赢商直播 | 2022中国购物中心+峰会

2022中国购物中心+峰会【金鼎奖】颁奖盛典暨招待答谢晚宴圆满落幕。

接下来，颁发的是年度商业地产卓越成就人物：

宝龙商业集团副总裁 唐剑锋

新城控股商业管理事业部副总裁 黄驾宙

绿地贸易港集团总经理助理、商用事业部总经理 王志华

绿城中国商管事业部常务副总经理 祝林

年度社会贡献人物

凯德投资（中国）商业管理首席执行官 杨钦富

唐年文商旅控股集团创始人 梁飞建

复星蜂巢执行总裁、商业管理集团CEO 陈毅杭

年度商业地产杰出创新人物

安徽华地文旅集团总经理 张静

招商商管副总经理贾晋燕

海伦堡商业集团执行总经理 陶俊

以及：

年度零售商业杰出人物 凯蓝全国发展总经理许忠华

年度品牌营销杰出人物 柠季联合创始人谭力

年度商业地产优秀操盘手 金大地东西街项目总经理周菊红

年度零售业优秀拓展精英 爸爸糖手工吐司开发中心总经理赵亮

年度商业地产招商精英 丽达集团招商中心总经理袁伟

年度商业地产优秀操盘手 合肥之心城项目总经理刘莉莉

接下来颁发的是：

2022年度潮流新势力品牌——BEASTER

2022年度潮流影响力品牌——沃德·喜马拉雅冰雪乐园

2022年度时尚焕新力品牌——在下苏小小•椒盐水煮鱼

2022年度杰出价值品牌——霓裳茶舞

2022年度星级体验品牌——西町村屋

2022年度星级体验品牌——星聚会KTV

2022年度成长潜力品牌——甚五郎

2022年度数智化转型先锋企业——第六空间

2022年度购物中心关注人气品牌——汉江山•自助烤肉料理

2022年度时尚焕新力品牌——禧熊烤肉

经过了3个月的征集、海选、投票、评选，赢商从百余家优秀的项目中，最终评定出15家入选“2022华东购物中心主流榜”，他们是：

南京弘阳广场

扬州京华城

镇江苏宁广场

南通万象城

中南南通CBD大有镜

泉州中骏世界城

杭州天空·小藤街

龙湖杭州江东天街

宁波来福士

温州万象城

嘉兴南湖天地

青岛西海岸吾悦广场

青岛金狮广场

合肥万象城

合肥之心城

下面颁发的奖项是：

2022年度优秀商业地产运营项目——珠海高新宝龙广场

2022年度城市夜经济标杆项目——上海七宝宝龙城

2022年度社区商业典范项目——上海地中海开元广场

2022年度长三角城市商业之星：

张家港金茂览秀城

南京雨花客厅E-PARK

招商蛇口·琴湖溪里

杭州滨江宝龙城

扬州京华城Living Mall全生活广场

如皋吾悦广场

宁波中旅城If mall易生活购物公园

杭州之光·小藤街

徐汇绿地缤纷城

宿迁下相里

接下来，颁发的是：

2022年度备受期待商业地产项目——A.F.A上海融侨中心

2022年度备受期待商业地产项目——厦门同安宝龙广场

2022年度备受期待商业地产项目——乌鲁木齐会展吾悦广场

2022年度备受关注项目——烟台芝罘吾悦广场

2022年度城市商业新地标——南通万科金域·2049

2022年度城市商业新地标——汕头万象城

2022年度城市商业新地标——台州椒江宝龙城

2022年度城市商业新地标——中国绿发领秀城商业综合体

2022年度城市商业新地标——银川兴庆吾悦广场

2022年度城市更新金坐标——绿城吉祥里

2022年度智慧商业创意项目——上海宝杨宝龙广场

2022年度标杆创意营销奖——新城商业西北区域

金鼎奖颁奖典礼正式开始，第一轮获奖单位：

2022年度商业地产领军企业——宝龙商业

2022年度商业地产卓越企业——复星商业管理集团

2022年度商业地产卓越企业——绿地全球商品贸易港集团商用事业部

2022年度商业地产优秀运营商——新城控股集团商业管理事业部山东区域公司

2022年度商业地产优秀运营商——文峰股份

