天津友谊商厦整体扩容 95%以上经营部局重塑调整

　　记者近日从友谊商厦了解到，随着友谊商厦西楼的成功开业，友谊商厦总部与西楼整体经营体量已扩大至5.5万平米，与此同时，友谊商厦总部也将在现有基础上升级重组，继续引进国际著名品牌，并对现有品牌提升级别，这是继2007年以来再次实施乾坤大挪移式的经营布局战略调整，品牌引进、重塑的调整面积达95%以上。目前友谊商厦总部随着调整的临近尾声，一个个大气、典雅、精致的品牌新形象也相近跃然登场，崭新的格局、灵动的气象初露端倪。这个金秋，友谊商厦将以经典的品牌合，精心的服务、精致的环境和精品的营销，打造美丽的友谊、妆点美丽的天津。

　　重组升级，潮流品牌领衔时尚风

　　据悉，一商友谊各店每次品牌常规调整后都会给消费者带来全新购物体验。今年夏季的调整则属于近年来罕见的大规模品牌升级主要体现在顶级品牌的成功进驻；一线品牌复式旗舰店成功引进，国际顶级品牌、一线品牌、市场热线品牌及时尚品牌的精锐组合。特别是商场更注重格局的国际风范，宽敞的通道，单店百平米以上的品牌边厅格局，更彰显出恢弘大气的友谊品牌特色。

　　世界顶级品牌的入驻和双层复式旗舰店的塑造是此轮调整的一大亮点，友谊商厦一层将成功引进堪称“鞋中劳斯莱斯”的世界顶级奢侈品牌罗杰薇薇，9月底将盛装亮相，该品牌在天津仅此一店，在中国内地的店面也屈指可数。此外同步进驻的还有MARELLA、ST.JOHN、MARINA RINALDT、STEFANEL、奥丽嘉朵等时尚大咖级品牌60多个，均为时尚领域颇具影响力的品牌。另外，像杰尼亚、菲拉格慕等复式旗舰店也都在紧锣密鼓地施工中，预计9月底亮相，届时我们可以尽览新店新姿。与此同时，女士内衣全部调整至四楼专区，增加了男士内衣品牌，还丰富和升级了时尚珠宝饰品，调整中珠宝区整体移位至三层，所有品牌同步形象升级，引进了极具潮流先锋意识的当代时尚珠宝品牌Jaff(捷夫)等品牌，打造最具原创的潮流魅力，形成了天津市最强势的珠宝特色组合。

　　据商场负责人介绍，此次品牌调整更追求风格的独特、个性化，既强调高端品质，又突出时尚休闲的一系列高端个性品牌的丰富提档，为崇尚个性、紧贴潮流的时尚消费者提供更多选择空间。而且友谊商厦高端时尚的脚步并未停歇，明年还将有8-10个国际一线品牌大店相继进入，充分满足追求高品质消费人群的需求，全力打造津门高端百货的完美品牌格局。

　　技术创新，免费共享网络便捷

　　在当前信息高速发展的时代，网络已经成为人们工作生活中不可缺少的部分，为了满足消费者无线上网的需求，友谊商厦已经开始在八店全面铺设WIFI无线网路，各店将从9月份同步实现WIFI网络的全覆盖，届时消费者在友谊各店消费都将可以免费畅享WIFI的便捷与乐游。

　　据了解，友谊商厦继续拓展网络的技术创新，在津门首家开发手机客户端服务(又称App)，这项技术通过更加全面的资讯传播与更加新颖的互动模式，进一步推动了“移动互联”在人们生活中的深层次渗透，是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，形成在移动客户端上的全新体现。友谊商厦作为先进时尚的领航，将率先将APP手机客户终端引入消费者购物体验之中，方便顾客实现手机终端的信息浏览、导航服务，了解最即时的营销资讯，方便顾客随时随地将心怡商品的图文信息传给朋友，互通品牌打折信息，也可以直接参与享受线上优惠，线上服务，为消费者带来更多的时尚新体验。

　　随着免费WIFI的网络全覆盖，9月份友谊各店VIP会员卡即可实现八店通用。友谊会员在友谊任意店均可实现一卡通行，全面实现八店VIP会员卡的积分通积、积分通兑和通用，而且最大惠民点在于开通了MIS系统积分抵现平台，以后每周六日都将开展电子积分抵现活动，绝对让友谊的会员们大为惊喜和青睐。商场负责人介绍，与此同时一商友谊的提货单也将打破单店限制，实现各店就近提货，真正实现连锁经营的畅通与便利。

　　注重细节，服务美丽在友谊

　　如今，各商家都把消费者买的舒心、买的放心作为商场发展的方向，全面持续提升购物环境和服务体验。伴随品牌调整的全面实施，友谊商厦更将环境优化和提升终端服务质量纳入整体规划目标。友谊各店以提升 “亲、善、美” 服务内涵和提升丰满的服务过程为主线，在各店推出十项服务新措施，进一步完善卖场服务功能。

　　据了解，这次对卖场环境及软、硬件服务设置的大跨度提档升级，包括丰富卖场广播信息，在播报商场营销活动内容外，定时增加服务性内容的温馨提示播报；卖场新增和完善各类服务性导购标识的数量、内容以及设立位置，满足易懂、易找的服务需求。还在便捷服务上深下功夫，不仅在原有基础上增加顾客休息区数量，卖场增加供顾客休闲小憩、风格迥异的高端餐饮和特色休闲业态，而且打破以往百货商场的传统惯例，在内部物流服务项目中友谊各店都将开辟专用区域新增顾客储物服务项目，让逛商场更加的轻松和惬意。下一步，友谊各店在卫生间设施提档同时将增加母婴服务设施，把友谊特色服务演绎得更加精彩。

　　到友谊商厦购物，场院的风景绝不容错过，今年夏季为向消费者提供清爽舒适的场院环境，这里增设了5台新型移动式环保喷雾降温降尘机，局部可达到降温5度效果。5辆新增的贵宾购物车也是非常靓丽，往返于友谊商厦总部与西楼之间接送顾客，这些都浸蕴着友谊商厦为顾客奉献的一份无微的关怀。

　　伴随着友谊商厦总部全新品牌靓丽登场，同时迎接友谊西楼开业百日，8月31日至9月10日，两店联袂推出满1000送400大型活动回馈新老顾客，届时，熠熠生辉的靓丽店堂、琳琅满目的秋季新品、生动有趣的互动活动一定会带给您全新的购物体验。

　　友谊高端百货全力倡导品质消费理念，并借由软、硬件服务设施的不断升级提档，世界一线品牌集聚得以完美展现。