独家对话HAYDON黑洞创始人 | 如何打造专业的高端美妆零售品牌?

赢商网 蔡妍妍   2021-05-13 09:50
核心提示:高端美妆零售的破局者,持续引爆客流的秘诀。

  尽管疫情冲击全球美妆行业,中国却成为唯一维持逆势增长的市场,表现堪称“一枝独秀”,市场的繁荣见证了众多品牌美妆集合店的涌现。根据中国美妆行业的发展趋势,中国化妆品协会预测,到2022年我国美妆行业市场规模将突破5000亿元,未来行业将迎来更多机遇。

  2020年12月,获高瓴、腾讯天使轮投资的全球高端美妆零售品牌HAYDON(需求面积:800-1000平方米)黑洞,以“艺术+科技+体验”的先锋思路打造线下美妆体验空间,迅速成为该领域的热门「高端美妆零售破局者」。目前开设武汉楚河汉街店、广州北京路店,HAYDON黑洞×深圳文和友全球旗舰店三家门店,开设之处都引爆人流,带旺街区消费。

  五一期间,HAYDON黑洞三家门店客流暴涨,门外排起多圈长龙。据HAYDON黑洞公开的数据,三家门店客流量是平时的2到3倍,日均客流量均近万,新开业的深圳文和友店最高单日客流量更是达到15000+,广州北京路店创下开业以来最高销售记录,展现HAYDON黑洞势不可挡的人气口碑。

  赢商网独家对话HAYDON黑洞创始人&CEO Judy,一同探讨全球高端美妆零售品牌HAYDON黑洞开一家爆一家,持续引爆客流的秘诀与经验。她深耕零售行业十余年,对时尚零售业拥有深刻的洞察和见解,曾任UR核心高管、OCE创始团队成员,参与打造的品牌均获得不俗成绩,成为中国零售代表品牌。

  HAYDON黑洞面世仅四个月便落地三城,相继在武汉、广州、深圳高调开店,迅速占领高端美妆市场,并且计划2021年全国开至25家店,不断打造城市艺术潮流消费新地标。
 

  坚持“快、狠、准”原则,拥抱变化、拥抱创新
 

  会晤不同的投资方、巡视全国各地的核心商圈并制定严密的选址计划、与各大品牌供应链建立合作......自Judy创立HAYDON黑洞以来,密锣紧鼓的行程就构成了她的生活。

  据Judy介绍,HAYDON黑洞立足高端美妆,汇聚了国际大牌、口碑国货精品、小众生活方式品牌,引入超过350+品牌, 超5000+SKU,打造一站式美妆购物体验场景。

  问及为何选择从美妆集合店赛道切入,Judy逻辑十分清晰,“HAYDON黑洞对我来说不只是一个美妆品牌,而是零售的一部分,我们以全新的零售思维和市场逻辑,去创造一种新的商业逻辑,从而打造出中国最专业的零售平台性品牌,这是整个品牌的创立初衷。”

  在Judy看来,HAYDON黑洞的成功离不开以下4个核心关键点:

  //拥抱变化与创新是成功关键

  “我本人很喜欢做零售,”她表示,“通过结合消费者的消费需求、消费结构趋势的变化,以及市场的角度,精准地去整合原有的零售经验,以一种新的模式来创立新的品牌,即「有效的创新」,这是企业、品牌生存的根本。而一个成功的美妆零售品牌的最核心要素则是‘不鄙视经验、拥抱变化、拥抱创新’。”

  

  ◎HAYDON黑洞创始人&CEO Judy

  //规模优势:坚持“快、准、狠”

  面对国内如雨后春笋般涌现的美妆零售集合店,Judy认为,HAYDON黑洞在团队、产品和线下渠道空间的打造的专业度上,是具备持续性的品牌竞争力。尤其是在规模优势上,HAYDON黑洞始终坚持“快、准、狠”原则。

  她形容道,“快”,除了发展规模快,团队的反映速度也是最快的,包括产品层面、运营层面和营销层面;“准”,包括在产品精准度、选址精准度以及营销的精准度上;“狠”, 关于“狠”的投入不是单纯砸营销或者专门做一些噱头,而是在门店体验上,在产品层面上,在给消费者的增值层面及极致信任上持续投入去做这件事。

  //打造品牌需构建专业核心团队

  诚然,一个好的团队是品牌的核心壁垒之一。Judy谈到自己的团队时十分自信,并表示,在整个品牌创立过程中,资源的重组以及专业管理团队的组建是她印象深刻的部分。“越来越多美妆品牌和电商巨头主动与我们寻求合作。看到自己亲手打造的品牌释放出强大号召力,伙伴们的创业情怀都有了共振。”

  //选品需始终站在消费者的角度

  选品方面,HAYDON黑洞拥有专业的买手团队、供应链团队和仓储货运管理团队,运用大数据选货+买手极致精选逻辑,以爆款的维度挑选商品。

  Judy表示,此前多年品牌经营经验教会她,选品要站在用户的角度,而不是站在精明的商人角度。为了让消费者避免踩坑,HAYDON黑洞会选择日常使用频率较高、消费频次较高的“有效产品”,动态调整SKU进行差异化配置,精准管理产品比例,使得产品选择更加多元化,满足消费者的日常护肤、美妆需求。

  更特别的是,HAYDON黑洞还会根据消费者的认知差异、地域的差异、温度带的差异,甚至特殊节日来调整产品的比例。例如当下时节,南方市场会偏爱防晒产品,北方市场则偏好面膜;东三省消费者更喜欢日韩产品,江浙沪消费者则更青睐欧美产品。

  