2022年度智慧商业优秀运营商——开元商管集团

2022年度优秀轻资产运营商——江苏智儒投资管理有限公司

接下来祝酒嘉宾们上台举杯，为各位来宾祝酒，举杯共饮，畅叙友谊。

赢商老友宝龙地产控股有限公司联席总裁、宝龙商业管理控股有限公司行政总裁陈德力先生为晚宴致辞。

赢商tech董事长、中国商业联合会副会长 吴传鲲先生上台为晚宴致欢迎词。

2022中国购物中心+峰会【金鼎奖】颁奖盛典暨招待答谢晚宴正式开始。

第四场“微论坛”正式结束，接下来请嘉宾们稍作休息，即将迎来晚宴及颁奖仪式。

孙明涛：谈到超级用户，其实我们特别注重用户的运营。我们打造几个IP，一个IP是亲子星对官，另外我们每年也做亲子夏令营活动。

我们是在疫情中发展，所以模式跟传统不一样，首先是联营模式，能够控价，能够控货，所有门店都可以做直播，都可以做社群，不会出现像加盟品牌价格冲突的问题。

有些门店也发展成为超级导购，把原来的超级导购变成超级网红，在可以做直播，在门店里面做店播，这样就很好的反哺了原有门店街铺客流不足的问题，

总结这几点，在客户选择上，渠道的布局上，当然后面我们会逐渐加大跟甲方的合作。

姜浩文： 超级用户，这个词最早来源于操作系统，超级用户这个词就是会有更多的权限操作。

超级用户延伸到超级品牌，今天的品牌方对于十年前的品牌方，或者今天的购物中心对于十年前购物中心来说，我觉得都是一个超级的品牌。今天我们做消费，产品是我们的核心，但是我们的产品不仅仅是消费者吃进嘴巴里的产品，今天我们的门店也是我们的产品，今天门店里每一个伙伴也是我们的产品，每一个服务的细节可能也是我们的产品。消费者再去购物中心的时候，选择我们品牌购买的时候不仅仅是买到一个产品，他其实是在进行一次消费体验，进行一次购物体验。

姜浩文：我们在团队里面避免去讲存量这个词，因为我们一直有一个口号，创新没有内卷，内卷则是创新不够，一直拼命在给团队灌输这个理念。

宋哲人：协信星光使用的会员系统，它不只是会员的问题，还包括了三个主要的内容，会员体系，数据分析，顾客关系分析，这三个必须做的非常精准，而且应该说是整个公司所有的工作内容是围绕着这个体系来进行运转和开展的。

顾客关系维护，先接触到更多的是服务台或者APP小程序，但是远远不止这一点，因为这是和顾客之间的触点，这个触点是给顾客提供商场整个信息和传递给顾客温度的触点。

当然在这里面现在也结合了很多高科技的内容，可以了解顾客的画像到底是什么样的画像，什么样的爱好，可以提供自己商场所对应的商品促销信息，乃至其他的服务信息。

祝林：在过去三年特殊的时期，对于供给端和需求端都发生了很大的变化，对企业端来说，利润越来越低，成本越来越高，这个时候每家公司都提出了向存量要效益，不仅仅是在重资产上，还在商业经营上。更多是向私域流量要效益，因为过去三年让大家消费习惯都发生了一些变化。如果时间短可能对他们没有产生很大的影响，三年的时间足以改变他们的消费习惯。

第二个话题是谈到了超级用户，超级用户不是打造出来的，或者打造一个超级用户的成本会很高会很难，其实很多时候超级用户是伴随着你的产品，伴随着你的城市，你项目的定位出现的。这个过程中其实我们对待这些超级用户更多是怎么做好产品定位怎么服务好它。

刘芳：在大的市场范围内，不要急于定义某个市场是存量市场，更多是不要把消费者和用户当成韭菜一波一波的。今天给你优惠券，明天你过来消费这样的状况，而是通过用户需求，努力让他们在认知当中去形成吾悦广场的超级用户。

刘芳：首先我们重新定义了一下超级用户，购物中心本身是一个平台。一方面帮助商户如何通过我们的流量去赚钱，另一方面吸引更多的消费者来到这里，所以从去年开始我们提出要改变购物中心的运营模式，从去年开始吾悦广场创新性提出来，从场的运营转向用户运营，围绕它产生了一系列动作。以深度运营为核心，结合现在的品牌开展一系列深度运营活动。

