沃尔玛加码山姆会员店、麦德龙提速 会员店春天到来？

　　沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）杭州西溪山姆会员店开业不到一个月的热乎劲儿似乎还没过，位于苏州邻瑞广场的山姆会员店已经进入开业倒计时，将于5月底开门迎客。这些举动有一扫沃尔玛此前连关三店阴霾之势，也宣告了沃尔玛在战略方面开始向会员店业态倾斜。

　　同样，定位于仓储会员店的麦德龙（需求面积:8000-9000平方米），也宣布了其2013年扩张计划，将在中国开出不少于12家新店。

　　在零售业普遍遭遇不景气时，会员店的“春天”也许提前到来。然而，在超市业态“微利时代”到来之际，会员店能否成为力挽零售狂澜的关键业态？

　　加码会员店

　　“山姆会员店将会是沃尔玛在中国未来发展的主力业态之一。”沃尔玛中国公司事务高级总监李玲告诉记者。

　　在沉寂多年之后，山姆会员店似乎已经熬过了艰苦的消费者培育期，虽然这个培育期长达14年。从1996年到2010年，山姆仅布局了4家店。然而，从2010年至今，山姆在中国的第十家店——苏州店也即将面世。另外，相关数据也显示，2012年山姆会员店中国的8家门店的销售额却占沃尔玛中国区销售总额近10%，实力不容小觑。

　　一边是中国零售业绩普遍下滑，一边是山姆会员店的业绩飘红，其加码会员店也在情理之中。

　　而多年保持低调的麦德龙，也在发力，计划2013年新开不少于12家门店（截至今年1月，其中国共有64家门店），并一改以往只专注于企业客户，首次将个人会员纳入重点发展战略。

　　外资的会员店行动了，内资也不甘示弱。据了解，2011年底开业的上海农工商集团推出了红利会员店，并积极筹备新店，其新推出的红利卡不仅与会员店绑定，还增加了多种会员福利和增值服务。

　　资深零售专家胡春才告诉记者，红利会员店目前发展良好，对周围的超市造成了不小的影响。上海本土标超家得利也曾表示“红利卡对我们冲击很大”。

　　北京商业联合会秘书长赖阳认为，汽车时代带来的便捷，中国中产阶级的崛起，都为会员店提供了较多的成长土壤。“沃尔玛全球采购的品类与价格优势，也是其他超市无法比拟的。”

　　在麦德龙，记者了解到，自有品牌从乳制品到干货，6大自有品牌在中国的销售量已占其所有产品销售的15%。而位于北京亦庄的山姆会员店，工作人员告诉记者，某品牌榨汁机的超低价只在山姆和山姆网上商店才有，其他卖场则要贵100多元。生鲜熟食区的披萨、烤鸡等产品，更是只此一家。

　　李玲告诉记者，作为沃尔玛的会员店，山姆只选择高品质和最畅销的商品，比如水，会从品质、品牌、价格、市场受众度如何等挑选。最近山姆的采购去了新西兰，考察那里的奇异果，也是为了选当地最好的。李玲向记者透露，也正因此，山姆会员的忠诚度很高，会员续卡率始终保持在70%以上。

　　高品低价更符合当前的消费需求，赖阳认为，越来越多人开始追求更高的生活品质，同时又要求适度经济，会员店很容易对消费者产生吸引力。仓储销售合一的方式，以及远郊便宜的租金，集团采购精选，无论在产品，还是价格上都更加亲近消费者。据悉，在山姆会员店，一个会员购买商品与其他普通卖场相比，大概整体能节省8%。

　　此外，胡春才强调，会员店可以利用原有门店数据资源，整合最畅销与最适宜商品，这本身就是对消费者的一种吸引力。

　　业态模糊化

　　针对企业会员也好，个人会员也罢，超市业态的界限正在模糊化。

　　一向致力于公司客户的麦德龙，也开始发力个人会员。虽然，麦德龙官方认为，他们的主要目标消费群仍以企事业团体为主。

　　然而，麦德龙中国总裁何哲伟公开表示：“我们确定了今年的四大战略点分别为大型企事业单位福利采购、食堂业务、餐厅业务和满足热衷于高品质生活的消费者的需求。”

