人民路上的物美超市已经经营了12年,而今天不少市民听到消息说,物美突然要关门了。
实习记者王虎:“我现在在物美三楼,这里原来是物美超市的入口,而如今已经闭门谢客,我身后可以看到顾客止步和停业退卡的通告,整幢楼里随处可见的是停业海报,而里面的工作人员已经开始拆解货架。”
突然要关店,让持有购物卡的消费者措手不及。
消费者:“那我这些卡怎么办?”
员工:“登记一下电话,反正有消息到时通知你。”
消费者:“那么最后怎么处理呢?”
员工:“这个要等楼上给我们说法。”
消费者:“有期限吗?”
员工:“这个不知道。”
而更多的消费者则是选择到未关门的二楼生鲜区抢购,记者看到很多货架都已卖空了。
销售人员:“这个原来是68元一斤,现在15元。”
记者:“怎么这么便宜?”
销售人员:“超市说关门就关门了,只能全部抛掉。”
不过说到为什么要关店,员工们竟然自己也搞不明白。
物美员工:“19号那天早上开了晨会,说第二天不要开晨会了,然后百货就开始退货了,莫名其妙的,没个说法。”
物美员工:“没有一个领导出来,说是倒闭、关闭什么的,没有一个答复。”
下午,物美杭州总部的相关负责人来到苏州,对方解释其实这是一场误会,几个月之前他们就准备对三楼进行改造,部分商品要退还给供货商。
物美杭州总部负责人赵春雷:“大家原来没把这件事当回事,没有特别来宣传,来退货的厂商,他们说物美要关店了,就是所谓的错误信息、传播的一个源头,所以员工他就担心,一改造他就失业了,所以产生这么一个误会。”
而消费者对这种误会并不买账,纷纷质疑商家的诚信。
消费者:“大家都不知道,问了他们也都不知道,你说怎么这么不负责。”
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