沃尔玛转战电子商务战场 欲打造最全面购物运营商

　　沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）早已是实体零售领域当之无愧的巨头，现在，这位最初的大数据业务佼佼者又将目光转向了电子商务。美国《财富》杂志7月23日报道称，全球最大的零售商沃尔玛正在努力把自己打造为世界上最全面的购物运营商，无论是在线上还是在线下。沃尔玛希望在这个过程中利用Walmart.com网站吸引大量的新客户。

　　沃尔玛在财富美国500强排行榜上位居榜首，去年的销售额达到4660亿美元，在全世界拥有1万多家店面，其中有4000多家店面位于美国。沃尔玛在使用技术进行物流管理方面一直处于领先地位，如今，它维护的服务器已经多达3.8万台。沃尔玛也正在搭建世界上最大的私有云平台。

　　然而，相对而言，它的在线业务较为落后。沃尔玛预计，今年的在线销售额将达到100亿美元。为帮助改变这一现状，沃尔玛于去年聘请了之前在哥伦比亚广播公司互动媒体集团(CBS Interactive)担任负责人的阿什。

　　阿什表示，试图把在线业务看成彻底独立的业务这一想法是错误的。但Walmart.com也不应仅仅成为公司的一个附加业务。他说，最好的策略是打造无缝体验。为了帮助零售大军与阿什和其团队进行对接，沃尔玛打造了一个系统。借助这个系统，沃尔玛在美国所有4000家门店经理的奖励依据将是各自区域的全部销售业绩，包括线上和线下的销售。

　　至于如何衡量沃尔玛电子商务的成功，阿什表示，顾客可能会来实体店购物，也可能通过移动设备采购，也可能坐在沙发上用笔记本购买，或者结合以上几种方式来购物。如果哪一天，沃尔玛我们不再关心顾客到底是在采用哪种方式进行购物，沃尔玛的电子商务就算成功了。“无论是美国本土的沃尔玛，还是全球的沃尔玛，这就是我们目前正在探索的领域，”他说道。