丑闻下的国际品牌：香奈儿、ZARA等在华仍受追捧

　　近期，一份欧盟出品的研究报告显示，大约100种成分可能导致过敏反应，其中就包括法国知名品牌香奈儿公司旗下“5号香水”所用的树苔。报告建议，由这些致敏成分制成的产品，部分限制出售，部分禁止出售，5号香水也赫然位列建议禁售名单。

　　在我国，香奈儿专柜也不在少数，每年出售的5号香水更是不计其数。但目前国内出售的香奈儿5号香水的产品包装上都未标明所有香水成分，只标出香水中含有的如酒精、乙醛等化学物质。针对国内消费者出现过敏情况，官方也没有相关的解释，而对销售业绩似乎也影响甚微。

　　类似的情况在服装领域也经常出现，ZARA（需求面积:1000-2500平方米）、GAP、H&M均在近两年检测出质量问题，相关部门也做了查处，但产品还是照卖，消费者还是照买，这些国外大牌非但没因为质量问题受到打击，反而在中国市场大展拳脚，开店无数。

　　为什么这些“丑闻”没有发生多大的负面作用?在什么条件下才会形成这种局面?抛开 “崇洋媚外”固有思维，国内外的品牌到底还有什么差距?

　　从品牌自身分析，很大一部分取决于品牌宣传，大家都知道，品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立与目标市场有关的品牌形象的过程和结果，品牌定位也决定了品牌宣传，香奈儿或者ZARA、H&M投入巨大资金对外主要宣传的是什么?是质量?是做工?

　　都不是，香奈儿着重打造奢华高贵的氛围，ZARA等国外快时尚品牌强调的是一种年轻时尚的态度，国内很多品牌明明在定位与售价上都和国外品牌一致，宣传时却在质量、做工上大费笔墨。

　　总说女性缺乏理智，我对这句话不置可否，但可以确定女性消费者绝对缺乏理性，在商品日益多元化的今天，有多少女性消费者选择服装是观察质量的?资金紧张的通常先看售价再看品牌，资金充裕的习惯先看品牌再看款式。

　　按现在流行的语言，质量什么的都是浮云。只要品牌、款式、售价都能让消费者认同就足够了，国外品牌本身在质量上就没有过多的宣传，消费者潜移默化和对这方面要求就会比较低，即使出了质量问题，包容度也会比较高，只要品牌所代表的快时尚不落伍、奢靡感不减少，消费者就不会抛弃它。

　　另外，相关部门的态度也影响着消费者的想法。质量问题对于国外品牌来说并非新鲜话题，仅在国内，ZARA两年内就已多次登上质量黑榜，还受到北京等地的消协批评，但为什么问题频频出现后还能大行其道?难道是外来的和尚好念经?监管部门的惩罚措施对国际品牌如同隔靴搔痒，有一丝听之任之的感觉。

　　这样很容易给消费者造成一种错觉，服装质量的好坏本身就无关痛痒。

　　不过这种现状也给国内服装企业一个较好的启示，当然，并不是说放弃质量，这恰巧是我们的长处，要发扬，启示在于品牌要投入更多的力量在品牌宣传上做好功课，想想当今消费者内心真正最需要的是什么。