赢商直播：第三届中国社区商业地产节

图文直播

18:40

聆听了重磅嘉宾的精彩发言，体会了诸位的观点分享，我们看到了在国内经济进入“内循环”的当下，社区商业面临着挑战与机遇，以及其未来巨大的发展潜力。

通过本次社商节，也让我们更加相信，在风口之上，社区商业市场仍大有可为。此外，在晚上18：00，第三届中国社区商业地产节【金邻奖】颁奖典礼暨方圆荟云贵大区2021商户答谢会，将在本厅继续隆重举行！

18:36

高凤琴女士就第一个分论点进行了作答。她认为在疫情以后，人们开始更多地追求精神层面的生活，社区商业包括商业地产也因此迎来了改变——关注点更多地转向人本身。至于“内循环”问题，城市人口是内循环的起点，对商业的需求也相应会增加。其次高女士强调了服务的问题，即所谓商业的迭代，就要站在人类角度，研究人、分析人、分析身边的客群。高女士还为我们分享了一组数据，3.4万方的社区商业，周边居民约35万，会员总量约27万，线上活跃会员约10.1万，微信会员约13.1万。这意味着社区居民的消费需求不容小觑，消费的欲望也很强，有着极大的消费潜力。

费丽芳女士就第二个分论点进行了作答。一是精而全的标准化商业是未来生活中的重要组成部分；二是要谋创新为主导，社区商业要切合消费者升级的趋势。她认为聚焦精准目标客群其实是在遵循一定的共性诉求原则下，打造社区商业的创新业态，无论是消费还是服务模式，一定要满足客群的个性化需求，从而达到推动消费的产生。

孙旭东先生就第三个分论点进行了作答。他认为社区商业的概念并不局限于小的商业，而是辐射一公里范围内的就属于社区商业。孙先生认为社区商业发展眼下有三个关键方面：一是在资本层面拥有大量机会；二是在“双循环”与“内循环”环境下，一些文旅项目附近的社区商业是未来的蓝海；三是大学城里的社区商业，也极具发展潜力。

周建军先生就第四个分论点进行了作答。他认为社群营销很重要，这不仅能有助于运营者发现消费者的消费需求，更有助于刺激他们的消费需求。

刘彩军先生以甲方身份分享了自己的观点。他认为不论项目还是品牌方都应一起发力2C，因为私域流量一定程度上代表了企业的核心竞争力，尤其是在商业同质化严重的当下。那要用什么方式提高私域流量呢？方法可以简单总结为强搞定、强联动、强互动。

17:52

本次微论坛以“国内经济“内循环"”下，社区商业如何在新风口站稳脚跟？”为主论题，围绕“中国经济‘内循环’后，将如何影响商业地产与民众生活？”、“从‘小而美’到‘美而精’，社区商业在契合消费需求上，还有哪些深度延展方向？”、“小社区，大消费，日益拥挤的社区商业赛道还有哪些突破机会？”、“私域流量时代，社区商业如何建构B2C强关系？”四大分论点展开。

主持嘉宾为：赢商tech 西南区域总经理周旭先生

对话嘉宾为：贵阳世纪金源购物中心总经理刘彩军先生

九锅一堂联合创始人周建先生

金陵商联创始会长孙旭东先生

西安长百新市生活广场董事长高凤琴女士

昆明银海商业运营管理有限公司总经理费丽芳女士

17:33

支付宝商圈综合体行业总经理李晓婧女士发布《数智化时代，社区商业体如何“轻运营”》主题演讲，为我们阐述了如何通过数智化手段，实现社区商业的“轻运营”。

通过李女士，我们了解到支付宝已经与很多客户参与过共创，如金科、万科等。她认为运营对商业而言是极度重要的，如社区商业在运营中会有一些需求和现状跟不上的状况，社区商业运营便需要模式轻、成本低、平台化和品牌化的策略方案。

然后是在建立移动支付的发展之下，社区商业要如何运营？其一是圈店拉群，其二是支付无感积分。因此，基于支付宝的商圈助手，商场可以通过支付宝打下会员系统的产品基础，在基础上做无感积分，再实现积分营销。

16:56

中国社区商业工作委员会主任董利先生进行《回归商业本质焕醒美好生活方式》主题演讲。从“社区商业现在什么样”这一问题开启，他认为社区商业受到了电商冲击，眼下的电商巨头正在进入社群的菜果生鲜；其次，董利先生继续发问“什么样的社区商业能够让我们未来消费力接受呢？”比如，盒马鲜生百分之七八十的客群是年轻人和中等年龄的人群。

但社区商业也面临着升级与创新。社区商业场景的转折在于除满足物质生活需求以外，还要更多满足精神的需求。他认为社区商业的美好应该是由物质跨越到生活，再跨越到精神。

然后，董利先生还总结了有关社区商业的相关政策。商务部2018年发布了加快便民城乡消费中心建设的相关政策，2018年国务院还发布了关于促进社区商务精致发展、推动闲置传统商业综合体加快创新转型的相关政策，2019年国务院还发布了统筹社区商业、教育、养老、家政、体育等生活配套，改进社区服务，改造便民消费圈等。

