人的品牌、做年轻人的内容生意，麻花成功中有一个特别大的因素是：不矫情、不做作，非常平等对待年轻人和观众，这跟年轻人非常多的价值观是相契合的。

服老是尊重年轻人的前提，你怎么样让公司和品牌做年轻人的生意？一定是拥抱年轻人、尊重年轻人，跟他们一起成长，不要过多的点评、强调价值观的输出和说大道理。

奈尔宝联合创始人/COO——徐晶：

年轻人或者年轻化的消费者，爱美的心、受尊重的服务，以及极致的体验，他们是能感受到的，只有这种体验下，产品、服务和后台的制度、建设弄起来之后，相信我们会成为每一个商场人流制造机。

西安大悦城负责人——侯亦捷：

我们不仅要了解年轻人喜欢什么，还要通过品牌、活动、圈层文化等 增强年轻人的情感共鸣，让项目真正成为一座城市的青年文化引力场。

西安大悦城要建立历史和时尚对话的购物中心，这是我们的设计理念、做经营细分的东西。

凯德集团（中国）华南区商业管理区域副总经理-邱海燕：

我们在这里讨论年轻化沟通，不会去想中年化沟通，甚至是老年化沟通，其实这里面的根源问题是大家不服老。赢商网的主题给的词非常的精准，给了“年轻化”，而不是“年轻人沟通”的命题，非常精准。年轻化沟通单纯用年龄区分，这个是不精准的，应该是一种具有创新、时尚、潮流，它不应该用年龄约束。

招商商管副总经理-胡斌：

今年是深圳建市40周年，也有一句话，先有蛇口再有深圳，这是因为蛇口的开山炮，才有了深圳人追梦的想法。也赶上汇港二期的开业，我们把招商蛇口的企业文化融入在商业里面，里面有很多的标牌，表示“时间就是金钱、效率就是生命”，这些企业文化都融合在主题街区：蛇口味道，它有大事件广场、渔村简史、海上的事迹，就把小渔村和零售餐饮结合在一起，还有“时光之轮”，大家可以骑着自行车从小渔村穿越到立有“时间就是金钱、效率就是生命”标牌的蛇口工业区，大家一起秀，变成网红打卡地。

京基商业管理有限公司副总裁-扶金龙：

商业这个行业，一直是在跟年轻人、潮流这个主题脱离不开。京基做商业是深圳比较早的，2008年从第一个项目到现在，在深圳已经布局了4个大型购物中心，接下来几年在深圳核心区有大体量的商业项目入市，比如说水贝、西丽，都会有一些项目做规划。我们本身就是在做年轻人的生意，我们也会关注年轻人的心理，会迎合他们的玩法，在品牌引进上、在活动策划上，就尽量迎合年轻人。

主持嘉宾： 广东高登控股集团副总裁——谭立城：

年轻人该怎么聊？今天更多是聊干货，不讲太多客套，也不讲那么虚的，实在的来把年轻人的话题聊透了。今天大会有两个字挺好的“Buff”，我特别百度了一下Buff是什么意思，在我的理解是加持。如何通过今天这个对话环节，能够给在座的甲方、乙方，能够做一些加持、赋能。

今天大会给我们的主题是如何拥抱年轻化的沟通方式。拥抱：代表主动的心态；另外是沟通方式，怎么理解和沟通，前一段时间跟90后和00后的聊天，他们说我们不在意你说了什么，在意的是你说的话我能听得懂。这很有意思，他们在意的是你讲的他们听得懂的话，这四位是做甲方的，三位是做品牌的，从甲方和品牌方之间，我们怎么理解和怎么去做，跟年轻人沟通和交流的方式。

如何拥抱年轻化沟通方式

随着消费者的心理越来越趋向于年轻化，生理年龄局限人们去追求时尚、追赶潮流，而商场、品牌如何借助各种媒介和模式，输出自己与消费者一致的文化、潮流态度。

1、您对与消费者“年轻化沟通”如何理解？

2、贵公司、平台是如何与消费者沟通？

3、随着媒介多变、小众文化出圈，与消费者沟通和链接的探索方向有哪些？

主持嘉宾：

广东高登控股集团副总裁——谭立城先生

对话嘉宾：

2. 京基商业管理有限公司副总裁-扶金龙先生

3. 招商商管副总经理-胡 斌先生

4. 凯德集团（中国）华南区商业管理区域副总经理 -邱海燕女士

5. 西安大悦城负责人-侯亦捷先生

6. 奈尔宝联合创始人/COO-徐 晶女士

7. 开心麻花剧场院线总经理-文 娟女士

8. 唐宁书店创始人-鲁宁馨女士

感谢罗聚先生精彩演讲。接下来，马上要进入到今天非常精彩一项议程在这里，大家会感受到思维火花的强烈碰撞，灵感之光的交织迸发。我们即将进入到的是今天第一场 创活Buff对话，接下来请看大屏幕，了解我们今天的对话主题。

中新万象文化传播董事长：大型派对场为载体的电音文化为年轻潮人创造出极致的消费空间

中新万象文化传播董事长（SPACE PLUS）—罗聚：如何激发夜经济的无限活力

感谢仲文佳女士精彩报告。大型派对场为载体的电音文化为年轻潮人创造出极致的消费空间。如何激发夜经济的无限活力，接下来有请演讲嘉宾：中新万象文化传播 董事长（SPACE PLUS）—罗聚先生，移步舞台，为我们带来主题演讲《新玩法、新体验激发“夜经济”新活力》

