壹方、K11等外来项目涌入 武汉或迎体验式消费时代

　　外来项目不断涌入已成为武汉商业新常态。本月，凯德·西城举行招商发布会，宣布将于明年4月前开业。加上9月将面市的壹方购物中心、年内开张的和记黄埔M+、年底纳客的K11光谷店、明年亮相的永旺兴业路店等，据不完全统计，未来一年，将有近十家外来购物中心在武汉这块资源丰厚的“试验田”上相继开花。

　　业内人士看来，外来购物中心竞相登场，看好武汉地理优势、经济增速及城市地位是主因。下半年开始，本土百货与外来购物中心竞争将更为激烈，两者切磋，更加提升武汉商业水准，催促体验式消费成型，丰富武汉市民生活。

　　视觉听觉嗅觉触觉多重享受

　　大批外来购物中心，将给本土商业市场注入哪些新鲜元素？

　　记者走访凯德·西城、壹方广场、K11等项目，发现外来商业普遍专注于带来更人性化的购物体验。

　　“人们走进商场，买东西是原始目的，收获视觉、听觉、触觉的多重享受，才是现代购物中心的核心竞争力。”凯德·西城相关负责人说，“在凯德·西城，人的脚步踩在地毯上的舒适度，中庭退台设置多少步才会走起来不累，餐厅窗户开多大才呼吸自如，这些细小的体验，全都纳入设计范畴。”

　　壹方广场策划总监表示，在壹方，传统百货千篇一面的店铺或将被摒弃，取而代之的，是个性化店铺。“人的视觉体验不断被刷新，感受到每个品牌的文化和独特，才更愿意不断逛下去。”他说。

　　逛过香港K11的人都知道，有一种气味叫K11气味，是调香师根据人体嗅觉调试的香氛，布满卖场，走进去，会觉得很舒服。K11气味也将在武汉光谷店蔓延，此外，项目负责人还透露，“整个K11都会植入艺术感，普通百货连廊，也许是光秃秃的墙壁，K11则会挂满名家画作，逛街购物，也能受到艺术熏陶。”

　　外来购物中心风生水起，本土百货也正加速调整，转型现代化购物中心。

　　去年底，汉商21世纪购物中心完成第三轮大型调整，加入冰雪奇园、康祺健身、红木家具体验馆等和消费者互动强的项目，弱化部分老旧男女装品牌，加开国际名品馆。用项目总经理魏泽清的话说，“21世纪购物中心块头大，调整不易，但为了强化消费者体验感，必须不断转变。”

　　武汉国际广场负责人表示，每个季度都会依据消费者调查结果对广场作出调整。“比如哪些区域的绿植密度不够，洗手间的母婴台太窄了等等，消费者觉得不舒服的，都会积极调整。”

　　本土百货不断调整加强体验感

　　外来的和尚一定好念经？中南财经政法大学工商管理学院营销管理系主任杜鹏说，“不一定。新世界百货举步维艰、SOGO黯然离场都说明，外来的商业不一定能服武汉水土。真正先进的，是卖场的建设、运营理念，而非经营方的出身。”

　　“下半年开始，外来购物中心频频开业，会进一步加速本土传统百货的调整，两者博弈，会共同提升商业卖场的舒适度及体验感，并缩短武汉商业与国内外一线城市的距离。最终受益的，是消费者，因为他们会发现，武汉的商场，越来越人性化了。”

　　武汉商业将越来越人性化

　　张雯在一家事业单位做会计，是位31岁的辣妈，平时的最大爱好——带上宝宝逛街。

　　“宝宝4岁，正是调皮的年纪。很多商场的儿童用品楼层，地面铺的也是石材，宝宝跑啊跳的，一不小心摔一跤，膝盖青一块紫一块。”她说，“第一次逛永旺，感觉到惊喜，卖场的3楼儿童区铺上厚地毯，防止儿童摔倒，那一刻觉得很贴心。”

　　逛商场只迁就小孩觉得无趣，一味逛街小孩又会哭闹，这是不少父母的苦恼。“荟聚中心里面随处可见吉祥物达拉马，还有免费的儿童游乐设施，宝宝觉得有趣，我也能安心购物，这一点做得挺好。”张雯说。

　　另一个让她印象深刻的购物中心是武胜路凯德广场。“一般的百货，像个闭塞的格子间，每个格子里塞满商品，让人透不过气。这里的店铺，有大有小，每一间都挺有个性，让人逛起来不累，还觉得很好玩。”她说。

　　在张雯看来，真正的体验式购物中心，是让人逛起来舒服好玩，不觉得烦。“作为消费者，希望逛街就像穿着拖鞋在家走路一样，不担心安全，不觉得拘谨，舒服自在又好玩。希望这样的购物中心，越来越多。”