聚焦315,如何提振消费信心?

摘要:又是一年315,全国消协组织宣布今年消费维权年主题为“提振消费信心”。近年来,“雪糕刺客”、“食品安全”、“售后服务”等问题如同大山一般阻碍着消费者增加消费行为。 如何全面提升服务质量,强化消费者服务体验,增加消费者信心,成为了商家们重点击破的难题。

今年3·15,这些餐饮企业被点名…

有的因为被暗访、爆出后厨乱象,有的因为食品中出现异物,有的因为食材缺斤短两,有的因为小程序索要手机号。

2023-03-17

网红店雇托排队造人气,优先选择大学生,加盟商被迷惑投入60万打水漂

利用消费者和意向加盟商对商家经营情况的认知偏差,通过人为制造排队来引流,依然是收割市场的生意经。

2023-03-15

3·15消费投诉典型案例盘点:全友、奥迪、格力、屈臣氏等品牌上榜

让消费动起来的基础是提振消费者的信心,对于消费者而言,他们的目的是最单纯的:消费优秀的产品或切实的服务。

2023-03-15

中消协发布百城消费者满意度测评报告:2022年被测评城市综合得分78.81分

2022年测评得分比2021年下降1.78分,部分指标得分有所下滑,要重视消费者满意度测评结果反映出来的民生诉求,着力补齐影响消费的短板。

2023-03-15

黑猫投诉发布《2022年消费者权益保护白皮书》

“退款” “退货”“发货”“会员”“赔偿” 等在黑猫投诉平台上成为年度消费者投诉最热关键词。

2023-03-15

一颗话梅25.6元、两碗麻辣烫175元......称重刺客盯上年轻人

回归经营本质,依赖于回头客的线下消费场景,真正需要的是提升复购来实现持续、长久的营收。

2023-03-10

杨国福赴港上市获批,品质安全问题或成大隐患

自2021年10月食品安全大检查以来,在不同品牌出现食品安全问题的门店数量排名中,杨国福麻辣烫以17家门店排名第三。

2022-10-25

SOE9元时代?肯德基要“反刺”咖啡刺客!

从到店业务的精进、创新,到数字化的探索,再到新零售的试水,KCOFFEE都进展极为迅速,已然成为了肯德基的一个重要流量入口。

2022-10-02

须尽欢上海新开十店,是侠客还是刺客?

国货雪糕品牌连开10店,他们距离高端还有多远?

2022-08-01

“消费刺客”成流行词,把控好餐饮业隐性消费的度是一门技术活儿

“雪糕刺客”一词家喻户晓,在此基础上又衍生出“消费刺客”。茶位费、餐具费、开瓶费......你会拒绝餐饮“消费刺客”吗?

2022-07-27

Q1净利降57%、必胜客食品安全问题上热搜,百胜中国危机浮出水面

必胜客“食材过期换签、烹炸油十天一换检测超标”的新闻登上各大热搜平台。

2022-07-20

雪糕刺客横行!哈根达斯失宠,被喜茶、奈雪挤出商场

随着国内新式茶饮和咖啡文化的兴起,哈根达斯正在逐渐被挤出国内高档商圈。

2022-07-18

西兰花4块钱一串、毛肚9块钱一串……“我被餐饮刺客偷袭了”

“刺客”事件背后,有三个值得餐饮人关注的趋势。

2022-07-13

又到315消费者权益日,你陷入过哪些消费陷阱?

“正义也许会迟到,但永远不会缺席 ”

2022-03-15

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