  ◎HAYDON黑洞店内产品陈设
 

  专注美学空间,打造城市艺术潮流消费新地标
 

  身处“审美时代”,视觉审美是人第一愉悦的触觉,人对产品的需求已上升到美的需求。因此,在采访时,Judy也提到,品牌门店需要把“美”作为一种跨界和结合的方式,将线下门店变成愉悦的场景或社交场合。

  HAYDON黑洞则以“科技、艺术、体验”的超前思维打造线下体验空间,并融入各界先锋艺术家的创作,擅长像展览馆一样去打造门店场景体验。Judy表示,“购物场合,本身就是社交场合,而不是单纯展示产品,消费者在与本身有关联性、视觉冲击力、体验性的场合下购物,这是一种综合的体验,除了产品愉悦你的同时,整个场景是也是愉悦自己的一部分。”

  2020年12月31日,HAYDON黑洞全球首店落地武汉楚河汉街,以「开启里程」的主题宣告进军高端美妆零售;半月后在广州北京路开设「太空舱」主题店,带活街区消费力;2021年4月,再下一城,进驻深圳文和友,打造全球旗舰店「地下时空城」,成为现象级消费目的地。

  ◎HAYDON黑洞×深圳文和友全球旗舰店

  通过重构美妆消费边界,塑造目的地经济新样本,延展“美妆x”的商业地产新想象打造城市艺术消费新地标,引爆消费人流。

  最新开业的HAYDON黑洞深圳全球旗舰店占地近1000平方米,作为深圳文和友里面积最大的“铺王”,其门店通过“艺术+科技+体验”的场景创新,三维一体构建城市艺术潮流消费新地标,开启美妆新零售的全新尝试。

  针对本次先锋大胆的新零售跨界尝试,Judy表示,“这是一次回忆过去+未来畅想的合作。文和友追忆往昔,HAYDON黑洞则链接未来,双方从空间概念和主题设计上融合交错,在人物画像和用户场景上体现出高度的契合度。”

  此外,HAYDON黑洞遵循“千店千面”的原则,针对不同城市调整部分产品结构,与更多知名设计工作室和艺术家联手,通过结合城市的文化艺术特色、城市文化符号和历史因素,设置艺术装置展区等方式,来打造不同的品牌概念店。Judy透露,成都首店将与东仓设计合作,且根据成都特色生活文化来打造新店;而西安首店则会与当地知名乐队合作,每两周举办一场音乐快闪演出,店内也会播放当地特色歌曲。

  

  ◎HAYDON黑洞店内由艺术家原创的艺术装置

  如今Z世代成为崛起的新消费主力军,中国消费者对高端美妆的购买力表现日益突出。HAYDON黑洞聚焦Z世代年轻消费者,他们追美、追新、追自由,同时乐于享受生活、追求潮流和时尚个性的消费取向。Judy认为,Z世代的审美变化与消费结构变化与所有零售息息相关,也是对影响市场的第一要素。

  
加速布局全国市场,2023年全国突破100家
 

  在门店战略规划上,未来HAYDON黑洞将升级拓店模式,核心重点城市布局“一城双店”,其他城市主打“一城一店”,以城市商圈概念化。已落地的武汉、广州、深圳等城市将增设第二店,北京、上海、成都、杭州、南京、呼和浩特等城市将开出品牌首店。

  JUDY对于HAYDON黑洞扩张事业版图早有规划,正一步步稳步推进打造中国零售新代表品牌的理想。据Judy透露,HAYDON黑洞今年上半年将陆续在6座城市开设8家门店,加速布局事业版图,触及核心城市核心商圈;计划今年年底开至25家店左右,到2023年年中突破100家,立足于一线及新一线城市,覆盖更多二、三线城市及省会城市,从而布局全国市场。未来也有进军海外的计划。

  据悉,HAYDON黑洞目前有ABC三种门店模式,其中A类为城市旗舰店,其门店设计会根据城市属性、商圈属性及店铺物业属性来进行一定的调整。而选址上,HAYDON黑洞不止选择城市核心商圈,也会在非Shopping Mall的位置打造新城市潮流地标。

  ◎HAYDON黑洞广州北京路店

  另悉,在品牌建设方面,HAYDON黑洞还会加强数字化建设。今年6月份将重磅推出不一样玩法的线上模式,同步拥抱线上线下。未来,HAYDON黑洞将与更多的品牌探索打造更丰富的超级IP,继续拓展零售场景边界,探索更多“美妆+”的无限多元化可能,为追潮、追美的消费者带来极具差异化的高端美妆购物体验。

  纵观国内本土美妆市场的竞争环境,Judy把视野投放到更大的消费领域,“在这个竞争领域,如果大家都做得好,那是一件一荣俱荣的事情;如果做得不好,也会有相互的影响。从未来发展来说,我是非常看好消费者对于自身的审美认知。化妆不再是愉悦别人的方式,现在更多是为了愉悦自己,对自己更好。因此美妆作为一个大消费领域,发展趋势和前景势必会越来越好,同时消费者的消费结构发生变化,如今的消费习惯是混搭式的,因此高端亦或平价品牌未来依然是可以叠加生存的。”

  

  ◎HAYDON黑洞店内,消费者选购产品

  毋庸置疑,随着美妆行业容量的持续扩大,竞争格局瞬息万变,同步拉开了本土美妆集合店流量争夺战的序幕。TA们紧跟Z世代爱美之潮流,攻入购物中心,提高体验感、为消费者甄选更多新品牌和好品牌,成了新时代下美妆集合店的核心价值。

  Judy及其团队所打造的HAYDON黑洞,秉着成为中国最专业的零售平台品牌的美好愿景,在高端美妆市场上深度赋能本土和海外品牌,强化选品的优势,敏锐洞察市场机遇,重构美妆消费边界,未来势必能成为美妆零售行业提供重要的风向标。

(图片来自HAYDON黑洞)

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文章关键词: HAYDON黑洞
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