第二个是购物中心消费场景的挖掘，以策展类商务服务为核心，不仅仅把购物中心空间作为200个，300个品牌经营内容，融合更多其他生活服务类内容在购物中心当中经营，满足消费者其他的需求，这是关于空间价值策展型的内容。

梁耀华：我们也在思考要做的更好的话，到底有哪几方面是需要更好的去做。

一方面是怎么去数字化资料，因为这个东西对我们项目是非常非常重要的一环。其实很多时候数据都在，怎么在数字里面提取最有用的点，让我们在推行新的提案的时候更有方向性，更有指向性，也更能出来效果。

在营运会员，甚至超级会员的时候肯定要加入一些情感和兴趣在里面，让他们对我们的商场，我们的品牌有不同的感受和不同的黏性在里面，而不是纯粹说你给他折扣，免费停车一天或者其他的好处，所以我们在这方面也是赋予不同的感受在里面，这也是我们未来发展的方向。

梁耀华：我们一直都在尝试新的东西，包括线上凯德星商城，这个平台是其中一个重要的方面，当然这个不是我们一下子就可以达到很高的高度，一定要慢慢经营尝试，很多坑踩过，做过线上的人都知道是非常难的。

接下来是本次活动的“微论坛”（四），对话主题《存量市场的新增量：如何打造“超级用户”？》。

参与本场对话的嘉宾分别有：

主持嘉宾：赢商tech首席数据官&赢智科技CEO朱智

对话嘉宾：凯德投资（中国）商业及办公楼管理总经理梁耀华

新城控股商业管理事业部副总裁黄驾宙

绿城中国商管事业部常务副总经理祝林

协信商管首席运营官宋哲人

KUMO KUMO创始人姜浩文

E.I亲子时装总经理孙明涛

朱小平：其实品牌下沉是否具备下沉条件，隔着千山万水，真的好难，它不是你要不要下去拿个铺子的问题，你的供应链是否成熟？你的远程管控能力是否能达到？你的产品属性是否能基于供应链实现？你的食品安全，团队架构，成本结构都决定你适不适合去县城。

朱小平：你看很多下沉品牌，去了之后就逃掉了，消亡了，不是品牌不好，也不是这个市场不好，不是土壤不好，是他没有那么好的管控能力。

秦琮开：我们品牌在不断复盘的时候，总结了几类品牌在三四线城市会有空间，第一个是超高性价比的品牌，因为大家购买起来没有压力；第二个是极致个性品牌；第三个是依托品牌力，也就是品牌知名度在，在极致性价比和品牌个性之间找一个平衡点。

王雄：随着冬奥会举办的成功，现在不管是一二线城市，还是三四线城市，更多的人对于冰雪项目认识非常高，尤其在实际经营过程中，虽然疫情反复常态化下，今年门店业绩照去年同期增长了20%，从消费者对于冰雪项目认知程度来看，三四线城市热度也非常高。

李祥虎：今天的话题是下沉到三四线，其实我们也在改变，有的时候改变不了别人的时候改变自己，所以我们现在也代理一些轻奢品牌，轻奢品牌首先价格相对亲民。第二是年龄段，现在基本上是85后，90后是购物的主力群体，我们把轻奢概念带到国内来。其实做的买手店基本上都是一线的品牌，现在也在尝试往三四线城市走。

陈新辉：把一线城市的优质资源导进来，把当地老百姓喜闻乐见的品牌放进来，整个项目就会变得很有活力。服务好品牌，把销售额做高，帮助他们在疫情下赚到钱，这是最实在的。

佘家明：很多品牌原来是不想往下走，现在市场要扩容，三四线城市是有希望的。

在后疫情时代，市场肯定会有需求，在这个过程中，怎么把好的产品，推向三四线城市？在一二线城市的确竞争太激烈，租金水平各个方面，用人费用都很高，从三四线城市来说，应该是品牌可以下沉的一个好的渠道。

