岭南TT MALL刘新：佛山缺乏文化底蕴 商业创新需引入个性品牌

　　（赢商网报道）7月29日下午，《赢商•悦享荟》佛山沙龙在岭南天地举行，得到了业内人士的大力支持。佛山商业环境发生了怎样的新变化，购物中心如何打破同质化竞争、克服招商难，佛山商业如何吸引、培养成长性品牌？针对这些话题，作为本次沙龙的嘉宾，岭南国际TT MALL执行董事、总经理刘新发表了自己的看法。

　　佛山商业体验元素少、缺乏文化底蕴

　　刘新：佛山为什么会跟景德镇差异这么大，原因在于我们停留在工匠的角度去思考。别人是站在艺术的角度去思考问题，这两个概念相差很大。佛山目前的商业缺乏体验元素和文化底蕴。2006年来佛山的时候，晚上想出去体验一下当地商业文化，还是比较难找到一个适合的场所。

　　与佛山相比，广州的商业体验就好很多。我可以在广州太古汇逛一整天。首先去方所书店花800块左右买书，中午花300块钱吃一顿饭，然后再在超市买一些日常用品……这样就可以在商场度过很舒服的一天，但是在佛山就缺乏这样可以花一整天时间来逛的商场。

　　岭南国际TT MALL执行董事、总经理刘新

　　商场配套设施、服务相对欠缺

　　佛山商场的体验性相对欠缺，主要是观念跟不上。比如一些商场的洗手间地板到处都是水，没有保洁人员及时处理，这样的就让消费者感觉很差。除了洗手间，商场的温度控制也很重要。大热天的空调开得不够冷也会让人感觉体验性差，来到商场消费发现没有停车位，这也使商场的体验性打个折扣。如果佛山商业一直停留在这个水平，那么让我们拿什么来爱你？

　　创新需要成本 引入小众个性品牌

　　刘新：创新需要成本，一个商场如果用地下二分之一体量用来做超市，建设成本高不说，还要承担比较大的风险。当然在广州也有个别成功的案例。不论商场如何布局，买东西其实最重要的就是体验。在商场里，大人可以喝一杯咖啡或茶，小孩在可以在一边玩，这样都是一种体验，体验性好才能吸引客流。提高体验性就需要不断创新，否则商业是难以维继的。

　　有一家商场在五楼开设了一个电器卖场，我个人就建议这个商场将这部分改成餐饮区，增加体验业态。这家商场的二楼有一家茶坊，60多元就可以享受一下午的惬意时光，可见餐饮更具体验性，能留住客人。提高商场的效益，需要不断创新，不创新只能等死。在创新方面，商场可以引入一些小众个性品牌，这些品牌有很大的发展空间，可实现错位竞争，有利于商场提高竞争力。