18:03

至此,“第16届中国商业地产节之数智商业未来大会-在这里,循未来”落下帷幕!

同时为各位预告明天地产节主论坛及分论坛议程设置:

明天上午8:50,第16届中国商业地产节开幕式,

明天上午9:30,中国高潜消费品牌投资峰会,

明天下午13:30,时代CR8招商发布会。

18:01

“商业数智化的思考与进阶”高端对话环节到此结束!

17:19

商汤科技移动智能事业群副总裁、智能终端业务 CTO王子彬:

做科技,我们的任务就是做创新,通过数据的运营提升效应,以此来进行创新和运营的优势。

技术的发展会变成一种潮流,不仅仅是落在演示的能力上,而且是显示的潮流上。

17:18

赢商tech云商管解决方案专家 王伟:

站在商业地产角度来说,数据采集的宽度会做很宽泛,如对一个租户消费数据的把控,我们会将掌握到的数据赋能给到业务及租户。未来,大频的技术应赋能给每一个项目,并且实现整体的业务在线化、一体化。

我们开发的商业智能报表系统,如可直接从报表系统生产PPT等,以达到优化业务部门效果;再者,结合外部、行业纵深的大数据,如品牌大数据,城市地图等,使得商管决策部门、乃至租户的决策部门更准确有效地分析商业环境。

17:16

保利商业地产投资管理有限公司助理总经理 叶柯:

做数智化要解决什么问题?创造什么价值?可以用5个词概括,一是盘清,二是管好,三是增益,四是提效,五是赋能。

17:16

华夏幸福北京区域运营管理部总经理 梁冰:

做商业地产的人每年面对很多报告,对标大企业,反思自己,会看到很多经营的场景,如停车、积分、服务等,包括以前的营销投放,甚至是为什么要投放这些渠道,最后效果如何。

目前一个趋势是商业地产的轻资产化,也是对于商业地品牌溢价能力的提升。

17:12

新城控股智慧商业总经理 唐明:

我们线下门店越开越多,我们做数字化的第一个目标是能够给消费者提高他的购物体验;第二个是商铺的赋能,把商户推到前台,帮助我们的商铺更好的走到前面去;第三是内部的管理经营。

17:11

赢商tech首席数据官&赢智科技CEO 朱智:

数字化时代到来,大家不断尝试,进而发现很多问题,在寻找答案的过程中,通过不断的摸索、试水,会有一些迭代,这就是非常重要的收获。

17:11

接下来是高端对话环节

主题:商业数智化的思考与进阶

物联网、人工智能、大数据、5G等巨大“数能”为时下大热点,即便目前并未全面、充分入驻商业地产,但热潮之下,多方位前瞻认知必不可少。

1、商业数智化商业场景的应用?有没踩过哪些坑?或有哪些收获?

2、时代背景下,你想象的营销/招商/管理 数智化模式是怎样?

3、大数据已成“数能”中最有价值的商业资源,今年的趋势是什么?

主持嘉宾:赢商tech首席数据官&赢智科技CEO 朱智

对话嘉宾:

新城控股智慧商业总经理 唐明

华夏幸福北京区域运营管理部总经理 梁冰

保利商业地产投资管理有限公司助理总经理 叶柯

赢商tech云商管解决方案专家 王伟

商汤科技移动智能事业群副总裁、智能终端业务 CTO 王子彬

17:09

主题演讲《后疫情时代下的实体企业数字化转型》到此结束!

17:06

上海林清轩生物科技有限公司(林清轩)创始人 孙来春:

我们把林清轩的同城零售直接搬到支付宝里面,线上作为主要的入口,线下作为体验成交的场所,就会提高业绩。2020年前,林清轩天猫店有200多个粉丝,2017年开始涨粉,去年一年到600万粉丝,把这些粉丝引到线下门店,就会引爆一个巨大的场面。

16:58

上海林清轩生物科技有限公司(林清轩)创始人 孙来春:

数字化是术,还是道?