朱飞翔：关于城镇化加速的发展，增大了下沉市场这个城市的消费基数。

如果按照这个逻辑来分析，下沉市场现在商业应该很活跃，消费能力应该很强。实际上因为疫情的原因，有很多产品品牌本身的计划是要进驻到下沉市场里来，但都停住了脚步，没有能够有更好的产品提供给到这个市场，而且疫情确实影响到大家消费的情绪，收入上也有相应的影响，但是这个市场需求是在的。

朱飞翔：现在不管是三线城市，四线城市，消费主流群体都是在年轻化，现在互联网发达，他们的信息接收的速度也比以前接受力强，所以他们也是非常愿意去接受一些好的消费场景和消费品牌来实现他们的需求。

朱飞翔：说到下沉市场的价值，最终还是要回到消费者需求。下沉市场消费者结构发生了比较大的变化。从2015年以后，一二线城市，三线城市回流到家乡的人群逐渐在增加。因为三年的疫情，这一部分群体正在加剧，这一部分群体对于消费需求跟消费能力会更好一些，消费需求也会更强一些，需要好的消费场景提供给他。

感谢柠季联合创始人谭力和玛尚诺中国总裁/CEO王东生的分享。欢迎来到本次活动的“微论坛”（三），对话主题“城市分化加剧 渠道下沉机会显现”。

参与本场对话的嘉宾分别有：

主持嘉宾：星耀商业集团、星耀智谷总裁孙旭东

对话嘉宾：安徽翔海集团总经理朱飞翔

南京必德商业管理有限公司 董事/副总经理佘家明

南通万科商业项目首席合伙人陈新辉

上海宥翔实业有限公司执行董事李祥虎

沃德冰雪董事长王雄

H’S品牌总经理秦琮开

半天妖合伙人、品牌官朱小平

王东生：披萨的市场情况是，每百万人口在美国有236家门店，目前中国是9.8家，还有很远的路要走，还有很大的机会。再看一下中国披萨的现状，受疫情的影响今年预计会达到418亿的空间。

接下来是玛尚诺中国总裁/CEO王东生带来主题演讲《从直营到加盟，品牌拓店的逻辑之变》。

谭力：最后跟大家说，其实做营销和运营过程，我认为是抬头看天，低头看地的过程，抬头看天代表我们要有未来，我们要为未来买单，我们要赚今天的钱，也要赚明天的钱。

谭力：我们怎么不花钱或者少花钱去做营销呢？一个点就是个它注入传播血统，现在Z世代年轻人是不看广告的一代，这代人很少会受广告的影响，广告相对于Z世代带将作用没有这么大。如何注入传播血统呢？

1、可视化外观。

2、极端的情绪，比如说电影也是一样，我在做鹿角巷之前是做影视公司，去年我们做了李焕英，当时做的时候发现有两个极端情绪，一个是极端的好，一个是极端的好哭，当然也有极端的生气，极端的励志，像《战狼》就是极端的励志。

3、自我表达。

4、意料之外的奇妙组合。自我表达，其实很多人是不会主动表达的，他是通过文字或者内容辅助他表达的，像江小白做了很多语录杯，情绪杯，主要是帮助消费者去表达，这是我们在做的一些点。

谭力：Z世代消费的三大核心，我觉得是三个点：

社交货币；任何一个人在做一件事情的时候，我们会考虑到这个事情的讨论度到底高不高。

人社的建立；其实年轻人在消费一个产品的时候，他是要考虑到我是什么样的人设，我喝这个奶茶，我喝这个柠檬茶，或者我用这个相机，代表我是什么样的人。

自我取悦；最后还是为了自己开心，为了自己开心而去买的，像手办很多都是没有作用的，小朋友会去买它，就是因为他做的就是自我取悦。

谭力：我们大量的用户都是Z世代的，所以我们做品牌营销叫做立体营销。

首先品牌是高度，市场是宽度，资源是厚度。

营销并不是一句话、一句Slogan或者一个很好的品牌定位就能够解决所有问题，应当降低对定位的期待，用全方位的要素来做立体营销。

谭力：我分析了一下我们主要做对了三件事情。

第一件，从确定性开始。

第二件，注入压倒性资源。人才密度来吸引人才以及压倒性资源是资金。

第三件，用数字化来解决现在我们遇到的所有问题。

下午论坛正式开始，首先由柠季联合创始人谭力带来主题演讲《从“交互”到“交心”，新锐品牌如何跨越周期？》。

上午的活动圆满结束，嘉宾们前往宴会厅就餐休息，下午大会继续进行。

白文：后疫情时代中国文旅产业和文旅演绎的何去何从，我认为有这么几点：第一，场景要舞美化，景区要舞台化。第二，文化演绎化。第三，场景、故事、文创、业态，沉浸体验化。