总的来说，董利先生认为社区商业应该集中化发展、标准化发展，开创创新模式，来满足社区居民一站式的生活消费需求。

16:41

赢商网首席数据官、赢智科技CEO朱智先生为大家带来了《如何打造数智化标杆项目》主题演讲，从数智化角度分析未来商业地产发展态势。

朱智先生认为社区商业正处于整个商业地产的最高频，但也存在一定的发展问题。要解决这些问题，要实现整个购物中心的数字化，比如商管的ERP系统；在营销板块，对社区商业或者购物中心来说，要打造连接闭环来帮助消费者更好地达到品牌，帮助品牌发现消费者；然后是要生态平台，要符合商户的营销需求，解决他们的痛点，而商管团队则更多起促进作用等。

朱智先生希望和大家一起共同探索，去发现更多的在智慧商业领域的价值！

16:38

世纪金源方圆荟商业管理有限公司云南分公司总经理兼昆明世纪金源购物中心总经理赖智辉先生为我们介绍到，世纪金源商管目前全国有14个自治项目，面积达382万方，而昆明项目是其中体量第二大的购物中心。

项目享有优质中产客群，和区域内的住宅、商业、教育、金融以及相应的综合配套。经过12年的运营，昆明世纪金源购物中心的年历史客流最高已突破了3000万人，销售突破30亿。

项目拥有5大功能空间定位，分别是A馆、B馆以及C馆，以及现在的车立方以及外广场。A馆聚焦都市生活和品质的中产需求，打造成高净值家庭生活力；B馆打造潮流时尚；C馆打造家乐福和社区；车立方依托现有建筑以及空间的超强可塑性，将打造成城市地标级的场景空间；外广场将从单一的停车场转向多元化的休闲广场、社区文化的聚集地，构建全新的户外空间。在楼层规划中，项目归纳有10大特色的场景，承载起消费幸福的全新升级。

赖智辉先生还强调，2021年是项目全新的调改元年，将聚焦三个改造区域、一个重点区域的概念，进行2021年全面调节。

16:01

在过去10年，陈安琪女士认为购物中心行业告别了高增速的成长的时代，行业增速逐渐放缓，行业正由增量迈向存量的市场。在我国购物中心行业全面迈入内生增长的阶段，在中国一线城市核心商业地产竞争逐渐饱和的态势下，未来购物中心的增长空间将在三四线城市。

其次，在疫情这类不确定事件的冲击之下，购物中心行业也受到了一定的影响，在这种情况下，规模性企业具备竞争优势。

然后，复盘2020年，有6成的项目在前三个季度选择延迟开业，在11月，客流已经恢复到9成以上。

在疫情冲击下，社区商业的客流数据在5月已恢复到2019年同期水平，具备刚需的消费属性、稳定的客流和强健的购买力。可以说，社区商业在不确定事件的冲击下具备更强的抗风险能力。陈安琪女士还认为，2021年的新入市项目或达到近年峰值。

最后，陈女士还分享了行业发展的三个主流趋势：盈利模式之变，轻资产顺势而为；商管公司拆分上市，产业链加速成熟；金融深化，商业地产将逐渐被金融模式所改变。

15:55

刘涛总回顾了世纪金源的发展历史：2004年，世纪金源商业管理集团打造的第一座大型购物中心——北京世纪金源购物中心建成开业，营业面积达61.5万平方米，是当时中国单体商业面积最大的购物中心；截止2021年初，世纪金源商管团队已开发了11个大型自持购物中心和1家奥特莱斯；目前，世纪金源签约项目已达70余个，商业管理总体量超过1000万平方米，辐射60余座城市，覆盖安徽、贵州、云南、四川、湖南、湖北、河南、江苏、广西、河北等地。其中，方圆荟云贵大区作为世纪金源商业管理集团在西南区域的重要布局，目前已签约项目29个，已开业项目10个。

最后，刘涛总表示，在未来将竭尽所能为合作伙伴搭建更广阔的商业平台，用效率创造价值，共同促进品牌与市场的深度融合，共创美好幸福的未来。

15:16

张部长表示昆明世纪金源购物中心是昆明商业首批之作，引入了众多国际国内知名品牌，为官渡区发展赋能。同时也彰显着官渡区优质一流的营商环境，和亲商、爱商、护商的传统。

最后，张部长即代表官渡区工商联，希望昆明官渡区主战场持续聚力，增强春城商业活力，把握市场机遇和挑战。官渡区也期待与更多合作方携手探索官渡区的再发展，继续精耕细作，创造未来！

14:48

周总裁首先对世纪金源在商业地产行业中所作出的贡献表达了肯定；其次，周总裁代表赢商对云南昆明商业地产行业的未来发展强调了重视之情；同时也对疫情给中国实体行业带来的影响，发起了重新思考与审视，周总裁坚定认为中国未来10年实体零售行业的发展可期，也非常看好未来10年实体经济的发展趋势，他强调未来10年中国的购物中心也将继续保持高速增长。

对于社区商业，周总裁认为它是中国沉淀资产中最大的一块，以往大量的住宅开发沉淀下大量的商业物业，但是社区商业也存在着几大问题，一是社区商业总量非常大，二是它的单体量非常小，三是持有的社区商业相对而言较为被动，但在未来，社区商业终将迎来良好的发展。