道是商业的本质。

商业的本质是品牌力。

16:48

上海林清轩生物科技有限公司(林清轩)创始人 孙来春:

我们通过直营体系+线上高增长动力,构建OMO模式驱动的联动增长。

我们2013年开始考虑数字化建设,2014年开始投资,2020年遇上疫情,6、7年的时间亏损5000多万。

最近把林清轩的模式做了创新,不会轻易的相信新零售和O2O。我们线下成立一个团队,还有一个新零售团队,两个团队不一样,彼此向对方的老大汇报,形成一个交叉融合模式。

我们最近有一个新的词汇,就是收割线上,我们和天猫打通了一个同城零售,很多女生说无论买什么东西,都希望尽快收到,我们就让顾客在林清轩3公里范围内直接派送,加一个微信,变成私域,促进消费者进行转化,黏性都大幅提高。

16:45

上海林清轩生物科技有限公司(林清轩)创始人 孙来春带来主题演讲《后疫情时代下的实体企业数字化转型》

16:43

《2021中国购物中心年度发展报告》演讲到此结束,大家可以扫描屏幕上的二维码下载APP获取最新信息!

16:32

中城研究院研究总监 廖洁:

品类变化和消费偏好的变迁可以从五大品类来看,第一大业态是零售,总体变化是运动家居和内衣很“抗压”,女装男装比较疲软。

第二大品类是餐饮,主流的餐饮品牌调整是激烈的,迭代和流失也很快。

第三大品类是儿童亲子,疫情下,儿童教育的消费能力是非常强;儿童业态很大的特点就是他的购买者和使用者是脱离的,即购买者是父母、使用者是儿童,我们应该利用多元化的商机挖掘收益,增加顾客的黏性,由儿童业态带动全家消费,食品门店体验化。

第四大品类是文体娱,户外运动多元发展成购物中心差异化关键。

第五大品类是生活服务,2020年美容、美发、美甲非常火热,谁能够抓住中国的年轻女性,谁就抓住了购物中心的未来。

16:26

中城研究院研究总监 廖洁:

行业三大发展趋势已定——行业趋势1.盈利模式之变,轻资产顺势而为;行业趋势2.商管公司拆分上市,产业链加速成熟;行业趋势3.金融深化,商业地产将逐渐被金融模式所改变。

16:24

中城研究院研究总监 廖洁:

中长期,中国购物中心行业将面临结构性增长。

至2020年11月已恢复至上年同期的9成以上;因去年疫情筹开购物中心延迟开业影响,预计2021年开业的购物中心将达到近年来峰值。

16:21

中城研究院《2021中国购物中心年度发展报告》

主讲人:中城研究院研究总监 廖洁

16:20

主题演讲《数智商业的快与慢》到此结束!

16:10

赢商tech首席数据官&赢智科技CEO 朱智:

我们该怎么划分用户?这里涉及到知识图谱的划分,构建200个小类的分群,每类客户都有特征。社群分类意义在于,做招商调优时,可以针对某一类客群进行重点服务,针对不同的客户设置不同的游戏活动,每一类客群身上的标签都不同,可能是3个,可能是8个,也可能是15个,他们有相对应的习惯爱好和属性关联在一起,这就是是知识图谱在购物中心的商业场景里面发挥的价值。

16:04

赢商tech首席数据官&赢智科技CEO 朱智:

数据智能的意义是什么?首先是有效经验的模型提炼,我们作数据模型的时候,要求做到精准,这样可以有更高的效率。在线下商业运营中间,有很多玩法,并不是所有的结果都是最好的,我们作模型是为了将有效的好的经验提取出来;其次是自动化流程优化。

16:02

赢商tech首席数据官&赢智科技CEO 朱智:

真正的系统该如何提升效率?一是赋能一线员工,二是基于数据的智能优化的过程,提升运营的效率,如进行较强的成效的管理,整体数据的分析。

15:49

赢商tech首席数据官&赢智科技CEO 朱智:

会员并不等于营销,很多项目做会员时都会把它归纳为成本单元,因为要为会员服务投入很多的资金,人力物力等等。做会员服务的时候,要考虑怎么帮商场挣钱,如吸引了这么多会员,投入了这么多钱,最后能挣多少钱?这个反馈的闭环要说清楚,如果说不清楚,就没有胆量和勇气投钱做会员、顾客的运营。有这么一句话,不谈应收增长的会员营销服务是耍无赖。

15:48

赢商tech首席数据官&赢智科技CEO 朱智带来主题演讲《数智商业的快与慢》

15:47

主题演讲《数智赋能新思路 商业地产新引擎》到此结束!

