沃尔玛家乐福同址开大卖场 生意一冷一热原委发人深思

　　无锡人青睐什么样的社区商业？

　　同一位置开大卖场，沃尔玛（需求面积:8000-10000平方米）关门，家乐福（需求面积:3000-15000平方米）阳光店开业火爆异常。其中原委发人深思——

　　“太可怕了，简直人山人海！老爸老妈上午去被吓退了。我晚上去也没敢进，在一楼排队买了两泡芙立马回家。”平安夜晚上9:28，家住阳光城市花园的秦女士在网上发出这样一条感叹。记者昨日从家乐福阳光店获悉，开业当天其销售达到180万元，场面火爆异常。然而此前这里的沃尔玛却业绩不佳，闭门谢客。是单纯的开店效应还是后者居上？无锡人究竟青睐什么样的社区商业？记者分别采访了业内人士和消费者，希望找到答案。

　　开业当天销售180万元，消费者至少三大到场理由

　　“我晚上去看了，一进大门就惊呆，立马转身回家。”一个消费者回忆，“没超过5秒钟广场上车子都停不下了，停到马路上。人多到一点儿进去的欲望都没有。”

　　“童子鸡一斤才5.98元，菜市场都没这个价！我买了两只，一只放冰箱一只今天烧着吃。”一大早就拿着海报赶来的刘阿婆说，她家住中北新村。

　　“沃尔玛关门以后买东西就不方便，只能一周去一趟清扬路。这次家乐福开业，又是平安夜，下班买点晚餐顺便考察下。”李先生就住在阳光城市花园，他平安夜买了只火腿带回家。

　　“听说这次家乐福会有很多的进口食品，当然要去看看。如果不错的话，以后就不用去小店买了。超市的价总归比小店便宜吧。”这是一直以吃货自居的白领范小姐，她也住在阳光城市花园。

　　来自家乐福阳光店的开业盘点数据显示，平安夜开业当天，销售达到了180万元，人流量1.5万。销售的75%都是由食品类贡献，光肉类和水果就各自卖了10万元。还有某品牌的进口牛奶礼盒装，一个型号就卖了5000元左右。

　　间隔最近的两家店如何划分地盘？各自规划了投递海报区域

　　为什么原有位置开的沃尔玛人气却不旺？消费者们给出的理由也是五花八门。“东西少，有些日用品买都买不到。”秦女士抱怨。

　　“太太乐麻油405ml　装家乐福卖13.7元，沃尔玛卖17.5元；李锦记卤水410ml装，家乐福卖9.8元，沃尔玛卖11.7元！”在阳光城市花园业主论坛上记者找到一篇2010年的帖子，发帖人详细列出的价格对比，似乎也能一窥沃尔玛人气不旺原因。

　　平安夜开业当天，家乐福华东区总裁戴瑞克答记者问时两次提及，“13年前在无锡的第一家门店的成功，特色就是折扣店，所以阳光店将持续走打折店的路线。”低价是第一个聚客手段。另外，购物路线的更改，进口食品的增加都是家乐福吸引顾客的“法宝”。

　　不过，对于热开业，许多消费者和媒体也在讨论，“可能有开业效应，后面还要继续观察。”“两家家乐福离这么近，肯定会自相残杀。”

　　家乐福阳光店店长秦伟告诉记者，首先，永乐店是不会关门的。阳光店开业之前，永乐店和奥林店共同辐射阳光片区。沃尔玛关门后，如果不进驻这一市场，竞争对手进驻后无疑会分流掉两家店的客流。

　　既然如此不如自己开店，在扩大规模的同时占有这一区域市场。开业后，永乐店和阳光店以盛新大桥为界，阳光店和奥林店以青祁路为界，划出的往南片区就是阳光店的市场范围。“我们店的海报只会往这一区域投递，而其他两店的海报也会往各自规划区域投递，相互错开，尽量减少资源浪费。”

　　老百姓青睐怎样的社区商业？食品多，方便，新颖

　　阳光片区是一个怎样的市场？秦伟介绍其开业前期的市场调查成果：年龄段38周岁到40周岁，有良好的消费能力，社区相对成熟。这是优势。劣势在于这里的消费群体没有冲动消费，不会被便宜1毛钱的鸡蛋所吸引，有些超市惯用的聚客手段无效。他们只买生活所需，要求便利，而且希望能不时有新鲜感。

　　阳光城市花园附近有不少零食代购小店，代购胖达人面包和上海国际饭店的蝴蝶酥。尽管价格不便宜，但是生意仍然火爆。换句话说，这一区域的消费者不是特别在乎价格，他们喜欢进口食品，喜欢有新意的东西。

　　对此，阳光店的食品单品数量在永乐等其他店16000的基础上增加到19000左右。开业当日的销售数据也反映出这一点，进口奶和食品的销售异常火爆。

　　最近几年，无锡社区商业遍地开花。有的卖场关门，有的购物中心餐饮业集体抗议人气不足，但有的却红红火火。问题是：无锡人青睐怎样的社区商业？

　　“当然是家门口的！”“哪里好吃去哪，又便宜又好吃的就常去！”这是记者采访了多位消费者后得到的综合答案。

　　明年将在广瑞路开社区购物中心的华润给出的分析是，没有一定的成功定律，适合的就是最好的。但是也有些共性，比如消费者偏好便利；企业尤其是连锁企业一定要接地气，不能全国一个营销模式。

　　在无锡就需要加入无锡的地方特性，像无锡消费者就更偏好本地的品牌月饼。不断创新，才能赢得市场。

　　业内人士指出，尽管无锡经济相对发达，但消费还是趋于理性的。消费者原则上以就近购物为导向，而且以食品、餐饮为主。不过，近两年来，无锡消费者越来越要求新鲜感，比如进口食品需求增加，网上能买到的东西最好也能在超市买到。

　　否则即使新开业时不顾路途遥远前来，最终也会回归到自己家门口的店。