陈雷：关于文商旅，我从开发商角度和运营商角度可以从三个层面进行解读。

第一，我们会把五个产业结合商业在一起形成一个开发模式叫未来社区，把文商旅变成了未来社区概念，和房地产开发结合在一起。

第二，结合乡村振兴进行开发，把当地农村城市界面进行了一些整理，形成了新的文商旅核心内容，既有当地文化，又有商业内容，同时有旅游的基础。

第三，城市更新的文商旅，文商旅康农结合一起进行开发。

臧光伟：我们讲在商业街区中，大家感受到跟文旅更密切的原因，我们分析有两点。

第一个，商业街区有天然的空间优势，尤其是户外空间的优势，它能够将我们很多景观和艺术的运用，通过自然景观与商业街结合，打造让小微着在商业街区消费的开放性和舒适度，包括旅游氛围的打造会更加有利。

第二个，时间的优势，它可以不受消费时长的限制，可以引入以夜经济为消费主体的酒吧，餐吧，夜间剧场等等，呈现24小时消费场景满足年轻人信号需求的消费场所，其实也是整合了疫情下碎片化旅游出行的方式和日常休闲和娱乐的结合。

危建平：我归纳了一下，有以下三点是把现在的传统商业往微度假商业转型发展的三个方向，而且这三个方向是同时努力的。

第一个是升级商业场景。第二个是要升级内容。第三个是深度运营社群，也就是前面讲到的圈层的问题。

危建平：大家谈微度假，这个概念里面有几个非常重要的关键词跟我们操盘商业是息息相关的。

第一个是慢生活，去买东西是讲究快挑，时间效率还是考量的一个因素，就是你如何构筑它的时间消费场景？

第二个是可参与或者说叫沉浸式，买东西是买完就走，这是一个交易型消费。但是他去微度假可不是买东西，他要参与在里面。

第三个公园是很好的度假的地方，但是它不产生消费，纯看看山，看看水，既然是微度假的商业，核心就是可消费或者促进消费转化，也就是你要构筑一个他到那儿会买东西的场景。

还有在当下加一点叫做可传播性，或者说叫出片率很高。

董孙华：对于沉浸式体验，随着微度假发展的纵深推进，微度假产业也迎来了4.0沉浸式形态，所以怎样构建场景的融合，结合产业融合打造微度假空间，这是今天我们讨论的第二个问题。

对于产品的迭代和创新，现在业态在不断变化，业态是往休闲方面和体验方面，特别是酒店民宿，亲子，夜经济，这些都成为目前比较潮流的地方。

董孙华：文旅商的本质就是以文兴旅，以旅促商，把文旅商三个内容相关联，文化是底蕴，旅游是覆盖半径的流量，商业是要切掉流量形成利益关系，这跟传统商业打法是不一样的。在这种情况下形成吃住行，游购娱，形成市场一体化需求，构建整个产品体系，这是今后要做的一个方向和趋势。

董孙华：市场变化带来了场景变化。

第一个，变化就是消费市场升级，促使消费者对品质的体验产品需求激增。

第二个，在微度假格局下面，城市文旅也兴起，城市文旅带动文化休闲领域产品的不断扩容，主要是以文化为抓手，在这个背景下怎么样提炼在地文化，把文化活化，这是微度假今后非常重要的工作。

第三个，微度假使得城市功能格局得到了配套提升，特别是我们的存量空间盘活和增量激发。

刘正宇：对于微度假这个关键词，其实也是我们近几年一直在深度思考和研究，包括落地在不同类型非标产品上着力研究的课题。

我们对于几种能力认为是很重要的。首先是交朋友的能力，因为我们给自己和团队定位是做艺术家和设计师的好朋友，这样来做超出我们目标客群的情感和内心情绪价值的需求。

一个好的商业空间或者旅游度假空间一定是有高颜值，让人能够有愉悦的身心体验，这些确实是设计大师，顶级设计团队帮我们实现这样的空间。

我们是一直想吸引更多对旅游，对城市休闲的优质客群，因为我们把旅游这样一个事业定义为是做群的艺术，这个群是人群客群，就是以群为始，以群为终，所以我们很强调几个能力，品牌的感召能力，价值内容创新能力，客户凝聚能力，这是在微度假事业上一直秉持的我们的理念。