15:38

支付宝行业运营事业部商圈行业总经理 韩操:

经过一年的转型之后,支付宝落地了一个营销的平台,这就是五有助力的营销阵地,有流量、有工具、有资源、有IP、有联动,这些是很有特色的点。

有工具是指,营销环节中,我们可以以支付宝现在已有的帐号体系,把不同企业之间、帐号之间进行关联;

有资源是指,三方的资源,政府、银行、平台的资源等,这是对消费者是有利的

有流量是指,过去一年支付宝把流量进行充分开发,并在购物中心,营销场景里面得到了发挥,如去年9、10月,我们跟重庆百货搞了一个活动,复盘时发现,同支付宝侧活动期间触达超过1亿人次,带来的转化成交接近1.5亿的销售额。

有平台是指,支付宝打造了IP,如集五福,几年来参与的人超过了5、6亿,数字不断的增长,去年的时候,线下的商场也参与进来了,是很好的互动,和消费者建的IP联动起来,同时完成了促销形态的转变。

15:36

支付宝行业运营事业部商圈行业总经理 韩操:

支付本身是支付宝这么多年积累下来很重要的资产,我们拥有超过10亿的会员,他们为不同的层级,如黄金、铂金、钻石,这这是他们支付记录会员的累计,现在能够让会员本身以更开放的方式和商业主体发生链接这是1+1大于2的效果。会员不仅仅是入会,后续的运营才是关键。我们说的会员,本身就是人,他可能是一个陌生人,可能是粉丝,可能是积分会员,这个会员和企业的黏性是不一样。

15:34

支付宝行业运营事业部商圈行业总经理 韩操:

如果不是企业的会员,能否在支付的过程中将他们变成会员?在支付的过程当中,这也能变成企业或品牌运营的一个阵地。

15:26

支付宝行业运营事业部商圈行业总经理 韩操

15:26

支付宝行业运营事业部商圈行业总经理 韩操带来主题演讲《数智赋能新思路 商业地产新引擎》

15:25

主题演讲《数智时代停车场运营的新思考》到此结束。

15:25

阳光海天停车产业集团总裁 江沁园:

我们还给业主提供一些重要东西,就是研究不同层次的客户群像,例如他们前来消费的频。我们作为一个只是针对停车场的专门的机构,我们肯定研究的会比在座的都要深。

15:09

阳光海天停车产业集团总裁 江沁园:

市场存在严重的供需不足,通过统计的数据,大城市如北上广深,以及重要的二线城市,除了居民个人的停车位,公共的停车位,包括所有的商业医院、高铁站,非住宅车位,比例是2辆车一个车尾。

我们数字平台主要完成3件事情,其中最重要的就是对C端即老百姓,为他们提供一个极致和便捷的体验,我们C端最极致的就是在家里实现车场预订,到达目的地就能是自动打开、自动服务、自动导航,把最好的车位留给最消费者。

15:08

阳光海天停车产业集团总裁 江沁园带来主题演讲《数智时代停车场运营的新思考》

15:07

主题演讲《商业地产数字化之路探索》到此结束!