人气飙升品牌关键词：花样营销

饥饿营销：“限量”的稀缺感与神秘感，刺激消费者购买欲，抢购热潮不断。

明星营销：借力明星圈粉效应，以#话题式传播路径，提高品牌曝光度，一战成名、引流拉新效果显著。

跨界联名：联名综艺、明星、动漫等流量IP，推限定合作款，粉丝共享引流，提升热度。

场景营销：特色文化赋能门店场景，日式浪漫、怀旧港风、新中式潮、粉红少女风等无不引发打卡式消费热潮。

行业观察《2020年Q3人气飙升品牌榜》

本期共有40个品牌入选，餐饮22个，零售15个，文体娱2个，儿童1个。

•品牌特征： •一类是国际知名品牌的新概念店/新形象店/新旗舰店，能帮助项目在高端人群中建立标杆形象及认知，吸引精准潜在客流； •另一类是新进中国市场的国外知名品牌首店，可吸引具有国际视野的年轻群体关注，且与国际接轨更能体现项目的号召力，使其在国内品牌招商上更具溢价能力。

赢商网董事长助理、赢商大数据高级分析师—仲文佳：

有话题，就有传播；有传播，就有流量。而流量的多寡，一定程度上，意识着销量的高低。为在动态流量池中，捕捉当季“品牌红人”，赢商大数据重磅推出《季度热度飙升品牌榜单》。

榜单综合考量了品牌线上人气热度、线下开店时速，以及关于门店、产品、营销的创新等多个维度，意在解读它们蹿红的秘密，记录“红”代表的行业大势，以及其中的思考。同时，为场所端寻找新人气品牌予以坐标式借鉴。

感谢王建岐先生精彩演讲，商业环境瞬息万变，尤其当下时代，市场竞争激烈，品牌的更新迭代非常迅速，我们需要向前看，预见未来的方向，同时也不能忘记向后看，把我不变应万变的市场规律，接下来，我们一起总结过往，蓄势未来，一起进行 行业观察《2020年Q3人气飙升品牌榜》，有请演讲嘉宾：赢商网董事长助理、赢商大数据高级分析师—仲文佳。

传统文化的强势回归，必将为地产商业带来不一样的文化内涵和崭新风貌。

感谢方长斌先生的精彩演讲。2020年，是不平凡的一年，在商业地产的文化业态上，我们都感受到“国潮回归”的蓬勃势头。国潮加上国粹，潮流碰撞下的大唐风尚，跨越时空交流，让传统文化潮起来。今天我们也特别荣幸邀请到了：陕西历史博物馆研究员、文物高级管理员、陕西历史博物馆壁画专家 王建岐先生，与我们一起走进主题演讲《让传统文化“潮”起来：丝路商魂与一带一路》。

保利商业地产投资管理有限公司总经理—方长斌：

IP更需要持续性的运营迭代活化，否则就容易过时没落。流行可能会转瞬即逝，而生活方式以及对生活方式的探索和体验，就更加可持续。

我们尝试以“艺术”这一切入点进行场景营造与生活方式再造，通过品牌赋能，将艺术、人文植入商业空间里，打破常规边界。

2020年，我们的论坛主题紧紧围绕一个“造“字，那么，我们必不可少的要深入探讨，商业，如何“造”出不一样。接下来，让我们一起进去今天的第一项主题演讲《“造浪”实验室：创造新流行》，有请演讲嘉宾：保利商业地产投资管理有限公司总经理—方长斌先生 。

中国商业联合会副会长、广东赢商网数据服务股份有限公司董事长—吴传鲲

中国体验式商业地产发展论坛，已经成功连续举办6届，一直以来，受到社会各界的广泛关注和支持，同时，也为商业地产界的创新发展、持续推动，贡献了无数顶尖创意，是商业地产行业的一次思维火花集中迸发的盛会。接下来，让我们以热烈的掌声请出：中国商业联合会副会长、广东赢商网数据服务股份有限公司董事长—吴传鲲先生，移步舞台，为大会作精彩致辞

作为最“造”最“潮”的商业地产大会，紧跟2020年度热点是必不可少的。2020最热浪潮之一，莫过于互联网直播。今年我们也特别开放闪购直播实验室，一起播、一起造，用直播创造增量，开放式闪购体验，刷新购物新方式！

敢，是一种勇气，造，是一种能力；敢想、敢造、敢折腾，中国商业的创新从不止息！ 2020年，各种体验、科技、潮流Buff赋能商业地产，激发商业地产行业无限想象创造力，而“造”也成为2020商业地产的核心发展标签。今天，让我们一起谈最有趣的话题、造最好玩的体验商业！

尊敬的各位来宾，女士们先生们，欢迎莅临2020年中国体验式商业地产发展论坛的活动现场。论坛将于5分钟后正式开始。本次活动的图文直播、照片直播都将可以在微信服务号“赢商会”获取，请各位来宾关注。

12月3日，赢商网将联合由郑州正弘城购物中心、成都后花园爱琴海购物公园、兰州老街、宝安大仟里、盛龙广场购物中心及常州天宁吾悦广场组成的直播天团，于2020中国商业体验造物节开启闪购直播实验室造物灵感LAB现场。1大频道，7大直播空间，全域千家品牌店铺超10小时在线直播，直面触达观众，实现多重互动融合。

“创新”于商业，就像一颗颗活化因子，商业人的血液里翻腾着活化的热血因子，不断挖掘无限可能的创意IDEA与创新力量，敢是一种勇气，造是一种能力，中国商业的创新从未停止，造场景、造内容、造体验……你永远不知道这些想法，哪个代表了未来。

2020年12月2-3日 · 深圳华侨城洲际大酒店。敢造 创活BUFF——中国商业体验造物节，与新派玩家一起打破常规，共造有趣灵魂的体验商业。