张静：最近我们针对微度假这个“微”字在做专项研究。

最左边双人其实代表了经营者，商家，金主开发商以及操盘上，其实是表明我们做微度假，做文旅，要以人为本。再看“山”字，这个很好理解，就是好山好水，其实它也是微度假的场景和目的地。中间部首“一”，一就是唯一性，独一性，我们的目的地是唯一性的，是独家性的。“几”，从字面上理解就是可以变化的，可以魔幻的，其实讲的就是空间对于动线，建筑商家所有景观去做魔幻型的设计，而这个设计是不应该受限制的，它是几何的，魔幻的，富有创造力的。“文”，大是反文，问就是文化的意义。

梁飞建：我谈三点文商旅在微度假前提下的影响。

第一点，不管是内循环，还是政策面的度假方式调整，作为文商旅操盘的团队在相对悲观市场情况下要抓住积极的现象，而且围绕这个现象我们要对相关产品进行调整，这样的话，一边能抓住市场，一边在产品优化上抓住机遇。

第二点，因为这是一种现象，所谓现象就是一种流量的集中，从营销的角度，从运营的角度，也要结合相对快速崛起的市场来拉动项目的经营。否则的话，你在大环境不好，市场偏悲观前提下，形成良好的机会，这个机会还是非常有限的。

第三点，本身做文商旅情况下，市场在变，消费群体在变，消费方式也在发生改变，所以这样一种新的消费方式的出现，本身对于文商旅结构，对于产品组成以及项目在未来收益都会给到一些启发。

欢迎来到本次活动的“微论坛”（二）：“微度假”热下的文旅商业新思考

参与本场对话的嘉宾分别有：

主持嘉宾：

派臣（上海）投资管理有限公司董事长耿乃兴；

对话嘉宾：
唐年文商旅控股集团创始人 梁飞建；

安徽华地文旅集团总经理 张静；

著名导演、文旅策划专家 白文；

中国旅游集团中旅商管公司副总经理 刘正宇；

伟光汇通旅游产业发展集团文商旅副总裁 董孙华；

融创文旅集团华东区域总经理 危建平；

南京一九一二投资集团副总裁 臧光伟；

绿城小镇集团产业管理中心总经理 陈雷

倪敏：一个购物中心的年轻力或者丰富度，除了我们自己王婆卖瓜，打造有意思的场景，做更多互动体验之外，其实该取决于所有品牌商，我们的品牌商的品牌年轻力程度，集客力程度才是这个平台上最重要的内容，也是购物中心得以永远保持年轻化活力的源泉。

倪敏：年轻力不能唯年轻人，我们在做品牌或者做购物中心的时候不能只考虑Z世代，中国3.6亿Z世代才占中国人口的多少，把它分散到各个城市，所在的城市又能分到多少，虽然它代表的是一个商业活力和未来消费趋势，但是如果只研究Z世代的话，会发现，这个客群或者市场其实是会非常艰难。

倪敏：年轻人的圈层可能是各自垂直的，而且他们的黏性都非常强，很有忠诚度，也不会轻易动摇他们自己的爱好和选择。

沈进：我们更多讨论问题的时候还是讨论城市级标杆性项目的做法，实际上区域级项目也需要拥抱年轻群体，再加上区域属性没有城市级独特的属性，是不是我们这些商业就不需要年轻力了？并不是这样子，而是更多跟周边三公里五公里范围年轻力的客群进行有效结合，这些年轻力可能没有城市级商业独特的属性，但是它的年轻力的需求可能更多是聚焦周边的消费属性和商业特色去做。

沈进：未来年轻力的变化，第一个是商业空间年轻力的创新。第二个是产品力，也就是我们的业态品牌和商品的年轻化，更多商业人苦恼的其实也是这方面的问题，还有品牌创新和品牌自身的年轻力在助推商业年轻力的变化，这是一个很好的补充。第三个是在商业自身，一线营销方式的变化。第四个是是团队年轻力的变化。

