桂林新增商业体量将超200万方 期待综合体更加人性化

　　桂林商业综合体还未有正式投入运营，但是桂林人对于商业综合体的期待值，随着桂林万达营销中心的开放，被推升到了一个新的高度。桂林万达营销中心开放当天，近万人到场，桂林商业地产再次成为人们聚焦的关注点。

　　在桂林，网络购物以及交通发展，到南宁、广州等城市购物逐渐对桂林商业形成压力。在这样的背景下，消费者在购物时感受，包括购物方式、支付方式、购物中心的氛围等都能影响桂林人选择购物场所的决定因素。

　　尽管目前，桂林商业综合体仍处于建设阶段，尚未有商业综合体正式投入运营， 因此，但了解桂林人消费现状，以及目标消费者特征、他们的喜欢、购物习惯，或许是桂林商业地产的关键。

　　桂林消费需求亟待提升

　　据统计局发表的数据显示，从2010年至2013年，桂林城镇居民人均可支配收入从2010年的17949元，增长至2013年的24552元。人均消费性支出2010年为11477元，2011年为12852元，2012年为14470元。尽管桂林成长居民人均可支配收入、人均消费性支出都在增长，但是相较于国内大部分一、二线城市，仍有较大差距。

　　另外，虽然旅游收入有大幅增长，桂林的人均旅游消费力仍在低位。据相关媒体报道，2013年，桂林人均旅游消费约为972.32元/人，海南为1165.58元/人，杭州则是1648.33元/人。

　　一方面，桂林人均消费性支出、人均旅游性支出相对偏低，另一方面，对于桂林部分高收入人群来说，现有商业满足不了他们的消费需求。

　　盘女士是桂林某广告公司的负责人，月收入在7000元左右。而对于她来说，桂林现有商场无法满足她的购物需求。她每到一个城市出差、旅游，首先了解当地购物中心，而平时，盘女士也会选择到南宁或者广州购物、做美容。

　　记者调查了解，盘女士代表了大部分女性高收入人群消费方式，而对于男性高收入人群来说，到大城市的商业体，看巨幕电影、电玩城都是主要选择。尽管巨幕电影的票价要比普通电影的贵很多，但是对于他们来说，看电影就是一种视觉享受，因此他愿意多花钱来满足自己对于电影视觉感的追求。

　　面对桂林城市商业消费现状，不少业内人士提出，桂林商业消费需求仍有提升空间，一方面桂林城镇居民人均可支配收入、人均消费性支出从2010年至2013年，都以10%的速度递增，这一数据表明市场对商业基础需求和消化能力在不断提升。而部分高收入人群的消费能力也在逐步释放。因此，提升桂林的商业氛围和消费档次，给桂林发展商业地产创造了机会。

　　两大主力客群主导市场消费需求

　　业内人士介绍，一般而言消费群体大体上可以分为六个时期，即：六岁以下的幼年时期；七岁至15岁的少年时期；16岁到30岁的青年时期；31岁到45岁的壮年时期；46岁到60的中年时期；60岁以上的老年时期。

　　从商业消费的角度来说，16岁到30岁、31岁到45岁这两个阶段的消费群体是商家都会关注的群体。在桂林，这两个阶段的人群，同样也是消费主力。

　　对于16到30岁的年轻客群来说，增加商业综合体的体验感，最能打动他们。在记者采访中，这部分客群更期望体验主题餐饮、巨幕电影、电玩城等。

　　而对于31到45岁的客群来说，孩子主导这部分人的消费。在某种程度上，儿童业态具有带动消费多、持续性强、对楼层和位置要求不高，且易汇聚人气的特点，能为综合体带来一大批家庭型消费人群，并形成持续不断的规律性客群。