15:01

新城控股高级副总裁兼数字化发展中心总经理 黄春雷:

我们主要有三大平台,一个是新云的智能化平台,把传统的13个系统,如消防、暖风、控调、客流、车流等等,集成在一个智能化平台上面,实现远程的监控,智能化的运营。第二是整个工程物业管理的平台,是给工程物业人员进行赋能。第三是监控,把自动摄像头自动识别出一些风险,进行提醒。

14:57

新城控股高级副总裁兼数字化发展中心总经理 黄春雷:

在商业方面,更多是聚焦在左面的4个层面,叫做智慧运行、智慧运营、智慧经营、商业大数据4个层面。

其中,智慧运营指的是传统的企业ERP这部分,管理大家的人、财、物。我们尝试了四个方面,一是工具化,是地图的可视化平台,小工具,通过引入这个工具使得我们招商人员在做指标分解,作品牌的时候,会自动生产这样的图,商场的导览图等都可以用这张图实现。

二是移动化,招商人员招商的具体工作是线下完成的,我们提供了移动APP给他,他可以打开APP看到我要洽谈什么品牌,进行录入,同时可以收集报表,领导打开系统就可以看到各个铺位招商的情况怎么样。

三是电子化,合同的电子化,纸质合同要扫描,很麻烦,大家可以通过电子签章的技术直接在线上完成审核签约的全过程。

四自动化,收款,我们不是像零售企业一手交钱,一手交货,大家每个月线下可能受到几千笔费用,花费大家的时间精力,希望能够实现自动认领一体化。

14:49

新城控股高级副总裁兼数字化发展中心总经理 黄春雷:

数字化转型应该对企业的改革深刻的影响,我们裁去年提出了FIT的概念,F是金融化,I是标准化,T是科技化和数字化,行业研究线上,约96%企业有数字化相关的战略,另外有91%认为这个战略和公司的战略完全息息相关。

商业地产被认为是偏传统行业,其他传统行业在数字化转型方面,他们是怎么样的阶段状态,金融是一个很古老的行业,大家现在很少到银行柜台、ATM机,手机银行可以满足大家所有的需求。

房地产和商业地产不太一样,地产商转型之后去做商业,更像地产,地产企业是洼地,虽然我们企业在数字化转型方面方向达成一致,具体实践方面还没有达成共识,无论是科技创新企业还是商业地产单位都有很多要思考的。

14:48

新城控股高级副总裁兼数字化发展中心总经理 黄春雷带来主题演讲《商业地产数字化之路探索》

14:47

大家可在赢商网APP上实时获取业界海量资讯,赢商网APP现已全新升级上线!大屏幕上为大家呈现了赢商网APP下载二维码,现在扫码下载还可以独家阅读赢商网产品价值1999元的《2021中国购物中心年度发展报告》。

14:40

支付宝综合体及品牌行业总经理 韩操致辞:

我们看到,很多数字化的场景得到了应用,这种应用变成了能力,这是商业效能具体提升的表现。

现在,导航的体系发生了变化,智能的导航屏可能可以通过人脸就知道你关注是什么信息,同时也有语音交流,而且是很人性化的模拟方式,这个就是智能化的体现。

智能数字方面有什么体现?我们商业地产能够建立面向会员和消费者的,全渠道的,千人千面的精准营销的触达体系,形成营销中台的能力,可以形成更高效的营销互动的能力,这些都是整个商业地产数字化的相关的表现。

14:30

赢商tech董事长中国商业联合会副会长 吴传鲲致辞:

赢商tech有很多产品和业务参与到行业数字化之中。目前,很多实体商业对数字化这件事情的长期性的认知是不够的,以5年为单位,数字化工作才能有一些结果出来,如绝大部分企业在数字化的头3到5年里面,利润率跟以前相比是下降的,5年之后,这个利润率的增长非常快。

数字化一定是一把手的事情,是长期的基础设施,对于具备一定规模的企业来说,不太适合所有业务同时开始数字化,可以选择一些环节,能够实现闭环,做一些尝试和测试,如果能够成功这,再在企业内部逐渐推广。

14:25

主持人介绍到场领导以及嘉宾!

14:24

“第16届中国商业地产节之数智商业未来大会-在这里,循未来”现在开始!

图片直播链接:https://live.photoplus.cn/live/pc/51132022/#/live

13:21

5月19日下午,“第16届中国商业地产节之数智商业未来大会-在这里,循未来”在广州长隆国际会展中心一楼隆重举行!

15:41

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