陈杭花 ：品牌虽然是非常非常重要，但是它并不是唯一的重要性，其他的像空间的打造，如何打造小而美的空间亮点，如何打造网红的产品，其实都是当下年轻人所追求的内容，这也是我们不断想突变的内容，因为抓住年轻人就抓住了他们没有规则，没有常态思想的概念。

陈杭花：头部企业在做场子有很多品牌支撑，所以用品牌带动人流，这个号召力在过去，在现在还是能发挥很大的作用。除了完全头部企业之外的这些商业，商场号召力有所缺失，在这个过程当中，他的出路也不是说完全没有。我们会经常邀请非常多的明星跟现场的观众进行互动，把现场消费年轻力调动起来。

梁炜骅：我们对年轻人的判断，是把年轻人分成三类的，第一个是未来的年轻人，主要是研究现在对于低龄市场发展的趋势。第二个是20岁的年轻人。第三个是心理20岁的年轻人，也可以叫做永远的20岁。

梁炜骅：年轻人现在有几个核心刚需，第一个刚需是个人展现。第二个刚需叫做自我满足。第三个刚需是舒适社交。这三个东西加起来你需要有空间，需要有内容，这两个翻译成行话就是大家都在讲场景场景，内容真的是所承载的。

胡之薰：讲到圈层，圈层是一样的，就是我们怎么能够去理解现在这些年轻人，他们到底喜欢什么，热衷于什么。其实很多时候我们只是没有提供供给，这种供给是能够让年轻人心甘情愿买单的供给，年轻人有消费力，那什么时候我们创造了这种供给，你会发现需求就来了，很多时候没有消费，只是我们没有提供相应的供给而已。

胡之薰：讲到创新，这些年创新哪那么简单，其实创新和创业一样，都是九死一生的事。

我们只有创新，我们要走出一条别人没走过的路，其实有的时候操盘人也很无奈，但是这个过程中怎么理解创新呢？首先要看商业底层逻辑，同时还要顺势而为。

管岩：很多时候年轻人很躁动，你怎么让他信任你，你要帮他做好一种生活方式，因为生活方式的改变，肯定就带来商业的改变。做10件事作对了，也不一定产生多大销售额，但是有一件事没做到，可能就会给你一个响亮的耳光，所以我们做这个事情不要有懈怠的心态。

管岩：面对年轻人，想一劳永逸不可能，因为年轻人观点变化太厉害了。所以做每一个事情我们都要做到极致，一个购物中心来说，是相对有限的概念，在这个相对有限的物理空间，怎么把它做透，因为我们就这点儿地，商业力量又在这儿聚集，所以你就要把年轻人各种需求做透，

何蔚：每个人的年轻力，年轻心都有一种潜伏，即使年纪大的人，如果你让他看到新生事物，一样会激发他的年轻心，产生年轻力，产生新的消费，

何蔚在谈及年轻力时表示：“年轻”这个词是有年轮的标志，但是年轻力是一个开放的空间，年轻力应该是一个广阔的范围，我们的商业就应该在更加开放的空间去拓展。

非常感谢廖总深度的趋势报告解读。迎来本次活动的“微论坛”（一）：围绕“年轻力”的商业创新法则

参与本场对话的嘉宾分别有：

主持嘉宾：江苏智儒投资管理有限公司董事长 朱逸

对话嘉宾：

华信集团副总裁 何蔚

东渡国际集团商管事业部总经理 倪敏

中粮大悦城控股南京区域商业管理部总经理 管岩

A.F.A上海融侨中心总经理 梁炜骅

开元商管集团总经理 陈杭花

金地商置商管东部中心区域总经理 沈进

稳石资产董事总经理 胡之薰

报告最后，她分享观点认为“购物中心仍然是线下消费最大的流量入口”。

4.疫情重置商业基本面，中长期仍要看市场格局

疫情三年，重置了中国商业的基本面，也让原有的一些商业趋势加速发生。

作为以线下服务为主的实体商业，购物中心/品牌商户们从2020年初的盲目、慌乱，到2021年相对从容应对，再到2022年“倒春寒”多点爆发再次慌乱。

三年来，有的企业转向精细化运营，有的企业稳健为本，有的企业反而逆势扩张。在“适者生存”规则之下，中国商业世界的运行系统正演化迭代。

但中长期来看，决定着行业发展的还是市场格局。

3.2022上半年购物中心各业态品牌开关店分析

上半年12城mall调了近1.4万家店，开关店比0.86，远低于2021上半年（1.21）及下半年（1.43）；分业态来看，零售、餐饮、儿童亲子明显收缩，生活服务温和收缩；文体娱表现最佳，开关店比达1.18。