　　桂林人期待综合体更加人性化

　　桂林人对于商业综合体的期待，不仅仅是像一二线城市一样，享受到一站式购物的便捷，也希望桂林现有商业的体验感能得到质的飞跃。记者在调查采访时了解到，许多桂林人都希望未来崛起的众多商业综合体，不仅能引进国际知名品牌、巨幕电影、滑冰场、主题餐饮等一些主力品牌或者主力店，同时也希望能拥有全方位舒适的购物环境。

　　据业内人士介绍，打造全方位舒适的购物环境，可从优化商业建筑设计及人性化服务两方面做文章。前者包括灯光效果的渲染、合理的交通动线、独特的主题建筑风格、舒适的公共空间、景观小品及主力店铺的设计等；后者囊括了设立不同体验的公共小休息区、设置人性化的洗手间、采用智能便捷的停车系统、设置多媒体互动式服务设施等。

　　从更细的角度来说，顾客觉得逛街太累，就在每个楼层辟出单独的休息区域；随身携带的只能手机耗电快，便在休息区旁边准备充电插座；觉得排队结账太麻烦，于是每个专安排移动pos机；女士逛街需要不装，卫生间配置了化妆台……每一个服务的推出，可能都只是解决一个小小的问题，但是顾客就会很快适应、然后习惯，接着到没有这些服务的地方就会觉得不自在。

　　案例分析：

　　北京侨福芳草地

　　芳草地位于北京市朝阳区东大桥路西侧,紧邻北京CBD核心地带，总面积达20万平方米，是一座集顶级写字楼、时尚购物中心,艺术中心和精品酒店于一身的创新建筑。作为购物中心，芳草地具备浓重而多元的艺术氛围，其将艺术品进商场，将公共空间布置成一树展览区，给顾客独特的购物享受。

　　上海k11购物艺术中心

　　海K11购物艺术中心坐落于淮海路的黄金地带，地下三层至地上六层，面积约40000平米。其最大的亮点，则是将屋顶或车库改造成了“都市农庄”，成为消费者可以互动体验的现实版的“开心农场”。与此同时，上海K11的地下3

　　层空间还将提供给本地的年轻艺术家作为创造展示的空间或工作坊，屋顶花园等一些公共空间也会进行艺术展示。

　　商业综合体引发桂林人高度关注

　　上个周末，桂林万达销售中心开放，当天桂林高新万达广场（开业时间:2015-09-12、已签约3个品牌）首期商铺也正式接受预约。对于万达广场落户桂林，桂林人给予了高度的关注和热情。销售中心开放当天，近万名市民到现场进行咨询。同样，今年5月份，安厦·时代天悦营销中心、百年荟·城市广场商业营销中心先后开放，同样引发了市民以及业内的关注。

　　桂林商业地产发展一直处于相对滞后的状态，对于桂林人而言，购物、休闲、娱乐的场所选择有限，也并没有能享受到真正意义上的“一站式”生活体验的商业体。在桂林人的传统意识中，微笑堂、梦之岛、百货大楼、南城百货、联达商业广场等商场几乎成了桂林商业地产的代名词。

　　今年，桂林商业地产到了集中爆发的阶段。 除了像花样年、万达、桂林恒大广场等国内知名开发商运作的商业总体项目之外，香江国际广场、万福广场、安厦·时代天悦、雁山新城等也纷纷落地。而联发·旭景、耀辉·美好家园等项目都规划了大规模的商业体量。

　　据记者不完全统计，现今在桂林楼市的热点商业项目，或带大体量商业配套的项目已经超过15个，如果全部建成，新增商业体量将超过200万平方。未来几年，桂林商业综合体将进入“补课”阶段。

　　对于新增200万平方商业体量，桂林人显然无法淡定了。在桂林万达营销中心开放当天，有桂林网友发帖“万达来了，华润来了，桂林商业的春天近了，这个多年静止不变的城市终于坐不住了。大牌来了，售楼部开了，城市发展和跟每个人都有关了。桂林人沸腾了，购物的心也蠢蠢欲动了，但摸摸口袋，心情似冰霜。”