家乐福打人事件频现 网友称：曹总裁打人打到昆明了

　　（赢商网云南站报道）近日，赢商网云南站记者在赢商论坛里发现了一则名为“家乐福（需求面积:3000-15000平方米）曹总裁打人成惯性了，昆明也打过啊！”的帖子，这不禁让人联想到今年7月家乐福中国区副总裁、华南区总裁曹成智在广州家乐福万国店巡店时，疑因卖场中的盒装蓝莓里有几颗质量不好而当众掌掴员工。

　　曹成智大打出手的暴力行为是不是在平时生活工作中就频频出现呢？赢商网云南站记者在网络上发现，一位名为“流浪1”曾经发帖：“曹成智店长是我在家乐福遇到的第一个最好的中国店长。他的为人正直，诚恳，认真。有着一副充满激情的心。在工作上他有很多想法，下班后他是我们最好的朋友”。能和员工打成一片的人会允许自己犯这样的错误？接近曹总的同事表示，曹总平时为人谦和，偏激行为可能是由于近期公司内部检查压力过大。

家乐福中国区副总裁、华南区总裁曹成智

　　事件回到昆明， 2014年7月10日发帖人“果酱顺”称：“今天看了网上家乐福曹姓总裁打人的帖子，忍不住也来说一下，本人作为一名家乐福合作商，常来商场看公司产品，也经常看到家乐福大小领导巡视商场，曾亲眼目睹过曹总裁打人耳光：今年初曹总裁来昆明步行街世纪广场家乐福巡店，一群人在商场二楼洗化区说着说着（具体说什么听不到，毕竟大领导的安保还是很厉害的）突然动手给了其中一个人一耳光，然后扬长而去，事后经打听，该名被打男子是该店管食品的李处长。偶然看到曹总裁广州打人的帖子，觉得这件事也可以拿出来说说，只是想提醒曹总裁，职位再高也请尊重人格，都不是你家小孩儿，不能说打就打说骂就骂。”

　　据了解，家乐福已经深耕云南市场十余年，自2002年9月27日，在昆明开设的第一家超市——世纪广场店后，就立足昆明，在周边市州陆续开店，成为云南地区仅次沃尔玛开店最多的大型连锁超市。而就是这样的实力零售企业在员工管理，公司体制上却存在着颇大的弊端。

　　来滇的十余年间，家乐福打人的事件也不在少数。2010年12月，张本照老人在昆明家乐福白云店购物时，对购买鲜肉的价格有疑问，遂与家乐福白云店员工苏某发生口角纠纷，并被苏某打伤。接到报警，昆明市公安局盘龙分局穿金路派出所民警迅速赶到现场，边救助伤者，边调查打人者苏某。40分钟后，民警在小庄村苏某租住的出租房内将其抓获，并带回派出所接受调查。

　　另据网易论坛网友“guoc_li”爆料，在2009年5月，自己带着孩子在家乐福昆明龙泉店采购食品，在收银区结账时，由于催促了收银员快一点，险些被抡起的拳头打来。而随后来到服务区投诉，要求在广播里道歉，家乐福方面却迟迟推脱，最后不了了之。

　　事情发展到这，我们不得不对家乐福管理体制提出质疑，从大区总裁到各个门店店员，在高挂“顾客就是上帝”的宣传牌下肆无忌惮的对顾客暴力相向。处理与消费者冲突时，方式实在欠妥。这方面，家乐福还是需要正面人性解决，加强企业文化建设，提高全员基本服务水平和理念，避免此类事件再次发生。

　　【家乐福打人事件回顾】

　　★ 据2006年12月19日《京华时报》报道， 携程旅行网的女员工藏小姐在北京国展家乐福店购物前，在自动存物柜内存放宣传资料时，被一名保安制止。保安认为她的宣传资料是小广告并要没收，藏小姐拒绝后被保安拽到保卫部并挨了一记耳光。藏小姐随后报警，民警将保安带回派出所处理。家乐福保安部表示，打人是员工个人行为，他们将积极配合公安机关处理此事。

　　经过香河园派出所民警的调解，动手打人的保安向藏小姐赔礼道歉，并赔偿300元。

　　★ 据2006年06月03日《华夏时报》报道，在家乐福国展店门口，64岁的老太太张民英被一名家乐福的保安抽打头部。打人者拒绝向老太太道歉，直到店方领导出面也不道歉。

　　★ 据2006年03月20日《黑龙江晨报》报道，14日中午，外地来哈尔滨市打工的韩某像往常一样在动力区乐松广场外的空地上等活，受到家乐福超市几位保安的驱逐，双方发生争吵，并动起了拳脚，几名保安将孤身一人的韩某打倒在地，其他在此找活的工人见状拨打了报警电话。

　　哈平路派出所民警接警后赶到现场，将打人的几位保安和韩某带回派出所，后经民警说服教育，双方达成了和解，由对方赔偿韩某医药费1000元钱。

　　★ 据2005年11月06日东北网报道， 哈尔滨一对母子到家乐福乐松店购物，因存包问题与超市两保安发生争执，竟遭到保安的两顿打。据被打的顾客闫先生说，两保安用手猛击严先生头部。两人将闫先生打了一顿后，随后又叫来几名保安。于是5、6个人走过来又对闫先生进行殴打，将其打倒在地后，不停用脚踹闫先生。前来劝阻的闫先生母亲刘女士也被保安打倒在地。后经哈尔滨市公安医院验伤鉴定，闫先生头顶部肿胀，皮肤受损；右耳软组织受伤，口唇受伤。在公安医院，记者见到了也来验伤的两位保安。对于记者询问刚才打人一事。两位保安均表示，他们已经不记得此事了。

　　★ 2010年12月20日生活新报报道，张本照老人在昆明家乐福白云店购物时，对购买鲜肉的价格有疑问，遂与家乐福白云店员工苏某发生口角纠纷，并被苏某打伤。接到报警，昆明市公安局盘龙分局穿金路派出所民警迅速赶到现场，边救助伤者，边调查打人者苏某。40分钟后，民警在小庄村苏某租住的出租房内将其抓获，并带回派出所接受调查。

　　★网友称，2012-11-28,57岁女士朱梦珍在汉阳王家湾家乐福超市，欲将手推车推到厕所门口准备上趟厕所，结果来了两名工作人员将她猛掴在地，女儿赶来告知朱女士是癌症患者，不能打，对方却连踹朱女士数脚。