2.12城mall平均空置率升至13.4%

2022上半年，全国重点12城的平均空置率达13.4%，环比增长了22.9%；而开关店比跌至0.86（新关店约7400家，新开店超6400家），远低于2021上半年（1.21）及下半年（1.43）。

报告精彩观点速看：

1.客流反弹，“至暗”或已过去

客流从2021年下半年开始走低，至今年3月行至最低谷，而后开始环比回升；华北、华东客流波动较大，北方城市8月客流恢复程度更高；下沉市场总体客流表现较好，商业一二线城市复苏势头强；中高档以上mall客流基数大，但大众化mall客流波动更小。

现在正在进行的是由赢商tech研究总监廖洁带来的报告分享——《2022年商业地产与消费发展趋势报告》。

最后他结合本次活动主题——“开放的力量”，提到在商业地产行业，大家只有以开放的心态，有对行业的自信，我们才能迎接各种挑战。

他提到，我们要对未来的长期保持一个乐观。并从以下几个方面进行了分享：

第一，我们依然是全球最大的消费市场，也是全球增长最强劲的消费市场，这个基本面其实并没有变；

第二，消费升级的态势还在保持着，并且我们的消费升级有往低线级城市发展的趋势；

第三，中国城市化进程还再继续；

第四，购物中心依然是线下综合消费最大的流量入口。

本次活动由赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲先生带来开幕致辞。

出席今天现场的各位领导及嘉宾，他们分别是：

陈德力：宝龙地产控股有限公司联席总裁、宝龙商业管理控股有限公司行政总裁

杨钦富：凯德投资（中国）商业管理首席执行官

祝林：绿城中国商管事业部常务副总经理

梁飞建：唐年文商旅控股集团创始人

黄驾宙：新城控股商业管理事业部副总裁

宋哲人：协信商管首席运营官

陈杭花：开元商管集团总经理

董孙华：伟光汇通旅游产业发展集团文商旅副总裁

臧光伟：南京一九一二投资集团副总裁

朱飞翔：安徽翔海集团总经理

张静：安徽华地文旅集团总经理

何蔚：华信集团副总裁

倪敏：东渡国际集团商管事业部总经理

贾晋燕：招商商管副总经理

危建平：融创文旅集团华东区域总经理

管岩：中粮大悦城控股南京区域商业管理部总经理

陈雷：绿城小镇集团产业管理中心总经理

孙旭东：星耀商业集团、星耀智谷总裁

刘正宇：中国旅游集团中旅商管公司副总经理

陈新辉：南通万科商业项目首席合伙人

胡之薰：稳石资产董事总经理

沈进：金地商置商管东部中心区域总经理

梁炜骅：A.F.A上海融侨中心总经理

白文：著名导演、文旅策划专家

朱逸：江苏智儒投资管理有限公司董事长

耿乃兴：派臣（上海）投资管理有限公司董事长

李祥虎：上海宥翔实业有限公司执行董事

王雄：沃德冰雪董事长

秦琮开：H'S品牌总经理

朱小平：半天妖合伙人、品牌官

谭力：柠季联合创始人

王东生：玛尚诺中国总裁/CEO

孙明涛：E.I亲子时装总经理

姜浩文：KUMO KUMO创始人

以及主办方领导：

吴传鲲：赢商tech董事长、中国商业联合会副会长

周艳斌：赢商tech总裁

周旭：赢商tech执行总裁

朱智：赢商tech 首席数据官&赢智科技CEO

“开放的力量”2022中国购物中心+峰会正式开始~

现场搭建了多个开发商、品牌商以及第三方服务商展位，到场嘉宾可互动交流。

“开放的力量”2022中国购物中心+峰会将于9月23日9：30正式开始，现场已布置完毕，先献上一波美图。