摘要：又是一年315，全国消协组织宣布今年消费维权年主题为“提振消费信心”。近年来，“雪糕刺客”、“食品安全”、“售后服务”等问题如同大山一般阻碍着消费者增加消费行为。 如何全面提升服务质量，强化消费者服务体验，增加消费者信心，成为了商家们重点击破的难题。
有的因为被暗访、爆出后厨乱象，有的因为食品中出现异物，有的因为食材缺斤短两，有的因为小程序索要手机号。
2023-03-17
利用消费者和意向加盟商对商家经营情况的认知偏差，通过人为制造排队来引流，依然是收割市场的生意经。
2023-03-15
让消费动起来的基础是提振消费者的信心，对于消费者而言，他们的目的是最单纯的：消费优秀的产品或切实的服务。
2023-03-15
2022年测评得分比2021年下降1.78分，部分指标得分有所下滑，要重视消费者满意度测评结果反映出来的民生诉求，着力补齐影响消费的短板。
2023-03-15
“退款” “退货”“发货”“会员”“赔偿” 等在黑猫投诉平台上成为年度消费者投诉最热关键词。
2023-03-15
回归经营本质，依赖于回头客的线下消费场景，真正需要的是提升复购来实现持续、长久的营收。
2023-03-10
自2021年10月食品安全大检查以来，在不同品牌出现食品安全问题的门店数量排名中，杨国福麻辣烫以17家门店排名第三。
2022-10-25
从到店业务的精进、创新，到数字化的探索，再到新零售的试水，KCOFFEE都进展极为迅速，已然成为了肯德基的一个重要流量入口。
2022-10-02
国货雪糕品牌连开10店，他们距离高端还有多远？
2022-08-01
“雪糕刺客”一词家喻户晓，在此基础上又衍生出“消费刺客”。茶位费、餐具费、开瓶费......你会拒绝餐饮“消费刺客”吗？
2022-07-27
必胜客“食材过期换签、烹炸油十天一换检测超标”的新闻登上各大热搜平台。
2022-07-20
随着国内新式茶饮和咖啡文化的兴起，哈根达斯正在逐渐被挤出国内高档商圈。
2022-07-18
“刺客”事件背后，有三个值得餐饮人关注的趋势。
2022-07-13
“正义也许会迟到，但永远不会缺席 ”
2022-03-15
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