　　首当其冲的是会员卡的办理放松了很多。

　　据悉，最早上海卖场成立之初，企业会员甚至要出示营业执照。而近日在麦德龙北京十里河店，记者只要出示身份证，填张表格，很容易就办理了一张了会员卡，前后不过10分钟而已。

　　这种改变，与中国市场的业绩有着密不可分的关系。根据最新的数据，麦德龙个人消费者的销售已占总销售额的50%，与传统的团购批发业务并驾齐驱。

　　而在会员店上“挣扎”多年的山姆会员店，也在悄然发生着改变。

　　据沃尔玛中国山姆会员商店营运副总裁杜丽敏介绍，杭州的山姆店是全国门店中第一家尝试精选概念的门店，代表了山姆店未来的发展方向与标准，而店内进口商品的占比达到25%，也比国内其他山姆门店要高出5个百分点，而即将开业的苏州店进口商品比重甚至将会达到30%。

　　据山姆会员商店采购部高级总监孙冰介绍，杭州和苏州的新店都扩大了停车场面积，将分别有1200个和1700个车位。同时，产品品类上更加本土化，努力贴近中国本土会员的消费习惯，增加了生鲜食品的比例。

　　赖阳表示，超市业态的区分不能仅仅为了研究，更应该立足于消费者。如他所言，多业态正在步入融合阶段。

　　擅长生鲜的永辉，虽然没有专门的会员店，但是目前只针对会员的自产果菜已经成为永辉会员的特权之一。

　　此外，擅长玩高科技的安徽乐城超市，更是将其社区超市开向高端平价，让消费者充分享受高品质购物，低价格购物的魅力。

　　如此多样的变化，似乎都在印证着微利时代“生存为王”的哲理。

　　被其他业态围观

　　然而，在会员店布局的一二线城市，拥堵的交通给位于郊区的门店带来了不便。

　　有业内人士分析，开车路途上的油费，再加上不可预计时间因素，究竟是否真的便宜，还很难说。更重要的是，其他业态绝不会坐视不理，绝不是“静观”会员店发展。

　　最近，社区商业开始风生水起。购物中心、超市、便利店等各种业态纷纷扎根社区，企图寻找到另一片蓝海。根据AC尼尔森此前进行的一项消费调查显示，便利已经成为消费者选择门店的最重要因素。这也将会极大地威胁着位于郊区的会员店。

　　如果在家门口能买到的东西，为什么要花费时间去郊区会员店采购呢？

　　不可忽视的是，来势汹汹的电商更有上位之势。从易购的百货化，到京东的商超频道上线，另外一系列生鲜电商也来凑热闹。

　　同时，电子商务与便利店的合作，设立自提点或取货点，用便利试图套牢消费者。

　　对于这些，山姆和麦德龙显然并不担心。

　　据悉，山姆会员商店已在开设实体店的6个城市开通了网购服务。以北京为例，山姆网上商店购物满199元就可以免费送货，深圳已开通了冷链配送。

　　虽然在麦德龙门店需要购物满5000元才可以免费送货上门，但是麦德龙与淘宝合作的“购便利”正在开拓另一块零售热土。

　　此外，老牌明星大卖场，即使面临逐渐式微的尴尬局面，在山姆想要布局的二三线城市，其还是具有相当竞争力的。

　　2012中国连锁百强报告也显示，在一二线和三四线中的各十家典型企业中：一二线十家企业的平均销售增幅为6%，门店数量平均增幅为2%；而三四线十家企业分别为18%和17%，均明显高于前者。

　　“适应商圈与消费者才是生存发展之道，”胡春才直言道，“会员店不是标准和终点，后来者想要进入市场，首先考虑的是消费者，而不是哪种业态的问题。”