喜达屋大中华区总裁钱进：中国市场会超过美国

　　刚刚进入拥有喜来登、威斯汀等酒店的喜达屋时，钱进希望自己有朝一日成为国际酒店集团的总经理，而他做到了。接下来的人生规划中，钱进选择“传道授业解惑”。

　　喜达屋集团扩展脚步未因中国经济增速放缓而有犹豫。“我个人感觉，中国市场一定会超过美国。这是我一生当中很好的机会。”喜达屋中华区总裁钱进非常肯定自己的判断。喜达屋今年在中国的“任务栏”内有20家新酒店，70%的筹备酒店将落户二、三线城市。

　　他并不认为中高端酒店市场已经饱和。“中国有170个城市的人口超过百万。中国的城镇化率51％，美国是80％。未来有3亿人口要进入城市。有些地方可能暂时饱和，但长远看来，有很大的机会。”

　　刚刚进入喜达屋时，钱进希望自己有朝一日成为国际酒店集团的总经理，而他做到了。接下来的人生规划中，钱进选择“传道授业解惑”。

　　“中国市场一定会超过美国”

　　喜达屋今年在中国的“任务栏”内有20家新酒店，70%的筹备酒店将落户二、三线城市。过去三年，喜达屋在大中华区酒店数量翻番，目前有120家开业酒店，还有百余家在计划中。中国已经成为喜达屋全球仅次于美国的第二大市场和增速最快的市场。

　　“这一百多家计划中的酒店，在未来两三年都会开业，”钱进说，“现在(喜达屋酒店选址)的趋势更多的是在省会城市和地区城市，再加上旅游城市。”

　　作为中国最大的高端酒店运营商，喜达屋有一个品牌“军团”，覆盖三线至超五星酒店，旗下九个品牌中已经有八个进驻中国，“再过一到两年时间，第九个也会进来。”

　　如此大跨步式的扩展，难免会引发些疑问。由于中国经济增速放缓，加之中央提倡节俭型社会，外界不少声音认为高端酒店会因此受到重创。

　　“暂时对餐饮方面有些影响，”钱进坦言喜达屋的确受到经济放缓的影响，不过，他认为新的市场空间也在涌现，“就比如婚庆，人们热衷于挑选五星级、四星级饭店，这个需求是不会变的。”

　　“同时国内的旅游也在发展，”钱进认为旅游市场不可估量，“人的思维方式发生了变化，不满足于以前的走马观花式的旅游，现在是要追求高品质旅游。”喜达屋新近正在重点推介各类度假酒店。

　　钱进表示，“中国市场形势非常可观，中国去年有8300万人到国外旅欧，去年的出境游收入1020亿美金。”当然，喜达屋也从这其中分得了一份羹。2012年入住其集团境外酒店的中国旅游者数量增长了20%。同年，喜达屋旗下95%的酒店都曾接待过来自大中华地区的宾客，遍及近100个国家。

　　“我个人感觉，中国市场一定会超过美国。这是我一生当中很好的机会。”钱进非常肯定自己的判断。

　　城镇化带给酒店业长远机会

　　中高端酒店行业近年来呈现爆发式的发展，外资和本土酒店品牌拼抢二三线城市，时常短兵相接。“布点战”中，酒店的入住率及利润也承受了不小压力。近年来，不断有市场分析提醒，国内酒店业趋于饱和，豪华酒店投资过剩。

　　“我并不认同，”钱进强调，中国市场空间巨大，并未饱和。“中国有170个城市的人口超过百万。中国的城镇化率51%，美国是80%。未来有3亿人口要进入城市。有些地方可能暂时饱和，但长远看来，是有很大的机会。”

　　从新开设酒店布局来看，喜达屋的战略与城镇化走势基本保持一致。它旗下的高端豪华酒店多计划集中在二线城市中央商务区。而中高端酒店分布于高新园区、工业园区、大学园区、高铁站附近以及处于城市化初期阶段的区域。

　　喜达屋总裁兼首席执行官陈盛福(Frits van Paasschen)近日曾表示，将“借助中国大规模基础设施的建设和发展来扩张我们的酒店布局。”

　　谈及日益复杂的竞争，钱进认为，越来越多的对手进入市场并没有对企业自身的增长造成压力，“因为这块蛋糕是越来越大的。这个蛋糕的大小取决于我们的发展速度，而不是说从原有的蛋糕中拿到大的一块。”

　　对于本土酒店品牌，钱进表示，有些国内酒店品牌同如今知名的外资品牌一样，都有几十年的历史，“做得相当不错”。但目前，他们面临的挑战是要走出本地，探索新市场。“这个过程欧美品牌已经经历过了。因为许多年前，欧洲品牌就进入了亚太地区。”

　　“从这个角度来讲，我们应该相互弥补，相互学习。我相信，以后会有越来越多的中国民族品牌到国外去，这是个趋势。”

　　历经二十余年完成事业梦想

　　钱进在中国酒店业中创下了两个“第一”，第一位进入在国际酒店集团担任高级职务的中国人和第一位被国际酒店集团派到国外担任酒店总经理的中国人。

　　1986年，已经在中国国际旅行社中东分部工作了三年的钱进，正准备前往美国进修，当年上海的第一家喜来登酒店开业，他选择了后者。彼时，外资酒店里90%的客人都是外国人，使用的货币还是外汇兑换券。“当时有70多个外籍人士管理饭店，我的信念就是，有朝一日我应该成为一个国际酒店集团的总经理。”

　　此后二十余年，钱进在喜达屋集团历任斐济酒店驻店经理、马来西亚酒店总经理，亚太区中国市场管理负责人，2012年7月1日起，他正式担任大中华区总裁一职。“我做到了。”他完成了当初的事业梦想。

　　随着中国消费者比例上升，喜达屋中国高层人数较改革开放之初也有显著上升。落户中国的喜达屋酒店之中，多达三分之一的总经理以及79%的酒店高级行政委员会领导人均是中国人。

　　接下来的人生规划中，钱进称自己会回到大学，为年轻人“传道授业解惑”。钱进坚信学习鞭策人与时俱进。他在上世纪90年代就取得MBA学位，极大帮助了个人事业发展。前几年，已经任职高层的他又取得了工商管理博士(DBA)学位。

　　“我是第一个吃螃蟹的人，但当中有很多曲折，”钱进希望将自己的酒店管理的经验传授给年轻后辈。目前有几所上海大学邀请他担任客座教授，他同时也是复旦大学旅游学系学生的课外导师。

　　钱进在喜达屋也带了十几位“学生”，喜达屋要求公司高层培养年轻的职业经理，在钱进培养过的后辈中，有五位已经是酒店总经理，还有部分成为酒店经理，负责运营，“我们见证了他们的成长，我从他们身上也学到了很多东西。”谈到自己的“学生”，钱进颇为自得。

　　“我接下来的计划，是培养一个正儿八经年纪轻的人，二十五六岁，担任(酒店)总经理。”他说。