香港置地(中国)光环全国商业总经理吴岚女士发表主题演讲《创造新空间,经营新流量》:
通过研究市场和消费者需求,光环体系选定一线城市及1.5线城市作为主要布局地点,始终为当下以及未来中国的年轻消费者和中高端的家庭客群,提供极致轻奢级的空间体验。
在光环的4个品牌DNA中,最重要是自然生态和多元融合。自然生态瞄准消费者对未来的空气质量、产品安全、生态环境等最根本需求,多元融合则注重国际体验与本地文化的融合。
未来商业模型中做精品、做质量将是必经之路,相同的价格带来更好的体验和质量,符合消费者对“质价比”地追求。
接下来,光环体系还要走高坪效精品商业地产模式,做到一般商业水平1.5-2倍的坪效,实现商业经营正循环。如今重庆光环客流和业绩每年以两位数增长,业绩同比增长20%以上,客流的同比增长40-50%。
市场在变化,消费者在变化,如何能在市场变化中与消费者同频,从而对空间内容进行研发和打造,成为光环跟消费者拉近距离的最关键一环。
每个光环都设计了超级大IP场景,一环一景,环环不同,注重具有冲击力五感设计的同时,融合了国际审美和自然可持续发展理念,通过商业空间象下一代传达可持续发展观念。比如重庆光环的森林独一无二、杭州光环梦中心的科学实验公园、南京悦城天地的复刻版明朝来宾楼……
空间创造后就是内容的营造,高频快跑做活动,不间断地生产内容把流量推向高潮。
针对客流运营,光环一方面强化私域流量地运作,用社群维护会员,看重私域池中的会员占比以及活跃度。另一方面通过加大高净值客户的服务权益,提供到访的粘度。
光环的会员体系与可持续发展理念结合,将如步行、开电动车、自用杯等这类绿色行为转化成积分和福利,号召更多年轻人、品牌参与,完成更多对社会和对地球更有意义的行动。
目前,光环在全国有10个商业项目,在营的项目有四个,预计未来2年,会开出5个项目。